Заказывал резину через офис. По совету менеджера была выбрана ненаправленная резина, которая по приезду оказалась НАПРАВЛЕННОЙ)) Чудеса, да ладно, бывает... Самое интересное дальше. По телефону записался на шиномонтаж, обговорили время, виды работ, стоимость. Приехал в назначенный день. Офис начинает работать в 10.00, запись на 10.15. Приехал в 10.16, стоит 1 машина, ворота шиномонтажа закрыты, подождал, зашёл в офис. Сказал, что записан на время, сказали надо подождать, заедет та машина и потом я. Вышел, минут 5 ждали, открылись ворота, заехала машина. А шиномонтажник то 1. В 10.50 устал ждать, пошёл в офис. Оказалось что человек без записи приехал раньше, его и запускают вперёд. На вопрос зачем запись по времени был дан шикарный ответ - надо приезжать раньше чем запись, чтобы оформиться. Зачем при записи по телефону спрашивают на какой машине, гос номер, виды работ, даже цену говорят( в итоге не соответствует действительности). Оформление в итоге все равно было после шиномонтажа, так как сдачи не было. P.s. шиномонтажник мужик молодец, мин 15 четыре колеса собрал, а менеджер никакой от слова совсем.
Большое спасибо сотрудникам магазина за предоставленный сервис.В связи со срочностью переобувки по сезону не могла быстро заменить резину,но ребята очень быстро пришли на помощь и все сделали.Поехала домой по скользкой дороге максимально безопасно.Буду обращаться к вам по возможности чаще.
Покупал здесь шины на зиму. Меня порадовало, что здесь продают качественные шины по низким ценам, а сервис и клиентоориентированность здесь высокие. Порекомендовал этот магазин всем своим друзьям!
заказывал летнюю резину данлоп 15 радиуса, не направленную. менеджер по телефону общался со мной так как будто знает, какую именно резину мне надо. хочу отметить высокий профессионализм этой в этой фирме. в итоге резину привезли, я ее поставил. абсолютно то что надо, не шумит и не ведет
Купили шины через инет, точнее муж заказал, но так как он уехал в командировку, пришлось забирать мне. Зашла - сотрудника не видно из-за стойки, он не поприветствовал - мне его не видно.
Сказала, что нужно получить заказ, что менеджер в заказе указана Кристина, можно ли ее пригласить. Почему так спросила, потому как молодой человек сидел и молчал, просто немая пауза, при это всем видом показывая, что ему мало интересно зачем я пришла. На что он ответил "нет", он сотрудник, спросила как его зовут и может ли он выдать заказ, он пробурчал "это не важно" и что-то еще.. Не очень приветливо - это вообщем то и не приятно. Компании бы подтянуть клиентоориентированность и приветливость своих сотрудников. Шины выкатил, и снова тихая тишина, я спросила, я могу оплачивать и увозить - пробурчал "еще нет". Если грузится программа долго, или кассу запускаешь, было бы неплохо клиенту сказать "подождите немного".... находится в такой непонятной тишине не очень комфортно, и потревожив ее вопросом, в ответ получаешь явно не довольный ответ сотрудника. Интересно на шиномонтаже такие же не довольные работой сотрудники???
1
1
Show business's response
C. Tocco
Level 12 Local Expert
March 28
Замечательный магазин, большой выбор шин и дисков.
Оформляли заказ-покупку через сайт компании.
Очень быстро , удобно и все понятно.
Доставка была по России через транспортную компанию ПЭК.
Шины и диски пришли отлично упакованые!Спасибо большое, будем обращаться ещё!
Высочайший уровень специалиста. Выправил диски и отбалансировал превосходно. Колеса помыли, почистили. Затчжка болтов производилась динамометрический ключем. Цена для такого уровня замечательная.
Покупаю шины и диски только тут, у ребят хороший ассортимент и цены. Удобная доставка, оплата, консультируют по всем вопросам. Хорошая компания на 100%
Сделала заказ на сайте, резина приехала где то через 5 дней, заехала, забрала. Мальчишка сотрудник донёс до багажника. Все чОтко☺️ ещё и скидку на шиномонтаж сделали 👍