Недавно посетил магазин и остался очень доволен. Ассортимент товаров разнообразный, а особенно хочу отметить вежливого продавца. Он был внимателен, профессионален и помог мне с выбором. Обстановка в магазине приятная! Рекомендую!
Отличный магазин. Как не приду, всегда вежливый персонал и хороший выбор, особенно по части вет препаратов.
Отдельно хочу сказать про консультанта Ольгу, посколько довольно точно и по делу смогла подсказать и подобрать корм для животного с особенностями. Спасибо, буду приходить ещё!)
Я просто в восторге от этого магазина!
Профессиональные консультанты: Сотрудники магазина всегда готовы помочь с выбором, дать дельный совет и ответить на любые вопросы. Они искренне любят животных и разбираются во всех тонкостях ухода за ними. Очень приятно, когда тебе помогают настоящие профессионалы!
Удобное расположение и комфортная обстановка:Магазин находится в удобном месте, всегда чисто и аккуратно. Приятно заходить за покупками!
Очень понравился этот магазин, отзывчивый и квалифицированный персонал, помогли с выбором корма для котенка и всего необходимого для его содержания
В зале чисто, отсутствуют посторонние запахи
Магазин супер и очень удобный график работы. Продавцы классные и всегда дают подробную консультацию, помогут подобрать нужный товар и всегда ответят на все вопросы, даже если они кажутся глупыми
Прекрасный магазин с отличным ассортиментом и вежливым персоналом. Особая благодарность консультантам за их профессионализм и готовность ответить на любые вопросы. Буду покупать здесь ещё
Персонал очень дружелюбный и профессиональный, они всегда готовы помочь с выбором и дать полезные советы по уходу за животными. Я купил корм для своей кошки, и она его просто обожает!
Магазин довольно хорош. Была там с утра, чтобы купить корм моей мурчатой гурманке. Вредина та ещё. Посоветовали корм, так она сейчас его ест, аж за ушами трещит! Большое разнообразие вкусняшек, приятные цены. В общем всем советую этот магазин)))
1
Show business's response
Алина
Level 3 Local Expert
May 26
Отличный зоомагазин! Всегда нахожу здесь всё необходимое для своего питомца – от качественного корма до интересных игрушек. Ассортимент широкий, цены приятные, и что самое главное – очень вежливый и знающий персонал. Рекомендую всем владельцам животных!
Спасибо за ваш труд, ответственность и теплое отношение! "Мокрый нос" — именно тот магазин, где хочется покупать снова и снова, ведь здесь знают, что нужно нашим питомцам. Обязательно буду рекомендовать вас всем знакомым! 🐾❤️
Всегда отличный ассортимент корма, игрушек и всего что нужно для питомцев! Очень вежливый персонал, всегда готов помочь и грамотно проконсультировать. Рекомендую!
Прекрасный магазин, большой выбор вкусняшек и игрушек для любимых малышей. Прекрасное обслуживание покупателей, всегда помогут и подскажут. Приду сюда ещё многого раз)
9 августа посетили Мокрый Нос,по адресу Гоголя 33/1. Нам нужна была шлейка для нашей собаки. Консультант очень быстро подобрал нам нужную. Спасибо! Вообще очень приятные ребята продавцы)
Здравствуйте, ставлю самую низкую оценку!
Сначала очень нравился ассортимент и обслуживание в вашем магазине, но последние время только огорчения.
Пришла покупать ветеринарный препарат для питомца. На сайте препарат был в наличии, при посещении магазина сотрудник сначала сказал что товар отсутствует, потом спустя время товар нашелся. На сайте у вас стоит одна цена, по факту в магазине цена выше. Продавать по цене на сайте отказали, начала заказывать на сайте. Продавец сказала что оформление будет долгим и забрать можно через час или на следующий день, по итогу забрала через 10 минут.
Продавец так же не уточнил массу и возраст животного( препарат по весу). Уточнила уже в конце, и то массу кота смотрела в таблице дозировке на массу собаки! Препарат не подходит для животного, получается зря потраченные силы время и деньги! До покупки в руки препарат не дали!!!!! Продали не то что нужно
Так же начинают советовать то, что заведомо не нужно( при разговоре про не нужно говорю раз 5, но продолжают навязывать)
Отвратительно!
Продавцы профессионально помогают подобрать продукт для животного. Всегда большой ассортимент товара.что где-то ненайдешь' в этом магазине точно есть в наличии.
Дорого, на маркетплейсах можно выгоднее купить, даже если поискать акции, всё равно будет дешевле, да и выбор не такой уж большой, есть бонусная система, но пользы от нее никакой, если только не закупаться тысяч на 10 в месяц, что мы себе позволить не можем
Очень нравится Мокрый нос) всегда есть нужный корм, разнообразие вкусняшек, продавцы очень вежливые и приятные ребята) не могу оставить без внимания систему лояльности (карту любимого покупателя), большой выбор недорогих игрушек, когтеточек и домиков) рекомендую👍
Хорошая сеть магазинов. Большой ассортимент и очень приветливые консультанты, которые помогут подобрать от игрушек до кормов и вкусняшек. Кроме того, имеются препараты для животных.
24 августа покупала ошейник Хантер в магазине "Мокрый нос",на Красном проспекте 85.Безобразное обслуживание продавца Головковой Дарьи.Тон диктатора!Уважение к покупателю отсутствует!Руководители,обучайте персонал,как надо вести себя с клиентом!!!!Больше никогда не придем в ваш магазин!У нас был день рождения,и шлепок грязи она в нас швырнула!Это надо куда-то ехать....Взять чемодан и двигаться.Позор вашему "Мокрому носу".Написала жалобу и попросила перезвонить руководителя-ТИШИНА!
Приятные ребята,всегда помогут,проконсультируют.Постоянно хожу,довольна этим магазином.Всегда угощают-Джек если гуляем мимо сам тянет поводок в сторону магазина.Уверена они точно любят животных-всегда погладят и вечно умиляются.
1
Show business's response
Гребенщиков Дмитрий
Level 9 Local Expert
March 5, 2022
Здравствуйте, ставлю самую низкую оценку из-за операторов и курьеров, мне вот интересно это принято так во всей отрасли, поделитесь, пожалуйста, опытом.
Мой заказ 20399863 на 2 упаковки сухого корма для собак "Grandorf Adult All Breeds Кролик/батат для собак 3 кг", позвонили на следующий день и согласовали доставку, причем доставку сделали не в согласованные при оформлении на сайте сроки, а с опозданием на сутки.
В день заказа позвонил курьер и сообщил, что в течение 10 минут привезет заказ, на что я ответил, что в комментариях к заказу было явно указано, что позвонить обязательно за 30 минут, так как необходимо придти на адрес и встретить заказ, на что курьер сообщил, что видел мой комментарий, но он приехал раньше и, если я не встречу в течение 10 минут, то заказ доставлен не будет, после этого я позвонил оператору магазина и рассказал о ситуации и мне пообещали разобраться.
Через 2 часа мне звонит этот же курьер и опять сообщает, что в течение 10-15 минут подъедет с заказом, как такое вообще возможно, где логика?. Если бы не тяжелая ситуация с кормами, то я бы оформил заказ в другом магазине и забыл, как всегда делаю, а тут пришлось бежать и встречать.