Заказали два букета ,собрали не тот цвет,это еще ладно… на следующее утро цветы начали вянуть, нам сказали «уберите с тепла и долейте в губку воды» , цветы и так стояли в прохладном месте и воды достаточно,отношение перснонала отвратительное написали пару слов а дальше игнорировали , мало того ,что собрали «на свой вкус» ,хотя все детали обговорили,так еще и на след утро цветы стали вянуть им и суток не прошло,очень неприятно!
Если честно,вообще это первый раз ,чтобы на столько быстро вяли цветы,цена и качество не соответствует!
Несколько лет пользовался данным цветочным магазином, все устраивало. В этом году вначале сентября по работе был вынужден уехать на несколько дней из города, а у девушки во второй день отъезда был день рождения, естественно заехал в крайний день в городе (в среду) выбрал два букета: от себя и от брата, при оплате букетов+открыток+доставки, узнав что доставка только через двое суток (пятница утро) продавец поинтересовалась, как бы цветы приятнее будет получить самые свежие, и не против если я соглашусь, что соберут другие букеты, обговорили возможное увеличение стоимости каждого букета-допустил увеличение на тысячу каждого. Попросили оплатить сразу по максиму, с учётом увеличения -без проблем,произвел оплату. Был заверен, что в пт с утра со мной свяжутся, по фото-видео согласуют букеты и если будут вопросы по цене- в меньшую сторону, то просто переведут и все. По итогу никто ничего не согласовал, букеты привезли изначально выбранные, практически на час позже оговоренного времени. Ну и по сумме конечно никто не вернул оплаченные на возможное удорожание двух тысяч. Ездить разбираться не стал, ну осадок конечно остался. Сейчас бы Яндекс не предложил бы написать отзыв, глядишь и не стал бы писать)
Ужасное отношение к клиентам. Пришли с мужем выбирать мне букет на день рождения. Девушка абсолютно не слушала мои пожелания, советовалась исключительно с мужем, я ей несколько раз сказала, что букет вообще-то выбирается мне и лучше бы ей и меня послушать тоже, на что получила ответ, что покупает и оплачивает мужчина, значит клиент здесь он, а мне она и полицию за навязчивость вызвать может. Просто ужас. Ушла в слезах.