Бронировали квартиру в Эстосадке. После полной оплаты через 15 минут после заселения выяснилось, что течет холодильник. Нет никаких тряпок, швабр - ничего, чем можно убрать воду. Пришлось постелить единственное полотенце для ног (на минуточку, бронировали на 2-х гостей на 4 дня!).
После 4-го звонка администратору, по прошествии двух часов сидения в номере и ожидания звонка от мастера - мастер попросил показать ему поломку по видеосвязи!!!
И в итоге мы так его и не дождавшись, были вынуждены были уйти, оставив ключ на свой страх и риск вместе со всеми своими вещами и документами. Иначе весь первый день отпуска пришлось бы провести, сидя в ожидании ремонта.
Благо, по возвращению- холодильник был отремонтирован.
По выселению забыли вещи, обнаружили это только уже приехав домой - и только после моего сообщения администратор подтвердил, что вещи действительно остались в квартире (то есть никакой клининг сразу после нашего выселения не проверял квартиру!).
Однако на третьи сутки после нашего отъезда мне прислали сообщение о том, что мы, якобы испортили плед -на нем неотстирывающиеся пятна - и должны возместить ущерб в районе 2 тыс. При этом квартира на 4 дня стоила почти 15к!!! Специально прикреплю фото - непонятно что за пятно, непонятно на чем и непонятно откуда вообще - может они свой домашний плед мне сфотографировали!
При этом мы вообще не пользовались пледом. Сразу по прибытии положили его в шкаф.
В общем, впервые сталкиваюсь с тем, что так бессовестно относятся к гостям и пытаются внаглую вытянуть деньги!
Cath
Level 8 Local Expert
May 27
Снимали длительно квартиру в КП в эстосадке. Квартира уставшая, чистота приемлемая ( видно, что заявления про тщательную уборку после выезда голословны: вековая пыль распихана по углам). В целом все основное для жизни есть. Холодильник маленький (это просто факт), интернет плохой, поэтому если соберетесь поработать, пойдите куда-то в кафе.
Но самое неприятное, что на нас повесили какой-то разбитый стакан для зубных щеток, которого уже не было, когда мы приехали (зря мы конечно, об этом сразу не написали). Но еще более интересное, что за месяц жизни в квартире (уборку мы делали и залезли везде, где только можно, так как пользовались всем в квартире) мы этот стакан нигде не видели)). 300 рублей не много, конечно, но сам факт не особо приятен.
Отдыхаем здесь второй раз, всё очень нравится, номер с кухней, посудомоечной машиной, современная удобная мебель, роскошная кровать с белоснежным бельём, телевизор, завтрак шведский стол (особенно понравилась овсянка и куриные ножки), в стоимость входит подъёмник до высоты 960 метров, так что гуляй сколько хочешь. Вид из номера в парк. Отличное место для полноценного спокойного отдыха, и за такую недорогую плату.