Moonlees
28 reviews
January 22
Начну с того, что выбор был сделан в пользу массива березы (о чем было указано в описании карточки на озон) . Но вы не рассчитывайте увидеть березу в их изделиях, тк ее нет на производстве по словам сотрудника отдела качества. Все изделия сделаны из хвойных пород дерева. Умудрились даже в описании написать, что не выделяет смол и безопасно для аллергиков! Мало того, все это изготовлено просто с помощью «топора», доска местами нестроганна от слова совсем, где-то с трещинами, заусенцами и тд.
Цвет в разы отличается от указанного. Прежде чем заказать, подумайте, нужны ли вам эти «дрова», ну и почитайте отзывы в отзовиках, убедитесь, что таких много, кому отправляют подобный хлам. За место того, чтобы извиниться и подложить варианты для решения проблемы, пытаются просто выйти «сухими» из воды и перевалить все на вашу невнимательность. Обходите стороной данную продукцию
2
March 2
Если вы читаете отзыв, скажите спасибо, и не заказывайте тут кроватку никогда! 4 февраля нам привезли кроватку которую мы заказали на озоне у этой конторки, мы заказали «Кровать детская "Классика", спальное место 160х80, в комплекте с выкатными ящиками, белая, из массива». открыв мы увидели что кровать не то что не покрашена, ощущение что там пару раз кисточкой мазнули. А ящики это вообще отдельный вид искусства, в целом если бы вы прилли в распилочный цех, получили бы +_ , что то такое же фото прилагаю все ниже что должно было быть и что получили. А дальше самое интерсное ВОЗВРАТ, если вы дурак который как и мы заказали, вам будет полезно как все таки отбить деньги и сколько их ждать, у этих « работников мебельной компании», спойлер мы полчили возрат денежных средст только сегодня 2 марта, хотя отпраили обратно кровать через день. Первое вы офорляете возрат на озоне, и вам пишут отправить обратно дпд! Не видитесь! Звоните по всем номер, что найдете к сожалению тут написать их нельзя, но они есть вконтакте, на сайте и т д, что бы именно этот лунный лес сам сделал заявку сам оплатил!! И по этой оформленной ими заявки забрали кровать!!! Это очень важно! Когда с тысечной попытки писав везде в вк , вотс ап мне написал менеджер, он предложил сам смениьь на деловые линии и создал заявку! Мы все записали, все от передачи, до упаковки и акта передач. Дальше вводим хтот трек в озоне, у вас сменится на деловые линии автоматом и отслеживаем по треку номера когда приедет кровать и когда они ее заберут! Потому что они ничего не отметят! Ничего! И дальше начинается спектакль от этой конторки, что они ничего не знают, деньги возращает озон, они напишут им тоже и т д. Спойлер ничего они не напишут, ничего они не отмят, вы просто написывая в службу поддержки озон, будете выжидать сначала автоматические 10 дней с отправки до возможности открыть спор, а потом еще 7 дней, за которые они типа должны проверить и отметить, но этого тоже не будет, в итоге через толбько почти 3 недели, написав постоянно в поддержку озон и выжидая сроки которые они пишут, деньги вам отправят обратно. НО ЛУЧШЕ ПРОСТО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ КРОВАТЬ И НЕ ТЕРЯЙТЕ МЕСЯЦ!!!
1
January 9
Это просто дно. Не вздумайте заказывать у них мебель. На озон карточку товара с моим отзывом просто убрали. Пишу тут, чтобы люди знали. Никакого контроля качества нет. Обратите внимание, доставка будет дл подъезда, продавец нагло врет, что указывает доставку до квартиры! Далее по мебели:
Всё очень плохо, от доставки до сборки. С доставкой продавец обещал разобраться, но пока так и не было обратной связи, почему доставка только до подъезда, продавец не объяснил. Пришлось отлучаться с работы,чтобы принять заказ и самому поднять кровать.
Сама кровать: местами есть плохо покрашенные части,потёртости, в пару местах были недосверленные отверстия. Отверстия для мебельных шкантов реечного дна сделаны неправильно. Без дополнительной фиксации последняя рейка приподнимается и вылетает. Связано это с тем,что рейки в натяг стоят. или сделайте длину ленты чуть больше.
Комод лестница это просто ужас:
В описании не указано, что это сосна. В описании на полный комплект написано, что массив берёзы. Сосна, будьте готовы что возможно будет смола, у меня ее было много.
То ли торопились, то ли плохо просушивают, на некоторых досках оставалась прилипшая краска с другой доски. Некоторые доски пропеллером, на видео это видно. Доски плохо отшлифованы, много шершавых мест, даже краска их не скрыла. Тут тоже плохой прокрас, торцы досок требуют вторичный покраски. Угол стойки лестницы и перилы не совпадают, стойка острая торчит, на фото тоже показал.
Ящики собирать и подгонять это одно мучение. На двух ящиках пришлось шайбочки ставить, так как ширины ящика не хватает и направляющие друг в друга просто не вставлялись. На самих ящиках разметок для направляющих нет, тут самим нужно вымерять высоту. Паз на ящике после фрезеровки не почистили, дно туда не лезет, пока не почистить всё.
Вместо самореза 3.5*16 положили 3.5*12
3
March 25
Оставляю отзыв, типичный для данной компании. Кроватка оплачена, доставка просрочена и ни на сообщения не отвечают, ни трубку не берут. Такое впечатление, что после заказа и оплаты, номер заказчика заносится в черный список. купила кровать на Вайлдберриз. только предоплата. кровать в день доставки не привезли, после того, как я связалась через Вайлдберриз с продавцом, карточка товара и вообще продавец Лунный лес из Вайлберриза был удален. Вместо него появился продавец MOONLEES. Наверное до достижения определенного количества отрицательных отзывов. Потом заменят на другое название. Не связывайтесь с Лунный лес, он же Moonlees.
1
January 11
Заказывала кроватку дочери 1,5 года назад, перед Новым годом треснула балка, нашла через озон производителя, написала, чтобы узнать можно ли заказать деталь отдельно, ответили очень быстро, отправили заявку на производство, за 2 дня до праздника уже позвонили из доставки, но курьер задержался и в итоге не успели до 31.12, но привезли сразу после праздников! Еще и абсолютно бесплатно! Ребята, спасибо за оперативность! Кроватку-домик любим до сих пор!
2
March 31
Это какое то дно ,называется ожидание-реальность
Если не хотите трепать себе нервы ,не заказывайте у этого продавца НИЧЕГО,
1-е пришло совсем не тот цвет от слова совсем
2-е чтобы вернуть товар вы должны САМИ оплатить возврат любой компанией потому что товар шел со склада продавца
3- в продавцом связаться просто нереально ,точнее он просто игнорирует ,наверно когда увидел слово ВОЗВРАТ решил слиться
4-е с горем пополам мне вернули деньги через МЕСЯЦ томного ожидания
На фото кровать цвета графит
1
February 28
Это просто ужас! Цвет, который указан в карточке товара на ВБ и цвет, который пришел. Общение с СП- это отдельный жанр. Две барышни сообщили мне, что у них все отлично и за 4 года никто не возмущался разницей в цвете. Ну-ну. Потому что " все внимательно читают карточку товара и интерпретируют упоминание "пропитка маслом безопасна для ваших детей" как то, что заявленного цвета не будет". Посоветовали мне самостоятельно покрасить маслом👍👍 таких контор в 2025 году не должно существовать!
2
March 15
Очень жалею,что не увидела отзывов раньше!
Заказали на озон кровать. Открыли коробки,даже не стали собирать. Это какой-то ужас.
Делалось явно не для детей!
Сделали возврат,кровать уже неделю у продавца,деньги нам возвращать не планируют и тянут до конца. Даже статус о получении не могут поменять.
Я не хотела оставлять отзыв,думала,что мы решим все быстро и мирно,но оказывается продавец совсем не дорожит покупателями.
1
March 2
Купили кровать почти за 50 тыс. Вся кривая, плохо окрашена, ламели слабые, скрипучие. Ребёнок 20 кг, когда заползает на второй ярус, проминает все ламели. 150кг- это очень сомнительная планка веса! 100 раз пожалели что купили у вас кровать. Практически ни одно отверстие не сходится, все кривое! Подписаны стороны (это просто накарябали на доске буквы и то в одной ошиблись) в современным мире, нумеруют и подписывают детали наклейками) в общем расстроена покупкой
March 19
Кровать красивая и стильная, хороший выбор цветов и приятная обивка.)) из минусов - запах дерева, но он выветрился через сутки, возможно кого то это так же смутит как и меня. Доставка была в срок. Крепление хорошие
November 28, 2024
Доставка задержана на неопределенный срок, продавец игнорирует во всех доступных соцсетях, службе поддержки и как получить обратно деньги не известно! Подумайте тысячу раз, перед тем как связаться с данной конторой. Потерянное время и деньги. Подарила деньги))) обращаемся в суд.
4
February 13
Покупал через Яндекс маркет, почти месяц промурыжили меня, якобы собирается, когда уже время доставки пришло, все собирался и собирался заказ, по итогу после написания жалобы в Яндекс поддержку сообщили, что у продавца проблемы с заказом он не сможет доставить, месяц ждал )) хорошо что хоть не горело
September 16, 2024
Просто ужастнатя компания!!! Нужно начать с того, что отзывы накрученные, а те, что реальные 1*-2*. ***, верните деньги!!!!
Не вздумайте заказывать если не хотите проблем! Заказала в Озон у компании Лунный лес кровать с матрацами. Мало того, что заказ доставили не в срок, а спустя почти месяц, так ещё и без доставки до квартиры, хотя за доставку была оплата (у меня 1й этаж) . Продавец умудрился обмануть и службу доставки, указав вес 30 кг, а реальный вес 50 кг. Dpd привезли заказ, но матрацы оказались рваные. Это ужас..... Сервис на - 100.
Прошло 2месяца, деньги за кровать ни вернули! Следующий шаг, будет уже принципиальный-Роспотребнадзор!
6
1
January 10
купил 2 х ярусную кровать для детей. скрипит вся. разошлась как рогатка нижний ярус. в комплекте матрасы идут они вообще конченные как будто на полу спиш если только вес ребёнка 20 кг то норм. 50 тышь пачти отдал ихняя цена 10 максимум
1
January 15
Недавно купили детскую кровать. Отличное качество и дизайн! Ребенок в восторге. Удобная и безопасная, идеально вписалась в интерьер. Рекомендуем!
1
January 19
Не пожалели, что купили кровать именно здесь, ответственная компания и очень качественная продукция
July 20, 2024
Заказывали кроватки , сыну и дочери , все сделали в срок , отличный сервис , очень вежливые и терпеливые сотрудники , учли все пожелания , рекомендую 100%
1
4
July 19, 2024
Не знаю кто и чем тут недоволен, лично у меня проблем с заказом не возникло. Ассортимент хороший, есть из чего выбрать. Кровать привезли четко в обозначенные сроки. Качество просто супер! Так что рекомендую!
1
7
January 12
Хорошая компания. Заказывали тут кровать ребенку в детскую. Качество отличное, приехал заказ в сроки. Ребенок и мы остались в восторге, всем советую.
1
March 2
Отвратительное качество товара и отношение к потребителю . Уже месяц жду возврата денег через озон. Сам Продавец просто игнорирует
July 19, 2024
Заказывали двухъярусную кроватку через Яндекс. Привезли в срок, подняли на этаж. С доставкой проблем не возникло. Сама кроватка прочная, дочке очень понравилась. Спасибо за вашу работу!
1
6
June 12, 2024
Заказали кровать на Мегамаркете, очень понравилась ребёнку, пришла в срок, а самое главное сделана из массива. Сборка по QR-коду не составила труда, муж собрал за пол часа. Рекомендую к покупке детской кроватки у данного производителя.
2
6
January 16
Хорошая организация. Покупали тут нашим двойняшкам двухярусную кровать. Все приехало вовремя, качество превосходное, дети в восторге. Спасибо еще раз!
1
July 24, 2024
Отличная организация,делают качественную детскую мебель.Выбор хороший.Оперативно реагируют на все обращения.По срокам нареканий нет.
2
6
October 31, 2024
Не кровати, не денег нет! Вб молчит! Буду жаловаться в роспотребнадзор!
На телефон не отвечают,связи никакой совсем с ними нет!!! Я в ярости!
Люди не видитесь!!!!
5
1
July 19, 2024
Покупали детскую кровать, остались довольны качеством и достаточно простой сборкой. Упаковка была не повреждена
1
3
July 20, 2024
Заказывал детскую кроватку через озон.
Упакованно аккуратно👍
Остались довольны⭐️
1
1
July 20, 2024
Спасибо, хорошая кровать, пользуемся уже несколько лет)
1
4