Moko Apartments
38 reviews
February 3
Арендодатель просто из Ада вышел. Заехали в студию - на постели пятна и волосы, на что нам ответили, что постель менялась, но можете САМИ взять в тамбуре и поменять бельё САМОСТОЯТЕЛЬНО. Далее оказался сломан стул, в поддержке сказали, что они в курсе, и стол - ими пользоваться нельзя. И вишенкой на торте оказались засохшие брызги крови и торчавший из натяжного потолка ШПРИЦ!!! Мы не выдержали и запросили переселить нас, либо вернуть деньги. Ответ арендатора «Основная претензия была к постели, мы сказали, что вы можете взять другую, если эта вас не устроила. Возврата не будет». Ну конечно, ИГЛА С КРОВЬЮ НА ПОТОЛКЕ - это такая фигня, по сравнению с грязной простыню И так мы в ночи остались перед дилеммой: ночевать в этом позорном притоне с кровью повсюду и шприцом из потолка или снять
новую студию, потеряв деньги. В итоге бросили всё и поехали в ночи в нормальный отель. Одним словом притон для наркоманов
8
2
January 2
Снимали апарты по адресу туристская 2к5
Код не выслали после оплаты и перестали отвечать, ссылаясь на то, что время работы закончилось. Нам пришлось сутки не понятно где ночевать. Отказываются возвращать сумму за сутки, которые мы там не жили по их же вине.
В апартах грязь, не убрано, дверь можно легко открыть со всех сторон, замки не работают, фен новый, но в розетку всунуть проблематично, ибо мешает кран)))
Вешалок нет, как в шкафу, так и просто в апартах.
Воняет туалетом и сыростью. Фото на сайте вообще не соответствуют тому, что в реальности.
1
February 27
Забронировали апартменты, немного переживали, но менеджеры все подсказали, приятные. Также по самим апартаментам - все было чисто, постельное белье хорошее
2
April 30
Самая гнусная контора. Бронируешь, планируешь, с они вдруг начинают требовать какие-то дополнительные условия для заселения. В чате отвечаешь или задаешь вопрос, а тебе сухой ненужный текст от робота- автоответчика. То есть человек не отвечает. Ссылки на оплату тоже нет. Код доступа тоже не прислали. Потеряли деньги, но связаться так и не смогли.
Короче, очень мутная контора.
April 13
Очень грязная квартира. Слои пыли!
Коричневые полотенца и грязное постельное белье. Ужасный запах старых тряпок.
Вода в душе не сливается. Везде налет и ржавчина. Слои жира на кухне.
Матрас весь проваливается. И ужасно шумный холодильник, который шумит. Выселились на следующее утро сразу же! Потому что находиться в такой квартире нереально
April 7
Сначала не понял, почему такая низкая оценка!! А потом понял, что их несколько апартаментов, это целая сеть . В целом ,все очень здорово, номера чистые , заселение комфортное, прислали всю информацию ,даже видео как пройти . В общем отдыхом доволен, обязательно вернусь . Был на метро молодежная !
1
February 27
Замечательный апартамент, чисто уютно, что нужно👍. Сотрудники вежливые, на связи были ( немного запуталась, не могла найти).
Рекомендую 👍
1
December 7, 2024
Снимали "студию" на большой Тульской, по факту оказалась конура 2*2 метра, повсюду грязь, постельное грязное. Фотографии в объявлениях вообще не соответствуют действительности.
Ребята удивились, что не устраивает в их жилье и просто решили больше не выходить на связь. Никому не рекомендую связываться с ними.
2
December 26, 2024
Ужасный сервис. Работают хамы. Снимали студию на Новоясеневский проспекте. Нет горячей воды, да что уж горячей, даже теплой нет. Ледяная вода. Пульт не работает. Соответственно посмотреть телевизор на досуге невозможно. После предъявления претензий просто перестают отвечать на сообщения. 🤡 одним словом
1
March 9
Это просто какой-то ужас если, начнем с мерсонала хам на хаме не могли попасть в квариру орали говорили ждите, ждали три часа пока скинут инфу, когда зашли увидели нечто, простыни грязные кругом тараканы, срача везеде, кто хочет провести «незабывемо» время в этих аппартаментах Добро пожаловать !
1
February 27
Посетил квартиру в мяте, все чисто и отлично. Комплекс новый, в квартире все отлично спасибо
1
January 1
Забронировала квартиру на Суточно.ру. В день заселения никто не написал. Позвонила сама. После того как назвала адрес квартиры, бросили трубку и больше не взяли. Им и единицы много. 0- оценка в самый раз.
1
December 2, 2024
Снимали квартиру, внес предоплату сообщение так и не пришло. Написали код от квартиры после внесения залога в размере 2000 р. Залог так и не вернули Так что про залог можете сразу забыть.
January 13
Полный отзыв написал на Авито, в квартире вековая пыль и грязные полы, постельное в чужих волосах, в ванной не убирались ну пол года точно, там куски грязи, полы липкие, запах жесть.
January 17
Обманули. Оплаченный номер не предоставили, в -15 выгнали на улицу, почти в 10 вечера. Оформил через сайт аренду , 19.12.2024. Оплатил 100% ! По приезду, Отказались заселять. Мало того что ресепшена нет, вывески нет, искать пришлось расспрашивая консьержек , телефон что на сайте, не берут и там автоответчик. Спустя 30минут блужданий на морозе, удалось дозвониться но дама на том конце, сказала что им дела нет до меня и что бы я решал вопрос через службу бронирования, мол номер занят, мы им сказали. При этом, тут же захожу на сайт, номер доступен для бронирования и якобы свободен. Отзывы через сайт где заказывал, не пропускают, тут переписываю десятый раз, Надеюсь пропустят и люди увидят.
2
January 9
Снимал через сайт островок, оплатил сумму, было написано что если заселение позднее, надо позвонить. Оплатил, деньги списали, звоню, трубку не берут!!! Звоню в службу поддержки, они тоже сказали что связаться не могут. Попросил отменить бронирование так как я не смог заселиться! Код не выслали, трубку не взяли!! И….что в итоге? Бабки не вернули!!! Они отказали в возврате, ссылаясь на то, что оплатил в нерабочее время!!! Это как воообще??? Оплатил бабки и не смог заселиться по вашей вине!!! А не по моей!!! Я буду оставлять отзыв на всех сайтах где только можно, так как пришлось срочно искать другой ночлег. Очень надеюсь что на Вас кто нибудь подаст в суд.
May 28, 2024
Очень сильно грязно!!! На полу прямо куски земли, прикрепляю фото салфетки, это я один раз по полу провела. Ходили в обуви по полу, это видно невооруженным взглядом, следы от обуви.
Я часто езжу по командировкам, такой антисанитарии еще нигде не видела.
На постельном белье следы от помады и тональника прошлых жильцов и повсюду волосы!!!! Короткие и длинные волосы, это ужасно мерзко. Не этого ждешь, когда заселяешься в апартаменты за 4800 за ночь.
Везде следы от пальцев, даже ничего не протерли между жильцами. На столе разводы от сладких напитков, на тумбочке следы от грязных стаканов.
В душе везде валяются волосы. Зеркало все грязное.
В раковине на кухне грязная губка и тряпка. Не понимаю, почему я чьими-то слюнями должны мыть свою посуду.
Я попросила пригласить горничную или поменять мне апартаменты на новые. Горничная сказали сможет придти только завтра, а переселять сказали, меня некуда. Но за 9!!!! НОЧЕЙ горничная так и не дошла до моих апартаментов.
Пришлось покупать тряпку, губки и мыть весь номер самой. Не считаю, что это приемлемо за апартаменты, за которые отдала 4800 за одну ночь.
3
December 18, 2023
Отличная компания, огромный выбор квартир в разных уголках Москвы. Отзывчивые менеджеры, вежливые горничные. Отдельное спасибо менеджерам Марии и Станиславу за помощь в выборе квартиры, обязательно вернусь ещё!)
2
4
April 18, 2024
1) В квартире очень пыльно и давно не убирать
2) На стенах жвачки,плесень,какие-то сопли и черные пятна
3) Сливной механизм в туалете сломан
4) Личинки в замках все разбиты с трудом отрыл дверь
5) Постельное белье старое,в белье много дырок ,матрац это вообще отдельная история везде пятна
6) Батарейки в пульте не работают и все погрызенные
7) Крючки все сломаны
8)Менеджер не удосужился сказать что в
9) Перед тем как заселиться нужно уведомить девушку из ближней Азии за 30 минут бы она передала ключи
10) В квартире полный хаус и квартира но находиться на первом этаже (все нюансы с фиксировал на фото и прикрепил к отзыву)
При выселении у меня честно говоря украли половину залога так как при всем этом Хаусе нашли причину сто бы не возвращать деньги
Директор Дмитрий три разв обещал мне перезвонить в этого менеджеры просто не берут трубку с моего номера телефона
НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ MOKOApartamensc если вы не хотите попасть в такую же ситуацию как я
2
January 6
Совершенно не клиентоориентированы. халатное отношение к апартаментам: грязные апартаменты,грязное постельное белье и полотенца. Хамское отношение к арендаторам.
July 22, 2024
Снимал по адресу Выборгская улица 9/1 кв18/2, при заселении оказалось что в туалете воняет канализацией, нету холодной воды, в квартире душно плохая вентиляция, стройка сразу под окном, плохо убрана, квартира намного меньше в размерах чем было указано в объявлении, на следующий день отказался там жить, после чего до сих пор не вернули деньги за те дни которые я там не жил, на сообщения не отвечают, трубку не берут.
September 24, 2024
Ужасный ужас! Очень грязно! До такой степени что не приятно спать лечь, на кровати волосы, пятна крови, козявки сухие, крошки. Нет полотенца и нет туалетной бумаги! Попросили принести, за двое суток даже никто не соизволил это сделать! Вы вообще в уме за 4000?!
Ни за что не снимайте в этой сети ничего!!!
2
August 11, 2024
Снимали по адресу Дегунинская ул., 9. В квартире чисто, бельё чистое, холодная, горячая вода. Холодильник, телевизор, микроволновка, чайник всё работает. Снимаем уже не первый раз и всегда без нареканий. Спасибо🔥👍
1
October 29, 2024
Ну что сказать… Кидалово, забудьте о депозите внесенном, не вернут ..
На звонки перестанут отвечать, смс подавно ..
Арендовал апартаменты 25.10.24 по адресу Москва, 1-я Магистральная улица, дом 25, кв. 11..
1
June 26, 2024
Ужасные апартаменты и воровство! На телефоны не отвечают. Не заселили, не прислали информацию. Возврат не осуществляется, перекидывают свои обязанности на других или же на вас.
РАССМОТРИТЕ СРАЗУ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ! Не тратьте своё время и нервы. Цена не равно качеству!?
1
November 8, 2024
Забронировал, поменялись планы, запросил возврат бронирования, вернули в течение дня все деньги, кидалова не увидел (лучше пишите на вотсап откуда присылали, на телефоны не отвечают)
2
February 27
Цена и качество соответствует.Часто ездию в командировки,бронирую только здесь
May 7
Все этапы аренды прошли отлично, в самой квартире все как заявлено, рекомендую!
February 27
Отличные апартаменты, заселение моментальное, никого не нужно ждать или с кем то встречаться
May 6, 2024
После проживания, потребовал платежные документы. Мне прислали договор. На просьбу прислать чек или счет-фактуру ответили, что они такого не делают. Потом полный игнор сообщений и звонков.
Кто собирается в командировку, не советую. А в остальном всё хорошо.
January 31
Снимали вдвоем на Дегунинской, 7. Как можно было оставить 1-ин рулон туалетной бумаги вообще?
Угол кровати вонял, плюс к этому горячая вода текла хилой струей, а как убираются, можно посмотреть, буквально подняв голову вверх
May 15, 2024
Заселение происходит самостоятельно, что очень удобно. В квартире было чисто, у дома приятный закрытый двор.
May 5
Ужасное место, обратной связи никакой, в квартирах свинарник
December 26, 2023
Забронировал квартиру. Приезжаю в 8 вечера по адресу, связываюсь и узнаю,что моя бронь отменена,и квартира уже занята. На вопрос как так? ответ: мы вам в ватсап (которого у меня нет)написали в 10 утра. один раз позвонили, не дозвонились и руководство приняло решение отменить бронь. Чат в авито пуст,попыток связать со мной по телефону за целый день не было. Сообщить СП авито,чтобы отменили бронь они тоже не соизволили.
Уровень клиентоориентированности и ответственности ниже плинтуса. Деньги за бронь не вернули, никаких извинений за такую подставу тоже не услышал.
4
1
August 29, 2024
Кидают на деньги не возвращают залог, грубят. По самим апартаментам вопросов нет.
1
October 8, 2024
Ужасно грязный номер, залог не вернули, трубку не берут!!!
November 7, 2023
Забронировал квартиру, внёс предоплату. Предупредил, что заезд будет в вечернее время.
Приехав на место выяснилось, что эта квартира уже сдана и мою бронь отменили.
В итоге я потратил несколько часов на поиск другого места размещения.
Не рекомендую данную организацию!
6
1
October 1, 2024
Всё понравилось.