Весьма посредственное АО. В основном свои функции выполняет. Я его много-летний добро-совестный постоянный Абонент-Потребитель-Клиент и Юзер его Интэрнэт-Сервисов. Но ему обязательно надо постоянно улучшать обслуживание Абонентов. Для всеобщего удобства нужно добавить в его Мобильное Интэрнэт-Приложение Истории Показаний Электро-Счётчика и Начислений. Ещё это АО не принимает Обращения по Email,—хотя обязано принимать. У этого АО ужасная Интэрнэт-ТехСлужба Личного Кабинета Клиента-Абонента-Потребителя-Юзера, которая почти не принимает Обращения по её Email,–хотя обязана это делать, и не рассматривает их надлежащим образом,—А просто хамит Юзерам, хотя и получает из их платежей зарплату. Я тщетно давал последние 10 лет этой Службе Заявки исправить неотправку Обращений в Сайте этого АО в Браузерах Яндэкс и "Браузер"(Хуавэй). Надо Руководству всё исправить. Желаю этому АО крайне: востребованых, важных, постоянных,—успехов для всеобщего блага.

Вася Пупкин

Level 19 Local Expert

Это не кампания - это лавочка. Поменяли электросчетчик, поставили тариф на своё усмотрение. Звоню, там робот даже не слушает, что надо человеку. Своё гнет и если не так, как ему надо, отключается. Дозвонился с третьего раза. Оператор (парень) спросил в чем проблема. Я объяснил, что надо поменять тариф. Он посмотрел данные, которые высветились, спросил последние данные нового счетчика. Я пошёл, посмотрел данные, звоню снова. Трубку поднял другой оператор. Предложил Проверить лицевой счет. Проверил и сказал, что такого счета не существует. После третьей проверки и слов, что счет работает более 20 лет. Оператор нашел данные. Спросил, что надо. Я повторил, что надо поменять тариф. И что я готов сказать последние данные, как просил предыдущий оператор. Но этот молодой человек, с акцентом, сообщил, что надо делать через офис, ножками. Сразу чувствуется "ВЫСОКИЙ профессионализм" сотрудников и заинтересованность в людях, которые обращаются за помощью.

Алексей Иванов

Level 22 Local Expert

Если вы думаете что это клиентский офис ,то огорчу Вас всех,приехал я туда ,охрана справок не даёт и не пропускает через турникеты . Перед турникетами один единственный аппарат для связи с оператором видеосвязи ,что практически тоже самое что позвонить со своего телефона. В итоге ,быстрее будет обратиться в любой МФЦ центр ,так точно такие же терминалы с трубкой вам помогут в решении проблем по Мосэнергосбыт. Не тратьте время на данный адрес если лишь вы не живёте именно не подалеку от него .