15.12.2023 В районе 13:00-13:30мин принёс товар на возврат(не подошёл действительно) в отдел сантехники. Подойдя к сотруднику отдела, на что он начал рассказывать сказки товара у них такого нет и не было. Я ему сказал посмотреть камеры и запись и в конце концов ЧЕК! И УПАКОВКУ!. Он конечно же этого не сделал.
Принимать товар согласно чека тоже отказывался. Далее он позвонил продавцу, который работал в тот день, он был на обеде(благо не пришлось долго ждать), приехав сотрудник сразу оформил возврат, без каких либо препятствий.
Данный сотрудник испортил настроение и отношение к магазину в целом!
Руководителя прошу провести беседу на проф.пригодность и не знание товара на прилавке и самое главное предвзятое отношение к покупателю!
Хороший магазин. Со вторым этажом стал ещё лучше, светлей, просторней. Короче, здорово. Ребята молодцы, знают толк в своей сфере деятельности. А женщины ваапше прекрасны.
В магазине нарушают режим работы, очень не понравилось то что работает до 18.00 а прийдя в 17.50 мне отказали в обслуживании, ссылаясь на не рабочие кассы, при этом весь персонал стоит уже одетый и ждёт 18.00 и стоит скорей всего значительное время.... и да можно говорить о том что я бы типа долго ходил и выбирал, да нет я целенаправленно знал что мне надо а нужны были пара пп фитингов и для их приобретения хватило бы менее 10 минут.... руководству стоит обратить на это внимание...
Благодарю Вас за вежливость и профессионализм сотрудников.
Очень выгодно приобрели сантехнику и встраиваемую технику.
Желаю успехов магазину и сотрудникам.
Хороший магазин, как по обслуживанию, так и по цене. Цена на сантехнику ниже чем в больших магазинах, на октябрь 2021 года. Собрали чугунную батарею отопления по моим параметрам, быстро и качественно, работает без потёков!
Хороший магазин. Большой выбор. Есть практически все для отопления, водоснабжения и канализации. Не нужно ездить по разным магазинам. Грамотные консультанты, все подскажут и подберут что нужно.
Пришлось менять трубы и радиаторы отопления после их промерзания, все необходимые материалы и оборудование нам помогли выбрать специалисты.Очень вежливые продавцы, обслуживают быстро, дают необходимые рекомендации.Спасибо.
1
Show business's response
Добрый, но это не точно
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
Все есть и по нормальной цене. Но владелец не учит своих продавцов качественно делать свою работу. Женщины смотрят свысока на клиентов и не стесняясь обсуждают их. А мужики, красавцы ,когда что-то не понятно спокойно на пальцах объяснят что да как можно сделать. Пока не могу рекомендовать эту точку.
Режим работы, режим работы...! Не понятно каким образом можно попасть в это чудное место, если режим работы до 18:00?!
2/3 потенциальных клиентов сами работают до 18:00