УЖАСНОЕ обслуживание! Купили диван 05.11.2023!!! Boss 3.0 угол , администратор-продавец салона вписала другую модель! В итоге привезли другую модель, отказались, сделали корректировку! В итоге 18 декабря 2023 года привезли опять не ту модель дивана. Опять отказ! В горячую линию звонишь, кормят завтраками , говорят что отправят заявку высшему руководству, в итоге всё на том же уровне остаётся! Салон звонки игнорирует! 28 декабря дивана нет! На горячей линии сказали что сроки договора по доставке перенесли на февраль 2024 года! Изготовление, доставка, отношение к клиентам фирмы BOSS просто на отвратительном уровне!!!
Кто хочет сохранить свои нервы, деньги не обращайтесь в эту фирму и магазины Boss и Много мебели!!!
Шикарное обслуживание. Продавец очень внимательно относится к каждому клиенту. Приятная атмосфера в салоне. Мебель отличного качества по низким ценам. Покупала там диван BOSS , суперрр диван. Доставили за два дня. По цене ВСЕГО 29999 еще и подарок компания сделала( журнальный столик и подушку+ко всему бесплатную доставку и сборку). В общем я в восторге! А еще у дивана каркас из натурального дерева😁 ( достался даром). В других салонах подобное наполнение дивана по цене в среднем 100000, а здесь всего 29999 да еще и подарки, и привезли бесплатно! Всем советую! Еще компания дает гарантию 10 лет, это просто бомба💣💣💣💣💣💥💥💥💥💥
Доставка ужасная, обещали быстро доставить, в итоге ждем уже месяц, из всего заказа кровать и матрас босс, в наличии только наматрассник. По договору доставка максимум 30 дней, но на договор им вообще похоже по×××!!!
Отвратительно!!! Не хотят признавать свои ляпы! Доставка не в срок! Качество сборки ужасное!Оплатишь одно - привезут с браком .Добиться исправления не возможно.Не связывайтесь с этой компанией!
И мебели много, и качество неплохое, и цены приятные — но везут чуть ли не по три месяца, сроки договора не соблюдают, ответственность минимальная. Если никуда не торопиться, покупая мебель, то можно здесь смело что-то брать. Иначе — увы!
Уже второй месяц ждем доставки дивана BOSS (по договору должны были доставить в течении 31 рабочего дня), звонила в магазин - сказали не известно когда привезем, ждите вы в очереди 6. УЖАС!!!
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 16, 2019
Доставка уложилась в 14 дней, хотя продавец говорил, что на той же неделе все доставят. Очень ждали, но вот как получилось так получилось. У меня была кровать и тумбы. Доставку взяли отдельно за кровать и отдельно за тумбы, хотя тумбы там мизер. В целом доставка достаточно дорогая получается. Кровать за 10 тысяч определенно мне понравилась.
Отвратительное обслуживание! Человек, называемый администратором Алёной, который по своей сути должен выслушать обратившегося к нему клиента и помочь с решением вопроса, не способен даже дослушать вопрос, не говоря уже о том, чтобы хотя бы попытаться вникнуть в суть проблемы. Совсем в клиентах не заинтересованы ни сотрудники, не магазин?
Отвратительное качество, продавцы лгущие в глаза. Купил диван, сломался через несколько месяцев. Признавать , что виновны они отказались, понимают, что за 15 тыс с ними никто судиться не будет. Не покупайте в этой фирме ничего!
Очень плохое обслуживание с доставкой.Приходиться ждать больше месяца.Хотя обещают доставить мебель до конца недели.Жду уже месяц.До сих пор не привезли.Не советую покупать там диван.