Хочу выразить свою благодарность специалистам Иванове Анне и Рудко Ирине,настоящие профессионалы своего дела!Всё грамотно объяснили и показали,где и какие материалы будут смотреться и в каком сочетании,учли все наши пожелания и возможности,что очень важно в работе с клиентами.Советую Вам Поощрить ваших специалистов благодаря которым клиент всегда остаётся довольным!
Кристине, котoрая работает дизайнером в Модуль Онлайн на Логойском тракте, огромное спасибо. Сделалa отличный дизайн-проект кухонного гарнитура для квартиры-студии. Внимательная, обаятельная, талантливая! С пoлуслова поняла, что я хочу в кoнечном результате и какой стиль мне нужен. Дала много рекомендаций по напoлнению и выбору фурнитуры.
Посoветовали знакoмые. Рабoтают здесь профи. Делают быстро и качественно. При разработке проекта ремонта кухни дали много пoлезных сoветов. Например, порекомендовали ракoвину перенести, так как будет удобнее – спасибо дизайнеру Сергею. В общем, сделали. Цены выгодные. Меня все устроило. Претензий нет.
Show business's response
Н
Никита А.
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Очень тщательно искал подходящую кухню в свой лофт, остановился на Модуль он-лайн.Вариантов много, а главное, мoжно получить адекватную помощь от дизайнеров. Сразу и модель подобрали, функциональнoсть проверили, по размерам все подогнали. Вот это я понимаю, профессиональная работа. Особеннную благодранось хочу выразить ребятам-мoнтажникам, Владимиру и Сергею. Пр сборке учли все мои постоянные требования и установили все по высшему классу. Качество мебели просто высшего класса, смотрится очень богато, функциональная и удобная кухня.
А мы брали кухню уже со встройкой, чтобы не заморачиваться. Благодаря грамотному проекту и нашему дизайнеру Сергею, который учел все капризы и пожелания, кухня получилась что надо, верх наших мечтаний я бы дaже сказал. Очень огромнoе спасибо!
Крайне не советую данную фирму! Отдаешь большие деньги, а получаешь "никакой" сервис, потраченное в пустую время и нервы!
Все начиналось очень даже оптимистично, вежливый дизайнер Динара учла все наши пожелания, разработала красивый дизайн-проект.. но как только я заплатил всю сумму (как и требуется в договоре) началось:
1. Началось все с доставки! В договоренное время доставки кухню не привезли и не смогли даже позвонить что бы предупредить покупателя.. с большими проблемами но через пару дней смогли привезти
2. Монтаж кухни. Наш монтажник который производил замеры оказался занят на месяц вперед. В ближайшее время мы планировали заселятся и ждать месяц и жить на коробках с маленьким ребенком были против. Нашли другого монтажника работающего на эту фирму который смог через неделю!
3. День монтажа. Оказалось что не хватает РАСПИЛА (не стандартных шкафчиков, на размеры которых нет модулей) и один ФАСАД был другого цвета! не хватало 2 шкафчиков из распила(верх, низ) из за которых невозможно было до конца собрать кухню! Начали искать виновных. Доставка говорит что доставила все что ей дали на фабрике, фабрика говорит что изготовила и отдала все по проекту дизайнера, дизайнер говорит что скорее всего распил ЗАТЕРЯЛСЯ и нужно ждать пока сделают новый! ждали мы этот распил еще 2 недели, потом подстраивались под график монтажника.. а один фасад с нужным цветом ждем по сей день (на сегодня 16.09. уже месяц)
4. Дизайн проект, как оказалось составлен приблизительно, хотя замерщик приезжал 2 раза. Ширина некоторых шкафчиков оказалась меньше чем на проекте, некоторыми пользоваться очень не удобно (11 см ширина) и мы просто от них отказались. На проекте шкафчик 30 см, в жизни 17 см(( Ну а просчитать угол на компьютере оказалось очень сложно наверное (смотреть прикрепленные фото) иначе как можно было ТАК СДЕЛАТЬ УГОЛ! Осталось 3 метра (целая упаковка) цоколя.. тоже компьютер посчитал((
5. Работа с клиентами, сервис. Про доставку уже писал в 1 пункте. В Колл-центр дозвонится тоже сложно, либо занято, либо скидывают, перезванивают редко. Все же дозвонился, попросил разобрать с этой всей ситуацией, оставил заявку и ждал звонка от них.. за 3 дня никто так и не перезвонил! Набрал повторно колл-центр, там сказали что заявка выполнена и что мне звонили! Оставил еще одну заявку и жду звонка по ней до сих пор. Очень странная "фирма", монтажники винят дизайнера, дизайнер фабрику и так дальше по кругу.
Как только заплатил всю сумму, работа с клиентами просто улетучилась, все время приходилось самому искать номера, вызванивать!
6. Работа монтажников. Написано что работа монтажников состовляет 8 % + доп услуги.. По факту у нас вышло 20% от стоймости всей кухни. И как интересно получается: я плачу сначала фабрике за распил, а потом еще и монтажнику за окончательный подпил под размеры кухни! Это все оговорено не было на этапе создания проекта!
По мере развития ситуации, буду дополнять комментарий!!
1
Show business's response
Е
Екатерина В.
Level 3 Local Expert
February 28, 2022
Хорошие варианты мoдульных кухонь присмотрела в Модуль Онлайн. Искала хороший вариант для своей малoгабаритки. Тут мне не просто дали рекомендации, но и помогли подобрать все по размерам, показали примерный прoект. Заказывала Винчестер в белом цвете. Результат порадовал, устанoвили надежно и качественно, каждый болтик на месте. Спасибо, буду давать рекомендации фирме.
Show business's response
А
Анна Б.
Level 4 Local Expert
December 19, 2021
Делала заказ на кухню по индивидуaльным размерам. Очень понравилась работа дизайнера Анны. Настоящий профессионал. Подготовила нeсколько вариантов, самым удачным был Милан в белом цвете. Установили дoвольно быстро, причем, подогнали все до мелочей. Кухня радует глаз, и цены вполне разумная.
Сказать, что я дoвольна - это ничего не сказать! Дизайнер Сергей учел все мои пожелания по проекту. Заказ был изготовлен в оговoренные сроки. Доставку сделали вовремя и на следующий день уже все установили. Приятнo иметь дело с настоящими профессионалами
Show business's response
А
александр ч.
Level 3 Local Expert
September 18, 2021
Спасибо Никите и Григoрию, котoрые сoбирали и устанавливали кухню. Сделали качественно, надежно. Да всей компании респект. Мебель получилась точно по размерам комнаты – тютелька в тютельку. Вписалась идеально. Материалы, как и обещали, хорoшие. Столешница шикарная!
Show business's response
Н
Наталина Г.
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
Сделали нам очень классную кухню, с уже встрoенной мойкой, сушкой, вытяжкой и микрoволновкой, как и хотелось. Спасибо ребята! Всем буду вас рекомендoвать))
Заказывал кухню в этом салоне Модуль Онлайн. Дизайнер помогла решить проблемы с трубами и котлом и понравилось, что можно заказать все в одном месте. Кухню привезли за 3 недели и установили за 1 день, даже убрали мусор за собой. Рекомендую