Заказала запчасть для планшета, заказ 1869259. Пришел брак, повреждение увидела при курьере, позвонила в магазин, девушка неохотно сказала, что брак могу вернуть курьеру, но таким образом магазин идет мне навстречу. А еще я должна отплатить курьеру 450 рублей за доставку, так как он выполнил свою работу То, что он привез брак, который подготовил к отправке сотрудник данной организации - это, оказывается, моя проблема! В итоге я потеряла время, не получила заказанный товар, но заплатила за его доставку. Не понравилось отношение компании к клиентам, а так же отсутствие вариантов решения подобных неприятных ситуаций. Не рекомендую. P.S. Не ссылайтесь на ГК РФ, изучите Закон о защите прав потребителей, статью 18, Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Если Вы отправляете брак покупателям, берите на себя ответственность!
Большой выбор, но дисплеи и батареи здесь не берите - слишком большой процент брака, причём 50% перестают работать через неделю после установке, а возврат здесь с очень большими проблемами: при возврате вам говорят, что отправляют все в Новосибирск на экспертизу, потом отмораживаются недели три, а когда вы связываетесь с отделом брака, то вам сообщают, что решение о возврате принимает менеджер магазина (!), который лил вам в глаза про отправку в Новосибирск.
Как итог, покупать в Моба можно, но только не в этой точке, пока там менеджером неадекватная Анастасия.
Неадекватные курьеры, сотрудники магазина хамы самые настоящие, прождали пол дня курьера в итоге он не приехал, в магазине разговаривать вообще не умеют, им плевать на своих клиентов и покупателей, советую выбрать другую компанию для заказа запчастей!
Магазин Комсомольская метро!
Хороший магазин,отзывчивые сотрудники. Спасибо большое . Мастер Сергей по ремонту (отдельная стойка справа ) мастерски починил мне наушники. Передавайте ему огромное спасибо.
Отличный магазин . Чаще бываю на митинском и савеловском . Заранее заказываешь и приезжаешь . Продавцы очень приветливы . А одна даже очень симпатичная 👌
Делаю заказ в moba комсомольская , за доставку курьер по приезду объявляет 450 р вместо 350 р при этом на сайте стоимость доставки 350 р - чека за доставку нет -я должен свои доплачивать . в разговоре с тп мобы выяснилось что курьер шел более 10 минут и повышение доставки оговорено в условиях доставки на сайте. По яндекс картам идти 10 минут... корче на усмотрения курьера сколько с вас взять за доставку. буду заказывать только в моба сити там стабильно 350 р
Скажу сразу, что большинство отзывов не соответствуют действительности.
К сожелению, совершил покупку в данном магазине. Брал аккумулятор на смартфон, по заявлению сотрудников - ёмкость реальная, как и в оригинале. По итогу, ёмкость там порядка 2000 (в оригинале, на заметку 5000). Впервые видел, чтобы новый АКБ держал 2 часа заряда при нормальном сценарии использования.
Перед тем, как покупать тут что-то, почитайте настоящие отзывы. Ибо количество брака у них колоссальное, и разбираться с ним они не хотят от слова совсем (привет, офис в Новосибирске).
Первый раз приезжаю именно на эту точку, и такое, опаздывают на ЧАС, может дольше, стоять ждать не стал, уехал в профи, у них хоть все по графику, из за них опоздал на работу, крайне не доволен такой крупной сетью!!!
Можно купить всё, цены ниже чем у конкурентов, молодцы держите марку и цены
3
Show business's response
Евгений
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Пока не столкнулся с другими магазинами данной сети, не понимал какие адекватные сотрудники в данном магазине, спасибо за обслуживание и неоднократную помощь, но ваши коллеги из других магазинов moba, отбили желание что то приобретать в этой сети.
Купил шлейф на телефон у продавца Анастасии на Комсомольской за 400₽ он оказался не рабочим при осмотре дефектов не обнаружен,купил последний что тоже плохо!на следующий день принять отказались так как по ним возврата нет,я объяснил что понимаю если он стоил 60-100 я бы даже ехать не стал но он стоит 400 в чеке указанно что возврата на них нет но про это я узнал когда уже оплатил мне ничего не сказали и про остаток и про не возврат всё той же Анастасией!стоял рядом мужчина и хотел вернуть товар а ему сказали:где покупали там и возвращайте!как выяснилось эта точка работает по франшизе.Так исключите эту точку из сайта если они сами по себе!!вывод:в этот магазин не ногой!Считаю что лучше пойти на встречу чем категорически отказывать так как теряют в данном случае обе стороны:я время и деньги ну а моба комсомольская клиента и деньги.
Ни на сайте Moba ни здесь,на яндекс, нет информации что вы сегодня 31.12.22 НЕ РАБОТАЕТЕ ВООБЩЕ. Съездил просто так 4 часа. На сайте как вы пишите, была информация что с 30.12.22 по 04.01.23. Хотя 30 вы работали
Есть почти все что нужно. Один минус, когда зашёл на витринных образцах небыло ценников и убрали компьютер по которому раньше можно было посмотреть цены.
2
Show business's response
Ю С
Level 10 Local Expert
December 12, 2023
Моба в универмаге Московский приносит только позитив, умеренные цены, есть система заказов, привезут и сообщат. Удачи.
Каждый раз в надежде на лучшее качество обслуживания получается как всегда..Заказал дисплеи доставкой магазина при звонке обговорили сумму по приезду оказалась другая сумма доставки...Да и запчасти начали сильно качеством хромать (оригинал получается совсем не оригинал)
Отличный пункт самовывоза, который легко найти в соответствии с пояснениями. Товар забрал вовремя и надлежащего качества. Остался доволен обслуживанием.
Хорошая контора, много позиций по доступным ценам, но... рядом не запарковаться(. Пол часа крутился, в итоге пришлось оставить машину около Казанского вокзала и топать пешком. Так что сюда лучше на метро, автомобилистам на заметку.
Так по мне, это самая лучшая точка Moba в Москве. Отзывчивые сотрудники, всегда разберутся в любом вопросе, поменяют брак без проблем, все быстро и качественно. Чего не скажешь про точку на Савёловской, вот там все не очень.
Отличный магазин запчастей! Сколько покупаю - всегда все в норме. Конечно - бывает попадается брак, но брак есть везде и далеко не везде у конкурентов и не всегда меняют / возвращают деньги.
Единственный минус, лично для меня, все магазины Моба находятся далеко от меня, т.к. я проживаю на юге Москвы. Было бы замечательно, если бы открыли магазин где нибудь, например, в Царицыно, на Пражской или на Черемушках
Магазин отличный, очень радует отношение сотрудников, на дру гих точках с этим проблемы, по замене браков замечаний нет если соблюдены все гарантийные условия. Доставка как правило быстрая, магазин открылся 1 сентября 2019 года, после этого стараюсь закупаться только в этом магазине. Хотелось бы выразить благодарность от своего имени, и успехов))
1
1
Денис 71
Level 8 Local Expert
May 30, 2024
Оплата только наличными. Через доставку не смог заказать товар когда нужно было срочно 😕
1
1
Show business's response
Владимир Сидоров
Level 10 Local Expert
January 29, 2022
Слухи о том, что хороший магазин дошли до меня, но есть вопросы: Почему на Яндекс не отображается магазин на Новодмитровская д.2 к.4 ? Наверное потому что не хотят плохие отзывы ?
Из плюсов:
наличие , и сроки, есть товар которого нет нигде !
Из минусов:
У магазина по адресу о котором писал выше, нет вывески , в метель пришлось делать 3 круга пока нашёл вход
Не принимают карты - вообще ! 21 век!
Ну и в итоге даже не дали Кассовый чек (мне он не нужен но кому надо знайте , чек надо просить)
Лично для меня цены в данном магазине плюс-минус как везде, доставка почему то платная, хоть на 30000 купи.. так что выбор за нами )
Ребят, Не ведитесь на цены! там один хлам.
Купил дисплей, заверяли, что оригинал и новый. В коробке не было ни бумажек, ничего в общем, просто дисплей. После подключения выяснилось, что дисплей бракованный.(как и весь товар). Да и сравнил с оригиналом, очень много различий.
Когда отвез обратно дисплей, то там очередь стояла от тех, кто что-то возвращал. В итоге, взяли дисплей, сняли видео, мол-да не работает. утром начальство из НОВОСИБИРСКА решит, вернуть деньги или обменять. Утром гений мысли сообщил мне, что я сломал экран, нажав ПАЛЬЦЕМ. Дисплей сломал пальцем..... и послали лесом. И это все они поняли по видеозаписи. Ну не гений?
Короче, если не хотите чтобы вас кинули, НЕ ПОКУПАТЬ!!!!
Зайдите на https://otzovik.com/, там про них много хорошего написано... а тут отзывы за скидки для "мастеров"