После прошлого визита администратор записала меня к мастеру Лалите, о том, к какому я мастеру иду, узнала только за сутки (по сообщению на почте). Работ этого мастера в инстаграме студии не нашла, написала в директ. Сказали, мастер топ категории и отправили одно фото.
1) снятие некачественное, были пропилы, тк много раз водила по одному и тому же месту, но мастер сказала, так и должно быть. Ладно, может это я не понимаю чего-то
2) фреза кукуруза керамическая была забита розовым лаком, возможно, поэтому плохо снимался гель лак?
3) лак полосит, покрытие бугристое, при солнечном свете это замечательно видно, к сожалению
4) по итогу, на левой руке на указательном и большом пальце были заметные пузырики, мастер мне сказала, что это топ от жары так пузыриться. Исправить не предложила. Видимо, от неправильного хранения должен страдать клиент? Какие-то проблемы внутри студии разве должны касаться человека, уотрырй платит деньги за оказанную ему услугу? Непонятно
Я ругаться не люблю, я бы просто молча ушла и больше никогда сюда не вернулась.
На исправлении настояла уже администратор, в итоге, спилили область с пузыриками пилкой, и покрыли топом еще раз. Было неловко еще и от того, что мастер начала работать уже с новой клиенткой.
Есть вопросы к квалификации мастеров, каким образом происходит распределение между обычными и топ мастерами? Почему в инстаграме нельзя посмотреть конкретные работы каждого мастера, работающего у вас? Извините, но я хочу знать, к кому иду. Есть догадки, что такое происходит из-за текучки мастеров, но это лишь догадки, утверждать не берусь.
Ладно, если хотите пойти в этот салон, выбирайте мастера тщательно, хорошие мастера там есть. Например, Любовь, которая делала мне маникюр в прошлый раз, очень приятная девушка, хотя, по ощущениям, тоже не с набитой рукой, но сделала все супер, я была очень рада.
Визит был 29.07 в 9:00. Маникюр по какой-то акции обошёлся мне в 1590, но уж лучше бы я заплатила больше и не была разочарована.
Топ мастер nail -индустрии Евгений ! Профи своего дела, ходить к такому мастеру - одно удовольствие! Индивидуальный подход к каждому клиенту ! Советую!
Записалась в этот салон, тк нужно было срочно, а в других местах записи не было. Это был первый и последний раз . Во - первых, в салоне грязно, мусорные контейнеры стоят в проходе , материалы валяются повсюду, очень неопрятно. Когда записывалась, мне не сказали , что маникюр и педикюр будут делать одновременно, об этом я узнала на месте - и час просидела с повернутой спиной, очень неудобно и удовольствия от такого сидения не получаешь. Девушки работники сидели и пили энергетики , одна из мастеров зашла после Перекура - может для кого то это и норма, но сервисом тут и не пахнет. И вишенка на торте , цена за лак Luxio 800₽ , в отличии от других салонов , где это в два раза дешевле. На советую сюда идти.
Замечательные мастера, хороший и главное чистый сервис. Приятный руководитель данного салона всегда поддерживает беседу. Хожу уже года 3 туда и не разочарована. Спасибо Вам.
Была 28.12. Делала маникюр у приятного молодого человека Евгения. От работы в восторге. Очень порадовал. 5 звезд ставлю больше ему.
Ещё очень хочется выделить Сабину, до этого ходила только к ней, но перед праздником не попала.
Разница с тем, как себя позиционирует салон и тем, что есть на самом деле - огромная.
По факту, покрытие на руках откололось на 2 день, торцы стали выглядеть так, будто их погрызли, после переделки такая же ситуация. Я понимаю, что бывают «капризные в сушке» гели, но 2 раза один и тот же косяк, 3 раз приезжать и переделывать желания нет🤷🏼♀️
Палитры вызывают вопросы…каких-то цветов нет, но за тем, чтобы снять типсы с палитры, никто не следит видимо. Да и честно, не назвала бы выбор цветов богатым.
Помещение маленькое. Мебель «не первой свежести», довольно пошарпаная, везде пыль от опила. «Коробочки» для инструментов мастеров выглядят ужасно грязными. Обычно, крафт пакеты вскрываются при мне и мастер делает на этом акцент, здесь я этого не увидела.
И как другие здесь заметили, да, жутко навязчивый персонал! Отчаянно пытаются продать тебе брови, когда ответила, что не нужно.
После визита, на почте куча спама от студии. В ватсапе постоянно «затаскивают» на новый визит, даже после просьбы исключить из рассылки. Хотя бы чуть-чуть проявите уважение к личному пространству, не нужен мне этот спам каждые пару дней.
Админы не предлагают чай/кофе, очень наигранно восхищаются твоим маникюром, мастер общается на «ты». Но зато очень навязчиво пишут на следующий месяц, хотя видно, что я не горю желанием.
В общем, искала для себя салон, но увы. Цена/качество/сервис - мимо.
Благодарю мастера по маникюру Меерим! Отличная работа, замечательно и быстро сделали маникюр. 💕
1
Show business's response
Анастасия П.
Level 17 Local Expert
July 7, 2024
Не понравился. Делала френч за 2000 тысячи рублей. Во-первых, это и правда какая-то тесная коморка. Во-вторых, никакого сервиса, даже чая не предложат. В-третьих, френч очень толстый и кривой.
Не советую.
Делала в салоне Маникюр у Оксаны, все очень качественно, аккуратно, я осталась довольна. Девочки предлагают чай/кофе, заодно предложили сделать бровки, ни разу не пожалела, что согласилась, очень красиво.
Очень хорошее обслуживание,девочки приветливы,все очень понравилось.Обязательно буду посещать это Cтудия маникюра.Удачи вам.Спасибо.....
1
Show business's response
Ксения Храпова
Level 5 Local Expert
March 12, 2023
Давно хожу в этот салон, всегда лучшие мастера, делают все быстро и аккуратно. Есть возможностью сделать брови и маникюр одновременно, что значительно экономит время. Вежливая администратор предлагает вкусный кофе) В общем и целом приятное место)
Очень понравилась студия😍 девочки очень доброжелательные , мастер Анастасия , просто прекрасная девушка , маникюр получился 🔥🔥 теперь я их постоянный клиент ❤️
Наверно к лучшему, что я так и не попала в данный салон, хотя реклама не плохая, зацепило то, что покрытие гель лаком Luxio, у него хорошая палитра и по качеству этот лак премиум. Записалась онлайн и в программе YCLIENTS было показано, что на данное время свободны ТРИ мастера, мне всего-то над было покрыть гель лаком ногти на ногах ( педикюр у меня сделан, я сама мастер)), администратор перезвонила и сообщила, что к сожалению мастер работает только с маникюром ( с руками )) , ну да ладно мастера есть разные, ок запишите к другому, ответ такой, что я сейчас узнаю кто сможет и тд и тп ( а по программе ещё ДВА мастера свободно) , вопросов к работе админа абсолютно нет, старалась как-то выправить ситуацию, хорошая девочка
ВОПРОС к руководству: как можно открывать не настроенную корректно онлайн запись в YCLIENTS?????
Итог: потеряли хорошего потенциального клиента, всего хорошего Вам!
P.S. Записывалась 10.06.22 на 12:15 к Альфие
по истории в YCLIENTS и уведомлениях на почте можете посмотреть)
Спасибо большое все было отлично,а зачем за чужих писать отзыв и от моего имени . Добрый вечер ,не советую ходить в этот салон ногти делают ужасно на третий день ногти отвалились в новый год уже не было три ногтя ещё и отзывы пишут за ваше имя ужас просто .
Мастер Евгений. Моя мечта исполнилось, мастер мужчина. Сделал маникюр с покрытием , без повреждений, проконсультировал по уходу, грамотный очень и вежливый мастер. Благодарю.
Бедный мой мезинчик(и это не единственный палец. очень жаль, что салон такого мастера допустил к клиенту. Выбрала салон, так как можно было придти с ребенком.
Отличная студия 🙌.Приятная атмосфера!
Мастер Анна очень аккуратно и отлично выполнила свою работу!
1
Show business's response
Daria V.
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
была у Анастасии, крайне недовольна. пришлось снять через неделю. сам маникюр неаккуратный, плохо обработала, на одном пальце отслойка (еще бы, такие пельмени налепила) не рекомендую и больше не пойду туда
3
Show business's response
Кристинка
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Мастер Алена замечательная, очень аккуратная и общительная🥰
Прорабатывает все детали очень тщательно!
Теперь только к ней за отличным маникюром🔥
Отвратительное место, при входе чувствуется какой то неприятный запах Мастера неумехи порезали мне палец никаких извинений навязывают различные услуги о которых не просят Я им сказала что мне нужен макинюр и педикюр на свадьбу тут же прибежала какая то парикмахерша и стала буквально навязывать стрижку и укладку хотя прекрасно видела что я только после парикмахера Просят номер телефона и начинают звонить чуть ли не ежедневно и навязывать абсолютно ненужные услуги Милые девушки держитесь подальше от этого заведения.
Очень душевная обстановка. Девочки приветливые и сделают все, чтобы клиентам было комфортно. Сделали все очень аккуратно, держится уже 2 недели, сколов нет. Сама студия выглядит красиво, все сделано со вкусом. Цена оправдывает качество. Рекомендую!!!
Иногда пользуюсь услугами этого салона. Чаще всего потому, что к ним без проблем записаться на срочный визит. Салон отвратный! Мастера хорошие, прошу не путать. Что мне не нравится:
1. Чересчур навязчивые администраторы.
2. Каждый шаг мастера требует оплаты. Я, например, привыкла, что приходя в салон, ты примерно представляешь, на какую сумму рассчитывать, только не в Мокко! Снятие старого покрытия - постоянно увеличивающаяся сумма, причем неважно, где вы его наносили, в этом салоне или в другом. Гель-лаки на одной палитре стоят по-разному. Да-да, вы не ослышались. Стоимость гель-лака в услугу "покрытие" не входит. Ходите матовый топ? + 250руб. (сейчас может и больше, цены увеличиваются быстрее, чем сотрудники успевают обновлять ламинированный прайс на стойке администратора).
3. На расстоянии вытянутой руки от вас другие мастера делают педикюр, так что будьте готовы покрыться пылью с ног какой-нибудь дамочки на этой услуге. Ноготь прилетел? Что ж, бывает.
Резюмирую. Мастера в салоне мне нравятся. Ни разу не нарвалась на плохого. Особенно Оксана Тараканова запомнилась. Работает быстро и качественно. А вот сам салон рекомендовать не могу, только в крайней безвыходной ситуации. всем удачи!
Уютная студия, замечательная собственница. Вначале все было замечательно, пока она была внутри и присутствовала. Потом началось. За несколько визитов два раза была одновременная запись к одному и тому же мастеру, попытались взять деньги за ту услугу, которой не было ( надо отдать должное, что хозяйка отлично разрешила эту ситуацию, и, возможно, если бы она была в тот момент там, вообще ничего бы не случилось), при последнем визите меняли мастера, так как пришёл клиент и сказал, что записался именно к моему, терминал может не работать и вас просто поставят перед фактом, что у вас ДОЛЖНА быть возможность наличных или перевода, хоть бы заранее говорили. В целом, цены выше средних, а если цвета получше, так еще и доплаты приличные. И мастера хорошие и хозяйка приятная, но порядка никакого, ощущения клиентоориентированности у сотрудников тоже нет..С админами не везет совсем. Грустно, могла бы быть отличная студия, но... За такие деньги Я хочу сервис. Маникюр в 2100 можно найти и с индивидуальным подходом.