11.10.2024 в районе 17 часов обратилась для получения документов по паспорту с утерей описи. Около 20 минут ожидала очередь, ТК в окне не было сотрудника. Вызвали в 1 окно.
Предварительно звонила в единую службу для уточнения возможности выдачи документов без описи. Сотрудница потребовала опись и без нее отказывалась обслуживать, пока я не озвучила, что звонила по единому номеру. Затем сказала, что нас в программе нет. На вопрос что дальше - ответила что не знает и стала уточнять , в том числе в каком окне делали (номер окна конечно все же запоминают, где оформляли несколько недель назад!), и комментировать как можно такое не помнить . На повторный вопрос -"что мне дальше" ответила , что не знает!
Я потратила свое время, мне устроили какой-то "экзамен", не дали никакой информации. Надменное общение девушки вообще стоит отдельным пунктом.
После ухода вновь позвонила по единому номеру, обрисовала девушке ситуацию. Она за пару минут меня проконсультировала куда обратиться и что делать
Не работает предварительная запись, вернее за 1 один день, приехав скажем к 11.00 часам не поставишь машину на учет , нужно приезжать и занимать очередь с 6.00 утра , список составляет , активист, кто первый приехал, потом с 9.00 часов вереницей в 50-60 человек стоит очередь к товарищу капитану за проверкой всех документов, если документы в порядке, то второй капитан , нажимая на аппарат выдает , талоны на регистрацию транспортного средства... К сожалению система талонов на предварительную запись не совершенна и это факт !!!
Последние годы с открытия этого МФЦ регистрируем автомобили здесь. По записи, конечно, приход ится ждать срока, но проходит всë быстро! Только сверху номеров нужно сделать заранее в любой день в живой очереди, тогда будет наверняка без задержек..