Недавно был в МФЦ приняли документы быстро, оператор улыбчивый и терпеливый, параллельно проконсультировала меня по другой услуге. Сотрудники в общем вежливые начиная с ресепшена. Да и МФЦ в общем хорош.
Оформлял дарственную на дом. Всё было сделано достаточно активно. Но был косяк в документах с моей с тороны. Пришлось идти ещё раз. И хорошо что так. Был проконсультирован сотрудником мфц, информация была весьма полезна и съэкономила мне средства.
Проблема с номерками, выдаются и распределяются не по тем сотрудникам и окошкам. На подачу документов живая очередь, которую через раз пытаются распределять сами сотрудники. Специалист на входе за стойкой информации адекватную информацию дать не может. Нигде нет уведомления или объявления про порядок очереди и сбой аппарата с номерками, хотя со слов посетителей проблеме не первый месяц.
В первый день отстояла в очереди минут 20 не в то окно (номер высветился на табло, в то время как сотрудник был занят, и только после того, как он освободился, сказал, что не принимает по данному вопросу), потом час в живой очереди и, подойдя к нужному окошку в 19.50 получила отказ от сотрудника, потому что на оформление моего заявления требовалось 20 минут, а рабочий день заканчивался через 10.
Попала в следующий раз через неделю. Картина та же, но уже понятно, куда становиться хотя бы. Есть те, кто ходит туда, видимо, на регулярной основе скорее всего и их принимают "вне очереди"
Специалист, принимающий документы, отработал чётко, вопросов ни к порядку приёма документов, ни потом к получению нет.
Очень нравится. Сколько раз посещала *всегда уходила довольная. Быстро и качественно раб о тают(в моем с лучае). В туалете чисто. Правда не всегда бывает туалетная бумага. Есть уголок здоровья. Успела пройти полное осмотр. Сейчас только измерила давление.
Ну конечно напишу. При входе всегда встретят или парень или девушка и объясни дотошным и нетерпеливым посетителям, куда им надо пройти и что написать . Туалет нормальный, ене загаженный, есть в зале напитки, хотя конечно и очень душно в помещении. Наверное главный минус.
Если хотите провести интересно время, вам туда) можно зайти в 9 утра и выйти в 4 вечера сделав только одно дело. Обязательно берите с собой книгу, иначе телефон конечно же сядет. Некоторые девченки работают быстро,но их настолько мало, что народу просто тьма.
В помещении чисто, тепло. Но крайне не компетентные сотрудники. По моему слишком много функций на них возложили. В тонкости не могут вникнуть. Один ответ на претензии: я за своего коллегу не отвечаю, мало ли он что вам сказал. И если раньше можно было решить вопрос за одно посещение, то теперь приходиться ходить по кругу. Цифровизация в действии, особенно в кабинете интернета....
Со мной произошла не приятная история,я оформляла развод с мужем который находится в заключении ,и он решил меня наказать,так вот сотрудник меня защитил и проводил до машины,спасибо ему большое!
18.06.23 Большая претензии к Елене Владимировне старшего смены. Подошла к ней спрашиваю как могу к В ам обратиться, она мне грубым кривляющим голосом на ,-бейдже написано. Я ей говорю, плохо вижу,на что мне она бросила визитку. Я считаю на такую должность есть многие желающие, старшего уволить надо.Такое обращение к людям это отвратитель. Ждала 2 часа,вызвали к окошку, чтоб мне указали потом на дверь и сказали что из-за Вас я не собираюсь задерживаться на работе. Вот как отвечают старшие, а что говорить чему они научат сотрудников. УВОЛИТЬ такого старшего. Берут в окошки без талонов,не соблюдая очереди.
Записалась на прием, так как ожидание в очереди почти три часа, приняли по записи минута в минуту. Подала документы на получение кадастрового номера земельному участку ранее учтенного обьекта. Пришла в назначенную дату, получила отказ об включении в единый гос реестр (об этом их вообще не просили) задала вопрос на инфо стойке, ответили, что, наверное, лучше обратиться в БТИ.
И что для получения кадастрового номера надо было предоставить диск с замерами.
А вот за чем, если границы уже есть и кадастровый инженер не может предоставить смету без кадастрового номера. Если подавать диск с замерами, то это уже на изменение или образования нового участка, а у нас свидетельство на право собственности, участок не новый, а ранее учтенный. Итог, опять записыватся в мфц, чтобы не стоять в очереди, проверять правильно ли заполнено заявление (разобрался ли сотрудник) и по второму кругу. Неквалифицированные специалисты работают. Столько времени и сил плтрачено зря!
МФЦ г.Долгопрудный осуществляет все необходимые операцию по всему спектру оказания услуг населению.Большой зал ожидания и оперативное решение вопросов.Недостаток - отсутствие приемлимой автопарковки, надо заранее искать место для своего транспорта.
Очень нужное заведение,но еще многое зависит от специалиста-хочу особо отметить главного специалиста Серову Наталью Михайловну. Человек с большой душой и профессионализмом,очень отзывчивая.Спасибо вам!
Было много народу, но по талон чику нас пригласили сразу, а молодой человек ещё пару минут занимался неведомо нам какими делами. Вопрос решили так быстро, что сами оторопели. Была оценка 4.
Сейчас ставлю 1. Работают бабки. Социальный вопрос решить невозможно. Какие документы нужны-вопрос 1 мин. Ходила по окнам и Ждала 30 мин. С маленьким ребёнком лучше не ходить...
В очередной раз с детьми. Электронная очередь не работает, вернее работает, но через ж... Очередь идёт , но быстрее, чем обслуживание. Приходится на ресепшене стоять в живую очередь. Придется написать наверх...
Отличный центр. Все оперативно делают, вежливые, не приходится бегать по всем инстанциям. Располагались бы в центре города, цены бы не было. Неудобная доступность, а так, сотрудники умнички.
Что-то изменилось или я давно не была, пришла около 5ти вечера, а мне сотрудник го ворит " Вас не успеем обслужить, приходите завтра или оформляйте услугу через личный кабинет " и это до закрытия около 3х часов. С увеличением кол-ва домов и жителей в городе стоит увеличить и кол-во МФЦ. К сотрудникам вопросов нет, а вот администрации города стоит больше внимания уделять социальным службам, а не пенным дискотекам в парках!!!!
Хороший Мфц в Долгопрудном. Удобное расположение, есть рядом парковка, что очень важно. Так как с Московской области, предпочитаем приезжать в этот филиал.
Отделение Гос услуг в Моих документах просто ужасно. Работник и работница пьяные, от них несет водкой. Она вообще еле ходит, её качает. Оскорбляют, сами вообще ничего не знают как заполнять. А под конец регистрации поставила себе максимальную оценку на компьютере оттолкнув меня. Сидит 86-ти летняя бабушка пытается разобраться как вводить логин, они на неё только наорали и ушли. Осталась за компьютером.
Ужасное отношение в кабинете «Госуслуги»
Сидит противная пожилая женщина Валентина , которую давно пора отправить на пенсию . С вопросами не помогает, нагло игнорирует, и когда настойчиво спрашиваешь , отвечает «Я Не Знаю»
Возникает большооооой вопрос - А какого лешего ты работаешь там тогда ?!!!!
И были двое парней, которые так же помочь не смогли и за каждым вопросом обращались к той самой Валентине , а она делала вид что не слышит и вообще ведёт себя слишком надменно !!!! Увольте ее, следите за своим персоналом !!!!
3
1
Show business's response
Ушаков Андрей
Level 19 Local Expert
August 12, 2024
Все вопросы решили быстро. Документы оформим сразу, все объяснили. Персонал очень внимательный. Атмосфера доброжелательная Спасибо
Расположение единого центра хорошее, но припарковаться трудно. Мест конечно побольше бы, но стесненная городская застройка не позволяет этого сделать. Внутри все прилично, впрочем как и во всех таких заведениях. При входе тебе помогут, выручили даже с копией документов. Можно записаться он лайн дома и приехать к указанному времени. Есть пару автоматов с водой и кофе. Цены конечно не демократичные , вода 0.5 за 69 рублей, пусть пьет тот, кто ее туда поставил.
В остальном приличный центр. Переоформлял документы. Сдавал документ 20 минут, через 4 дня забрал за 10 минут. Все быстро происходит, очередь проходит незаметно. Рекомендую.
Это ужасно. Очереди по 3-4 часа. Инвалидов 2 группы не обслуживают внеочередном порядке. нарушая закон. На рецепшн некомпетированные специалисты. Или им так приказано. Я просто в шоке от посещения данного учереждения. Прошу указать сотрудникам на исполнение законов РФ. Вы же люди и вам когда нибудь придется прибегнуть к посещению данного заведения. Руководители обратите внимание на мой отзыв. Будьте людьми. Ведь все всем зачтётся.
Второй день трачу более 3-х часов!!!!!! времени в очереди и не могу подать документы!!!!! Отвратительная организация работы🤬. На мой вопрос, что происходит, мне ответили: " Приходите к нам работать ".
Так я прихожу получить услугу, я ещё и вашу работу должна выполнять?! У меня своя есть, и я, в отличие от вас , с ней справляюсь и нареканий не получаю, хотя у меня тоже некому работать.
Отвратительное отношение к людям🤬🤬🤬🤬
Раньше было гораздо лучше. И сотрудники были более приветливые и отзывчивые.
1. Очень мало сотрудников
2. В следствии этого огромное время ожидания.
P.s но к сотрудникам в окнах самих никаких вопросов.
Мне нравится ходить в это МФЦ ... Всегда обо всём знают , на любой вопрос тебя про консультируют расскажут обо всём .... И всегда все проблемы решаемы 💯
Неоднократно посещала данный офис МФЦ. Помещение небольшое, но всё сделано по стандарту! Но считаю что главное отличие этого МФЦ, от других в Московской обоасти- это хорошая организация работы, квалифицированные сотрудники, качество и быстрота приёма услуг. Складывается такое впечатление что Долгопрудненский МФЦ и его сотрудники из другой галактики, другого мира! Хочется приходить снова и снова, нет скандалов, негатива, всегда вежливость и трудолюбме! Огромное спасибо руководству и сотрудникам!
Очень удобное и несомненно нужное предприятие. На мой взгляд придумавший этот бизнес сделал не шаг а огромный скачек в комфортности людей и немыслимо сократил дистанцию между электоратом и правительством взяв массу бюрократии на себя!