Посещал несколько раз, затрачено минимум времени в очередях. Персонал в целом внимательный и доброжелательный, есть уборная, много кресел для ожидания, детский уголок. Но крайний раз был случай, сгоняли с талоном к специалисту на верхний этаж, а она не смогла распаковать файлы на диске, необходимые для подачи заявлений, пришлось спуститься и повторно взять талон с условием обслуживания на первом этаже. Возможно компьютерная техника получше... И следующий специалист пропустила приложить один из документов к заявлению (он был у меня, но она его не спросила, а я не знал нужен он или нет), в результате заявление через неделю отклонили в Росреестре, пришло подавать повторно корректировку. Так как я из СПБ приезжал и прожитого времени не вернуть, стало грустно))). И жду результат вдвое дольше.
Лучшее мфц! Много сотрудников, все вежливые, готовы помочь, доступно объясняют. Большая и комфортная зона для ожидания. Обращалась несколько раз - всегда быстро и четко, больше 10 минут не находилась.
Обращалась во Всеволожское отделение МФЦ (г.Всеволожск, ул.Заводская, д.6). Работа с гражданами в этом отделении организована очень грамотно. Время ожидания минимально, помещение комфортное, считаю есть все необходимое, понятно куда идти, где и как взять талон. Ведущий специалист Половинкина К.А. очень приятный, доброжелательный, грамотный сотрудник. Очень благодарна ей и всем сотрудникам данного отделение за спокойное и быстрое решение моего вопроса.
Чистое помещение, внутри всё удобно расположено, есть зона ожидания со скамейками и электронным табло, зона обслуживания, время ожидания на прием к специалисту 3-5 мин. Сотрудники вежливые. Ведущие специалисты, как и главный не вполне владеют информацией в полном объеме, только стандартным набором применимым при стандартных случаях. Если ваш случай хоть немного отличается, приготовьтесь к трудностям. Я обратилась к специалистам чтобы узнать как правильно подать документы именно в моём случае. Итог: ходила несколько раз и стала специалистом сама (искала ответы на свои вопросы и самообразовывалась с помощью официальных сайтов и звонков на горячую линию)
Все четко работает. Удобно. Близко. Понятно. Есть ксерокс для копирования документов. С парковкой есть проблема. Но напротив всегда можно найти местечко на парковке у кинотеатра
Задумка просто великолепная, в идеале. Но многое конечно необходимо дорабатывать. Персонал вообще большие молодцы сотрудники на приёме выше всяких похвал.Столько терпения у них просто поразительно. Само посещение и оснащение конечно заслуживает отдельного повествования. Если у клиентов есть хоть какие то условия, то у работников просто без ……. Не сказать. Не смотря на это они героически делают свою работу.👏
Приветливые и компетентные сотрудники. Помогут, ответят на вопросы. Всё быстро, в очереди времени немного, минут пять. Зал ожидания просторный, много сидений, стоять пришлось лишь однажды, вскоре после открытия этого мфц. Теперь всё чётко отлажено. Электронная очередь на табло, плюс голосовой вызов к окну. Спасибо, удобно и подать документы, и получить готовые без нервов.
То что здесь пишут хорошие отзывы, это сами сотрудники писали. Не верю, и не верю. Я инвалид с детства, и подруга инвалид 3 группы по слуху. Не хотят инвалидов обслуживать, хамят, не хотят писать на бумажке. Вижу что сотрудник орëт нам до посинения. Это тупицы работают. Посетитель глухой, ничего не слышит, хоть бы на бумаге написать, нет не хотят. Всë равно кричат. Даже заведующий не хочет нас обслуживать, тоже во всю глотку кричит, тоже не хочет писать. Где справедливо?
Прекрасное место!
Все можно сделать в одном месте, есть где припарковаться, очень приятные, компетентные и веж ливые сотрудники, помещение с большим и опрятным залом ожидания, удобное время работы.
Самая нелогичная организация МФЦ. Почему запихали на 4 этаж, а талоны надо брать на 1-м , где парадный вход?!Чем думают те, кто этим занимается?! Явно не головой. И да, сотрудница внятно не смогла объяснить, где взять талон, поскольку зашла я не со стороны главного входа. А как инвалиды и бабки с дедками туда бегать будут??? Все не для людей. И народу, сегодня в пятницу , в 11:13 ни одного человека. Документы подавать там не стала. Хоть на второй этаж сотрудников определите что-ли!
Все норм, но много народа. Места посетителей у окошков настолько близко друг к другу, что приходится и посетителям и операционисткам перекрикивать друг друга, хоть и есть перегородки между окошками.
Обращались на рецепции с вопросом. Менеджер работавшая в тот день просто прекрасный человек! Спокойно и без истерик все объяснила, распечатала документы, все показала и ответила на все вопросы. Увы, но такое встретишь не часто...
Нет плюсов в работе этого МФЦ, кроме того , что он существует.
Предварительной записи практически нет, очереди всегда огромные, людей в зале ожидания полно, работницы или некомпетентные или откровенные хамки.в зале неуютно, грязно, туалет грязный и вонючий. Отвратительное место во всех отношениях.
ОТ ЧИСТОГО СЕРДЦА -СПАСИБО!!!
Наконец то , быстро , качественно, вежливо и все , повторюсь ВСЕЕЕЕ в одном месте , класс , я в восторге , обычно идешь с грустным лицом , а теперь в радость , сделала , продлила, обновила , класс . Я очень рада
Друг меняет паспорт, просторное уютное место, много окон для приема людей, все работники на местах очередей больших нет. Два раза заходили, максимум минут 10 ждали.
То что сделали этот мфц вызывает раздражение населения т к просто перекладывание бумажек из одной организации в другую все что раньше можно было получить в один день растягивается в срок ответа дней это полный беспредел по отношению к гражданам
Звонила в мфц сейчас, была первая в очереди , во первых брали долго трубку, во вторых оператор утверждала аж 3 раза подряд, что меня не слышно, я после первого же раза позвонила мужа и убедилась, что со связью и с моим динамиком всё в порядке, а у мфц видимо нет!!!! Очень возмущена этим 😡😡😡
Место где время течет по другому. Зашел на 5 минут(по-быстрому справку взять или документы подать) и пропал 3-4 часа. Простые вещи делаются очень долго , но не по вине сотрудников Просто техника подводит.принтеры и сканеры оооочень "тугие". Нет ни одного сотрудника кто бы нахамил или грубил , как это бывает в нашей поликлинике . Спасибо Вам за Ваш труд!
Еще бы сделали возможным заезд в помещение с колясками и комнату мамы с ребёнком.
П. С . не ясно вообще для кого были сконструированы такие пандусы что состороны Всеволожского проспекта, что с Заводской. Разве что для трюков на самокатах и велосипедах. На колясках с детьми и тем более инвалидам просто не подняться.
Очень приветливые администраторы, все расскажут и покажут, специалисты тоже очень клиент оориентированные😊
Show business's response
Alexey Bachurin
Level 9 Local Expert
October 5, 2024
Отличное многофункциональное заведение. Персонал отзывчивый, много окон для решений и подачи заявок, практически очереди нет. Внутри есть кресла для ожидания, зал чистый.
Очень быстро получил талон и через 5 мин уже сидел у окошка , обслуживание быстро и с улыбкой. Туалет есть, кофе купить и отдохнуть место тоже есть. Спасибо...
Вообще ужас какой-то! Отдала паспорт для получения регистрации еще 25.04, на дворе 11.05, в справке указано, что до 08.05 паспорт будет готов, но так ничего и не сделали. 8 числа я проехала более 3 часов по пробкам, чтобы добраться до этого мфц, но как итог-ушла с пустыми руками! Говорят, что задержки в мвд, но это бред какой-то, максимальный срок по закону не более 8 дней (вместе с отправкой). Я без паспорта уже более двух недель, не могу поставить машину на учет, посетить поликлинику и оформить карту болельщика-билет на матч коту под хвост.. Я понимаю, что были праздники, но за 16 дней не сделать документы-это смешно… Сотрудники не выполняют свою работу в поставленные сроки!
PS: уже 16.05, а паспорт так и не готов 💪🏼
Вроде и быстро всё, но никакой помощи в заполнении документов. На загранпаспорт переписывала 6 раз, не могут сразу объяснить кпк заполнять.
Show business's response
Инкогнито 0364
Level 13 Local Expert
October 19, 2024
Неоднократно бывал в этом МФЦ. Удобно, быстро, вежливо. Если и приходится подождать, то совсем немного. Может мне просто повезло, но был несколько раз, а это уже закономерность. Причём, ответы профессиональные, без лишней воды. Хочется пожелать сотрудникам удачи и терпения. Люди ведь разные бывают.
Все быстро и чётко, сотрудники компетентные в поставленных вопросах, хочу выразить благодарность администратору Веснеболоцкой Елене за вежливое и человеческое отношение, так же специалисту Авджян Марине, специалист помог разобраться в ситуации и подать заявление правильно. Спасибо всем сотрудникам данного МФЦ.
Спасибо Татьяне Юрьевне С. К сожалению фамилию пыталась запомнить, не получилось. Сегодня быстро нам оформили свидетельство о рождении внука. Даже не ожидала, что в день обращения, сразу всё сделают. Девушки красавицы, не смотря на неимоверную жару, работают быстро, вежливо, компетентно. Спасибо огромное.
Весной с женой сдавали документы на загранпаспорт. Очередь была на 5минут, при получении паспорта так же.Паспорт делали за чуть больше 3 недель. Очень понравилось обслуживание. Мы довольны работой персонала МФЦ.
Огромное спасибо специалисту Шиваковой Юлии Александровне. Молодая, старательная сотрудница. Вижу необходимость назначить ее губернатором Ленинградской области. Побольше бы таких специалистов для нашей Великой страны