19.06.24 взаимодействие с компанией начиналось с одной звезды и так:
Ижевский филиал вы живы?! Очень за Вас переживаю. Не могу с Вами связаться, практически, целую неделю.
Приезжал 19.06.24 в районе 13.00 все показали и рассказали. Уехал за уточнением размеров фасадов. И все. Офис исчез.
Сотовый свой менеджер мне не оставил. Общения по электронной почте никакого нет. Даже банального подтверждения о том, что письмо получено.
Если звонить на указаный городской номер, то попадаешь в Самару. И те пытаются тебя соединить с Ижевском. При этом на протяжении пары недель присутствовали проблемы со связью и попытки дозвониться самостоятельно не увенчались успехом.
21.06 около 12.30 Самара успешно соединила меня с менеджером в Ижевске. Я оставил ей свои контактные данные, задал вопрос и ждал обратной связи по моему заказу. Но, увы, тишина. И Самара опять не может меня соединить с Ижевском, т.к. похоже, что в Ижевском офисе никто не отвечает в 15.30 по местному време
Наверное, нужно, вызывать Мчс, милицию, уфологов. Поскольку, ну не может же целый офис продаж в ижевске пропасть просто так!!!
По состоянию на 16.07.24 заказ приняли в обсчет и взяли паузу на выставление счета. Поставил ещё + 1 звезду. Потому, что надо отдать должное, девушки работают и в вроде бы теме разбираются.
По состоянию на 25.07 заказ размещён и оплачен. Несмотря на неоднократное изменение размеров с моей стороны + несколько дней не мог оплатить по своей же вине. Прибавил ещё звезду.
Жду когда фасады приедут. Тогда и дополню свой отзыв и оценки.
У меня нет слов
Невозможно дозвониться, ижевский номер соединяет с Самарой, Самара пытается соединить с Ижевском, играет музычка и все, приехали - сбрасывает звонок! Если уж вы единственные дилеры в нашем славном городе, будьте добры наладить связь. Менеджер дала свой номер, но это все равно бесполезно. Слелала запрос в 9 утра, время 16 - ни ответа, ни привета !!!!
Организация с большим опытом работы. Доброжелательный и компетентный персонал. На любые "изыски" могут предложить решение. Всегда обучаются, внедряют новинки, расширяют ассортимент.
В этом магазине все организовано четко, даже если на сайте не хочется самому делать заказ можно в Вайбере скинуть то что нужно и менеджеры оформят заказ а оплатить по куар коду и доставка работает отлично
Хороший магазин, вежливые и общительные менеджеры, в любом вопросе готовы помочь! Можно туда конечно не ездить, заказать всё на сайте, доставка работает без нареканий! Один минус упаковка, распил пакуют в очень тяжёлые пачки, одному сложно их поднимать!