Кто-нибудь подскажет, зачем Мосэнергосбыт требует кадастровый номер!? Какие ошибки в расчетах могут быть по потреблению электроэнергии!?!? Есть же утвержденные тарифы и счётчик с пломбой? Зачем они требуют эти документы!?! Меньше года назад меняли счётчик, все было нормально, ничего не просили.
Что еще можно пожелать?
С каждым годом здание становится все краше, а тарифы выше!
A
Anonymous review
July 5, 2013
В микрорайоне Востряково г. Домодедово (бывший пос. Востряково) довольно часто происходят сбои подачи электроэнергии не только в жилые дома, но и в помещения магазинов и др. организаций. Последние , известные мне сбои произошли 12 июня (в день России) на 3 часа и 30 июня 2013 г с 18 час. (до грозы) почти на сутки.
Прошу дать объяснения о причинах довольно частых сбоях подачи электроэнергии потребителям, происходящих здесь ещё с советских времён, не смотря на заметное внедрение новой техники и передовых технологий.
null
В Мосэнергосбыте Домодедово - постоянно много народу, в явном виде проблема в неправильной организации работы с населением.
Пожилые люди берут талоны и сидят в очереди просто , чтобы им помогли оплатить квитанции через терминал. Проще было бы поставить человека рядом с терминалом , как в Сбербанке , для помощи работы с ним пожилым людям и очередь бы в разы сократилась.
А так большое скопление людей в очереди, очень медленная работа сотрудников.
Не вызывают по талону , пока не заглянешь в кабинет , хотя есть свободные сотрудники. Такое ощущение , что просто издеваются над людьми.
Терминал с талонами заведомо выдает талон с некорректным временем , чтобы не было возможности отследить кол-во времени, проведенной в очереди. Так к примеру, я получила таллон 102 в пт со временем 16.36, когда офис в пт работает до 16.00 и я брала его около 14.00 по реальному времени.
Также в данном филиале в Домодедово совсем не соблюдают Декларацию Прав Клиента Мосэнергосбыта.
Заключении договора энергоснабжения готовят вместо 10 дней, все 45 дней. (нарушение п.3.1.7, 3.2.11)
Регистрационный номер заявления не выдают клиенту (нарушение п. 3.1.5, 3.2.9)
В очереди проводишь от 1,5 часа (хотя в Декларации прав клиента не более 15 минут)
Также информация в личный кабинет заносится сотрудниками данного офиса с ошибками: указывают не тот номер дома , не корректный тариф, номер телефона и прочее.
В общем ,была там 3 раза в этом году и работа офиса в Домодедово и его сотрудников оставила только негативное впечатление.
Надеюсь, что мой отзыв поможет изменить ситуацию.
7
A
Anonymous review
December 21, 2017
Монополия - это плохо. Произволу мосэнергосбыта нет предела. Вписывают в свои отчеты показания на 1000 превышающие реальные показания счетчика. На просьбы скорректировать не реагируют, на письма забивают, начинаются звонки и СМС с угрозами оплатить их ошибку, иначе отключат, думаю скоро пеню начнут начислять. Вот уже собираюсь подавать жалобы во все известные места: государственную жилищную инспекцию, роспотребнадзор, если отключат свет - будет суд, как я полагаю.
Имея участок в деревне Купчинино,находясь там не более 1,5 месяца и то в летний период,получаю от Мосэнергосбыта Домодедово задолжность в 3000 рублей,хотя за мое пребывание на участке,плачу по счетчику регулярно.За летний период ,не только я ,но и мои соседи не разу не видели специалиста по снятию показаний счетчика.Зато сегодня,02.03.2019 поступило предложение оплатить 3000 рублей от Мосэнергосбыта ,а то поставят на ограничение.Специалисты Мосэнерго Домодедово,всегда были в курсе,”кто дачник “и не нужно было подавать каждый месяц показания.А интересно с бабушками,которые не пользуются интернетом и личным кабинетом Мосэнергосбыта,как поступают?Думаю,что просто оббирают бедных стариков!Наверное придется связаться с вышестоящими органами!
10
A
Anonymous review
November 7, 2017
Все оплачиваю вовремя, но периодически присылают в л/c задолженность. Начинают разбор - не могут сами понять откуда она взялась. Простой расчет на тех, кто не сохраняет чеки, чтобы еще раз получить деньги. А чтобы разобраться, надо очередь в 3-4 часа отстоять. В этот раз поеду писать заявление в прокуратуру - похоже на мошеннические действия.
Являюсь законопослушным плательщиком, оплачиваю регулярно за свет в управляющую компанию "Заря жилсервис". Мне же Мосэнерго присылает регулярно сведения о задолженности. Попытки разобраться ни к чему не приводят. Сегодня исполняющий обязанности директора нахамила, предложив за меня заплатить долг.
Из 3-х операторов 2-е были на обеде, из 4-х терминалов работал только 1. Везде очередь. Если планируете посетить это заведение в районе обеда (с 12 до 13 часов) будте готовы к такому.
Маленький офис... Постоянная толкучка.... Места для ожидания очереди нет. Нормальной парковки нет. Гребут деньги за подключение, обслуживание, электроэнергию и ни какого сервиса....
не работает автоматический прием показаний,идет отправка к оператору, оператор обратно отсылает к автоматике.-Замкнутый круг! должно быть общение по телефону с работниками.Есть вопросы, автоматика не позволяет их задать!