Moon Trade
30 reviews
January 24
Впечатление от взаимодействия с магазином и сотрудниками просто ужасное! Очень долгая доставка, мы изначально перед покупкой спросили когда крайний срок доставки (конечно же в него не вложились), акцентировали внимание на том,что нам нужно побыстрее,объяснили причины,но консультантам,видимо,наплевать,им нужно просто продать товар! Очень жалею,что связались с данным магазином,оставили кучу нервов пока ждали заказ. Если бы продавец сразу честно сказал что будет так долго,то не покупали бы там.
Сервис на нуле, консультанты в магазине не умеют общаться с клиентами,не обладают навыками деловой коммуникации (шлют голосовые сообщения в вотсапе) Бесшовности в сервисе нет,никто ничего не знает,когда будет доставка, как проехать на выдачу и тд.
Если хотите насладиться покупкой,то Вам не сюда!
March 15
Взяли два дивана, все устраивает, цена/качество на высоте. В будущем обязательно будем рассматривать покупку м/мебели в moon-trade
October 15, 2023
Не советую никому!!! При продаже улыбаются в 32 зуба и обещают гарантию.а потом чуть малейшая проблема посылают далеко и надолго!!! Посылают к их юристу, который говорит это не наши проблемы и обратитесь в стороннюю организацию!!! Это что за отношение к клиентам?! Ваши диваны не по 3 копейки, имейте совесть!!!
1
October 12, 2023
Отличная мебель,стильная, функциональная и качественная, пользуюсь диваном 4й год, нареканий нет!👍
September 27, 2022
Побывала, как возле подъезда с бабулями ))) смотрели диван, не решили ещё что хотим, и пошли с мужем смотреть, что есть. К нам подходит продавец и интересуется, что мы ищем, на что я сказала:спасибо, пока сами посмотрим. Ну не успели мы отойти, подошла ещё продавец и начали передразнивать мои фразы: спасибо, мы ещё посмотрим. Желание однозначно именно к этим продавцам идти нет,в мегагринн. Я понимаю женщины, это в крови обсуждать, но хотя бы подождали б пока мы уйдём. К другим магазинам претензий нет, все мило, профессионально.
5
1
January 27, 2023
Много слышал от знакомых и коллег жалоб на качество, лично не проверял. Один раз искал диван, купил у других, но не понравилось, что девушка консультировала и говорила, что босс и пуше лучше не покупать, там всё плохо... Зачем очернять соседей?
2
1
May 25, 2024
Хорошие диваны, дороговато, но качественно
3
July 4, 2023
Диван не прослужил даже и 5 лет . Развалился металокаркас. Не соответствует соотношение цена качество. Не рекомендую покупать диваны данной фирмы
January 31, 2023
Совершенно не понравился магазин. Очень дорого, качество не соответствует ожиданиям. Ощущение завышенной цены не покинуло до самого конца визита. Продавец девушка ничего не рекомендовала, только ходила следом.
3
1
August 29, 2022
Покупали угловой диван. Всё устраивает,покупкой довольны.Через полгода расшатался подлокотник, быстро приехали,устранили недостаток. Присматриваем ещё один диван
4
2
April 13, 2022
Купила диван аккордеон, обещали идеальный вариант для сна. В итоге, диван со стойким неприятным запахом, который не исчез в течение 10 дней, собрать его нужно очень постараться, и главное, «горбатое» спальное место. Приехала сервисная служба, сказали, что так и должно быть и когда нибудь от выровняется. А запах это тоже норма. И диван отличный. В общем, никому не советую, это просто геморрой за 60 тысяч рублей. Фото уровня дивана ниже
1
1
March 14, 2023
Купили в этом магазине диван,сборка и доставка очень дорого,сроки доставки не нарушили.Пользуемся пока 1 месяц нареканий к качеству нет.
2
1
May 18, 2022
Купил отличный диван. Акардеон. Огромная кровать в разложенном виде, с независимым пружинным блоком и аккуратный диван в сложенном виде. Фэмели 123.
3
September 6, 2021
Спасибо за быструю доставку, диван привезли в срок. Сборщики собрали быстро. За собой убрали упаковку. Дочка диваном довольна, очень удобно спать на аккордеоне, т.к. нет стыков. Будем обращаться еще!
3
September 24, 2021
Отвратительное качество дивана! Привезли и установили совсем не то, что находится в салоне. В течении 3х ме сяцев 3 раза ломался, причём, практически не эксплуатировался. Покупала для дочери 9 лет. Поменять на другой или вернуть деньги невозможно. Приезжает сервисная бригада, устраняет очередной недостаток, подписывая акт и окончательно доламывая " металлическое основание". Вынуждена обратиться в суд.
6
1
April 20, 2022
Делали возврат Дивана в этом магазине , ждали денежные средства больше 50 дней!!! Нарушили все сроки , со скандалом вернули деньги! Очень расстроили коллеги этого магазина , ставлю большой минус
1
2
March 7, 2024
Мебель не плохая, но цены конечно
1
June 12, 2021
Хочу выразить слова благодарности магазину, продавцам и ребятам из службы доставки. Мебель доставили раньше заявленного срока, всё собрали и вынесли мусор за собой. Спасибо всей команде Moon Trade
2
1
July 11, 2020
Сервис длится ровно до подписи в договоре.
Давно мечтала о диване Moon! Мечты должны сбываться и, наконец, я уговорила мужа на смену старого на новый.
7 июня 2020 года воодушевленные надеждами на крепкий сон на новом диване мы направились в вышеуказанный магазин и попали как я думала в "надёжные руки" администратора Марии. Выбрали, посидели, понравился. Когда привезете? Мария уверенно ответила через неделю. В крайнем случае в течение двух недель. Она же сказала, что можно оставить предоплату всго 2 тысячи рублей, а доплатить всю сумму как приедет диван в Курск. Мы вам позвоним. Вы оплатите и вам привезут.
Неделю мы ждали воскресенья и нам не позвонили. В понедельник муж звонил в магазин сказали через неделю. Думаем точно привезут уже и разбираем старый диван на выкид. И тишина. Звонит супруг в понедельник в магазин. Ничего внятного не отвечают. Звонит Марии. После n-го звонка отвечает, что занята и вообще в другом городе. Едет в магазин. Говорят оплатите и в среду привезём. Спрашивает за Марию. Отвечают идёт на директора и ей некогда вами заниматься.
В среду 24 приезжаем узнать как диван. Отвечают парад поэтому не привезли и вообще поставки по средам . Ждите следующей среды. Я говорю менеджеру: "Зачем мы сюда приперлись? Лучше б через интернет заказали и не катались туда сюда.((" Отвечает язвительно: "Если бы вы заказали через интернет, то ещё бы 2% переплатили. Так как там комиссия! " Ушли. Осадок ещё тот. Выслушала от мужа что у других нужно было брать и т.д.
Звоним в понедельник снова, понимая что иначе до нового года ждать придётся. Ведь Мария без пяти минут директор и ей некогда... Дозвонились. Дают номер Брянска человека который комплектует машину. Нам объяснили там, что нужно забить машину 18 кубов! Тогда может быть нам привезут многострадальный диван! Позвоните позже и я скажу укоплектовали машину или нет. Звоним, обещают в четверг. Та дам! В среду выборы😅 Месяц мы ждали диван вместо обещанной недели. Вызванивая, и качели будет не будет... Выполняли работу ваших менеджеров. Звонили по межгороду. Не могли уехать никуда. А вдруг привезут диван! Спали на полу с ребёнком 3 года. Спасибо большое за сервис!
Читайте договор, прежде чем подписывать. Составлен не в пользу клиета. Даже неустойка 500р день, если не забрали диван😅
4
1
August 1, 2021
все норм ,быстро только мухи любовью занимаются планируйте такие покупки заранее а не так о блин мне нужен диван сейчас. а так все не плохо бюджетная линейка диванов на пружинном блоке лучше ни чего не нашел . вот и все ,дело не в доставке дело в продукте вы походите поищите сервис что бы был на высоте качество продукта не хромало , есть что? я не нашел так что ребята норм все рекомендую в общем !
4
1
January 10, 2022
Заказал диван аккордеон на Дружбе.
Доставка была в обещанный срок.
Привезли,подняли и собрали. Всё быстро, качественно, мусор забрали с собой.
Диван нравится, все хорошо 👌
3
August 5, 2020
Очень мутные ребята в плане сроков доставки. Согласен, когда много мебели везёт диван за 15000 месяц. Здесь суммы совсем другие, при этом доставкой за месяц и не пахнет. Вчера вообще сказали, что никто не обещает, что доставка будет в срок. Хотя, при покупке, обещания льются рекой... Не повторяйте ош ибок, есть выбор других, качественных и ответственных производителей.
4
1
December 19, 2020
В диванах только красота . Надёжности никакой - лет на 5 максимум, а деньги очень приличные просят. Если уж отдавать сумму от 40000 рублей за диван так уж лучше "PUSHE" или "8 марта". Там скорее диван надоест, чем сломается...
1
September 5, 2021
Неплохая, качественная мебель, цена соответствует качеству. Хорошие механизмы, ткань.
3
1
July 14, 2020
Дорогой магазин. Ценники бешеные. Мебель выбрать м ожно, но заказы идут не быстро. Продавцы вежливые, сервисная служба по доставке, кредитам работает.
3
October 8, 2018
Покупали здесь диван. Продавцы очень приветливые. Очень помогли при оформлении заказа. Все вопросы решались по телефону, в связи с некоторыми обстоятельствами.Спасибо большое. Но есть и огромная ложка дегтя. И это доставка. С 17 сентября никак не дождемся свой заказ.
2
1
February 6, 2020
Приятные продавцы, хороший магазин, правда цены немного куса ются, но радует качество мебели
1
1
February 6, 2021
Крутой салон, профи менеджеры!
2
7
March 13, 2020
Цена не соответствует качеству.
1
1
March 1, 2020
Приемлимые цены.
1
1