My documents Multifunctional Center
1385 reviews
April 12
Оформляла регистрацию перехода права собственности на земельный участок. Специалист Воронина Вера Александровна - профессионал! Знающий и грамотный сотрудник! Быстро и четко все оформила. Спасибо большое за помощь!
December 3, 2024
МФЦ я посетил 25 ноября 24 г. и был приятно удивлен с какой скоростью меня обслужили. Сотрудник Горохова
Надежда Владимировна - знающий свое дело специалист. Была приветлива со мной, быстро и без всякой волокиты оформила все необходимые мне документы за что я ей очень благодарен. Покинул МФЦ с
хорошим настроением. Спасибо всем.
Василий.
3
November 12, 2024
Никому ничего не нужно. Бедные старики сидят часами, неделями. Окошки по талонам сидят ничего не делают, практически никого нет. Придумали живую очередь в окошки по соц,вопросам и всё! Это провал! Живая очередь, кто нашглее, тот пролез. Девочки вместо четверых, работает одна! Полная безответственность и безалаберность. Вы работаете в социальной сфере, помогите людям которые к вам пришли. А ощущение, что они сидят там и всех просто ненавидят. На все вопросы один ответ : заполняйте на госуслугах. А вы для чего? Мы к вам пришли. Вы получаете деньги из бюджета. Ваши обязанности расписаны, вы не знакомы со штатным расписанием и своими обязанностями! Полное безобразие!
Гоняют стариков туда-сюда. Переоформить пенсию и соц выплаты при переезде из соседней области проблема. Не положены выплаты как ветерану труда. В одной области положено, а в Ногинске не положено. Бессовестные!!!
4
2
March 14
Хочу поблагодарить девочек Полину, Юлю и Светлану, которые работают у компьютеров. Я з трёх дел сделала 2, но я довольна работой. К ним приходят не только бабушки, которые не умеют работать с компьютером, но и люди, которые не знают что такое серия и номер паспорта, не знают языка и им буквально на пальцах нужно объяснять.
Из минусов огромные очереди.
February 11
Оценка только по части работы ЗАГС в данном МФЦ. Сотрудница отправила оплатить три справки, не сказав, что нужно провести три платежные операции с отдельным чеком, я оплатила одним чеком. В итоге, для получения документа у меня вымогали повторную оплату документов чтобы чеки были разные. Вернуть деньги крайне сложно. Практически это невозможно. Так же прикладываю состояние санузла в данном МФЦ, есть предположение, что налогоплательщики заслужили более лучшие условия ожидания оказания услуг. Мыла конечно нет. Думаю это и называется антисанитарные условия
2
April 10, 2024
Коллектив решает все вопросы быстро и хорошо, работают слаженно и профессионально. На ресепшене девочки супер приветливо и быстро помогают.
Место очень проходное, всегда много народа но только благодаря хорошему коллективу очереди не замечаешь! Молодцы!
1
3
December 21, 2024
В 2013 купила участок СНТ Колонтаево, сразу же осуществила технологическое присоединение к электрическим сетям, а в 2021 году решила перейти на сельский тариф, вот тут начались мои мучения. МФЦ потребовали, выписку из ЕГРН, где мне выдали выписку, что помещение наше не жилое, полгода потребовалось, чтобы получить правильную выписку. После получилось, что адрес поменялся и мне потребовалось для присвоение нового адреса ещё полгода. Как будто я сама изменила адрес. Ездила два раза в месяц, чтоб получить эти документы при том что у нас нет общественного транспорта, а вишенкой на торте оказалось, что у меня нет межевого плана. Но тут у меня уже нервы не выдержали. Издевались как могли, забыла паспорт у них, попросила не куда не передавать, что приеду сама, приезжаю, через день, они говорят, что передали в УВД, в результате, паспорт нашёлся у них. Кто бы видел с каким торжеством они мне сообщили о межевом плане. Это чистой воды издевательство, над человеком за 80 лет. А оказалось, что у меня был подключён сельский тариф при технологическом присоединении. Только ума не приложу, почему они меня когда отфотболивали, сразу не сказали, что у меня уже сельский тариф. В этом году обратилась к ежегодному обращению президента, но почему то они видно не дошли до меня или им не показалось, что это актуально.
1
November 23, 2024
Само по себе место приятное, персонал отзывчивый, зал ожидания уютный. Из минусов - не всегда работают все окна и огромные очереди.
March 22
Была предварительная запись на подачу загран.паспорта (10 лет )двум детям
Приехали в назначенное время
А мне говорят…у нас не работает программа
«Отлично,а сообщите нельзя было»?
Я с двумя детьми ехала из другого города 1.45(так как в нашем не работала криптокабина»)
Поэтому данное МФЦ заслуживает одну звезду!
1
January 16
Были после новогодних праздников, сначала показалось, что очень много народа и придётся долго ждать обслуживания. Но на редкость быстро прошла регистрация. И народ также быстро разошёлся. Спасибо
April 12
Подавали документы на оформление 3 загранпаспортов.Практически с руганью удалось это сделать только на третий раз.Сотрудники малокомпетентны,бегают постоянно куда-то.Более того,у разных сотрудников разные требования.
На ресепшен девушка разговаривает надменно и крайне неохотно,как с умалишенными.
Образец заполнения анкеты у входа не соответствует действительности.
Надеюсь,что больше не придется пользоваться услугами этого заведения.
1
April 28
Сотрудники сами не знают куда тебя послать, приезжали чтобы поставить штамп о разводе, сказали приезжайте в понедельник, среду или пятницу. Приехали в понедельник, сказали «Сотрудник ЗАГСа работает со вторника по субботу». Народу там много, сотрудники хамят, в общем если вам надо с кем-то поругаться, пройти квесты или потрепать себе нервишки, ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в филиал ада 🙂
1
March 14
Отвратительное МФЦ. Сколько раз не приходила, всегда с неприязнью и нежеланием помогают. Всегда очереди, грядь и негде сесть. Сами обслуживающие сотрудники в рамках своего поля работают, знают свои задачи.
1
March 4
Работа в МФЦ идет очень медленно.Администратор у входа невнимательна,не может дать соответствующий талон вовремя.В живой очереди к операторам толпа,потому что у компьютеров их или двое или совсем одна девушка.Можно же добавить сотрудников.Безобразие полное.
1
February 15, 2024
Очень современный центр, огромный коллектив, быстрое обслуживание, всегда помогут и подберут вакансию , но не всегда вас это устроит, предлагают Подольск и не важно что центр в Ногинске , видимо специалисты данного центра плохо ориентируются по области и дорога в 2 часа на автомобиле или на автобусе 3 часа в одну сторону , для них нормальный образ жизни
December 18, 2024
Записываешься на прием получить загран паспорт, тратишь своё время на поездку,в итоге тебе говорят извините дактилоскопическая фото кабинка не работает 😓.
До этого пытался записаться по номеру телефона,сказали мол такого адреса не существует.
Хотите понервничать 😤, ВелкоМ🤕
2
1
December 15, 2024
Сняла с временной регистрации мужа и трёх детей . Заказала дважды справку о жилье и прописаных , пришла выписка дважды с не верными данными до сих пор муж и дети прописаны..... Что за безответственное отношение к работе, не поймешь кто виноват МФЦ или Паспортный стол, дозвониться невозможно ни в одну Государственную структуру....
December 2, 2024
Все быстро,четко по времени. В здании чисто.
Операторы вежливые,готовые ответить на любой вопрос
October 4, 2024
Недавно была на приеме, всегда много людей, а сотрудники все оформляют через личный кабинет обратившегося гражданина, зачем тогда эта организация?! Я пенсионер! Пришла с документами! Помогли оформить через личный кабинет, но я два часа ждала очереди?! Ужас! А потом сказали прийти после четырех часов и принести показать оригиналы документов! Кто придумал!? Плохо! Издевательство над людьми!
4
July 22, 2024
Посещала отделение 25.07.2024г. для решения вопроса о смене собственника дачного участка. Сотрудники работают на "высшем" уровне. 2 раза разворачивали, то договор заполнен не в электронном виде, то документ удостоверения личности не подходит, то в договоре опечатка. Можно всё было объяснить в одном флаконе, но каждый сотрудник отправлял с разной ошибкой. Я проживаю не в 1км от мфц, и даже, не в 10км. Почему нельзя было всё сразу объяснить и мы бы не теряли по 3-4 часа своего времени. В итоге документы приняли, и единственное, что происходит быстро, это выдача готовых документов через неделю с небольшим. Спасибо огромное сотруднику Екатерине Валерьевне (фамилию не помню) за её оперативность, отзывчивость и помощь. Причём на каждой стойке у них есть расценки составления договоров (и это не маленькие суммы! 3000 рублей за договор!!!). Уважаемое руководство, вы с дуба рухнул?! Договор можно самим распечатать в отделении или уже готовый с вашими данными предоставить им. У нотариуса не такие расценки как у вас! Будьте людьми и скиньте цены!
Добавление к отзыву. Позвонили из мфц, сообщили снова об ошибке в договоре, на вопрос в чём заключается ошибка, они сказали не хватает данных из паспорта! Думаю, вы серьёзно, а почему нельзя было об этом сказать в день подачи договора и заявления?! На 5 раз приняли исправленный договор и работал с нами главный специалист отделения Савельев Владимир Александрович, после подачи приехали на 14 день и забрали уже готовые документы! Возникает только 1 вопрос, почему все сотрудники так халатно относятся к своей работе, что приходится отдуваться одному человеку из отдела?
3
February 17
Безобразный центр. Как не придёшь. Половина окон не работает. Ожидание бесконечное не менее часа. Работники не внимательно относятся к принимаем документам. не соблюдают дресскод, Предложение руководсту: более строго подходить к подбору кадров и проводить внеплановую аттестации сотрудников которые мнят себя пупом земли
1
October 31, 2024
Всегда много народа, иногда приходится долго ждать. Но все вопросы решаются, это хорошо. Удобно, что есть туалет и автомат с горячими напитками.
August 24, 2024
Я была во многих мфц... но этот,!!!! просто кошмарный..в плане персонала ...какие-то дёрганые, недовольные... вежливости 0%... постоянные очереди ... туда зайти и просто весь день сидеть.... могут орать друг на друга прямо в зале с посетителями ... мне просто интересно с какого рынка их всех собрали ....для такого потока людей нужно помещение больше, персоналу больше и адекватнее
6
March 15
Пришли за услугой для оформления единого пособия для детейт, услышав об этом искали причины чтоб не оказывать услугу. В итоге развернули. Услуга не оказана.
October 13, 2024
Большой МФЦ, парковка есть, туалет есть. В МФЦ есть терминалы для оплаты, фотобудка, автомат со снэками и кофе. Здесь принимают на первый паспорт (14 лет), сотрудники ЗАГСА, и другие вопросы.
1
August 24, 2024
Просто Ужас!!! Обратилась за Информацией,сунула в 17 окошке девушка бумажку, сказала Сами через мосрег.ру заполняйте!!!Просто ноль внимания,нет ни очереди,Никого!!!!Такое ощущение,что сидят не Люди,для Помощи,а роботы!!!!У админ истратора Тоже ничего не смогла выяснить!!!Ехала 1.30 только для того, чтобы получить бумагу... Вообще для чего существует Или документы,для Кого простаивают рабочее Время сотрудники!!! Есть руководство,интересуется работой подчинённых????Не раз обращалась в другие организации и всегда получала Ответ!!! Нахожусь в недоумении...Пол дня потрачено зря!!!Как можно так относиться к Людям,пенсионерам???К слову,Ветеран труда, пенсионер, Почётный Донор, бесплатно более 70 кроводач!!!
4
October 18, 2024
17 октября приехала в МФЦ продлить социальную карту пенсионера..В течение 5 минут мне продлили срок действия карты. Очень жаль,что спешила и не спросила фамилию специалиста. Комфортно, уютно, работают отличные специалисты. Огромное спасибо.
1
March 19, 2024
Спасибо сотрудникам за очень много терпения к разным посетителям. А также за их грамотность и постоянное пополнение знаний!
А некоторые особо чутко помогают решить разные вопросы!
Здоровья, сил и семейного благополучия всем сотрудникам!
December 5, 2023
В общем, плане и понимание всё очень удобно. Всё по талончикам. Персонал вежливый всё объясняют и разъясняют досконально.в некоторых ситуациях помогают., чисто по-человечески. То, что не входит в их обязательства. Спасибо персоналу.
1
1
October 15, 2024
Сотрудники не компетентны!!!! Отправляли из одной очереди в другую… провела там большую часть дня, хотя дел было на 5 минут!!!
Очень хамское обслуживание!!!!Особенно сотрудники которые помогают с госуслугами!!!
После посещения этого МФЦ через пол часа стали звонить ***!!! Кто там сливает базу не известно!!!
1
April 25
Две звёзды сняла за персонал,грубые не приветливые, консультацию дают так как будто им все должны.в остальном все хорошо.
December 22, 2024
Очень хорошие сотрудники ,все понравилось быстро понятно четко
November 22, 2024
Очень хотелось куда нибудь жалобу написать за отношение сотрудников, зайдешь все окошки пустые а к компьютерам не досидишься еще и на неуважительное отношение нарвешься
1
April 18, 2024
18 апреля 2024 года посетил МФЦ. Удивлению не было предела. Из 20 окон посетитель принимался в 2-х окошках. Остальные окошки без приема работали. Но за то к
компьютерам самообслуживанию очередь из 12 человек и 2 консультанта. С одним человеком консультант тратит до 20 минут, при том, что и сам консультант учиться по ходу. Безобразие полное. У них видите ли такие правила. Видать граждане которые приходят на прием, мешают сотрудникам мфц "работать"
5
December 25, 2024
На мой взгляд отличное отделение, был два раза в будние дни до обеда. Очередей нет, сотрудников достаточно
April 9
Обращались за справкой, послали в компьютер и никто не смог помочь. Два человека работаю на 8 компьютеров. Отвратительное отношение к посетителям !
1
November 13, 2024
Приведите в порядок су! Я такое ужасное состояние су вижу впервые! Новое же здание! Фото не стала делать, настолько мерзко выглядело помещение!!!!
December 27, 2023
Несколько раз пользовались эти МФЦ. Огромные очереди к компьютерам. А очереди потому, что большинство пришедших людей не умеют пользоваться нужными программами. А в помощь им работает один сотрудник, который бегает от одного человека к другому или вовсе помощи нет. Бардак.....
Не один раз подавала заявление, по итогу отказ! Потому, что заявление неправильно составленно!!! Как так?!!! Состовляет заявление сотрудник и документы принимает сотрудник !!! Как можно так работать! Для чего существует организация мои документы? Для быстрого оформления и получения услуг. А здесь на оборот. Ждать очередь по2-3 часа. Сначала к администратору за талоном, который так же не всегда компетентен, потом к сотруднику мфц, которые очень нервные, хамят.
11
1
February 11
Очень плохо работают сотрудники, не профессионалы, не помогли разобраться в элементарной проблеме по смене адреса объекта(((!!!
1
1
March 21, 2024
Задумка совсем не продуманная. Зачем предоставлять компьютер для входа в мосрег. Я прихожу чтоб за меня все сделали и оказали услуги и приняли документы. Я не должен сам во всем этом разбираться. А тем более пожилые люди, мне их жаль. Лучше бы весь этот народ который работает в мфц распределили на скорую помощь, полицию, соцзащиту толку было бы поболее
3
March 20
Вечная живая очередь к специалисту. Помогать гражданам ни кто не спешит, отношение тоже оставляет жилать лучшего.
1
February 17, 2024
Отрицательное отношение к данному отделению МФЦ. Когда много человек, очередь большая, сотрудники шевелятся, но само по себе понятно, что нужно время для выполнения работы и ожидание долгое. Когда людей мало, сотрудники не считают нужным выполнить свою работу быстрее, ссылаясь что они заняты и нужно ждать в любом случае. Все окна свободны, но все равно ожидайте своего талона, сегодня в пустом МФЦ в очереди провела 40 минут, вопрос не решила. Писать буду каждый раз, еще и ссылкой на ФИО сотрудника.
4
May 5, 2024
На этот раз все быстро и хорошо. Но бывает 1 оператор у компьютера и большая очередь. Мне повезло. Было 3 оператора и очереди нет. Теперь с недавнего времени добавили 2 окна загс в мфц. В загс теперь мы тоже не ходим. Всё в мфц
August 31, 2023
Современное чистое помещение, широкий спектр оказываемых услуг. Есть электронная очередь и возможно везло, но очередь всегда была относительно не большая. На мой взгляд это +/- то, что люди должны видеть, когда идут в Гос. учреждение.
June 3, 2024
Недавно была как всегда много посетителей очередь. На компьютере обслуживали два человека очередь огромная. Сотрудники то и дела отвлеклись по своим делам. Советывались с друг другом много вопросов не знают. Не понравилось не внимательные.
1
March 4, 2024
Некомпетентные сотрудники. Зачем вы путаете людей?
28.02.24 я обратилась к администратору с вопросом, можно ли через это отделение получить потерянную соцкарту, тк я проживаю рядом, а зарегистрирована в другом городе МО. Ответ- нельзя. Заявление можно подать в данном отделении, а получать соцкарту только по месту регистрации. Еще сообщили, что оплачивать изготовление новой соц карты можно только через квитанцию в банке.
К сожалению, я им поверила, оплатила с комиссией в сбербанке и поехала в город регистрации. Там в отделении мне ответили ,что можно оплатить на сайте госуслуг при оформлении заявления и получить соцкарту в ЛЮБОМ отделении МО. Кроме того, я позвонила на общий номер МФЦ и там мне дали такой же ответ.
5
September 20, 2024
не рекомендую,хотя все равно придется сюда идти,поэтому-то на горячей линии вообще ничего не знают,из-за ошибок в их работе и не знания ответов на вопросы меня как посетителя,переделывали 3раза документы это время,которое было потеряно в итоге не получен маткапитал
October 7, 2024
МФЦ как МФЦ не хуже не лучше остальных, народу полно и несчастные бабушки за компьютерами и ещё более несчастные сотрудники, волею судьбы, или чьей то дурной головы, призванные быть учителями компьюторной грамотности 70ти, 80ти и 90 летних стариков -- дурдом. Туалет грязный, бумаги и мыла нет
April 3
Самое ужасное место на земле,как оказалось.Сотрудницы хамки,к людям никакого уважения,сидят с наглыми борзыми лицами и всем хамят…
1
January 4
Понравилось обслуживание, все быстро и качественно.