Суперская кондитерская, всегда все свежее и очень вкусное! Непончтнт ток почему, но тут не измене адрес, щас они на Коммунистической 40а, как переехали, так ещё уютнее стало. А ещё я всегда поражаюсь подходу хозяйки к такой нереальной заботе о клиенте, постоянному самосовершенствованию и все новым нереальных десертам! Особенно обожаю пирожные -фрукты, огонь просто. Такое место даже в Москве и Питере оч тяжело найти, знаю, о чем говорю, а уж в Уфе так и вообще. Короче, всем полный рекомендасьон 👍
Мон Десерт
Подводя итоги года, хотелось бы выразить огромную благодарность Мон Десерту❤️Любим и ценим данную кондитерскую, каждый наш праздник, радостное событие не проходит без них. В подтверждение своих слов прикреплю фото. Наши фото это малая часть того, что мы заказывали😅 На дни рождения членов семьи мы обязательно заказываем торт, например, мой муж обожает сникерс , я красный бархат, мама любит кубик-рубик, папа шоколадный, сестрёнка банановый, а тетя начинку белла. Так и живем с десертами Мон Десерта. Также обожаем фрукты и соленую карамель. Даже на нашей свадьбе был свадебный торт от Мон Десерта. Потому что это у них качество оправдывает цену🔥
Я, как человек, который не особо любит сладости заказал в подарок вот эту вот красоту (на фото). По счастливому стечению обстоятельств меня самого же решили угостить этой вкусняшкой. Вы когда-либо были в сладостной эйфории? Так вот, я был! Никогда не пробовал ничего вкуснее, никогда не пробовал сладость, которая может влюбить в себя! К слову, все кто пробовал эти сладости сразу же попросили номер телефона той девушки, которая всё это сделала. Это шедевр, что внешне, что и внутри. Единственный случай, когда внешность равна вкусу. Так могут делать только те, которые любят свою работу и своих клиентов. Больше нигде не заказываю сладости, только тут!
Заказала заранее у них торт на ДР. За пару дней до мероприятия написали в ватсап, что я им должна предоставить фото героев для дизайна, причем на дизайн, который я выбрала из предложенных ими же. Оказалось, что они просто стырили эти дизайны с чужих страниц и понятия не имеют, как их делать. Проморочили мне голову еще один день, не беря трубку и кормя меня пустыми обещаниями. А потом написали, что не будут выполнять заказ. Я написала им отзыв в инстаграм-странице. Но все негативные отзывы они удаляют и блокируют. Подвели капитально, за 2 дня я теперь не найду торт ни где…. Такого хамского, непрофессионального отношения к клиентам я еще не встречала…
Ситуация сложилась следующая. Купила муссовый торт ,3 часа он находился в комнатной температуре, пришла мама, сели пить чай. В разрезе торт оказался замороженным. Компоте из красного апельсина был льдом и хрустел на зубах. Торт есть не смогли, все расстроились . Я сразу же написала в Вотсапе, ответили что " немного забыли предупредить что торту нужно прийти в себя около часа" .ок , но прошло 3 и он ещё не собирается приходить в себя. Дальнейшее общение с Алидой принесло мне разочарование . Она совершенно не слышит потребителей , тон общения был грубый. Ни о каком комплементе от заведения или компенсации даже слышать не хотела . 10 процетов ( это 220₽) я ей вернула обратно . Не извинилась ,а передавала слова извинения от продавца. Честно , не приятная особа . По итогу, на торте не был указан срок годности, информации о безопасном употреблении ,нет состава . И никакой информации от продавца тоже не было . По факту продали замороженный торт , не готовый к употреблению здесь и сейчас.и через час он тоже был не готов .
Незаинтересованность в заказах, отсутствие предложений клиенту о вариантах исполнения желаемого торта, отвечают просто отказом, если дизайн их не устраивает. Приходится самой вытягивать ответы из менеджера в ватс-ап. Из трёх обращений с вариантами трёх тортов мне так и не удалось сделать заказ.
Возможно кулинары у MonDesert великолепные, но, к сожалению, благодаря «клиентоориентированным» менеджерам, мне не удастся этого узнать. Желаю MonDesert поменять сотрудников, принимающих заказы.
Добавлю ещё: судя по отзывам на официальном сайте mon dessert Алида Насырова не стесняется посылать куда подальше заказчиков (не спешите делать заказ в Mon dessert, прочитайте сначала раздел отзывов на их сайте). Mon dessert потеряло не одного заказчика благодаря Алиде и потеряет ещё.
Отличное и уютное место,где хозяйка Алида-творит волшебство из десертов.Большая молодец.Очень щепетильна к вопросам качества,вкуса и внешнего вида своих шедевров,по другому и не назовёшь её тортики,макаруни и т.д.