Sluzhba dostavki vody Monastyrskaya
Contacts
+7 (4212) 75-17-23
Show phone
Business hours
Open until 22:00
Directions
Тароремонтное предприятие
730 m
25 reviews
January 15
Клиентоориентированность нулевая.
Доставка часто отменяется. При заказе всегда просим звонить минут за 30, оператор обещает что позвонят. Доставщик звонит за 2 минуты до доставки, на просьбу подождать 5 минут, пока дойдем с соседнего подъезда отвечают отказом и отменяет заказ. На вопрос почему не звонят заранее говорит что ему всеравно, и комментарии он не читает. В итоге уже месяц по разным причинам не могут доставить воду.
March 1
Заказал доставку через их сайт на вторую половину следующего дня, мало того что без звонка за ранее, а по факту был звонок в 10дня, когда все на работе, так еще и рассказали что вечерней доставки у них не существует)
1 вопрос. Зачем вы размещаете на сайте недостоверную инфу.
2 вопрос. Почему звонок по факту или вы думаете что только вы одни работаете, а клиенты 24/7 ждут от вас доставку?
Ну и в конце всего мне перенесли доставку на сл день, но и на сл день ничего не привезли, а оператор компании заявила что заказ отменен, по какой причине хз.
Знал бы дядя на которого вы работаете, что вы настолько "профессионалы, он бы вас наверно в этой же воде и )))))
February 1, 2024
Обращаю внимание собственника/ов компании! Если им конечно интересны отзывы. Если сервис и предоставление услуг останется на таком же уровне, новый появившейся игрок заберет всех ваших клиентов. Хабаровский филиал просто находится от слова совсем в плачевном состоянии. Связаться с оператором не возможно, водители не привозят воду в указанное время. Рабочий день у них до 18:00, и по этому (напоминаю, что у вас два времени доставки до 18:00 и после ) после этого времени они не доставляют воду. Клиент как таковой не интересен сотрудникам. Пересмотрите мотивацию. Если нет метрики потеря клиента, то может вы идете не в правильном направлении?
5