My documents
989 reviews
January 12
Самые доброжелательный персонал. Лучшие сотрудники.
Были 12.01.25 оформляли загранпаспорт.
На очень помогли.
Отдельно хочется отметить сотрудников
Лисова И. А. и Афанасьева А. Ю.
Спасибо за человеческий и индивидуальный подход!
1
December 26, 2024
К валифицированные специалисты, помощь по оформлению документов быстро, без задержек, общение максимально вежливое и уважительное, консультации по услугам чёткие и понятные. Большое спасибо, успехов Вам и с наступающим новым годом! До встречи в Новом году, успехов и всего хорошего!
1
January 26
Самый лучший мфц в Санкт Петербурге. Работают самые умные, самые вежливые ,самые лучшие инспектора города. Неоднократно обращаясь в мфц на кондратьевском 22 а получаешь помощь и совет и не ждёшь долго в очереди.
Хочу выразить особую благодарность инспектору Бараш Татьяне Сергеевне за терпение, грамотность и доброжелательность. Спасибо всем огромное! Емельянова Е.
1
1
December 27, 2024
Отличная команда футболистов! Электронной очереди нет, так как нет терминала, очередь в ворота быстрая - за 20 минут не наблюдал ни одного решения вопросов, люди входят и выходят быстро. На мою просьбу внести на сайт ГС электронные копии моих документов о том что с 2018 участник БД и не могу воспользоваться частью льгот, + участник СВО, вернулся неделю как , получил отказ. Попросил книгу чтоб написать претензию - не дали, вызвали заведующую отделением, которая пообещала все решить, но после некоторого ожидания и очередного вопроса сотрудника, с которым уже общался, о том что я от них хочу - встал и ушел .
2
1
October 6, 2024
Всем доброго дня. Замечательный центр, всё быстро, оперативно, с пониманием и уважением к людям. Отдельное спасибо Ивановой Татьяне Анатольевне! Удачи и успехов в Вашем не простом деле.
1
1
February 6
обратилась по поводу выписки из ЕГРН, сотрудник вежливая, грамотная, все помогла и мы сделали. пока ждала подтверждение моего запроса на выписку, с другой сотрудницей, умницей, красавицей, доделали все мои долги по документам, до которых некогда было дойти. Спасибо большое всем сотрудникам, низкий поклон за Ваш труд, профессионализм, отзывчивость
2
1
March 22
21.03. Была записана на 17:10 для оформления электронного сертификата Серебряный возраст , очень нужно было пройти пораньше,
пришла за два часа. На стойке информации сказали Примим по ситуации.
Приняли в 17:14.
Работало 10 окон, из них 5 работали
, а сотрудники других 5 окон посещали служебные помещения, и так по кругу.
Сотрудники ходят то с контейнером для еды, то с сумками.
Были номерки по которым не пришли по записи, на это время из очереди не брали, да и брать то некого было, больше 3 человек в зале и не собиралась.
Почитайте отзывы, описывают единственную ситуацию, это сами работники просят написать отзыв.
Занимают рабочии места , а работать не хотят.
Старшая вообще относится к посетителям без уважения.
1
November 9, 2024
Я пришла в офис -5 ноября 24 года,к самому открытию,можно сказать"" с мошенниками на хвосте"". Попала к сотруднику Афанасьевой Анжелике Юрьевне , Она сразу поняла в чем дело, хотя я была немногословна,а скорее в состоянии неотложки . Однако она своим строгим ,спокойным видом ,не дала мне распустить ,как говорят " нюни"" ,а собраться и реально оценить обстановку { завис сайт госуслуг }Она все делала,чтобы помочь, Когда стало возможно, сделала все быстро,оперативно ,Затем все обьяснила досконально ,терпеливо и спокойно, Спасла меня от беды !Замечательный человек! Понимает и уважает людей Огромное спасибо от всей семьи! С уважением и благодарностью Жернова Татьяна Васильевна.
3
1
December 28, 2024
Спасибо всем сотрудникам МФЦ,по моим проблемам, я обращалась 23.12 2024,всё было ,быстро,чётко.Хочу поблагодарить Бараш Татьяну Сергеевну за профессионализм и доброе отношение!С наступающим Новым годом вас!
1
December 2, 2024
В этом МФЦ, я подавала документы на детские пособия, пришла после работы где-то в 18:30 там мне девушки начали говорить, что меня не успеют принять и одна из них говорит мне, есть ли у меня с собой документы о доходах, я сказала, что да, есть все документы, она с таким важным видом посмотрела, и ответила, что мне не одобрят, ну я говорю, что давайте я подам документы и соответствующие органы проверят мои документы и ответят мне одобрят или нет, на что она говорит, что не получится, ну я пошла домой, и сама через госуслуги подала и мне всё одобриди . Какого чëрта их сотрудники решают по поводу решения одобрят или нет. В их компетенции это не входит, они должны принять все документы, отправить их в соответствующие организации сами принимают все решения
2
1
November 25, 2024
Удобное расположение. Нет больших очередей. Чистота и порядок. Вежливый и квалифицированный персонал. Есть проблемы с парковкой в рабочие дни.
1
December 14, 2024
Понравилось быстрое обслуживание. Заходишь берешь талончик или спрашивают с каким вопросом. Персонал вежливый, приятный. Была удивлена хорошим качеством обслуживания.
1
January 30
Благодарю девушек на ресепшен ( стойкие - професс иональные сотрудницы ) БЛАГОДАРЮ лично ЕЗЕРСКУЮ Л.С!!!!!!!! Но работа выставлена руководителем не в пользу граждан! Готов ответить на все вопросы - если руководителю это интересно !!!! Гражданин Калиненского района - запаситесь терпением и временем ! Любой вопрос это испытание ((((((
January 24
Один из самых приятных мфц, быстро вежливо и информативно ответили. Во всех помещениях было чисто. Всего наилучшего сотрудникам!
1
1
June 27, 2024
Лучший мфц в городе. 🥺
Очень добрые и отзывчивые сотрудники, все объясняют досконально, помогают, когда нужно, очень терпеливые и спокойные. Каждый раз, когда сюда прихожу, ухожу с замечательным настроением. Я не знаю, где они нашли таких сотрудников, но они просто золотые. Лисова Илона Александровна милейшая девушка. ❤️
5
1
December 23, 2024
помещения очень хорошие,есть место где можно подождать сове окно, в помещение очень хорошая температура (тепло).хочу выделить сотрудников там они замечательные.
1
1
February 1
Первый раз когда пришла думала что в дурдом попала. А оказалось что все зависит от сотрудника, который обслуживает. Большое спасибо Сергеевой Анне и Кардаш Тамаре. Оперативно и качественно обслужили. Понятно все объяснили.
2
1
December 7, 2024
Сотрудник Сытник Наталья Владимировна разговаривает с людми грубо. Задавали вопрос как это может быть ? Она ответила что если что то не нравится можете идти
жаловаться. Место этого ответа могла бы объяснить что это новый закон. Дай бог здоровья ей который на третьего окно сидеть. Объясняет очень подробно и помогает от души. Ради это сотрудника которая нам помогала. А ради Сытник Наталья Владимировна оценка очень плохо за общение с людми.
3
1
February 17
Очень признательна сотруднице Семашко Светлане Валентиновне за внимательное отношение к клиентам, в частности ко мне, ушла , получив все ответы на все вопросы.грамотная, отзывчивая, огромное спасибо 🙏🌹🌹🌹
1
1
December 10, 2024
Небольшой, но очень приятный мфц. Понимающие специалисты, я сопровожд ал инвалида для оказания гос услуг, приняли даже раньше назначенного времени. Приём документов и сразу выдача результата, всё вместе не более 20 минут.
3
1
December 28, 2024
Был в мфц первый раз. Суббота, народу не много, очередь у администратора из 2 человек. Через пять минут уже стоял у окошка, еще через две минуты подписал все бумаги и готово. Вопрос был не сложный, персонал доброжелательный. Все прошло на ура!
October 10, 2024
Менял паспорт, всё было хорошо до получения 10.10.2024 после 20:00.
Женщина к оторая выдавала паспорт, отказалась выдавать паспорт на проверку, до подписания документа, что я паспорт получил.
Просил несколько раз, ссылалась на регламент.
Нужно сначало расписаться, что получил, а потом проверять.)))
Знаю, что это грубейшее нарушение.
2
1
March 21, 2024
Само помещение данной организации ещё раз по дчеркивает отношение к посетителям.Даже вестебюль ближайших бизнес центров превосходят размеры и местоположение данного учреждения.Нет места парковки для инвалидов... Поэтому что 3 места перед входом всегда заняты. А другие люди не имеют право привезти близких и припарковаться? Сказочное свинство.В помещении душно, скученность. Летом жарко. В пандемию люди стояли на тротуаре, буквально на дороге,под снегом и дождем.В Мурино, как пример помещение в 4 раза несколько санузлов.А по телевизору ратуют о заботе людям.Жаль мы не знаем адрес этих людей.
5
12
March 12
Всегда ходим делать документы. Услужливый и компетентный персонал , всегда помогут и знают как помочь . Молодцы!
1
2
January 26
Научите своих сотрудников правильно заполнять анкету! Сначала говорят одно, я бегу исправляю, потом отправили к другому сотруднику, та пошла уточнять к другому сотруднику и по итогу оказалось, что нужно снова бежать и все исправлять
2
1
November 13, 2024
Просто отвратительный сервис, вместо того чтобы помочь ответить на вопрос, сотрудник наорал на клиентку, на вопрос сам ответа не знал. Непонятно за что человек получает зарплату, за способность наорать на девушку? Никогда больше в этот мфц не пойду
2
November 19, 2024
В данном МФЦ оформляла постановку на учет иностранного гражданина. Как сообщили и предоставили фото в МВД на Брянцева, в печати на заявлении сотрудник МФЦ, принимающий документы исправил дату с 10 месяца на 02. До МФЦ не дозвониться. Еще и штраф взяли
1
1
November 28, 2024
Были несколько раз, всегда было свободно, без огромные очередей, милые сотрудники, быстро работают
1
September 29, 2024
В электронной записи на определённое в ремя через сайт нет никакого смысла, после "активации" талона всё равно заставляют сидеть в общей очереди.
Персонал вежливый, отзывчивый, скорость оформления документов средняя (1—1.5 часа на заявление).
Крыльцо невысокое, внутри достаточно диванов для ожидающих, кондиционеры работали, электронная очередь есть, но номер получать надо на стройке информации.
С маленьким ребенком будет не очень удобно, тесновато.
September 11, 2024
Отличные сотрудники, которые всегда готовы помочь и подсказать. Профессионалы своего дела. Даже начальник мфц выходит всегда, когда нужно помочь сотрудникам. Стоит кофейный аппарат.
1
1
October 18, 2024
С июля до сентября дважды не получила сообщения о поступлении направления для получения ТСР. Хорошо, что позвонили поставщики ТСР, но мне, инвалиду, пришлось костылять в СФР за направлением.
Сотрудники даже не извинились.
2
February 14
Отличный мфц. Все быстро, вежливо. Ставили штамп о гражданстве на свидетельство о рождении. Сделали за 2 дня.
1
1
May 10, 2024
Удобное расположение. Просторный холл. Много диванчиков для ожидающих. Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Помогают в различных ситуациях.
3
1
December 21, 2024
МФЦ - это всегда удобно. Практически нигде в мире такого объема предоставляемых услуг в формате «одно окно» нет.
1
December 16, 2023
В моем случае все прошло хорошо. В воскресенье утром подала документы на регистрацию по месту пребывания, в пятницу получила одобрение, приехала и получила документы, а затем сразу подала комплект на получение квоты для операции. Ожидание недолгое, не успела заскучать, уже позвали.
Персонал вежливый, компетентный. Особенно хочу отметить специалиста Васину Екатерину Александровну, которая просто ну очень тщательно проверила документы, что в моем случае очень важно для положительного результата в будущем. Благодарю Екатерину Александровну от души.
Зал ожидания комфортный. Есть кофе-автомат, газеты, комната матери и ребенка, в зале есть охрана. Также можно снять копии документов, зарядить телефон, бесплатно воспользоваться ПК.
Из минусов, наверное, один туалет (не считая туалета для людей с ограниченными возможностями), но это особенность старого фонда. Не критично.
В целом, могу рекомендовать данный мфц 👍
4
1
September 25, 2024
Приехала к 20.15 с работы, отказались принимать, якобы у них заняты все окошк и и не успеют сделать нужный документ (закрываются в 21:00!). В холле кроме меня никого не было🤝👍🏻 «Потрясающая организация», работать не хотят.
По-хамски шутят: «приходите завтра к 9:30, ну если работа, то от работы отпрашивайтесь»👍🏻
Жаль, нет варианта поставить без звезд. Не понятно за что тут и одна звезда
3
1
February 26
Хотелось бы чуть по ласковей разговаривать с клиентами, а так же сделать к ак в сбербанках талоны, а не стоять в большой очереди и ждать пока она дойдет до тебя…
May 6, 2024
Очень хорошее отделение, персонал как на подбор, вежливые, профессиональ ные и готовы всем помочь. Просто удовольствие от такого обслуживания. Рекомендую 😊
1
1
March 25
Вопиющая некомпетентность, отсутствует такт, внимание при общении, безумн ые сроки ожидания, более 1 часа, духота, отсутствие свободных мест для длительного ожидания, просто отвратительно!
November 6, 2024
Четкая организация вежливый персонал и просто красивые девушки рекомендую
1
May 27, 2023
МФЦ - это лучшее изобретение, облегчающее жизнь граждан в бюрократическом мире. Множество услуг, которые можно получить в одном месте недалеко от дома. Сотрудники вежливые, всегда помогут, подскажут, пойдут навстречу. Все оперативно, результаты приходят сообщением на телефон. Раньше были очереди, но сейчас уже давно не видела. Запись через интернет на определенное время. Очень удобно, что МФЦ работает без выходных!
5
2
March 4
Отличный аперсонал, милые доброжелательные девушки желающие помочь
1
1
September 20, 2024
Очень отзывчивые девушки на ресепшене. Может это мне так повезло, но мне помогли заполнить все документы ( анкеты на загранник себе и ребёнку), чтобы я смогла все подать за один день. Я осталось под большим впечатлением! Просто супер! Молодцы!
1
October 22, 2024
Это хорошее место там где вам помогут с вопросами доку менты делаются достаточно быстро паспорт получил за полторы недели
3
1
December 13, 2024
Хороший центр. Работники - адекватные нормальные люди. Помогают и советуют в меру своих сил. Никто никому не хамит, всё абсолютно спокойно, размеренно и без напряга. Оформляли тут документы - быстро. По готовности пришло письмо на и-мэил, мол - приходите, все готово, забирайте. Очень оперативно. Спасибо, большое, ра ботникам за их терпение и качественную работу.
1
1
June 19, 2024
Добрый день!
Хочу выразить благодарность и своё удовлетворение работой персонала этого отделения МФЦ. В особенности хочу отметить работу Ирины.
Она настоящий специалист своего дела! Если она решает ваш вопрос, то вам очень повезло.
3
1
January 16, 2024
Замечательный сектор. Вежливые и отзывч ивые инспекторы. В помещении комфортно находиться, но немного душно.
Можно воспользоваться кофейным автоматом, распечатать необходимые документы
5
2
December 21, 2024
Всегда пусто, но существует какая та невидимая очередь. Хотел сделать прописку, записали через неделю в какой то другой МФЦ.
Сходил в паспортный стол за 20 минут всё сделал.
1
March 11
Надо отстоять очередь чтобы получить талон, а потом еще целый час ждать пока тебя примут🤦🏻♂️. Видимо бардак распространился и на мфц. Был здесь 11.03.2025г.
1
November 11, 2024
Ужас, очередь из людей как-будто живем в первобытном обществе. По телефону, онлайн, через бота, через сайт записаться не получается. Работа идет очень медленно.
1