Monogroom
233 reviews
May 24
Противоречивое впечатление. Цены среднего сегмента. Приветливые администраторы , чисто, красиво, стильно., после окончания дают вкусняшки для собаки и 15% на первое посещение. На этом плюсы заканчиваются.
Отдала свою собаку на гигиену и стрижку мордочки , вернули с грязными ушами, не тронутыми вообще и это учитывая что гигиена 3800, доплачивала за мордочку , но клочками оказалась и голова , которая в переписке с руководством салона так и не понятно, трогали или нет, то делали , контур , то нет.
Потом начались разборки с фото и видео доказательствами , что якобы моя собака у которой последняя стрижка была 18 марта и там на ней все ровно, уже спустя 2 месяца пришла все таки с неровностями в голове , и они почему то не отрасли с предыдущей стрижки.
Итог возврат денежных средств был в размере 500 рублей , за грязные уши.
В остальном салон в элитном жк , почему то не дорожит репутацией, рейтингом и хорошими отзывами, и хотя бы половину стоимости от некачественно оказанной услуги вернуть не смог.
Также в продаже висят шлейки для собак. Зайдя в салон приглянулась шлейка с ценой в 1500 рублей, отдав собаку мастеру , и придя за ней в конце процедуры , цена у шлейки была все такая же. Как только я собралась покупать ее, цена увеличилась в 1,5 раза , администратор кому то писала , и цена изменилась, обосновав , что шлейка висела на другой картонке от ошейника. Но по закону прав потребителей продавец, обязан продать товар, по той цене , которая указана на ценнике. Но естественно по не знанию закона , никто этого не сделал.
Желаю поработать вам над клиентоориентированностью.
Даже в хороших ресторанах за невкусное блюдо , возвращают деньги.
3
December 20, 2024
Я долго искала груммера для своих питомцев
Я безмерно счастлива и благодарна мастерам в monogroom ❤️
Отличное место ,уютно и главное всё профессионально
Спасибо вам за то что вы делаете
Собачку подстригли отлично так как я и хотела .Очень аккуратно и нежно относиться к животным.В салоне очень чисто.Пока ждешь своего питомца можно заказать чай\кофе ,ожидание проходит в комфорте на удобном диване.
А мы ещё к вам придем ❤️
March 1
Были впервые в этом груминге, очень волновались, но все прошло на высшем уровне! Чудесный мастер Елена, собака вышла довольная, счастливая, а главное очень красивая! 🥰 На следующий день нам прислали видео всего процесса, это прелесть, нам такого еще не делали 🙈 Так же хочется отметить девушку администратора на ресепшен, очень приветливая и улыбчивая, впечатление от груминга потрясающие, ставлю 100/10 🥰 в дополнение кстати, на первый визит была скидка -15%, и в конце нам дали вкусняшки в подарок, обязательно вернемся сюда! Всем советую 👍🏻
1
December 8, 2024
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность мастеру Майе !!! Порекомендовалв как лучше сделать, подсказала много нюансов!!! Очень добрая и заботливая!!!! Профессионал своего дела, а главное -это прекрасное отношение к хвостикам! Была с йорком щенком, первый грумминг. Все прошло просто идеально! И это благодаря Майе!!! Постригли просто супер!! Малыш был спокоен и остался очень доволен. Высокий уровень обслуживания! Замечательные девочки!! В салоне также можно прикупить обновки! Одежда очень оригинальная!Качество- выше чем цена!) А самое главное, в этом зоосалоне, искренне любят животных))) Рекомендую!
April 25
Приводила свою собачку-пуделя на груминг к мастеру Майе. С порога чувствуется расположение всех сотрудников салона. Приятное впечатление от просторного помещения. Высокая безопасная деревянная перегородка, которая разделяет зону, где могут бегать питомцы от зоны ожидания, порадовала.
Далее, конечно, отличные впечатления от самой стрижки. Сделали всё так, как я хотела. Спасибо!
September 15, 2024
Первый раз водила собаку на груминг и не прогадала. Салон прекрасный - уютно, эстетично, комфортно.
Всё началось с удобной записи с помощью мессенджера - администратор проконсультировал и помог подобрать нужную процедуру.
Далее мастер Анна обсудила все нюансы и пожелания с учётом возраста и строптивого характера животинки. И вот через 1.5 часа мне вернули абсолютно новую только что с завода собаку. Мягчайшая шерсть, аккуратно подстриженные лапки и мордочка, запах свежести и чистоты преобразили мою старушку - собака помолодела на пару лет!
В конце надарили подарочков, сделали скидку за первое посещение, а на следующий день прислали видео с груминга! О чем ещё можно мечтать?
От салона Monogroom остались только положительные эмоции!
Огромное спасибо всей команде и особенно мастеру Анне за мою новую Бету!!! ❤❤❤
2
May 20
Супер приятное место! Вежливый профессиональный персонал, уютный интерьер, ну и главное - крутой результат!
Это наше первое посещение груминга, боялись, что не сможем оставить не самую спокойную собаку, но все прошло отлично, песик чистый опрятный вкусно пахнущий 🫶🏾
1
February 18
Прекрасный салон, все очень современное и красивое! Персонал очень приятный, все объяснили, мастер учла все пожелания по стрижке. Песик был очень доволен, получил награду за храбрость в виде лакомств☺️ Теперь будем ходить сюда)
May 11
Ходим в этот салон уже не первый раз. Салон очень уютный, чистый и красивый. Мастер Майя нам очень нравится. Доброжелатеная, аккуратная, внимательная, спокойная. Спасибо ей огромное за хорошее отношение к моему немцу Рэму. Всем советую этот салон. Были 11 мая.
April 10
Выбрала этот салон для первой стрижки щенка кавапу, записалась к мастеру Надежде по рекомендации блогера ТатаЮта🌷 мои ожидания полностью оправданы, красивый салон, приятная атмосфера, особенно понравились стеклянные двери через которые можно наблюдать за процессом. Благодарю мастера Надежду, что учла все мои пожелания🩵 очень приятный бонус - скидка на первое посещение
1
April 5
Отличный салон! Очень рады, что рядом снами открылся такой замечательный и профессиональный груминг салон. Водила свою мальтипу на стрижку к мастеру Анне и не пожалела. Мастер услышала все мои комментарии и пожелания и выполнила все на 10 с плюсом.
May 31
Шикарный Груминг! Отлично стригут пуделей, качественно выполненная стрижка + очень приятные и вежливые сотрудники! Остались очень довольны результатом. Всем рекомендуем!
1
January 16
Прекрасный салон!Ходили первый раз на тримминг, у нас Вестхайленд, был довольно заросший.Мы попали к Анне, очень доброжелательная и профессиональная девушка!И в целом, очень уютная и добрая атмосфера!
March 8
Сегодня впервые пришли с нашей малышкой мальтипу на щенячий груминг. Нам всего 3 месяца, но мы решили постепенно начинать знакомство с мастером, и с самой процедурой.
Мастера Надежду выбирали по рекомендации знакомых. И не ошиблись! Так аккуратно и ласково она налаживала контакт с нашей трусишкой 🥰🙏🏻
Договорились, что в первую процедуру Надежда не будет работать через силу и сделает только то, что позволит собака.
Но в итоге, получилось провести полный щенячий комплекс! Помимо мытья и сушки, смогли почистить ушки, постричь когти и, даже, сделали окантовку глаз!
Теперь наш меховой ребёнок может нормально видеть)) И, надеемся, что это поможет решить проблему текущих глаз 🙏🏻
Кстати, у ребят там хороший выбор товаров и одежды для животных. Я кое-что присмотрела, но от волнения ничего сегодня не купила 🙈
Вернемся через месяц! Спасибо огромное за ваше внимательное отношение не только к питомцам, но и к их, особо переживательным, владельцам))
1
February 24
Сходили на свой первый груминг. Специалисты приветливые и внимательные, зона ожидания комфортная, можно купить на месте пëселю вкусняшки. После груминга надушили пëселя вишневыми духами, кайф. Остались очень довольны
October 31, 2024
Любимое место моего чуткого золотистого ретривера. Не раз были на комплексе экспресс - линька и, как результат, - у Лео всегда отличный внешний вид и хорошее настроение.
Мастер Майя внимательная, аккуратная, учитывает пожелания и тонкую душевную организацию, как собаки, так и мою. Хорошее оборудование для груминга, красивый интерьер, дружелюбные администраторы, которые создают отличную атмосферу. Также в салоне можно купить амуницию и лакомства, за последними часто и приходим.
February 15
Всегда доброжелательная обстановка. Приятные, профессиональные мастера. Очень люблю их личный бренд одежды, идеально садится на бульдога. Приходим всегда с радостью! 🌸
April 15
Лучшая рекомендация груминг салону, это хорошо подстриженная собака. Так же и мы, увидав соседскую корги поспешили записать своего Шерлока в этот салон. Моему восторгу не было предела, когда я забирала своего "мальчика". Мастер Надежда постаралась на 5+++ За что ей огромное-преогромнейшее спасибо. И вообще в салоне царит благоприятная атмосфера. Мы к вам еще вернемся! Отдельное спасибо за милейшее видео!
1
January 12
Приятный, чистый салон, впервые обращалась на уход за собакой в Москве, было страшно, но все мои опасения оказались только в моей голове, приветливый персонал, грумер Майя оказалась очень прекрасным, профессионалом своего дела. Последующие записи будут только сюда.
March 31
После посещения только положительные эмоции. Собака довольная. Качество услуг высокое. Будем ходить на стрижку в это место ещё. Плюс милый бонус- вкусняшка для пёсика. Приятно!
October 10, 2024
Салон очень нравится. Посещаем его уже несколько лет. Доброжелательный персонал, все удобства для комфортного пребывания любимого питомца в салоне. И конечно же! Потрясающий грумер Майя. Высококвалифицированный мастер. Спасибо за ее отношение к своему делу.
February 10
Лучший Грумминг на преображенской площади😍
Сам салон очень чистый и стильный. Персонал добрейший и очень отзывчивый💕
Мой пудель теперь выглядит, как из рекламы D&G 😁
1
February 2
Просто замечательный салон для домашних любимцев.
Помыли, вычесали и слегка подстригли шпица- на 100/100!!!
Очень доброжелательный персонал и отличный сервис
March 9
Были в салоне впервые , очень уютная атмосфера , все предусмотрено и доя удобства собачек и их хозяев , груммер Анна очень понравилась , все объяснила , рассказала . Спасибо
1
May 11, 2024
Замечательное место! Мы были в первый раз и нам очень понравилось! Уютная зона ожидания, приветливая администратор. Наш Маффин не любитель груминга, поэтому мы немножко переживали, как все пройдёт. Грумер Елена нашла к нему подход и все прошло отлично. Вместо нашей собаки получили мягчайшее облачко, даже не ожидали, что его шерсть может быть такой нежной, а он может так вкусно пахнуть 😅 А на следующий день получили видео с процедуры ❤️Спасибо за отличный сервис!
October 11, 2024
Замечательное место! Тихо, спокойно. Девушки-специалисты прекрасные! Добрые, заботливые. Приличная скидка на первое посещение. Девочки нам лакомства подарили. Малыш был очень доволен. Спасибо большое команде!
March 13
Хороший салон! Отзывчивый и приветливый персонал, квалифицированные грумеры. Очень хорошо сделали уход нашей собачке. Остались довольны на 100%
September 4, 2024
Опишу только плюсы, минусов нет. Удобное расположение, у вас очень чисто, уютно и комфортно и владельцам и питомцам) персонал очень внимательный, хорошо нашли подход к нашему коту, судя по предоставленному видео, процедуры ему понравились
February 16
Все очень понравилось от момента записи до момента, когда мы забрали нашего песика. Экспресс линька, стрижка, когти и наш вкуснопахнуший ретривер готов! Мастер нашла подход к собаке и сказала, что он очень хорошо себя вел, хотя наш Порту жутко боится фена.
Очень приятной оказалась скидка на первое посещение и подарок.
Клиентоориетированность на 💯
March 30
Посетили этот прекрасный груминг салон☺️ что мы осталичь ооочень довольны это слабо сказано!! Из лохматого кавалера моя принцесса превратилась в настоящую леди😍 дома ее не узнали!
Большое спасибо мастеру Надежде🙏🏻 очень тепло встретила, познакомилась и расположила к себе мою собачку, во время груминга относилась к ней как к своей)) спасибо огромное!!! Собака счастлива и мы тоже! Уже ждем следующих встреч!!!
1
July 10, 2024
очень милое место! красиво, чисто, уютно! приятный персонал, вежливые и добрые мастера! у нас керри блю терьер - очень редкая порода, мало кто за них берется, тк у них породная стрижка достаточно сложная. мастер Надежда отлично справилась! наконец нашли того самого грумера для нашей собаки💗
June 21, 2024
Сегодня посетили новый салон на Краснобогатырской. Наш вест Йося - не любитель груминга, но одобрил. Современный, стильный, очень чистый салон. Нам понравилось. Отмечу прозрачную стену рабочей зоны. И , конечно, доброжелательную атмосферу, дружелюбное , внимательное отношение к песикам. Спасибо мастеру Елене и администратору за хорошую работу. Ну, и дополнительный бонус клип о том, как проходил процесс)
1
April 3, 2024
Посещали в первый раз, всё очень понравилось. Чисто, ухоженно, уютно, сделано с любовью. Пёсель, обычно чувствительный к применяемым процедурам, во время приёма балдел и подрёмывал. То есть не напрягался вообще! За что огромный респект Яне, а также очень приветливому администратору. В целом сотрудники отзывчивые и профессиональные, чувствуется, что люди на своём месте, спасибо!
1
February 12
очень доброжелательная администратор, профессиональный мастер, делали антилиньку! салон чистый, уютны и атмосферный! придем еще, спасибо
February 22
Хочу поделиться своими впечатлениями о салоне Monogroom. Всë было великолепно, мастер Майя перед работой спросила, что хочу видеть в результате, по итогу сделала из домовëнка прекрасного шпица😊 Майя спасибо вам огромное!)) Администратор и мастер были приветливыми, в салоне чисто и уютно. Спасибо большое за вашу работу!
February 24
Замечательное место! Мастер очень аккуратно провел процедуру! Моя собачья дочь с характером, груммер нашела к ней подход, за это отдельное спасибо. Теперь только к Надежде❤️
October 13, 2024
Очень собакоцентричный салон с прекрасными мастерами. Стригли сразу двух псыночков, оба остались довольны) для хозяев тоже очень приятное место , с правильными книгами в зоне ожидания. Также По соседству много интересных заведений, где можно провести время в ожидании питомцев. Однозначно рекомендую и вернёмся снова!
October 19, 2024
Спасибо большое мастеру Наде за профессионализм и укрощение нашего строптивого бульдога Моники. Замечательное внимательное отношение. Вернемся снова.
Также хочу отметить, что приятно находится в салоне (очень светло, стильно, чисто и красиво).🩷
November 10, 2024
Были на щенячем уходе, очень понравилось. Атмосфера отличная, сотрудники очень расположены к собакам. Щенок доволен. Мастер все подробно рассказал, посоветовал сделать именно щенячий уход что бы не нарушить рост шерсти.
March 1
Очень любим тут стричься! У нас шпиц -всегда делают красивую форму, отлично чистят зубки и после стрижки приятный запах от шерсти 😍 рекомендую!
September 23, 2024
Знающие свое дело мастера , отличное место. Индивидуальный подход к клиенту ( а мои зверушки не самые добродушные ребята). Цены соответствуют результату. Запрос подстричь котиков под львов выполнен отлично. Ходим сюда еще с собакой, могут усмирить и отлично ее вычесать и подстричь красиво. Я довольна результатами
February 10
Очень приятный салон, были с котиком впервые, боимся и переживаем всегда, но всё прошло гладко, спасибо мастеру Майе, теперь ваши постоянные посетители)
June 25, 2024
Посетили салон в первый раз, все понравилось. Салон стильный, чистый, располагающий. Особая благодарность грумеру Майе. Оценила состояние шерсти кошки и рассказала, что и как можно исправить. Кошка была на груминге в первый раз за свои 15 лет, не знали как себя поведет. Но все прошло замечательно. В следующий раз придем к Майе уже с котом :)
1
April 18
Отличное место, быстро и хорошо сделали все процедуры для котика. Качеством остались довольны, кот вычесан хорошо)
1
February 16
Очень приветливый персонал, мастера отличные. Учитывают все пожелания, уточняют. Удобная запись и коммуникация по WhatsApp.
October 26, 2023
Очень понравился салон, чисто, уютно, большое помещение, высокие потолки, красиво, персонал вежливый и внимательный к пожеланиям по стрижке, после посещения остались только положительные эмоции 😊 ещё и видео стрижки собачки на память прислали ❤️
+ дополнительно можно купить много нужных для питомцев товаров, ассортимент практически как в зоомагазине 👏🏼
Цены такие же как в других салонах, считаю груминг на 5+ 👍🏻
4
April 14
Чудесный сервис, быстро записали, скинули видео стрижки❤️
Все замечательно, хочу отдельно поблагодарить мастера Елену, советую!
January 24
Были на груминге у грумера Майи,остались безумно довольны,нашего малыша 11 месячного помыли,причесали,колтуны убрали,коготочки подстригли,лапки подровняли,зубки почистили,масочку для шерсти сделали,-работа мастера на высоте👍профессионал своего дела,теперь будем ходить только сюда❤️
1
January 5, 2024
Невероятно крутой, атмосферный и стильный салон! Персонал 🔥🔥🔥 у меня собака очень суетная, на стрессе и вовсе все вокруг сносит - а тут ему дали полную свободу и волю в передвижении, разрешили все понюхать, налили водички - быстро пришел в себя и улегся на диван, в ожидании, пока мастер освободится! На процедуре вел себя спокойно, мастер с ним умело раз-раз, вселила ему спокойствие и уверенность! Что очень порадовало - мне разрешили присутствовать рядом на всех этапах, поддерживать, так скажем (наш первый груминг). Мастер очень приветливо и вежливо со мной общалась, рассказывала про процедуру, инструмент, что и как делаем/будем делать! В общем - сплошной восторг! Обязательно вернемся еще, только уже с двумя собаками 🫶🏼🔥
4
May 11
Отличный груминг салон для животных. Очень внимательный и добрый персонал, качество работы также на отлични