Moment-House
51 review
November 13, 2024
долго не оставляла отзыв, так как не доходили руки.
не понимаю,почему люди не могут оставить свое мнение о данном агентстве, если им все понравилось? вот читаю отзывы о них и ужасаюсь! это всё не правда! Менеджер Дарья все время была на связи, очень быстро подобрала мне апартаменты, был небольшой нюанс, но Дарья оперативно все решила) была в командировке, проживала неделю, мне даже предложили воспользоваться услугами горничной) я согласилась, за условную плату) пока меня не было (по согласованию со мной) в квартире помыли полы., заменили бельё) я всегда буду возвращаться именно в эту квартиру)
1
2
April 24
Заселение - без проблем, менеджер Марина была на постоянной связи. Квартира чистая, белье постирано. Есть вопросы к наполнению квартиры (нет холодильника, телевизора и вай-фая), но нам нужен был конкретный район и нужна была возможность размещения с домашними животными, поэтому особого выбора не было. Повторимся: к персоналу и обслуживанию вопросов нет, всё, как обещали, залог вернули без проблем. Агентство рекомендуем
February 6
Отлично! Квартира просторная, удобное расположение, красивый вид, чисто, всем советуем, еще обязательно вернемся и не раз, спасибо! Всем советуем.
1
January 10
Самая ужасная квартира в которой я спала. Забыли оригиналы документов на ребенка и нас не поселили в отель, пришлось срочно искать апартаменты. И плюсов приятная девушка администратор и квартира была в 15 минутах езды. На этом плюсы заканчиваются. В квартире холодно, разбито окно, не закрывается балкон, грязно. Было десять часов вечера, пришлось остаться. 3ий Михайловский переулок д.24. Не советую.
February 3
Хорошее место , быстрое заселение , в квартире чистота и порядок , удобные кровати есть телевизор вай фай , в целом все четко , рекомендую
1
January 14
Спасибо большое за гостеприимство, менеджер Виктория неоднократно помогает с выбором квартиры и всегда подбирает то, что прям мое. Правильное местоположения, условия в квартире. Обязателньо обращусь еще
1
January 12
Хорошая чистая квартира, все необходимое имеется. Менеджер, вежливая девушка и всегда на связи. Всё, что было необходимо уточнить и проговорить заранее проговорили. Рекомендую
1
January 9
Очень приятный администратор, все подобрала быстро и оперативно. Отдельное спасибо за учёт пожеланий в выборе района и метрожа квартиры!
1
November 23, 2024
Очень уж больно все понравилось, в квартире все чисто и окуратней убрано все удобства есть комнаты большие, мне очень пониавилось все!!!
1
1
February 14
Один минус долго происходит возврат денежных средств и он не самый маленький где я встречал. Квартира в целом чистая, ещё можно было бы добавить чай или кофе порционный, как делают конкуренты, мелочь как говорится, а приятно)
November 13, 2024
Очень крутой сервис , чисто, уютно , все необходимое есть , еще раз очень круто 👍👍👍
1
August 1, 2024
Мы бронировали номер на Строительном проезде 2с1 студия 3 ,перед заселением в номер мы оплатили депозит в размере 3500 руб,без оплаты нельзя,они не дадут код от ячейки ,где ключ.Мы соблюдали все условия проживания,при выезде с номера вынесли мусор,застелили кровать,посуду помыли ,убрались на кухне. все чисто и аккуратно.Сделали фото,с отчетом. Депозит нам не вернули,благодаря Островку они нам помогли и держали связь с ними.Сначала они обвинили нас что мы не оставили ключ,затем что мы нарушили условия,никаких доказательств,просто на словах.В итоге 1,5 месяца решали этот вопрос с депозитом,и они согласились на половину выплаты. Оставшуюся часть нам оплатил Островок.Ни в коем случае не бронируйте у них номера,тем более депозит.
1
April 8
Отличная квартира, менеджеры всегда на всегда, оперативно на все вопросы ответили, выслали инструкцию по заселению. Спасибо!
June 25, 2024
Мы бронировали комнату 534 на Овражной 47а на 4 человека, постель была только для 2, как и полотенце,ито постель была не стиранная, с запахом предыдущих гостей, телевизора нет, вай фай, который написала мне изначально менеджер, не существовал, фена не было, так же не было шкафа, утюга и гладильной доски, из заявленных средств гигиены было только мыло. Менеджер не отвечал на вопросы о наличии чего либо, ответила, только при выселении и снова пропала, все мои звонки были скинуты, депозит не вернули.
2
October 21, 2024
Квартира убитая, несколько раз просили скинуть фото паспорта.. на кухне розетка оголенная. На балконе сушиться белье от предыдущих жильцов. Постельное с черными пятнами , вторая простыня рваная. Залог не вернули! Не советую связываться
1
November 25, 2024
На Артамонова 11к2.
Правила прибывания не нарушали.
Залог не вернули. Не советую обращаться в эту контору.
Прежде чем обращаться ПРОЧТИТЕ ОТЗЫВЫ!!!!
1
April 7
Вообще супер квартира чисто уютно короче понравилась советую 👍🏻👌🏻
October 17, 2023
Если хотите жить в блевотине, готовить на грязной, жирной посуде, мыться в засранной ванне, спать на постельном белье, где спали бомжи, то эта компания предоставит вам такой сервис с полным спектром перечисленного.
16.10.2023 мы заехали в 15:10 вместо 14:00, зашли в квартиру и о чудо! В квартире не убирали как минимум месяц. Везде пыль, перья от подушек, вонючее постельное белье, чьи-то шорты, которые валяются в комоде. На диванах следы семенной жидкости существ непонятного происхождения. На неоднократные требования менеджерам по имени Вера и Марина привезти чистое постельное белье и произвести уборку, получали только обещания решить вопрос. Но обещания превратились в итоге на огромный болт, который они весело на нас положили. Помимо всего прочего, нет ни интернета, ни телевидения, ни чайника. Объект по адресу: Москва, ул. Академика Павлова, д. 8, корп. 2, кв. 6
3
June 23, 2024
Сняли , квартиру на обручева . Она просто ужасна . Входная дверь просто открытая не закрывается на замок ,постельное белье не менялось наверное с 2023 года ,мусор везде . Ванная комната и сан-узел не те ,что на фото , всё в плесени и с советской отклотой плиткой. Деньги не возрощают . - 6 звёзд .
1
April 11, 2023
Добрый день.
Очень не советую бронировать эти апартаменты. Бронировали для наших сотрудников (3чел), которые приехали для участия в выставке. Бронировали квартиру по адресу: Красногрск, Подмосковный бульвар 9. единственное преимущество, что квартира не далеко от Кроку Экспо.
Все остальное, просто треш)))
В квартире мусор на полу, грязная сантехника. Шторка в ванной в потеках и дырках, на ванной жирная полоса, т.е. ванную не мыли очень давно. Посуда жирная, пришлось перемывать. Пол липнет. постельное белье в волосах чьих-то ((( жуть. Вайфай отсутствует. На наши просьбы прийти убрать, не реагировали, позже все-таки пришли убрать, но стало еще хуже. И в довершение всего залог не вернули. Это компания -***. Не рекомендуем.
6
November 16, 2024
Очен понравилась чистата в квартире Рекаминдую всем не пожалеете
1
1
October 8, 2023
Бронируешь за месяц квартиру, в день заселения вдруг происходит форс-мажор. Приходится заселяться в предложенный, другой вариант. Квартира в ужасном состоянии, сломана мебель, постельное и полотенца грязные, посуды и столовых приборов почти нет. Да что там, даже ёршика для унитаза нет! До момента перевода денег будут вас облизывать, писать в мессенджерах, звонить. Как деньги перевели, менеджеры резко стали глухонемыми. Претензии игнорируют. На просьбу предоставить договор аренды - тишина. Задаток не возвращают, просто кидают в ЧС. Хочу пожелать крепкого здоровья директору Васильченко Олегу и админу Щукиной Наталье. С Вашим образом жизни, оно Вам обязательно потребуется
3
April 1, 2023
Доброго дня,выбрали эту компанию для проживания в Москве и с первых дней столкнулись с тем что заселили нас не в ту квартиру что было оговорено, и какую мы выбрали на фото, при заселение оказалось постели не поменяли, были грязные простыни, в мусоре и волосах, света в прихожей не было, в ванне плитка вся отбита, в ванне и туалете дверь не закрывалась не то что на замок, вообще плотно, была полуоткрыта все время , в прихожей не было света и приходилось открывать входную дверь чтобы обуться и одеться , менеджер на вопрос как пользоваться микроволновкой нагрубила истерически и отправила смотреть гугл, вилок не было, сковородка была очень плохая, посуда побитая, с отвколотыми краями, залог не вернули,оставили себе 3000 руб. Не рекомендуем вообще.
5
March 23
Спасибо , все понравиось , квартра на кунцевской 👍
September 4, 2023
Остров чудес в стране дураков.
Через площадку ЖилиБыли забронировала мужу жилье по адресу Москва, ул. Народного Ополчения, д. 2б, корп 1. По факту, квартира находится по адресу - КРАСНОГОРСК!!! ул. Народного Ополчения, д. 2б, корп 1.
Про состояние жилья здесь и так уже порядочно написано.
За возврат залога все еще пытаемся биться, но думается мне что это глухой номер.
Плохо что эту страницу с отзывами я нашла только сейчас.
Первая фотография - расположение апартаментов с сайта ЖилиБыли, вторая - ее фактическое нахождение.
2
February 20, 2023
Депозит не вернули, причину не объяснили
В квартиру заехала вечером, состояние оставляло желать лучшего:
Но самое главное - ГРЯЗНОЕ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ
На кровати были одни волосы, одна подушка была не взбита, скорее всего кровать просто не меняли после прошлых гостей
Менеджер сказала, что я могу взять новое белье в шкафу, но с ним была такая же история - волосы везде
Я попросила вернуть депозит и уехать, но девушка предложила другую квартиру и даже согласилась оплатить такси, новая квартира была лучше, чистое белье, но было ужасно холодно, все окна продували и пришлось спать в свитере
Выехала в 11:30, мусор за собой убрала, и после этого менеджеры пропали, я звонила и писала несколько раз, меня перекидывали от одного менеджера к другому и все говорили, что не отвечают за ВОЗВРАТ ДЕПОЗИТА. Уже прошло 4 дня, депозит никто НЕ ВЕРНУЛ, на сообщения мне не отвечают, не возврат депозита никак не аргументируют
Крайне НЕ СОВЕТУЮ эту компанию
5
April 6, 2023
хочу написать свой негативный отзыв по поводу квартиры и их арендадателей.
забронировали квартиру по адресу Волоколамский проезд 4 корпус 1
оплатили сутки,для брони 2888.
еле засилили. с учётом того что просила за дополнительную плату заселить раньше. как зашли в квартиру ужаснулись. квартира находится в подвале. пол ледяной, мебель вся покоцана. плед на кровати с пятнами. ванна комната это вообще отдельный ужас. мало того что унитаз стоит на каком то пьедестале, так еще не полностью. шатается и течёт. душевая в старом кафеле и страшно в неё заходить.. в возврате брони отказывают.. хотя мы там находились от силы 30 мин. будьте осторожны с такими.
3
August 17, 2024
Нам не вернули залог.
Если Вы такие же, то напишите мне
MashaIzRashi в телеграмме, мы собираем групповое заявление по ст.159
April 13, 2024
Никому не советоваю
Квартири убитые комфорта нету чистоту не соблюдают и много токих нюансов.
Мне ещё депозит не возвращали плюс к этому не отвечают на звонки одним словом ***
1
October 4, 2022
Не знаю, почитала отзывы и всё же решила рискнуть, ибо уж очень удачное было расположение для меня. Заселялась на Артамонова 11. Заселение, как и указывалось, дистанционное. Замок на двери электронный, ввела комбинацию на ручке двери и заехала. Вполне нормальная квартира, не евроремонт конечно, а обычный. Бельё полотенца были на месте, посуда, чайник, кондёр тоже) Тут уже нужно смотреть, какие у кого запросы. Для меня норм условия. Я не курю, мусор и грязную посуду за собой убрала, залог вернули в день моего выезда ближе к вечеру. По мелочи: немного мешали соседи, но так совпало, что в день моего проживания у них торжество какое-то было. В общем, поставлю пятёрку. При желании можно ко всему придраться.
3
14
February 27
просто бардык отношения
залок не вернули 4500р
October 21, 2022
Самое ужасное агентство, квартиры не сообщают действительности, так ещё меняют квартиру уже по факту ,гонят с одного адреса на другой . Было дело так я забронирола комнату в двух комнатной квартире где я несколько раз говорила с менеджером что нас двое и нужно обязательно две кровати, на что меня заверили что да всё есть,адрес тоже устраивает так как рядом на конференцию, после бронирования я несколько раз им звонила и всё подтверждалось что всё хорошо, я так же оплатила бронирования 3000 рублей, мне за неделю прислали анкету я её заполнила и там было сказано что за час до прибытия позвонить, так мы и сделали. И тут мне приходит сообщение что они поменяли квартиру и дают другой адрес совсем в другой стране, но по приезду когда им позвонили мне говорят ой извините я адрес перепутала отправлют нас ещё в другую сторону. Но когда приехали увидели что кругом гаражи ,заводы и офисы ,да там есть комната,но с одним спальным местом!. После разговора нам предложили ещё вариант, нам прислали фото мы согласились ехать туда, но когда приехали увидели полный кошмар. Оставаться там просто не выносимо, и нам пришлось ещё пол ночи искать гостиницы.
6
October 23, 2022
Квартира по адресу Ильинский бульвар 2а , 19 этаж, кв 170
Не вернули залог, заблокировали и перестали отвечать.
Квартира не соответствует присланным фотографиям при бронировании, все замечания были зафиксированы и высланы в чат администратору. Никаких попыток улучшить положение не было.
При бронировании , про залог сказано не было! Затребовали по факту.
Принять квартиру никто не пришел, горничная написала, сказав что ей некогда.
Менеджер перестал выходить на связь, администратор хамка! Также положила трубку и более не берет.
По номеру телефона, указанному , как номер директора, отвечает молодой человек и говорит, что больше там не работает.
6
April 6, 2023
Жаль что прочитал отзывы только после того как столкнулся с подобной подобной проблемой.
Залог не возвращают, трубку не берут, на сообщения не отвечают.
Квартира не соответствовала фото, убитая и грязная. Не было даже стаканчиков.
Обходите стороной этих мошенников.
Деньги небольшие потерял, но напишу заявление в полицию. Реквизиты перевода на карту есть
4
June 19, 2023
Не предоставляют выбранное жилье, могут спокойно кинуть и отправить жить совсем в другую квартиру. Сдаваемые квартиры убитые, грязные, посуды мало, жить там неприятно. Не советую связываться с данной компанией. На фото один из вариантов жилья за бешеные деньги.
1
March 6, 2023
Это агенство мошенников! Оплачиваешь одну квартиру, приезжаешь по адресу, заонишь менеджеру тебе говорят что в эту квартиру нельзя заселится, предлагают по другому алресу. По факту получаете гоязную квартиру, в которой невозможно проживать, со сломаноц мебелью и замком. Берут залог, который не возвращают, на звонки не отвечают и знать тебя не хотят
2
April 19, 2023
Добрый день. Это не фирма, а привет из 90-х. Взяли 85% предоплату. Квартира двухкомнатная в новом жк в центре,мы выбрали. По факту хрущевка однокомнатная. С клопами. Белье на одной постели отсутствовало. Прислали с такси,правда за наш счет.
2
August 23, 2022
Народ, не ведитесь на эту фирму.
Дело было так-нашёл квартиру посуточно в Москве на авито. Списался с кем-то кто сдавал. Предложили другую и скинули ссылку на другой сайт. Ну вроде норм. Когда заехал, переслал им на карту деньга за проживание на 2 дня и залог. Квартира была в ужасном состоянии- как будто лет 10 ремонта не было после фотографий как на сайте. Но было уже очень поздно, так что заехал. Когда съезжал, ни кто не пришёл принимать квартиру. Мы всё убрали, помыли. А дальше начилось самое интересное. Залог не вернули. Целый день переписывался, перезванивался. Сперва отвечали, что залог пошёл на зарплату уборщицы, потом вообще перестали отвечать. Так что не имейте с Момент Хаус ни каких дел. И ищите квартиры с авито, что бы можно было отзывы оставить. А на их сайте это не возможно.
9
1
August 21, 2022
не советую совсем!!!!! никому!!!
на Ильинском бульваре д. 2А!
1. квартира 2х-комнатная, а не трех как указано в объявлении.
2.фото квартиры не соответствуют реальному состоянию жилья! обои грязные, местами оборваны, диваны грязные.
3.чайник на кухне ужас! по итогу так и не пользовались чайником. в морозилке "шуба" так что она не закрывается.
4.бельё, оказалось откровенно грязным с черными волосами и грязью на полотенцах и белье, хотя оно, как бы висело на сушилке.
Залог не вернули весь. 500 р. "забрали" в оплату работы горничной без предупреждения при заселении. менеджер оставила голосовое и переписку, в которой ни слова про оплату работы горничной за наш счет. хотя в правилах указано, что горничной надо оставить "на чай", если лень самим мыть посуду и выносить мусор, а посуду и мусор мы убрали 100%. по факту принимать квартиру горничная не пришла и ключи передавали консьержу в подъезде. после вопросов о возврате полной суммы залога менедж и админ просто перестали брать трубку
10
January 24, 2023
Бронировал квартиру для руководителя. Предложили один адрес, потом там "случилась" авария, предложили другой адрес. Бронь оплатил, но в квартиру так и не попал. Администраторы хамят, хорошо что не хватило ума - оплатить еще залог и полную стоимость. Вывод один - читайте отзывы, прежде чем переводить деньги незнакомым компаниям.
4
August 8, 2022
не вернули залог 3000 рос. рублей, который запросили при заселении к оплате за двое суток!!! в квартире не работал Wifi, не включалась микроволновка, дверь в туалет не закрывалась и не прикрывалась из-за сломанной ручки, не было ни мыла, ни моющих средств, в наличии одно постельное белье, на кровати белье никогда не меняется, наверное. из положительного - работал кондиционер, но за цену 10 000 за две ночи этого не достаточно!
10
October 19, 2022
Внимание!!!! ***!!!!!
Залог не возвращают!!!!!!!
Отвратительно!!!!
Грязь, не работает сантехника!!!
Белье старое, грязное!!!!
Электрика еле живая!!!
Предъявили поломку, которая явно была ранее уже, потому что сломано была куча всякого , никакого перечня поломок конечно же нет, при этом залог не возвращают, так как видимо все сломала именно я!!! ***!!!
8
August 2, 2022
Не пользуйтесь этой гостиницей. Это просто ужас!
Квартиры в убитом состоянии, грязь, тараканы, запах с туалета! Горничные не убираются совсем! Прокурено, белье грязное, кондиционер не работает. Девушка Светлана которая заселяла вообще перестала брать трубки после того как скинули ей деньги с залогом, не связывайтесь с ней. Залог возвращали скрепя зубами.
10
1
February 1, 2024
Обман. Не отвечают на звонки и менеджер ИННа запомните это имя и не связываетесь стней
October 21, 2022
Квартира в ужасном состоянии, не соответствует действительности, кровать сломана, все ободрано, другую квартиру предоставить не могут, деньги тоже возвращать не хотят хотя даже не заселился в квартиру, игнорируют, просто ***.
5
August 17, 2022
Прочитал предыдущие комментарии когда подошёл к дому. Думаю, зайду раз пришёл. Ужаса не обнаружил. Нашёл нормальную укомплектованную советскую однушку. Чистота. Тапки не одевал, хоть были предложены. Вся техника в квартире работает. Залог вернули сразу после выселения. Твёрдая четверка.
1
9
May 4, 2023
Обходите их стороной!!! Как только вы переведете им деньги, телефоны перестают отвечать, о возврате денег речи вообще не идет. Мощенники 100%
October 18, 2022
Заселялись на строительный 2. Фото не соответствует. Не прибрано. Жили 1 день. Было решено найти другое жилье. Залог в размере 3000 не вернули. Буду обращатся в полицию.
10
October 24, 2024
Не возвращают залог.
April 1, 2023
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ЗАЛОГ
Квартиры убитые, трубки не берут! Советую искать другую компанию!
1