Очень удобный сто с живой очередью и также по записи, почти все расходники есть в наличии и под заказ. Замена масла делают аккуратно. Персонал приветливый!!!
Я тут только масло зимой меняю методом откачки через щуп, всегда норма льно откачивали. Звезду сниму за то, что прогонять с ремонтной зоны начали, раньше вопросов таких не возникало.
Клиентоориентированность на 0 !!!
Как же так ?
Дело даже не в живой очередь
и что саму очередь записывает охранник.
Так как люди стоят в очереди и немного переживают, успеют их сегодня принять или нет.
Можно и предупредить клиентов за ранее, что в такое время у Мастеров обед ! ( проблем нет )
А клиенты ждут и не понимают почему никто не заезжает, бокс пустой и ид.
Также супер когда твоя очередь подходит и вдруг загоняют другую машину и ничего тебе не говорят , пока ты сам не подойдешь и не спросишь, как так вашу мать, я тут сижу уже 2 часа. А тебе в ответ скажут что это клиент по гарантийному случаю , и все сиди жди пока все устранят и потом если время к закрытию не подойдет, тебя успеют принять.
Сервис сомнительный: не закрутили оба болта на задних супортах, когда меняли колодки, один болт выкрутился и потерялся, второй открутил руками. Узнал случайно, до этого этим сервисом не пользовался, нужно было срочно поменять колодки, буквально через несколько дней на менял все тормозные колодки и диски - обнаружил этот кошмар. А так все вполне вежливые, удобно ждать, но система с талонами - вообще не очень
Сервис хороший, но недавно прокололись, меняли колодки на тормозных барабанах и сообщили что подтянули. Пое хал в другой сервис колеса менять, а толмоза не работают...поехал обратно жв сервис, а мне мастер сказал, что тросик лопнул и всё...хотя был нормальным... жульё... срочно нужно было уезжать за город...приеду буду разбираться...
Сервис сам по себе неплохой. Всегда по падала так, что ожидала в очереди не долго. Проблема в том, что с серьезной проблемой лучше не заезжать: на замну масла, фильтров, колодок и т.д -да, сделают все оперативно и качественно. Что касается более сложных работ лучше не сюда, обычно отправляют на Севастопольский.
Раньше на шиномонтаж была электронная очередь, было примерно понятно по времени сколько ждать. Сейчас же делают все виды работ по электронной очереди и находясь вторым на шиномонтаж я прождал 2 часа, и увидев что еще принимают без очереди по гарантии понял что эти парни вообще не ценят время клиннтов.
Обслуживался несколько раз, в очереди больше пяти минут не стоя( может так по времени попадал) запчасти всегда были в наличии, ремонт делали быстро ничего плохого сказать не могу
Попал я в это чудесное место случайно, моя ошибка то, что я не прочитал коммен тарии людей, которые там обслуживались.
Как говорится на своих ошибках учимся
Ценник за работу не соответствует ребят у Вас , с качеством предоставленных услуг ремонта
Время ожидания , конечно, длительное, но ремонтируюсь здесь, из-за того, что запчасти почти все в наличии. Не нужно никуда за ними ехать. В этом большой плюс. Да, и гарантия на работу и запчасти, это тоже немало важно!
Всё по уму, взял талон, назвал причину поломки, можно сразу приобрести зап.части в их магазине напротив, если подъемник свободный, сразу заезд, если нет, подождать и вперед!
Ни кому не рекомендую данный сервис! Полностью не компетентные сотрудники, только зря потратите свое время и деньги, ищите что то другое…
2
2
СергоФАН
Level 12 Local Expert
February 28, 2023
Замена масла норм - не долго и все вроде по делу. Минус звезду за ооочень важных манагеров в офисе на оформлении заказ-нарядов - напыщенные прям как из МАДИ вышли с красными дипломами. Парни в ремзоне работают, не вопрос. Манагеры же относятся к Клиентам свысока, что встречается очень часто и никак не красит многие СТО. Придите ко мне на работу - я вам тоже бумагами по носу повожу и буду тыкать некомпетентностью в каждый абзац. Будьте проще и люди потянутся.
Качество диагностики упало.
В воскресенье в этом сервисе диагностировал ходовую - появился шум при движении. В этом сервисе мне сказали - ходовая в порядке, смотри коробку или кардан, но мы ими не занимаемся
Поехал в другой сервис на диагностику кардана и коробки. Сделали предварительно диагностику ходовой и.... Нашли отказавший ступичный подшипник. После его замены шум пропал.
Обслуживание хорошее, но мастера не очень опытные.... просил поменять лампочки в задних фарах - в результате они вообще гореть перестали... и причины неизвестны...
Кирилл П
Level 13 Local Expert
May 7, 2023
Хороший центр , всегда здесь переобуваюсь.
Влепил 1 звезду, за то что безголовые мастера не ценят время своих клиентов .
Я приехал на шиномонтаж переобуться на лето. Резина уже на дисках!! 5 минут дела , без балансировки .
И меня закрывают машиной с длительным ремонтом, вместо того чтобы поменять местами, выпустить и потом ещё запустить человека который ждёт в очереди . Я кс тати прождал 1:40 десять машин.
Производили замену передних дисков и колодок. Запчасти выписали в магазине. Все сработали чётко. Через час я уже выехал из сервиса. Работу сделали быстро и качественно. Можно было наблюдать за процессом. Рекомендую всем. Особенно удобно в рабочие дни, так как меньше загруженность сервиса.
Пытаются навязать работы не обязательнве к выполнению, выписывают много лишних работ. Ничего с первого раза не делают пришлось два раза заезжать второй раз что бы исправили косяки.
3
Роман Николаевич
Level 13 Local Expert
March 13, 2023
АвтоРусь - Добротный магазин...На авто все есть всегда,почти везде ( в Москве) а может даже на Луне(служба доставки умалчивает правду- капитализм же на дворе)да и на Марс все привезут,отсыпят и нальют на Луноходе масло иль антифриз чтоб поменять- Пожалуйста и тормозная жидкость есть...Колесы,шины- весь прейскурант не счесть...
Ни нагой больше сюда а именно в этот магазин по этому адрес, до этого приходил, думаю ладно но последний поход за зимними шинами была последняя капля... Такое ощущение менеджеры ппошли подготовку обмана на самом грязном рынке и после этог о идёт отбор в эту сеть..
Начну с начала:
Машина - Ауди а5
Приехал с проблемой пропускания антифриза + был вопрос
Диагностирования машины полностью, т.к. только забрал ее с кузовного ремонта и нужно было доделать подвеску
Что сделали?
Заменили 3 патрубка, прокладку теплообменника, помпу и термостат в сборе ( помпа до этого уже текла ).
Между каждой заменой патрубков и прокладок, ребята создавали давление на систему и смотрели где ещё может пропускать - во избежание новых казусов. В следствие этого устранили 4 течи.
Заменили тормозную жидкость во всей системе
Рулевые наконечники и тяги, задние стойки.
Поменяли масло и ещё что то по мелочам уже забыл.
Самое главное: между моим приездом без запчастей и забором машины от сервиса прошло 8 часов! Они купили привезли запчасти, все сделали в конце поставили машину на сход развал и отпустили! Это действительно очень быстро и круто! Когда я туда ехал, я думал машину не увижу минимум дня 3.
Отдельную благодарность хочу выразить мастеру Александру, он там уже давно работает, фамилию не знаю.
Очень внимательный и тактичный специалист, который знает своё дело. Где не нужно ничего менять или деталь ещё походит, он так и скажет а не будет говорить о том, что нужно срочно что-то менять, что бы сделать чек выше.
Из минусов - дороговато, но за тот уровень сервиса и крутых специалистов это нормально.
Бардак. Электронная очередь по фак ту не работает. Заезжают авто без очереди. Прождал своей 3 часа и уехал так и не обслужил машину. Больше к ним не поеду.
Отличная автомастерская! Шиномонтаж, сход-развал, работы в двигателе, подвеске и многое другое. Грамотные специалисты, в наличие все автозапчасти, доступные цены. Я являюсь постоянным клиентом. Рекомендую.
Встал в очередь на шиномонтаж в 15:00. Передо мной 41 автомобиль в очереди на 6 подъемников. В 19:30 передо мной оставался 21 автомобиль. Поняв, что до закрытия переобуться я не успею, уехал. 4-5 автомобилей в час на такое кол-во подъемников и сотрудников - это не нормально, ребят. Крайне не советую данный шиномонтаж.
Долго, с перерывами без предупреждения, электронная очередь не работает, охранник пишет вручную. Зап части недешевы, так ещё и пытаются предлагать максимальный пакет ремонта, мотивируя не доходчиво для клиента.
Мне не понравилось сделал пред заказ приехал
А все подъёмники заняты долгим ремонтом по телефону мне этого не говорили , после чего сказали если вас не устраивает откажитесь и приезжайте в другой раз , вобщем потерял время .