Заказывали комплект. Кровать,матрас, тумбы. Качество отличное и вежливые продавцы. Спасибо большое. Ставлю 4 так как пришлось подождать, но все было почти в срок по договору. Хотелось бы пораньше. Скоро приду за шкафом. Соотношение цена-качество, идеальное.
Продавцы зазывают в магазин, предлагают и присесть, и прилечь, и подарков кучу наобещают. А мебель - откровенно некачественная. У дивана вылезли пружины через две недели постоянного сна. При покупке эта потребность была озвучена. Рассказывали про гарантию и вообще, что у них такого не бывает. А уж если что, так все решат. После покупки можно забыть про то, что кто-то что-то будет решать.
Если увидите вывеску «много мебели» УБЕГАЙТЕ НЕМЕДЛЕННО. Очень удивлена работой этого магазина. Диван заказывали 1 декабря 2020 года вместе с мамой, в магазине нас заверили, что к новому году уже будет диван. Типа они разгребают заказы перед НГ и наш доставят за две недели. В итоге мы позвонили перед НГ и нам сказали, что очень много заказов и наш пока изготавливают. Мы как-то не обратили на это внимания, ведь нам сказали, что 15 января уже будет диван. Мы решили подождать, естественно 15 числа дивана не было. Моему негодованию не было предела, потому что они не могли даже сказать, когда привезут мой диван, и им было абсолютно наплевать, где я сплю. Я, в свою очередь, толерантно спросила: «Когда же, наконец, мне привезут диван?». Ответ был окончательным, и мне сказали, что привезут 22 января. Окей, наступило 22 число и как вы думаете, что произошло? Целое НИ-ЧЕ-ГО. Я звоню и уже начинаю ругаться, потому что все сроки уже прошли, а дивана все нет. Крайний срок по договору был 22 число. Трубку поднял, кстати, мужчина, который представился директором магазина. Не знаю, насколько правдив он в своей должности был, но не суть важна. Мне сказали: «ничего сделать не можем, мы не виноваты» и бла бла бла. Всё одни и те же слова, сказанные впустую. Сказали ждать до 29 января. Позвонили на горячую линию 29 января (еле-еле дозвонились), взял трубку молодой человек, который составил, в свою очередь, жалобу и отнесся максимально вежливо. Кстати, когда мы звонили в магазин, в котором покупали этот диван, к нам так вежливо не относились, нам просто сказали: «Спите хоть на потолке, мы ничего сделать не можем» и еще моё любимое: «Женщина, не ругайтесь, если вы такие молодцы, так заказывали бы диваны в другой фирме и за подороже, ведь в нашем магазине диваны дешевые, а значит терпите». Хотя, тот диван, который мы заказывали, был не дешевым. Плюс на наши восклицания о том, что мы хотим подать на них в суд за недобросовестное выполнение своих обязанностей, нам прилетело: « Да подавайте вы куда хотите, нам то чо». На наше: «Мы напишем плохие отзывы о вашей компании, потому что вы халатно относитесь, грубите и вообще врёте» - нам ответили: «Вам чо заняться нечем?». Вы подумаете, что я грамотей и пишу плохо, но нет. Я передаю вам именно то, как они это говорили. Люди как вы можете наблюдать не самые галантные. Так вот, молодой человек составил жалобу и на следующий день мне позвонили и опять перенесли сроки, назначили на 2 февраля, но хотя бы сделали бесплатную доставку и сборку. По их словам это все, что они могут сделать в качестве компенсации. Но дальше сюрпризы не закончились, в день доставки, то есть 2-ого февраля нам позвонили в 11 и сказали, что диван привезут в течение 3-ёх часов. Окей, отменили все свои планы и стали ждать. В итоге привезли диван в 5 часов вечера. На вопрос: «почему так поздно привезли диван?» - последовал ответ, что они не виноваты. А еще сказали, чтобы мы больше не обращались в эту фирму (поставщики дивана были из транспортной компании, которая не связана с много мебели). Они просто развозили. Мы не стали выяснять с ними отношений, они были довольно любезные и все быстро собрали. Но еще, рассказали историю, что каждый человек, к которому они приезжают, жалуются на компанию. КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК! Дальше они сказали, что нам еще повезло, потому что диван пришел нормальным. К женщине, которой они завозили диван перед нами, с завода поставили бракованный диван. И его прямо на месте пересобирали или переделывали (я просто не знаю как это работает) 3 часа. Из-за этого они опоздали, в принципе. Прикольно, да? А самое главное, цвет дивана обещали бежевый, а привезли по факту серый! Видимо, помимо того, что они очень грубые и не образованные, они еще и дальтоники) Вывод: НИКОГДА ТАМ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!