Один единственный МФЦ на весь город. Очереди из имигрантов по поводу регистрации выстравиваются по сотне человек. Дождаться просто не реально. Я взял талончик с номером М225, а на табло светилось только М167.
Качество обслуживания хорошее, но центр явно не справляется с нагрузкой.
Крайне популярное место. Наде юсь, в скором времени руководство города задумается над открытием второго МФЦ в столь большом городе. Приходила оформлять СНИЛС на новорожденного. Спасибо девочкам на ресепшен за то что ускорили мою очередь 🙏🏻
Над
Level 7 Local Expert
October 3, 2024
Отказались принять заявление по Росреестру (рег действия с недвижимостью). Дезинформировали, что можно только через госуслуги и с Эл подписью. Росреестр говорит, что данный МФЦ действует незаконно и подача заявления осуществляется альтернативно чз МФЦ либо госуслуги.
Начальник смены Светлана Викторовна не компитентна, не знает даже ответов на самые простые вопросы,обычные консультанты на ресепшн, помогают больше чем начальники отдела
Сотрудники, либо не компетентные, либо просто бюрократы, предлагают длинный путь со сбором справок. Для временной регистрации через госуслуги запросили бумажную справку со сроком готовности 5 дней👎
Время пребывания здесь за висит от качества работы серверов. Если все нормально, можно справиться минут за 20, но вот если проблемы со связью, тогда можно задержаться. Про персонал говорят разное, мне попадался грамотный и приятный. Обслуживанием довольна.
Отвратительное качество работы!!!!! Перед тем как идти для получением услуги, я позвонила на горячую линию уточнив какие документы нужно иметь при себе по моему воп росу. Мне озвучили необходимый список документов, Все собрав пришла, оказалось что нужны другие документы, , вернули, на следующий день прихватив недостающие документы пришла, конечно же меня принимала другая женщина и оказывается нужны уже другие документы и я опять была возвращена. Услугу я так и не получила!!!!!!!!
Не могу уже 3 день сделать себе прописку такой очередь талон взял по сидел там 3 часа как подошел мой очередь тогда сказали мне что на человека 40 минут уйдет прописать мы не успеем закроемся через 20 минут в итоге 2 день тоже самое сказали взял талон 17:19 а очередь подошел только 19:38 и все равно не смог сделать а временное регистрация уже просрочена (((
А мне нравится!Мне всегда встречаются хорошие и отзывчивые люди,в этот раз пришла менять все документы в связи с заменой паспорта!Забыла карту,и этот вопрос решили вместе!Так что кому как,а я довольна!
Из плюсов могу отметить только отзывчивость и профессионализм сотрудников.
Дальше одни минусы. Время ожидания в очереди в первый день посещения 2 часа, на следующий день 3 часа. Это просто запредельно!
Очень грязный туалет.
СОКОЛОВА АННА ПЕТРОВНА один раз вызовала 17 я окошка мы случайно подошли другую окошку когда подошли к ней отказала обслужить и вызвала следующего может из-за расизма может быть ещё свои причины но нам пришлось опять встать в очередь и ждать неужели там нет норма порядок чтобы хотябы 2 раза вызовала мы даже побежали но не успели почему так работают я вообще в шоке
1
1
Show business's response
Leysan
Level 10 Local Expert
August 9, 2024
Остались приятные впечатления. Со входа встретил молодой человек, который проконсультировал куда обращаться. Это очень сокращает время. Так же работники быстро решили проблему, и были очень приветливы. Спасибо Вам! 🥰
Отвратительно работает этот офис , зная о том что это единственный офис который выдаёт свидетельств о о смерти в последний четверг месяца , один на несколько районов , не могут организовать работу чтобы люди не сидели в очереди часами , лично я потратила 6 часов , чтобы получить документы , у людей каждая минута на счёту а приходится тратить время на сидение в очереди.
Ужас,ужас : не знаю только ли в этом МФЦ додумались до такого новшества.
Описываю: приходишь ,вместо талона к специалисту вручают точку доступа, то есть компьютер , за которым сидит барышня и заявляет , что в ее обязанности входит обеспечить вам только доступ- остальное сами-сами при этом ссылается на решение правительства ( какого?).
Процедура по присвоению новых адресов земельному участку и дому на нем по ФИАС- очень непростая, много непонятных моментов как заполнять, дома пробовала через госуслуги- много вопросов. Поэтому и пришла к специалистам МФЦ.
Что получила - усадили за компьютер и предложили все сделать самой.
Надеюсь руководство ознакомиться с этим и устранит .
Подтверждаю отзыв, который написала девушка о получении паспорта в 14 лет. Отвратительная работа учреждения и несовпадение информации на сайте и списком документов, который дают в МФЦ.
Также отмеч у, что в выходные постоянно не работает программа.
Некомпетентность специалистов в окнах обслуживания. Приходится обращаться к руководству за решением вопросов. Руководство тем временем очень тактичное и готово пойти на встречу в разъяснении и решении вопросов.
Простояли в очереди 1 час и 30 минут. Необходимо было сделать регистрацию.
Работало всего 6 сотрудников во вторник.
Нас так и не приняли.
Первый раз у меня такое(((
Прям начинает вспоминаться СССР.
Сказать , что приём ведётся ужасно ничего не сказать. Пришли подать заявление о украденное паспорте при входе мальчики дети в белых рубашка грязных растерянно идите туда незнаю куда. Нашли дверь госуслуги сидят сотрудники посетители все кучей непонятно кто есть кто женщина с засаленными волосами кричит идите в полицию возьмите справку хотя у нас есть талон уведомление.регистрируйтесь на госуслугах человеку 80 лет ели дошла мальчик в развалин на стуле почесал голову ну тогда не сможем помочь.
Уважаемые правители г.долгопрудного обратите внимание на работу гос. Органов куда не придёшь везде приборы особенно пожилым и мало мобильным гражданам. Не удивительно по России 2 посмотрели как вв построили платформу без лифта доя инвалидов.
Всегда стараются помочь, даже когда много людей. Минус это то, что сотрудники нередко перегружены и жда ть приходится долго, особенно при подаче документов в Росреестр.
Добрый день. Нам мой взгляд, это один из самых лучших, квалифицированных и готовых всегда помочь МФЦ. Единственное, это политика вышестоящего руководства по поводу доли ожидания клиентов, которые, видимо не в курсе, что не все вопросы могут решатся по их непонятному регламенту. Из-за этого как раз и возникает больше негатива со стороны клиентов.
К сотрудникам МФЦ претензий нет, они выполняют свою работу на 5+
Мне нравится наш МФЦ, всегда все вопросы решали достаточно быстро. Очень сочувствую сотрудникам, т.к. посетители не всегда понимают, что не специалист виноват в их проблемах и ругаются.
Есть зона где посидеть, автоматы с кофе.
Ну так себе... Ожидание в 2 часа, в 18:30 мне сказ али, что сегодня не примут и лучше записаться на время. Печально! Особенно если не с кем ребёнка оставить... А услуги мфц необходимы.
Сотрудники все вежливые, доброжелательные, пом огают. Многие знакомые хорошо отзываются об МФЦ после посещения, особенно когда есть сравнение с другими гос.учреждениями. Твёрдая пятерка!!!