Mokkano
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
287 reviews
April 17
Ещё в прошлом году коллега посоветовала эти роллы и я просто влюбилась. Было несколько причин: сам вкус и разнообразие сетов, цена и качество, удобное приложение и доставка ко времени, а так же баллы, которые потом можно потратить. Но спустя полгода, все стало меняться: сеты урезали, цены подняли, мой любимы сет Барракуда просто убрали из меню, как и мноие классные сеты, которые заказывала ранее. Баллы сгорели, поднялась "стоимость" и блюд за эти баллы. Да, перестали звонить, забыли салфетки - это мелочи, по сравнению с тем, как Моккано скатилось за последнее время. Ставлю 4 заезды авансом, буду искать что-то другое, если руководство не пересмотрит свою политику и отношение к покупателю (судя по отзывам, я права, многие со мной согласны)
March 27
Заказывали 2 сета , по совету друзей . Все очень , понравилось , очень вкусно . Все роллы индивидуальные , рыба свежая , рекомендую , на фоне остальных сдувшихся доставок- очень достойно ) Была небольшая неполадка с оплатой через приложение , но сотрудники все оперативно решили . Советую )
December 7, 2024
Мы всегда заказываем у этого ресторана суши. Они у них очень вкусные, и когда бы не заказали (утро, день, вечер) все свежее, начинки везде хватает.
Лишь хочу отметить, что в новой позиции меню суп Том Ям слишком мало начинки. Кальмар резиновый и крупным куском, что не очень. По остроте вкусно.
Надеюсь, что ресторан и дальше будет радовать своими вкусными блюдами и хорошими скидками, бонусами.
1
2
December 25, 2024
Были раньше мои любимые суши. Заказывала постоянно только у вас. Долго закрывала глаза, на все. Так как до этого на протяжение нескольких лет сервис был на высоте и только вас и рекомендовала Раньше всегда звонили администраторы после оформления заказа в приложение , сверяли заказ с клиентом и говорила через сколько будет курьер. Сейчас же они не звонят. Приходится звонить самой. Также очень подорожали суши. Убрали хорошие сеты из меню. Обожала сет «Собери сам», убрали, и много других интересных (. Последние время качество упало, как и сервис. Последние 4 раза как заказывала все приезжала через одно место. Один раз сет приехал в таком в виде будто в футбол играли и холодные, думала ладно с кем не бывает, один раз можно просить. Второй раз рис в суши был переваренный и было не вкусно. Третий раз заказала так же доставку. В итоге привезли только пол заказа. В четвертый раз не положили салфетки.
Так же в приложении постоянно на протяжении уже нескольких недель ланч бокс на стопе. Вечно недоступен. Со шкалой подарков тоже беда. Просто не высвечивается шкала при заказе. Вы скажите вы поднимаете так сильно цены, но приехали качество и сервис падает. Очень позабавило «оставьте 10 рублей на развитие сервиса» Вы там сдурели ?
2
1
December 28, 2024
Решила попробовать первый раз в этом месте суши. Заказала вчера и роллы были и правда очень вкусные, ровные и красивые. Но в заказ мне больше ничего и не положили, ни соевый соус, ни васаби, ни имбирь, хотя в приложение писалось что должны были быть. Это испортило настроение
1
April 11
Раньше заказывали роллы только тут
Последние несколько заказов изменили наше мнение. Очень долго доставляют, время которое заявляется не соответствует на час.
Первый косяк был, когда привезли половину заказа, потом оказалось что это не наш сет, теплую половину курьер потом привез, но уже холодную. Администратор в честь извинения начислил баллы, первый раз, бывает, подумали мы. Заказали снова, но теплыми роллы так и не увидели..очень долгая доставка. Администратор не может сказать, когда приедет заказ, где курьер. Подъехать самим и забрать заказ уже не получится, потому что он катается по городу…очень жаль..хороший ассортимент, приятные цены. Но будем искать другой сервис доставки.
1
February 28
Пробовола все в городе, последний раз заказала в Маккано, спасибо-это было великолепно, давно не ичпытавала такого удовольствия от еды в доставке!!!! Спасибо, буду заказать только у вас и всем рекомендую
1
March 8
Вкусные роллы,не первый раз заказываем,но в этот раз доставка,это просто что-то с чем-то,заказала с утра к определенному времени,по итогу: 1. В приложении не показывало,что в пути; 2. Позвонила администратору и сказали,что будет через 15 минут, по итогу приехал не через 15 минут,а через 30; 3. Заказала горячий сет - привезли «горячий сет» холодный…
Прекрасно понимаю,что праздничный день и много заказов,но всё же - разочарование
April 1
Привезли заказ просто ледяной, хотя находимся в 10 мин он данного заведения, как нам сказали что есть заказы которые находится дальше нашего адреса и их надо в первую очередь доставить, ну получается люди которые находятся далеко будет есть вкусные роллы, а то что близко жрите холодное, администратор сказала что ничего с этим сдать не может, отличное обслуживание, жрите фиг знает что
February 13
К сожалению выше тройки поставить не могу. Как пишут многие в отзывах сервис и качество очень испортились. Сегодняшний заказ на день рождения:1 администратор не звонит 2. Привезли только пол заказа. В прошлый раз роллы приехали мятые. Курьер, вообще отдельная история.Наверное придётся прощаться с этим местом.
July 30, 2024
Лично мне нравится .
Ответственные администраторы.
Обязательные и позитивные курьеры.
Постоянные акции, спецпредложения.
Адекватные цены.
Удобный график работы: однажды приняли мой заказ уже в 22.40, в 23.15 доставили. Я даже не надеялась на такой ужин.
Всегда всё заботливо упаковано: горячее и холодное в разных пакетах, приборы на всю компанию. Имбиря и васаби достаточно, не экономят.
И самое главное- всё ооочень вкусно!!!
7
4
May 14
Роллы очень нравятся, суши (рыбы не жалеют,, но в последнее время сыра стали ложить куда больше. Надеюсь не перейдет в тенденцию)
Как-то брал суп, привезли с запоздпнием и был холодный.
Персонал на ресепшене по настроению, но в целом всё вежливо.
May 1
Очень долго приходится ждать заказ.
Даже на самовывоз время приготовления -час.
И то, когда приехали через час заказ еще не был готов, пришлось ждать еще.
По еде- очень нравится данное заведение, но стоит подумать на увеличением штата сотрудников, чтобы была возможность быстрее отдавать заказы
January 29
Приехал ужасный курьер, сначала звонил и матерился в трубку, говоря что не работает домофон. Позже оказалось что он просто подошел не к тому подъезду. На вопрос: "В чем была проблема?" не ответил, молча протянул терминал для оплаты. Суши привез все мятые. После такого на отрез перехотелось заказывать в этом месте!
2
January 19
Отвратительный сервис!!! Заказ оформлен в 19-01, доставка до 20-46. Как итог доставка в 21-48!!! Ответ оператора: простите, извините, курьер один! Мозгов не хватает позвонить клиенту и предупредить. Причем позвонила в 21-05: да, курьер будет через 5 минут. Вранье. Будьте внимательны при оформлении
April 29
Плюс. Небольшая цена. Купили акцию сет хот. Минус - Безвкусные роллы.сухие. Начинки мало. Не о чем. В прошлом году было намного вкуснее. Разочарованы.больше брать и рекомендовать не будем.
April 11
Понравилось. Вкусно. Что особенно порадовало, заказ доставили даже раньше времени, прямо к началу обеда. Рекомендую.
May 16, 2024
Служба доставки оказалась рядом с моей новой работой. Очень вкусно. И всегда есть акции. Вожу из Солнечногорска в Зеленоград. Дочки заценили запеченые 🫶 Достойно якитории, тануки и серджио
1
February 7
Не дождались мы роллов, спустя 2,5 часа! Дозвониться до оператора не реально, трубки не берут! Судя по другим отзывам, у них вечно какие-то проблемы и приключения случаются! В общем первый раз заказываем и последний!
October 7, 2023
Отличное место для любителей японской кухни очень вкусно готовят всегда быстро и вовремя если заказать доставку то приезжают вежливые приветливые курьеры и отдельное спасибо администраторам Наталье и Артёму выслушает и посоветуют то что нужно а также кухне отдельный респект всем советую
4
February 15
По сравнению с тем,что было раньше,качество стало просто ужасное.
Делали заказ с самовывозом,приготовили в чётко назначенное время,к сожалению на этом + заканчиваются.
Принеся "еду" домой,сразу обратили внимание на какой то не понятный резкий запах,но все таки решили попробовать.
Вкус по сравнению с тем ,что было раньше-отвратительный.
В роллах недоспевшее авокадо,которое с трудом можно было прожевать. В некоторых ролах вообще попалась косточка от авокадо.
Большие сомнения вызывает условия хранения и качество приготовления еды.
Данное заведение требует проверки...
Однозначно не рекомендую,хотите испортить праздник или просто приятный вечер, то вам однозначно сюда.
September 24, 2024
Очень сильно испортилось качество. Заказала сегодня, на день рождение 2 набора + подарки были. В каждом, абсолютно в каждом виде был сырой рис!! Роллы разваливаются!! Позвонила в магазин, предложили самой привезти, чтоб проверили качество либо ждать почти 2 часа курьера! У меня гости.... Карл....!!! В конце предложили скидку на следующий заказ, которого не будет!!!! Раньше брали только тут, все очень нравилось! может поменялся повар!
5
May 29, 2024
Больше в это заведение я ни ногой, УЖАС!😨 ранее я брала в этом месте два раза наборы и на животе была сильная тяжесть , секрет раскрыт -антисанитария полная !!!!
Заказали в роллы, решили не пользоваться доставкой и заехать забрать самовывозом. Это просто жесть , администратор девушка(слов просто нет , не знает своей работы явно), но это не главное -такой,,,,,,там , просто полная антисанитария. Все грязное, везде тараканы , не убрано . Прежде чем заказывать поезжайте , не поленитесь , и сами все поймете . Аппетит испорчен был полностью , но роллы попробовали немного, не доели вкус отвратительный(тем более были пол впечатлением ) , в итоге отравились 🤮 поделилась информацией с подругой , та сказала , что месяц назад там заказывала и так же отравилась , более там не берет . Хочется всех огородить от этого заведения , прислушайтесь , сходите и убедитесь лично . Это просто кошмар! От увиденного лично , я просто ***в шоке, травят людей в этой антисанитарии (((🤮🤮🤮🤮🤮
Вижу в отзывах тут уже писали подобное , как были в шоке от увиденного , честно , я долго потом это безобразие вспоминала, ФУ! Не советую !👎
4
1
July 18, 2023
Раньше всегда брала роллы только здесь, всегда все было вкусно и доставка быстрая, но в последние пару месяцев все чаще начали попадаться очень невкусные (рыба на последнем издыхании и роллы отдают речной тиной), с маки вообще что то непонятное произошло, сет маки есть невозможно, два раза подряд заказывали и два раза выбросили
Дополняю отзыв от 17 декабря и снимаю еще одну звезду.
Спустя пол года друзья посоветовали снова заказать у вас, сказали что стало лучше и казусов с тухлой рыбой больше нет, НО! Взяли сэт который уже точно кто то из знакомых ел, запеченный, к нам он приехал с укропом в шапках (с каких пор в околояпонскую кухню идет укроп?! Разве что в предвокзальных забегаловках), есть было невозможно. Написали негативный отзыв в приложении Моккано, естественно никто публиковать его не стал. Через три дня с нами связался их сотрудник, сказал что повара готовят по технологическим картам и спросил что они могут сделать что бы исправить положение, в итоге дали 10 % скидки единоразово на один заказ (что немножко не вяжется в ценовой категории в сравнении с тем что мне пришлось выбросить все). Теперь у меня несколько вопросов к руководству Моккано. 1 почему ваши повара каждый день выдумывают себе новые рецепты для технологических карт. 2.откуда я могу знать что входит в ваши технологические карты что бы в следующий раз заранее знать какую очередную "изюминку" ожидать от ваших роллов? 3 Почему не указан состав? Что бы вот таких вот ситуаций небыло. 4 почему вы считаете возможным публиковать у себя на сайте только положительные отзывы? Или вы считаете что отписка в личные сообщения о том что ваши повара готовят как нужно и 10 % скидка на один заказ меняет положение дела? Вы не исправили ситуацию и не устранили проблему. Люли все так же будут заказывать сами не зная что и получать ответочки о тех картах! Буду благодарна если мои отзывы на вашем сайте (приложении) будут опубликованы. Иначе получается что вы обманываете людей публикуя только хорошие отзывы
10
3
August 2, 2024
К великому сожалению заказали вновь роллы там, до этого было все супер, но в этот раз ужас...заказали 3 порции родов, специально типа Филадельфия, + с угрём специально с рыбкой сверху, какого было разочарование когда рыба на роллах просвечивалась...это ж надо было так, в жизни не видел настолько тонко нарезанную рыбу, на ролах...короче больше там заказывать не будем 100%... РАЗОЧАРОВАНИЕ
3
February 16
Не первый раз заказываем. Очень в этот раз вкусно приготовлены ролы. Доставка тоже норм.
1
January 12
Брал два раза чай облебихоаый, вам, понравилось, чай понравился, обслуживание понравилось, всем советую!!!
January 25, 2024
Первое впечатление конечно подарочки. При первом заказе дарили ролл Филадельфия. Это порадовало. Делала заказ через приложение решила для подстраховки ещё позвонить оператору. Оператор не очень вежливый не очень приятно было общаться.
Роллы привезли раньше времени которое указывали. Но это ничего.
Роллы запечённые были ничего. Подарочная Филадельфия конечно испортила все. Не вкусная.,рыбы на ней нет даже тоньше листа бумаги. Сам рис в роллах показался очень сладким. Вообщем на троечку
4
November 21, 2023
Делали заказ самовывозом
Филадельфия, вкусная, рыба свежая, неперемороженная, со вкусом лосося, обернут хорошо
Филадельфия с угрем хорошая, ролл большой, по вкусу роллы с угрем испортить сложно, сыр Филадельфия вкусный
Королевский дракон тоже самое что и фила с угрем, только положили еще креветку, которая теряется во вкусе
Ролл с острой креветкой средний, креветки много
Цезарь ролл брали, чтобы насытиться, но он сухой, приходилось макать в соевый соус и им же запивать.
Сам соевый соус нам не очень понравился
Васаби и имбирь почти как и в любых сетевых доставках, но васаби видели и пробовали вкуснее
1
October 27, 2024
Заказал запечённый сет роллов
Ни один ролл не был замечен. При этом коробки были тёплыми (без понятия почему)
Очень жирные шапки.
Роллы разваливаются
Всех роллов должно было быть по 8, но они все перепутали - приехало 2 по 4 и по 12 других роллов. Спасибо, что в сумме их осталось столько же
3
January 23
Сервис все хуже и хуже, доставка тем более, заказываю не первый раз и каждый раз думал - « ну бывает», последний заказ везли аж 3,5 часа до тимоново вместо заявленных 2ч, соответственно запеченые роллы ледяные приехали и даже васаби не положили, сам рис безвкусный и не заправленный не чем, вкус роллов пресный, на всем начали экономить а цены подняли. Ассортимент так себе стал…
P.S. Я не кого не принуждаю. Но, не советую.
October 26, 2024
отвратительный сервис!!!!! заказ ждали около трёх часов!!!!! гости уже собирались уходить!!!!! никогда не заказывайте здесь ничего!!!! у них всего один курьер на весь город! и типо "ой извините ничего не можем сделать, войдите в положение!' не предупреждают заранее что ожидание 3!!! часа.
2
March 1
Обманывают с ценами и акциями. На сайте одна цена, по факту в чеке оказывается больше. Акции и подарки заявленные на сайте не работают
1
September 26, 2023
Отличный вариант для заказа японской кухни на дом вкусно быстро курьеры молодцы если указать время доставки всегда вовремя ну если живёте рядом то можно забрать самому хорошие администраторы особенно Наталья всегда подскажет поможет с выбором
1
2
September 16, 2024
Всегда все свежее, вкусное и быстрая доставка. Всегда рекомендую друзьям. Заказывайте не пожалеете. ❤️
1
April 2, 2024
Еда вкусная,но заказывал доставку в день рождения,предложили подарок на выбор,я выбрал скидку 20 %, приехал курьер с чеком, в котором скидка 0%,настроение спортили ***,ждали целый час доставку,семья кушать уже хотели,пришлось забрать заказ,но больше не обращусь и вам не советую,есть в нашем городе гораздо вкуснее суши и роллы 🤔
4
March 17
Заказывала доставку, очень вкусно. Спасибо большое 🌥️
July 7, 2023
Всё очень понравилось. Очень вкусно, подача интересная ( горячие запечённые роллы, были горячие) и приятный бонус в виде филадельфии очень порадовал. Всё очень круто, буду заказывать только у Вас!!!! 👍👍👍👍👍
1
2
April 15, 2024
Сделали заказ 2 раза через приложение. 1й раз перезванивает человек через час и говорит что ваш заказ не прошёл неполадки с интернетом, ладно бывает
2 заказ заказали так же через интернет, на сайте написано подарок от 1500 р, при получении подарка нет, объяснение что Вы должны были позвонить, чтобы получить подарок при чем дама постоянно перебивает не самое вежливое общение , тогда смысл работы сайта, попытка на мелочи экономить на дурака.
1
1
October 28, 2024
Самые вкусные суши,роллы, в общем сети в городе. Всегда с удовольствием заказываем с семьей.
1
May 1, 2023
Роллы Моккано наши любимки из всего города: вкусно, доставка вовремя всегда как и обещают, доброжелательные админы, и есть скидки, что тоже привлекательно. Всегда свежие и горячие ))) единственное можно было бы имбиря и васаби чуть больше класть когда заказываешь на троих )) а так все супер👍
4
2
November 24, 2024
Ждали доставку 2,5 часа, привезли холодные роллы, которые есть невозможно! Ужасный сервис, администратор хамка!!! Никогда больше не буду там брать ничего и Вам не советую!!!!
4
June 28, 2023
Очень достойный по качеству ресторан. Часто делаем заказы роллы (сеты). Всё очень вкусно, качественно. Роллы по объёму достаточно большие, ингредиенты всегда наисвежайшие. Рекомендую!
1
2
May 24
Вежливое обслуживание ! Всегда очень вкусно )) время ожидание всегда соответствует заявленному ! Спасибо за Ваш труд )
March 22, 2023
Еда вкусная, если заказываешь горячее, то и приезжает горячее что не мало важно. Качеством тоже очень довольна. Упаковано всегда всё хорошо. Вкус еды насыщенный. Доставка в срок без опозданий, курьеры приветливые и спокойные. Персонал вежливый, всегда помогут, посоветуют . Вообщем я и моя семья этим местом очень довольны, уже рекомендовали не одному человеку и будем рекомендовать вас дальше. Большое вам спасибо что находитесь у нас в городе. Хорошего вам процветания бизнеса и побольше клиентов!☺️👍🤗
2
1
January 11, 2024
Неплохие роллы, очень удобно заказывать на самовывоз - в этом случае готовят чуть ли не в 2 раза быстрее. Очень радует разнообразие сетов!
1
July 30, 2023
Роллы очень достойные)) очень радует, что в Солнечногорске есть где заказать вкусные роллы и не прогадать) за регистрацию получаешь ролл Филадельфия в подарок👍 рыбы много и начинки тоже. Молодцы!)
2
2
January 24
Заказывали сегодня роллы...
В комплект не положили васаби и огорчил недовес почти в 150 гр (137гр)...
У запечённых роллов шапка смятая вся из-за того, что положили их в самый низ.
По вкусу вкусно👍🤤 , но сама ситуация не очень приятная...
April 9, 2023
Заказываю роллы теперь только здесь !
Быстрая доставка, вкусные и разнообразные роллы, аккуратные - одной формы, плюс достаточно имбиря и васаби с соусом кладут.
Просто в других заведениях вкус у всех одинаковый, а тут разный , что очень радует .
Постоянно к роллам еще берем мидии-то космос.
Все что есть здесь- это гастрономический оргазм для желудка.
Советую и рекомендую 10/10
3
September 26, 2024
Цена и качество соотвествуют заявленному. Нам нравится. Берем и здесь и в Клину. Здесь нравится больше. Спасибо.
1