Mokkano
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
243 reviews
March 22
Очень вкусные креветки в темпуре. Отличное место. Чисто, красиво. Есть небольшой зал на 3 столика. Большой выбор роллов и сетов, картошка, нагетсы, суши доги и суши сендвичи. Есть и доставка и самовывоз. Обязательно будем пробовать роллы.
January 1
Абсолютно разочарована последним заказом. Всегда выбирала вас и всем советовала. При переезде в Москву нашла ваш ближайший филиал и специально заказывала стороннюю доставку, только чтобы поесть ваши, вкусные роллы. Но, увы, в этот раз «Вау» не случилось, зато случился испорченный праздник. Очень испортилось качество роллов: стали сильно меньше, некачественно собраны, разваливаются, слои рыбы тончайшие, начинки мало, невкусные и похожи на дешевые роллы из сетевых супермаркетов. При этом цены сильно выросли (сет, который еще полгода назад в Некрасовском филиале заказывала за 1800, сейчас заказала за 2800). Это было бы полностью оправднная цена, если бы так не ухудшилось качество. Попробовали пришедшие «роллы» и не стали есть, остались голодными на новый год. С доставкой тоже возникли проблемы. Второй год подряд делаем предзаказ на новый год, в прошлом году все было идеально. В этот же раз 30 декабря позвонила сотрудница и сообщила, что роллы доставят не к назначенному времени, а к 16:30, потому что якобы заказов будет много и мой предзаказ они приготовить не смогут. Но ведь я специально оформила его заранее, только чтобы быть уверенной, что все доставят четко. Сотрудница общалась неклиентоориентированно и не пыталась найти компромисс со мной, как с потребителем. В итоге роллы доставили в 7 часов вечера, хотя предзаказ я оформила за несколько дней на максимально возможное позднее время. Подход к организации предзаказов на новый год также ужасен, как и качество доставленных роллов. К сожалению, к вам больше не вернусь и никому не посоветую. Вы потеряли постоянного лояльного гостя.
December 6, 2024
Вкуснные роллы и сеты. Выгодня цена, и большие размеры роллов. Очень нравятся мидии в соусе Яки.
Быстрая доставка, причтный и опрятный курьер. Роллы хорошо упакованы, соуса дали много.
1
February 22
Заказывали роллы 21.02.25г и оказались очень расстроены , я являлась клиентом моккано с 2022г и даже оставляла тут положительный отзыв, но вчерашняя доставка и повод вернуться к вам было полное разочарование , что заставляет изменить меня свой отзыв . Начиная от того что из за поднятия цен до небес , но это еще ладно, каждый сам делает выбор , но цена наверное должна соответствовать качеству ? Все началось с курьера который даже не удосужился поднять свою жопу чтоб донести заказ до квартиры , нагло звонит и говорит выходите , при том что сам даже не вышел из машины , домофон при этом работал !
Далее заметно изменилась скрутка роллов и вкусовые качества , роллы были все холодные ( запеченные и горячие ) , это огорчает . При макании в соевый соус разваливаются , больше к вам не вернемся , переплачивать так и в итоге есть без удовольствия .
February 14
Сделала заказ заранее через приложение. В приложении удалось выбрать нужное удобное время доставки. На сформированный заказ не возникло никаких вопросов у работников. В итоге заказ привезли на час позже, запеченные роллы были, конечно, холодные и невкусные. Оказалось, у работника, принимающего заказы так много было заказов, что некогда было позвонить и предупредить, что заказ не будет доставлен во время, нужно было ждать своей очереди.
Делали заказ первый раз, не понравилось отношение к клиенту,больше заказывать здесь не будем.
April 26, 2024
Очень нравятся роллы , заказываю очень часто))) к качеству роллов претензий не было ниразу, готовят быстро🙏 все всегда теплое и хорошо упаковано) также очень радует, что есть скидка на самовызов- для меня это просто намного удобнее, дойти 2 минуты😃 особенно нравятся запеченные роллы и суши , так как всегда все теплое, готовят быстро ( ну тут конечно в зависимости от дня недели и времени, но больше 40 минут обычно не жду). Если заказ готовится дольше - то администраторы звонят и предупреждают о такой ситуации) вообщем мне нравится 👍
April 5
Перепробовали все доставки в городе. Моккано лучшие. Быстрая доставка, вежливые менеджеры и курьеры, а самое главное качественные и очень вкусные роллы. За роллами только к вам❤
April 26, 2024
Последние пару лет заказываем роллы только тут, всегда вкусно, сытно и качественно! Очень часто разные акции, что позволяет выгодно заказать большое количество на компанию из 4-х человек (наедаемся вдоволь, еще и остается). Также пробовали пиццу - тоже очень понравилась. Доставка всегда вовремя, иногда даже быстрее обещанного! Вообщем советуем всем )
February 21, 2024
Частенько тут заказываем. Едим семьей. 2 малых и 2, иногда 3 взрослых. По поводу вкуса - нас устраивает, довольно таки вкусно - ни разу не подвели по этому поводу.
Есть пару но - разок вассаби был не очень, наверное, старый замес. И в меню ничего нет с авокадо. Не критично, но иногда хотелось бы.
Живем рядом на мадонской, чаще пользуемся самовывозом - не заставляли ждать. Пару раз доставку брали - тоже уложились.
Поставил бы 4 с половиной из-за 2ух но. Но в яндексе половинок нет, а из-за того что постоянно вкусно готовят не буду округлять в меньшую сторону. Надеюсь качество не упадет со временем. Желаю дальнейшего развития.
Всем салам:) и хорошего дня)))
February 15
Еда веусная. Роллы маленькие. Что касается самой доставки- отвратительно. Не положили соевый васаби имбирь, хотя в сами роллы это входит. Не перезвонили, хотя оператор говорл, что звонил , а никакого пропущеного не было. Так как заказала на работу , купить то что не доложили , не удалось. Оператор никак не попытался уладить ситуацию и просто стоял на своем, что она звлнила и ничего делать они не будут. Доставой категорически не довольна.
April 13, 2024
Очень нравятся роллы в этой доставке,заказываю почти каждый день)Много акций и хорошие скидки)Роллы у них обожаю,особенно сильно нравятся суши с лососем)Мне кажется в нашем городе единственная классная и доступная доставка,не в обиду остальным,но я всегда возвращаюсь к моккано,когда решаю попробовать новые доставочки)Короче,всем советую,мне кажется я всю зарплату трачу в моккано 🤣
May 22, 2024
С Моккано мы знакомы не первый год. Это любовь с первого ролла. Есть доставка, при самовывозе приятный бонус в виде скидки. Много крутых акций и конкурсов в соцсетях. Роллы всегда вкусные, свежие, ровные. Персонал вежливый, приятный. Даже дети лопают с удовольствием. Очень рекомендую, вкуснее, чем Тануки, Якитории и вместе с ними.
June 13, 2024
Часто заказываю здесь роллы. Всегда всё вкусное и доставка достаточно быстрая! Диспетчер всегда приветлива, курьеры дружелюбны. Рекомендую это заведение - вкусно, качественно, быстро
February 1, 2024
Я хотел бы поделиться своим первым впечатлением от посещения вашей замечательной суши-лавки. Будучи ярым ценителем японской кухни и частым гостем различных суши-баров, я всегда стремлюсь найти место, которое может удовлетворить все мои кулинарные ожидания. И я должен сказать, что вы превзошли все мои ожидания.Все ваше меню очень разнообразное и необычно вкусное)в общем оцениваю на все десятки!!!
March 14, 2024
Периодически балуем себя роллами и только из Моккано. Пробовали из разных мест, но больше всех нравятся именно из этого кафе. Молодцы, всегда вкусно. Иногда бывает приходится ждать, но терпимо. Да и сотрудники сразу честно предупреждают, если много заказов.
February 9
В комментариях писали без кунжута. В итоге привезли все роллы в кунжуте. Позвонили оператору, она сказала что мы ничего не меняем. Но об этом должны были предупредить заранее. Потом сказала что мы уже закрыты и положила трубку.
October 18, 2024
Сделали заказ от 11.10.2024
Номер заказа 72337
Пртвезли все мятое,сплошное месиво за 2600р
Делайте выводы ,господа.
По телефону,что указан,ничего решать не захотели,предложили лишь написать отзыв.
Изумительно!
Дополняю отзыв от 17.10.24.
Со мной связалась менеджер Валерия.
И для решения проблемы с тем,что мне привезли мятый заказ ,они самостоятельно избрали то,что начислят мне ,,500 бонусов,,.
,,500 бонусов,, , Господа,стоит ваше доверие к суши-бару ,,Моккано,, по мнению руководства.
,,Мы привезем вам заказ в непотребном виде и испортим ваш вечер,но не обижайтесь,мы начислим 500 бонусов за это!,,
Хуже некуда.
March 2, 2024
Заказываю роллы только здесь,всегда очень вкусные и свежие 🔥 Возможность собрать сет за 999р. всегда дает возможность насладиться разнообразием, акции вообще супер))Время доставки бывает даже быстрее оговоренного ожидания🤩
Обожаю,продолжайте в том же духе😉
November 4, 2023
В Моккано всей семьей ходим уже давно,очень нравится посидеть в уютной обстановке,вкусно покушать.Сегодня решили заказать на дом с курьером.Сделали заказ на сайте,были приятно удивлены...курьер приехал очень быстро,все очень вкусно, красиво и аккуратно упаковано.Заказывали запеченный сет.Спасибо Вам большое ,будем ещё заказывать и рекомендовать друзьям!
1
December 3, 2024
Продают заведомо тухлые продукты. Заказали гунканы. Привезли тухлый гребешок и уверяют, что такой он и должен быть. Называется привет инфекционка. Причём мы не просили ни возврат денег, ни замену. Часто там заказывали, но раз сотрудникам и самое главное управляющему все равно , то больше не будем ничего брать у них, тем более проблем с сушами в нашем городе нет.
August 28, 2024
Решила доехать и заказать роллы до этого внучка заказывала онлайн .Когда я пришла у них там ремонт, но заказы они принимают только онлайн.Картина была не из приятных у них там ремонт и они в этих условиях готовили и упаковывали продукцию,на столе слой пыли везде трубы ..Хотя бы закрыли двери, чтобы покупатели не видели.По поводу роллов и суши никаких претензий они вкусные.Не стала заказывать не очень приятное было зрелище(((
1
January 29
Отвратительные роллы. Доставка называется "не дождешься", лапша "удон" курица пересушина,есть невозможно. Кто там хозяин, обратите внимание на повара сушиста. Это жесть,а не еда😈
June 2, 2024
01.06 заказывал доставку. Заказывал в этом ресторане не в первый раз. В заказе были два вока и запеченные мидии. Вок с гречневой лапшой, курицей, устричным соусом и овощами приехал тухлый. Вначале, не предав значения внешнему виду и запаху, попробовал блюдо и меня чуть не стошнило. Сразу связался с рестораном, девушка начала убеждать в том, что это всего лишь такой соус и блюдо не может быть тухлым. Позже перезвонили, выбрал переделать блюдо, для того, чтобы ресторан убедился, что качество блюдо было ужасным хотел отправить с курьером тот вок, его не забрали. Прикладываю фото первого и второго, переделанного, вока. Данные фото в пояснении, где пропавшее, а где свежее блюдо, не нуждается. Больше от туда заказывать сам не буду, не посоветую друзьям и вам.
1
April 29
Всегда всё свежее и очень вкусное. Быстрая доставка. Рекомендую
November 2, 2024
Привезли роллы без соевого соуса, без имбиря и без васаби!!
Администратор,полный ноль в решении проблемы, она забыла указать видите ли отметить что нужен соевый соус,имбирь,восаби
Когда мы сказали что уже роллы остыли, она сказала разогрейте в микроволновке!
2 часа везли плюс к этому
Просто отврат полный
Больше заказывать не будем!
1
May 12, 2024
Отличный ресторан, можно сказать, я постоянный клиент, постоянно заказываю только тут, так как ни разу не подводили! Сегодня заказывали Wok и роллы, все очень вкусно, отлично приготовлено, васаби как и надо острое, имбирь вкусный ! Все супер, спасибо!
December 5, 2023
Давно заказываем в Моккано, всегда всё свежее, сделаны роллы качественно. Доставка быстрая, курьеры всегда приветливые, удобно, что можно оплатить заказ сразу онлайн, можно сделать заказ ко времени. Приятная бонусная система. Рекомендую.
2
August 10, 2024
10.08.2024.Привезли заказ вот в таком виде. Переделывать отказались. Предложили скидку 20% , которая не действует на мой заказ. Логика отличная . Всегда работали без нареканий, вкусно и качественно. Но видимо не в этот раз. Больше я не клиент этой доставки.
2
December 5, 2024
Заказали доставку в 13:30, а привезли в 15:30. В приложении не остлеживалось (всё время было написано: Просмотрено). Когда доставка всё таки пришла, но уже с опозданием - открыли, всё было уже холодное!
И так уже не первый раз!!
1
March 23
Разочарована роллами полностью, деньги выкинули на ветер, такие роллы не то, что есть, смотреть страшно. Мокано роллы однозначно испортились
1
May 28, 2024
Давно тут заказываю. Но последнее время все больше разочаровываюсь. Часто продукты для приготовления не особо свежие. Лапша то просто плавает в литре масла с огромным количеством соуса, что соль живая есть невозможно. Сегодня заказала в сливочном соусе привезли кусок слипшихся макарон, хоть ножом резать, ещё и с кусками пакета или скотча не понятно. Это ужасно.
3
August 22, 2024
Очень нравятся заказывать тут роллы,всегда очень вкусно 😋 .Бывает такое, что доставка долгая,но это стоит того,чтоб подождать))))).Спасибо всей команде за труд.
January 13, 2024
Хорошее место. Лучшие роллы в городе. Заказываем лапшу и роллы, всегда все горячее, готовят очень быстро, даже в дни большой загруженности. Рады заказывать и друзьям советуем. Хорошее сочетание цены и качества.
January 9, 2024
Ну во первых : заказ я сделала в 17:00, время ожидания было написано в 19:42 (что такое тайминг в который надо уложиться у организации нет! И это огромный минус!)
Второе: Заказ доставили в 20:48. Разница между 19:42 и 20:48 огромная!
Далее: на звонок оператору в 20:02, девушка сказала, что курьер уже в пути и он знает, что он опаздывает. а на минуточку он уже должен был быть у нас как 20 минут.
Так же хочу подметить, что по городу ездят всего два курьера, на население города в более 100.000 человек : всего два курьера. 04.01.2024 года на улице (хочу подметить) нет метели, не было ее ранее. Оператор на вновь наш звонок сказала, что курьер застрял. Когда приехал курьер в 20:48 ( как оказалось, что заказ ему передали только 30 мин назад) Для чего обманывают ваши операторы и девушка не компетентна в общении. Заказ приехал холодным( в заказе были как запеченные, жаренные роллы). То что вы не успеваете привезти заказ вовремя, это не проблема потребителя, готового оставить вам деньги. Увеличивайте штат, решайте эту проблему. Мы платим за качество и сервис, о чем в этот раз мы сказать не можем
И отзывы здесь все куплены) так что отзывы все тут пишут за баллы)
Задумайтесь об заведении)
3
December 14, 2024
Спасибо большое! Всегда свежие продукты. Быстро и вкусно!
1
November 27, 2023
Самые вкусные роллы в городе, всегда свежие ингредиенты, курьеры вежливые, приезжают быстро, удобно что в приложении можно отслеживать статус заказа, можно заказать к определенному времени, можно сразу оплатить заказ онлайн. Приятная система бонусов. Рекомендую.
January 5
Всегда тут заказываю, но единственное ролы рассыпаються. До этого было лучше!
Жаль убрали пицу
1
December 5, 2023
Здравствуйте, заказываем не первый раз, очень нравится, непередаваемый вкусный вкус роллов. Отношение персонала очень приятное. Безумно быстрая доставка. В общем, заказываете, не нужно даже сомневаться в работе этой профессиональной команды)
1
November 13, 2022
Хорошая доставка. Вкусно, быстро, качественно. Продукты свежие. Иногда бывали недочеты относительно внешнего вида ролла, на вкус и качество не влияло. В свою очередь, компания всегда приносила извинения и исправляла недочеты, за это жирный плюс. Вежливые операторы, достойный сервис. Сама сеть очень хороша, точка непосредственно в Орехово-зуево старается держать марку. Молодцы.
2
1
January 27, 2023
Заказываем часто, всегда привозят быстро. Все очень вкусно, ингредиенты свежие, запеченные роллы горячие, как и надо)
Радует, что в приложении можно найти кучу приятных акций, которые всегда подбивают заказать побольше
Интересная система с накопительными баллами позволяет еще и сэкономить
Насчет доставки - курьеры очень вежливые и приветливые, что несомненно радует. Оператор, подтверждающий заказ, также всегда обходителен с клиентами
Моккано никогда не подводили, все на высшем уровне, однозначно могу назвать себя постоянным клиентом😋🥰
1
1
January 1
Очень вкусные роллы. Качество отличное. Привезли быстро.
April 10, 2024
Сделали заказ роллов в моккано. Всё очень понравилось, запечённые роллы очень вкусные, много начинки. Холодные тоже понравились. Положили много имбиря и васаби. Спасибо моккано за вкусный ужин.
October 7, 2023
Самые вкусные роллы в городе! Цена не самая дешёвая, но за качество надо платить! Беру всегда сеттами, так выгодней и выбор разный, очень нравится сет с пиццей, очень удобно когда муж ест пиццу а я роллы, спасибо мокано за вкусные роллы👍
January 26, 2024
Заказываем суши здесь постоянно. Очень вкусные! Еда приезжает постоянно горячей и аккуратно укомплектованной. Много имбиря и васаби, соевого соуса, что очень радует! Все круто, все вкусно!
April 19
Очень вкусные роллы! Есть столики что бы поесть там же, но негде помыть руки, туалета нет.
March 12, 2024
Очень давно знакомы с Маккано! Вкусные роллы, большой ассортимент и всегда есть выгодные решения, которых больше нигде нет)) в любом нашем заказе присутствует сет «Популярный»👍🏽🔥
March 30, 2024
Сделали заказ роллов на самовывоз ,сделали все очень быстро и позвонили о готовности. Роллы очень понравилось,вкусные ,запеченные роллы теплые . Спасибо моккано за приятный вечер
2
February 1, 2024
Здравствуйте, заказывает уже не в первый раз, все очень нравиться. Быстрое приготовление, а вкус просто божественный, персонал дружелюбный. Атмосфера приятная.
January 15, 2024
Очень веусные ролы и близко с домом)
Доставка быстрая . Разнообразие выбора . Детям очень нравятся. Приятный соевый. К каждому набору идет имбирь, вассаби и соус .
March 21, 2024
Вкусные сеты,разнообразие,и реально вкусно.Акции и бонусы это тоже очень нравится.По доставке тоже все нормально.Часто заказываем в Моккано сет сливочный он супер.
