Mobifitness приятно удивил своей оперативностью и высоким уровнем сервиса! В выходной день у нас возникла проблема, и я даже не ожидал, что её удастся быстро решить. Но команда Mobifitness моментально откликнулась, профессионально подошла к вопросу и оперативно всё уладила. Очень ценю такой подход и ответственность! Спасибо за то, что всегда на связи и готовы помочь. Рекомендую!
Благодаря Mobifitness наша спортивная студия теперь имеет собственную учётную систему и мобильное приложение. Всё это очень хорошо оптимизирует рабочий процесс сотрудников, повышает лояльность клиентов и продажи. Рекомендуем к использованию!
Однозначно рекомендую, только благодаря этой программе мы смогли наладить организационные моменты нашего фитнес клуба. Очень удобная, отлично работающая программа. Есть онлайн запись и приложение, это очень удобно, уже см первых дней тестирования, мы поняли, что нам всё нравится, спасибо вам
Система автоматизации нам здорово помогла и упростила работу нашим сотрудникам. Внедрением и всеми настройками занимались специалисты компании. Все работает отлично, пользоваться проще, чем мы думали.
Ставлю 0
служба внедрения не может подключить платежные системы на протяжении недели.
Поддержка отвечает с задержкой, коммуникация максимально сложная, комплексно решить мои запросы не могут, перенаправляют в разные подразделения, либо решать вопросы на стороне банка (банк отправляет обратно к разработчикам мобифитнес), не грузятся фотографии в личный кабинет. Виджет расписания выгружается криво. Выкатить приложение в AppStore будет стоить дополнительные 100$. Интеграция только с небольшим перечнем облачных касс.
Хорошо работает отдел продаж, послепродажное обслуживание и поддержка - это одна головная боль для меня, как пользователя. Подключение стоило около 116тыс / год, в эту стоимость входил полный комплекс услуг, на выходе - куча бесполезной переписки на почте и куча бесполезных звонков, куча нерешенных вопросов.
2
3
Show business's response
Назарова А.
Level 4 Local Expert
May 4
Для нашего спортклуба разработали функциональное мобильное приложение. Клиентам удобно, что можно записываться, смотреть всю актуальную информацию, а нам теперь не нужно индивидуально всем сообщать о каких-то изменениях.
Разработали мобильное приложение для наших клиентов. Там есть все необходимое - расписание занятий, новости, возможность записаться на тренировки. Приложение сделано удобно. По цене вполне приемлемо вышло.
Заместительное программное обеспечение, используем почти полгода, очень удобное, продуманное. Также используем и мобильное приложение, клиентам нравится, лёгкое и понятное в использовании. Есть онлайн запись, нам нужна была эта опция, в общем, нам нравится, могу рекомендовать
Система, предоставляемая фирмой Mobifitness, прекрасно себя показала. Благодаря ей стало гораздо проще работать. Достоинств много, недостатков не нашел. Системой удобно пользоваться.
В Клубе мне понравилось всё: бассейн,аквааэробика,спазона.Температура воды в бассейне комфортная,отличные массажные зоны,комыортная температура в саунах,от джакузи просто в восторге!Сотрудники клуба улыбчивые,отзывчивые!В любой момент готовы ответить на мои вопросы и просьбы.Всё просто замачательно.Всё понравилось.Рекомендую всем сомневающимся этот чудесный клуб!
Очень удобная платформа, большой функционал, пользоваться удобной и нам, и клиентам. Есть и личный кабинет с онлайн записью, и мобильное приложение, и CRM-система. Все продумано, удобно пользоваться.
Система просто удивительная, полна функций и очень удобна в использовании. Впрочем, признаюсь, не все детали стали ясны сразу, в первые дни приходилось немного разбираться. Вот тут нам на выручку пришла техподдержка – несколько раз обращались, и каждый раз получали исчерпывающую помощь. Спустя два месяца активного использования мы полностью освоили систему и теперь в восторге от всех ее возможностей. Нравится, как всё удобно и легко настраивается под наши нужды.
1
Show business's response
София
Level 15 Local Expert
February 20
Для нашей студии стретчинга такая система настоящая находка упрощающая жизнь и работу обеим сторонам. Наших тренеров все устраивает и клиенты отмечают удобство работы программы.
Отличная система автоматизации. Здесь все продумано до мелочей. Удобный и легкий в использовании интерфейс, без заморочек. Система работает хорошо, не зависает. Мне все нравится. Рекомендую!
Хорошо, что есть двухнедельный демо-доступ: прилично погоняли систему (перед покупкой). В общем, всё устраивает: работает быстро, глюков не было и всё интуитивно понятно - нам понравилась Mobifitness.)
Не пожалели, что внедрили эту систему. Всё стало намного проще в управлении и автоматизации. Могу также отметить оперативность поддержки. За несколько минут отвечают на любые вопросы.
Решили для начала испытать демо-версию программы и после недели использования было принято решение о приобретении полноценной версии. CRM от Мобифитнесс значительно упростила нам жизнь.
Уже давно подключили Моби, у нас была crm и клиентское приложение. Недавно еще подключили приложение для тренеров. У нас еще все тренеры молодые и заряженные, поэтому оценили на все 100%. Получилось так, что тренеры стали быстрее запоминать клиентов, потому что внутри у них была вся нужная инфа, так и продажи выросли, потому что тренеры сами иногда стали совершать продажи прям сразу после занятия. Получили больше профита, чем ожидали)
Пишу реальный отзыв о данной системе. Итак, мое знакомство с данной системой началось с общения с менеджером по продажам. Говорилось все очень не понятно, однако обещались золотые горы. Взяла пробный срок, прошла обучение. Скажу сразу, это очень сложная и запутанная crm система, даже после обучения не возможно разобраться ни в чем. Пользоваться системой не возможно. Разработчики не отвечают, тех поддержка отвечает долго и не решает проблем. Я решила полностью отказаться от данной системы. Базу не загружала, тк есть огромный риск утечки. Советую обходить стороной данную компанию. Согласна со всеми негативными комментариями ниже, которые писали реальные пользователи, как и я. Более того имейте ввиду, что если вас что-то не устроит, то проблемы решены не будут, а так же не будет осуществлен возврат денежных средств. Жалею о том, что не отказались от этой системы сразу после обучения, как только начались проблемы с тех поддержкой и обучение было просто утопичным. В целом сразу понятно, что система не профессиональная и работать с ней на проф уровне не возможно. Сейчас огромный выбор crm систем, которые дают качественную поддержку и работу. Желаю всем никогда не связываться с mobifitness. А так же найти для себя качественную, простую в работе и без технических сбоев crm систему.
Мы подробно изучили информацию, прочитали отзывы, пообщались с менеджером и решили сразу подключать систему с полным набором функций. О решении не жалеем. Работать стало проще, эффективность очевидна.
Удобная система автоматизации. Работает стабильно, никаких сбоев. Брали сначала пробную версию, теперь пользуемся постоянно.
Отличное решение для управления нашей школы танцев.
Сначала мы попробовали учетную систему с минимальным набором функций и нам все понравилось, теперь перешли на профессиональную и скажу, что все довольны, как сотрудники, так и клиенты нашего фитнес клуба.
Система управления спортивной студией функционирует должным образом. Все работает как надо, автоматизировано все полностью и работает без нареканий. Стоимость устроила.
Система удобная и функциональная, единственное, разобрались не сразу, первое время было сложновато, так как много функций. Несколько раз обращались в техподдержку, нам помогали разбираться. Спустя два месяца использования полностью освоились, нам всё нравится.
Оставили заявку на сайте, дали две недели демо доступа бесплатно. Протестировали, посчитали это выгодно и удобно. Работать с мобильным приложение легко и просто. Умная онлайн касса облегчила работу администратора. Советуем попробовать, а там сами решайте.
Все работает отлично, Mobifitness подключили быстро и без проблем. По цене вышло адекватно. В случае чего техподдержка оперативно отвечает, понятно все разъясняет. Замечаний вообще нет
У ребят,видимо, это доп бизнес и они особо не держаться за клиента. Не поленюсь и всё расскажу.
Прослеживается тенденция что они не желают общаться с клиентами и стремятся всё перевести на работу и инфо в кабинете.
Я работаю в сети фитнесов
Ты не всегда можешь находиться в личном кабинете, чтобы узнать о счетах, изменениях, окончании подписки и т д. Но ребята, видимо, не догоняют
1. и ты далеко не всегда можешь перейти по инфо ссылке, которыми они вечно отписываются (к примеру последние изменения личного кабинета тренера хотела уточнить).
2. Более того,вот вы когда в последний раз читали какую-нибудь инструкцию?Можете вспомнить)Я нет Соот-но даже если я перешла по ссылке я не буду читать эту простыню, более того иногда возникают специфич вопросы требующие оперативного ответа, чтобы например приложение не заблочили
3. Когда просишь прислать счета своего менеджера, уж это казалось бы в их интересах, они присылают их два дня, ещё и могут не то прислать, а значит это ещё два дня на то чтобы менеджер просто ответила и ещё два дня, чтобы счёт прислала
4. Наш менеджер ни о своём отпуске не предупредит, ни об изменениях в приложении не расскажет, ни подскажет что нам можно улучшить в плане информации- так делают во всех других компаниях не зависимо от профиля
5. И тем более уже если клиент озвучивает что ему необходимо более плотное взаимодействие с менеджером, а на это нет реакции, а то и ещё хуже отписываются напишите туда, напишите туда и прочее.
И тем более, если вы не конкурируете с супер современными приложениями, мне кажется, стоит более сервисно относиться к клиенту
Ну а если кто-то дочитал))), напишу плюсы
1. Девочки по телефону работаю замечательно! Но к сожалению, так или иначе перенаправят к менеджеру, который по идее должен знать больше нюансов о клиенте. И снова ожидание
2. В вотсап ребята хорошо коммуницируют. Но …. см пункт выше
Это жёсть. Не хватает слов.
Попыталась вам наглядно объяснить как работать с этим приложением.
3
3
Нина Чалова
Level 23 Local Expert
June 25, 2024
Система автоматизации стала для меня как палочка выручалочка, больше не ношусь с квадратной головой. У меня фитнес клуб, включающий в себя еще и школу танцев, а так сейчас получилось оптимизировать все процессы, и никаких просадков абсолютно не случается. Разобраться получилось проще во всем, чем перед началом прогнозировала. Пятерка, заслуженно.
С ребятами познакомился в 2020-м, когда ковид загнал студии в онлайн. Благодаря их интеграции с Zoom моя студия смогла выжить, за что сильно им благодарен. С тех пор пользуюсь CRM, это сильно облегчает работу администраторов. Спасибо!
2
Show business's response
Алла Митюгина
Level 9 Local Expert
April 27, 2024
Второй месяц пользуюсь системой, на самом деле всё просто и интуитивно понятно, я разобралась довольно быстро.
Программа максимально простая и экономит время и бюджет, теперь все мои клиенты у меня можно сказать на контроле.
Пуш уведомления так же через программу отправляю.
Понравилось, что нет ничего лишнего, а сама система автоматизации отлично помогает во взаимодействии с клиентами нашего клуба. С внедрением никаких проблем не возникло.
1
Show business's response
С
Сергей К.
Level 16 Local Expert
July 5, 2024
Пользуемся системой управления для организации работы нашей школы танцев. Нравиться стабильная работа приложения, понятный интерфейс и отзывчивость поддержки. Рекомендуем!
Отличные ребята, подключили систему быстро, провели обучение, дали советы по функционалу. Понравилось еще то, что мне не пытались продать то, что мне не надо, а честно рассказали что и как может закрыть нужные задачи.
Отвратительная поддержка. Притворяются мёртвыми, шлют автоответы, не выполняют заявленные сроки по работам (обещанных изменений в функционале ждём более 2 лет). Аварии, неработающее приложение, отсутствие обратной связи. Руководящий состав считает возможным объяснять это с позиции "у всех бывает". Если не хватает проблем в жизни, то это идеальное решение.
4
3
Сергей Асбаров
Level 19 Local Expert
June 7, 2024
Сначала был и скептицизм, и просто к новым для себя решениям сложно приступать, повлияла рекомендация от коллег. Система очень полезной оказалась, позволила автоматизировать процессы, и убрать лишнюю головную боль. Освоиться в принципе не сложно было, легче чем казалось. За функции и работу пока твердая пятерка.
1
Show business's response
Юлия
Level 17 Local Expert
May 8, 2024
После демо версии у нас не осталось сомнений! Спасибо за такую удобную организацию работу нашей танцевальной школы. Полная интеграция упрощает многие моменты и делает ежедневную рутину более приятной.
1
Show business's response
Алена
Level 17 Local Expert
June 23, 2024
Превосходная учетная система с широким функционалом. Для спортивного клуба мы более удобного формата не нашли. Помогает вести расписание всех занятий и ничего не терять из виду.
Подключить Mobifitness удалось без каких-либо сложностей. Больше всего рада за тот момент, что все работает как надо и вообще не тормозит, система в полном порядке. Рекомендую
1
Show business's response
Римма Рени
Level 9 Local Expert
August 4, 2024
Нас амин уговорила хотя бы попробовать 2 бесплатные недели, посмотреть, что это такое. По истечении демо-версии возражений уже не было), все ЗА! Установили сразу со всеми наворотами и теперь горя не знаем) Работает идеально и никакой контроль не нужен.
Мы брали все включено, к сожалению, автоматизацию подключили далеко не сразу, справлялись своими силами, поэтому база накопилась приличная, пришлось дольше переносить. Сейчас все нравится.
3
2
Show business's response
Светлана Копылова
Level 12 Local Expert
January 26, 2024
Купили для нашей школы танцев Pole dance. Пользуемся месяц, довольны и преподаватели и ученики. Это решение закрыло кучу задач и избавило нас от рутины. Нет ничего лишнего, интерфейс простой и понятный. Спасибо, эта программа стала для нас настоящим спасением!
Очень быстро отвечают на вопросы в службу поддержки. Удобное приложение. Все понятно
1
Show business's response
Д
Дарина
Level 18 Local Expert
December 22, 2023
Подключили систему для школы танца. Шикарные опции направленные на удобство для клиентов, их запись, коммуникация с администратором, расписание в приложении и касса онлайн. Упростили жизнь обеим сторонам.
С поддержкой очень слабо. Последнее время одни технические проблемы за другими. Приложение фитнес клуба частенько не работает и выдает ошибки и подвисает.Вынуждены искать замену.
3
3
Егор Шлюпкин
Level 10 Local Expert
March 24, 2023
Слабенькая система. Вечно не доработан функционал. Поддержка - на уровне начинающей компании. Очень долгое внедрение. Но и не такие серьезные альтернативы есть на рынке, чтобы менять их. Словом, те кто попадает в эту систему, тем более с моб. приложением являются их заложниками, так как перейти на другую весьма проблематично.