Приехала на окрашивание, попросила одновременно сделать комплекс по бровям (воск/пинцет/окрашивание) мастер МАРИЯ РАССОХИНА оставила краску, сказала вернётся через 10 минут, краска держится 10-15мин по ее словам. Когда прошло 17 минут, она не подошла, мне пришлось ее искать в срочном порядке. Пришла, все смыла, про удаление волос воском и пинцетом она не вспомнила, не попрощалась и уехала со своей тележкой, не поинтересовавшись даже дополнительно нужно мне что-то ещё или нет. Ну то есть я должна покрасить брови и все? Это мне надо ехать в другой салон с дополнительными затратами на бензин, оплачивать услугу и тратить ещё время? Что это за отношение такое? Просто наплевательски относится к клиентам!
Замечательный мастер Алиса Кусова. Милая девушка с уникальными руками. Стрижка на длинных волосах просто сказка. На коротких волосах стрижка отличная, волосы лежат после неоднократного мытья, как после салона. Рекомендую!
1
Show business's response
economypolicy
Level 8 Local Expert
October 11, 2022
Илона Ковалева (ведущий мастер) - большая умничка;)
Теперь только к ней. Рекомендую;)
Рада приходить в премиум салон и оплачивать добросовестный труд и такую красоту 💕
Нужно заходить почаще, а не как я, раз в год.
Все очень понравилось , Хочу отметить Ольгу Барбарош исправила мне желтый блонд и сделала пепельный блонд без желтизны , сказать , что я довольна, это ничего не сказать !!!
Обслуживаюсь в салоне уже не первый год, прихожу на стрижку и маникюр, очень нравится! Прекрасные мастера , гостеприимный персонал , все на высшем уровне!
Show business's response
ю ш.
Level 5 Local Expert
January 10, 2022
До нг делала мелирование в этом салоне. Попала к какой-то криворучке( нерусская национальность, тёмные волосы, довольно молодая, она по имени не представилась). Я хотела. Ложное окрашивание, но она видимо не умела его делать и уговорила на мелирование. Очень медленно наносила краску, наверно часа 3. Пряли на затылке прокрасились, а с перешли не успели. Тк она все делала медленно и время близилось к закрытию, она решила ускорить подогрев волос под лампой, естественно волосы стали желто рыжими.(мне она это не показала, испугалась). Потом начала тонировать, и в итоге получила коричнево рыжий цвет, хотя я хотела светлый оттенок без рыжины. Она так офигкла от результата когда сушила что стала направлять горячий фен в одну точку на голове, было жутко больно но эта мастерица даже не заметила. Естественно стрижку сделать она не успела, договорились что я приду на следующий день, ага, щас😕 настроение испорчено, не стала с ними пугаться в моменте, просто заплатила 6 тыс за испорченные сожженые волосы рыжего оттенка и в слезах ушла. Короче, если и идти в этот салон, то только к проверенным мастерам а не самоучкам каким-то, которые. Вазовые вещи не умеют делать
Салон меня устраивает качеством обслуживания. Наконец-то я нашла своего мастера -Кристину Постаронка! Хожу к ней уже несколько лет. Мастера работают, добиваясь результата.
Брови и маникюр также делаю в МОНЭ.
1
Show business's response
Артем С.
Level 6 Local Expert
December 23, 2022
Большой и очень уютный салон , качество стрижки порадовало. спасибо мастерам своего дела )
Посещала данный салон один раз, по необходимости снять гель-лак с ногтей. Персонал вежливый, но качеством снятия осталась не довольна, материал сняли не полностью, после снятия опиливая ногти испортили всю форму. Прикладываю фото того, что было до и после.
1
Vera Voitetskaya
Level 16 Local Expert
August 14, 2021
Пришла в этот салон в первый и последний раз. Администратор, чья смена пришлась на 11 августа (имя не запомнила), обманула меня по условиям программы лояльности. Я хотела списать накопленные баллы, чтобы ими частично оплатить услугу (1 балл = 1 рубль). Администратор сказала, что вообще не видит на моей карте никаких баллов из-за того, что я отображаюсь в их системе как новый гость (потому что пришла впервые в этот салон). Я сказала, что это подозрительно, т.к. недавно я тоже впервые приходила в другой салон, и там мои баллы были видны, и что эти баллы действительны во ВСЕХ салонах МОНЕ, ведь это единая система лояльности, и карта действует одинаково во всех салонах. Но девушка упорно отказывалась видеть мои баллы. Это было очень странно, т.к. я записывалась через приложение, и баллы отображаются автоматически. Я попросила записать номер моей карты и ещё раз проверить наличие баллов. После того, как сверили номер карты, девушка с неохотой ответила: «Ну я в любом случае смогу снять не все баллы, потому что ими можно оплатить только до 10% стоимости». Видимо, она решила сдаться, когда поняла, что я так просто не уйду. Процедура стоила 2900р, баллов было 760, списали 290 (10%).
13 августа я пришла уже в другой салон, в который хожу на маникюр уже много лет, и на стойке администратора попросила списать все 10% моих баллов, на что мне ответили, что БАЛЛАМИ МОЖНО ОПЛАТИТЬ ЦЕЛЫХ 30% СТОИМОСТИ, а не 10%. Оказывается, на Тульской я могла списать все 760 баллов, но с трудом выбила хотя бы 290 из-за жадности администратора.
Система лояльности по всей сети салонов одинаковая! Ваши баллы видны везде, в абсолютно любом салоне! И в любом салоне вы можете оплатить ими 30% от стоимости услуги!
Считаю, что меня нагло обманули, и МОНЕ будет терять свой имидж и репутацию известного солидного салона, пока там работают вот такие администраторы.
Делали очень долго
Частично оправдывает то, что задержка вызвана опаздавшими на 15 минут предыдущим клиентом.
Но в итоге неровно, невнятно, непонятно что в общем.
Не рекомендую.
Еще и мест для ожидающих нет (не критично, но все же).
Мастер маникюра Ирина приятная и вежливая На этом,пожалуй, все. Техника времен ледникового периода. Сняла покрытие не до конца, кутикулу обработала крайне неудачно, форму (мягкий квадрат) сделала плохо. Жаль,что такой сервис до сих пор существует
Маникюр без покрытия для девушки-услуга
Крайне неудачно сделали маникюр в Монэ на Тульской. Как зовут мастера не помню. Поранила палец при удалении кутикулы, ничем не обработала. Я думала пройдёт. Началось сильное воспаление, отекла фаланга, помогло только прижигание зелёнкой, компресс Октинисепт. Отёк сейчас спал, но весь маникюр в помойку.
Разочарована. Честно, я ожидала бОльшего от достаточно известного салона... Ну правда, кривая лесенка,закручивающаяся в разные стороны с укороченной челкой для тонких волос и полного лица (что ещё больше его подчеркнуло), это все что вы можете предложить??В стоимость входила "укладка",которая означает: мы просто высшим Вам волосы, без приподнимания корней,без гладкости концов. Пришла с пучком,ушла с пучком, из которого торчит теперь короткая челка, хотя я просила не делать ее слишком короткой, что для меня очень важно!(вообще мне казалось что это мастер должен подсказать какая стрижка будет хорошо подходить под параметры лица,фигуры и стиля одежды🤷🏽♀️). В остальном, девочки конечно все очень приятные,но хороший человек-это не профессия.Салону рекомендую вложиться в своих мастеров и отправить на повышение квалификации, а то на дворе 21 век,а мы все устаревшую "лесенку" стрижем и надеемся, что и так сойдёт))А посетителям могу лишь посоветовать не тратить приличные суммы в данном салоне,а сходить в ближайшую дешёвую парикмахерскую,эффект будет тем же 🤷🏽♀️
Очень разочарована. Делала укладку: продержалась часа 2, только успела до дома доехать, хотя акцентировала внимание, что надо проходить пару дней, укладка вообще ни о чем, сама делаю лучше, от мастера и салона ожидала больше. В целом - голову помыла за 2900…
Могу оценить здесь мастера маникюра, Марию! Очень аккуратно, качественно, раньше только к ней ходила, но всё-таки дороговато получается, поэтому нашла другой салон.
Хожу в Моне в Ереван Плаза девочки все очень хорошие ,укладки все делают потрясающие!
5
Show business's response
Анастасия Даниленко
Level 12 Local Expert
March 19, 2019
Парикмахеры профессионалы. Качество очень высокое. Покрасить волосы только в Моне.
Девушка ниже написала про цены... да с 5-ю тысячами мало, что можно сделать в этом салоне. Но ходить в обычную парикмахерскую - это просто деньги на ветер и ещё выглядишь, будто ты выпал из жизни ещё в 90-ых.