Maximum of Service
217 reviews
May 27
Сдавали на ремонт телевизор в данный сервисный центр , сделали все быстро и качественно . Рассказали в чем была проблема и дали хорошие рекомендации . Отличный сервис и отличные работники , вежливые и грамотные . Не часто сейчас таких встретишь , остались приятные впечатления . Огромное спасибо за помощь !
June 2
Отличный сервисный центр. Общалась непосредственно с руководителем Сергеем, который очень грамотно и понятно объяснил мне, как будет проходить ремонт моего телевизора. По итогу телевизор мне отремонтировали за 3 дня. Все работает исправно. Я осталась очень довольна. Рекомендую!
February 21
Не рекомендую никому данный сервис! Принёс Яндекс колонку на ремонт (не было связи с интернетом) сказали что нужно менять основную плату за 11300 тысяч, я согласился и мне сказали что колонка будет готова через две недели. Прошло три недели, я им звоню а мой номер у них в черном списке (не могу дозвониться типо занято всегда) звоню с другого номера трубку берут и говорят что плата в пути и мне перезвонят скажут когда приедет. Соответственно мне никто не перезвонил и я приехал в данный сервис сам, на что молодая девушка приёмщик я так понял - сказала мне, что наверно нечаянно в черный список добавила меня))) и удалять из него отказалась мой номер. По срокам запчасти опять отказалась мне говорить, говорит звони сам менеджеру и узнавай, ну я и позвонил. Менеджер сказала что платы не будет на мою колонку, завод отказал) приемщица сказала что моей колонки у них нет и она в сервисе каком-то, и тут женщина другая достала мне её с полки и отдала)) В итоге я отвез колонку в другой сервис, они её просто обновили и колонка заработала)) за обновление денег не взяли. вот так вот разводят людей на крупный ремонт!
2
April 22
Безобразный,сервисный центр !Куда смотрит руководство не понятно !Сервиса вообще НОЛЬ ,женщина сидевшая на телефоне ,просто отвратительно разговаривает с клиентами ,вечно умничает и вставляет свои 5 копеек !Делала заявки не однократно, по гарантии на горячей линии компании Haier на сушильную машину и телевизор !В большинстве случаев сервисный центр меня игнорировал,не перезванивал и терял мои заявки !В итоге приезжали мастера ,обвиняли меня что я сломала сушильную машину сама ,даже направили мне акт о том ,что отверстия в сушильной машине я сделала сама и то что машинка не подлежит гарантии !А через два дня выяснилось ,что эти отверстия в машинке они технические ,то есть их сделала сама компания Hair 😂Просто круто !!!У меня вопрос кто тогда приезжал ко мне смотреть мою машинку???Не компетентный человек???Позвонил другой мастер через 2 дня и сказал ,забыть все что было ...он приедет и посмотрит машинку ....в итоге машинка по сломам мастера исправна ,но машинка не сушит должным образом !Такая же история с телевизором ,телевизор зависает ,не показывает экран ,включается телевизор с трудом ,с боковой стороны телевизор не переключается и не включается !Мастер приезжал и говорит ,что телевизор исправен ...Хотя я ему присылала не однократно видео (доказательства ) что телевизор не работает должным образом ....в ответ меня игнорируют !Мастера как я поняла ,сами не разбираются с этой техникой и не знают как ее делать ,все вопросы задают мастерам из Москвы …а Москва говорит ,если телевизор включился значит все в норме, работает техника ,чинить ничего не надо ! И то что я им присылаю видео по 2-3 минуты ,на то му того что вот посмотрите телевизор не включается ,я выполняю разные манипуляции а толку никакого …мастера это не волнует !Не советую никому этот сервисный центр …это не сервис это Днище ..
April 4
За пару часов прошили окирпиченный K40G (China Version), на котором слетел бутлодер и автоматически залочился oem (а с 08.2024 Xiaomi запрещает разлочить oem для китайской версии, привязанной к global account, ввиду чего MiUnlock в данном случае не работает). Предварительно обсудили все детали в телеге, сделали за пару часов. Лайки за отзывчивость, оперативность и добросовестность 👍🏻👍🏻👍🏻.
May 19
Отдавал в ремонт ноутбук Samsung на замену матрицы. Получил на следующий день. Меня сразу же сориентировали по цене, девушка приемщица была очень приветлива. Ноутбук работает исправно, я доволен.
January 16
Оперативно работают. Сдала телефон Техно 8с, которому уже несколько лет. Пользуется пожилой человек и начал тухнуть экран и не открываться приложения.Через 3 дня перезвонили, сказали, что телефон готов- была проблема в прошивке телефона. Спасибо за оперативность!
February 9
Отдавал яндекс станцию мини на диагностику, не включается. Взяли за диагностику 500р, вердикт-замена платы за 5300 (при цене новой алисы 6500). По факту колонка даже не вскрывалась. На плате вышло из строя 2 элемента общей стоимостью не более 150 рублей. Работа по их замене максимум 15 минут. Крайне не рекомендую этих "сервисников".
May 20
Отдавал по гарантии планшет леново. Гарантийная запчасть приехала за 3 недели. Забрал планшет, уже месяц пользуюсь, работает лучше, чем с завода
July 4, 2024
Мне нужно было заменить батарею на старенький телефон. Обратилась сюда, девушки всё доходчиво объяснили и по итогу сделали заказ, через дня два попросили принести телефон. На следующий день мне в течении нескольких часов заменили батарею. Пока что нареканий нет, хорошо зарядку держит, посмотрим, что дальше будет. Гарантию на свою работу дают. А так... сотрудницам Вашим терпения и сил!
2
September 24, 2024
Отправил в этот, так называемый, лицензированный сервис, свой смартфон. Через несколько дней позвонила приёмщик и сказала, что ремонт нерентабельный. Хотя ни цену ремонта, ни причину не назвали. Просто, так называемые мастера его молча вернули, взяв 500 руб за "диагностику". Признаков открывания крышки смартфона не было видно.
Отправил с другом в Москву, где в первом попавшемся подвале за день смарт запустили, и скинули все данные на флешку. Цена вопроса - 2500.
Пенза - днище всё таки, провинция. И отношение к работе у многих соответствующее.
1
3
April 10
Не вздумайте туда обращаться. Они посредники. Своих мастеров нет. Работают люди со стороны. Персонал 1,5 человека.
June 26, 2024
По гарантии отправили в этот ужасный сервис , в итоге они там ничего не умеют , сказали только платно умеют, согласились платно, прождали месяц , говорили постоянно , что мастер приедет на выходных , так конечно никто не приехал , на сообщения они не отвечают , но читают , впервые сталкиваюсь с таким , слов нет . А ещё отвечали грубостью, хотела приложить скриншот , но сейчас зашла в чат сообщение изменено , наверное испугались.
Никогда туда не обращайтесь , вообще было бы здорово , если бы их закрыли
Зачем обещать , что приедет мастер , могли просто сразу сказать ничего мы не умеем , уже давно что-то другое придумали бы , время только зря на вас потратили
3
2
September 23, 2023
По обслуживанию и ремонту техники Apple в Пензе нет равных . Ребята , Вы лучшие - мастера своего дела . Выявили и устранили неисправность . Если необходимо быстро и качественно отремонтировать свою технику по гарантии или платно обращайтесь только в МК СЕРВИС на Суворова
1
March 14, 2024
Отвратительное место обращались туда вещь сказали сделали пришли домой тоже самое ничего не изменилось не советую чисто по человечески , такое ощущение что товар что чинить должны были просто положили на полку а да забыл еще написать о том что товар готов не написали и не позвонили а когда позвонил спросил как сделано мастер сказал что давно уже и было оповещено сообщением но сообщений никаких не было короче говоря добрые люди не советую однозначно
5
1
June 3
Отличный сервис, работают оперативно!
Рекомендую!
July 7, 2024
Починили охладитель воздуха, это такой вентилятор очень сложный, почти кондиционер. В остальных организациях сейчас очередь до августа месяца, что касается холодильного оборудования. А здесь починили очень быстро, теперь в прохладе сижу)
2
November 1, 2024
Чинил по гарантии смартфон из Ситилинка, с третьей попытки сделали(почти 2 месяца ушло на ремонты). Работает. На сайте написано, что в субботу работают. На двери написано, что нет. Зря приехал.
1
July 31, 2024
Отвратительно работают, по гарантии отдали наушники 3 июня , прождали 2 месяца, якобы соответствующий срок 45 дней,сейчас конец июля до сих пор не вернули наушники, результата ноль, Звоню каждый день и по несколько раз в день, каждый раз ответ -позвоните завтра,это просто кошмар какой то !!!! Никому не советую!!
4
1
April 25, 2024
Специалисты были вызваны на установку стиральной машины. Приехали в назначенное время. Машинка по габаритам не совсем подходила в отведённое под неё место. Но специалист нашёл выход и всё установил наилучшим образом. Специалисты компетентные и вежливые. Благодарю за работу!
2
2
September 16, 2024
На сайте указано три номера, два номера вообще не обслуживается. По третьему номеру не могу дозвониться целый день, то занято то сбрасывают. Подскажете мне каким образом отдать технику по гарантии в ремонт???
January 16
Добрый день,отвратительный сервис,отдали в ремонт мини колонку Марусю по итогу из нее вытащили все что можно,а китай дешманский по ходу установили..слушать ее стало не возможно вообще,в общем ее так и не сделали ответив что нет запчастей на нее! Что за люди и специалисты там работают..слов нет) Не отдавайте в такие сервисы НИЧЕГО!!!
January 30, 2024
К сожалению понижаю свой старый отзыв до 1 звезды, былого сервиса и след простыл, что крайне прискорбно, инженеры все разбежались, отдают устройства ремонтировать на аутсорс и ладно бы ремонтировали, так по факту гарантировать то что будет после ремонта просто не могут!
Отдавал на замену MacBook Pro на M1, замена матрицы, спросил 10 раз будет ли работать автояркость и True Tone, сказали «Да», матрица оригинал цена ~30к, согласился, через 3 недели звонок, готовы сделать, НО матрица не оригинал и 34к спросил ещё раз про автояркость и True Tone, пауза, перезвон спустя 15мин, «Нет не будет!», OK, где будет, пауза, 15мин перезвон «На оригинале, 100%!», цена 54к, и тут есть нюанс, так как 3 недели у меня были до этого звонка связался в это время с сервисом в МСК и там ясно пояснили, что эти функции НИКОГДА не будут работать, хоть чёрта лысого туда поставь, ибо новые датчики, а экран меняется с крышкой целиком, нужно прописывать в процессор и это ОБЛАЧНЫЙ софт и его теперь в России естественно НЕТ, или везти в Казахстан, или куда подальше, где он работает к официалам, а у нас ТОЛЬКО переклейка матрицы с сохранением родных датчиков, камеры и т.д., процедура делается за 1 День и стоит 25к….естественно я отказался от услуг МК Сервиса и отправил в Москву к официалам , где и переклеили матрицу, не меняя сам корпус и датчики, и вуаля спустя 5 дней у меня в руках мой идеально отремонтированный ноутбук, непонятно, что МК делал 3 недели и как могли гарантировать то чего точно не будет, поставь хоть оригинальный экран, исходя из вышесказанного рекомендовать сервис более не могу, печально, был по факту последний качественный сервис, всегда им пользовался, а теперь придётся отправлять в Москву :-(
2
June 17, 2024
Никому не советую, принес им электросамокат по гарантии с очевидными дефектами по аккумулятору и механическими повреждениями разъемов. В итоге отказали в ремонте по гарантии, но при этом очевидную диагностику делали 40 дней, просто тянули врямя до последнего, очевидно некомпетентные сотрудники. потеряете время и средства.
3
2
December 13, 2024
Отказали в гарантийном обслуживании пылесоса из-за того, что в пылесборнике была пыль, которую обычно пылесосят в зоне прихожей. Сказали что "это строительный мусор".
Представляете степень абсурда - не гарантийный случай, потому что пылесосом пылесосили!
Не рекомендую сюда относить какую либо технику на ремонт. Потратите время зря.
1
February 2, 2024
Сдала гарантийный телевизор, по экрану при включении проскакивала искра, иногда пропадало изображение, хотя звук был. Продержали месяц, сказали, что заменили плату. При получении - ТВ в пыли, никто к нему скорее всего не подходил. Спрашиваю, почему такой грязный, хотя бы салфеткой протерли, сотрудник плюнул на экран и растер большим пальцем. Искра так и проскакивает, теперь еще и цифровые каналы не загружаются, мастера говорят, что в новой плате ресивер не работает. Гарантии не дали ни дня. Таких мастеров-ПТУшников я еще не встречала, кто им лицензию на ремонт дал.
3
August 29, 2024
Отдали телефон в ремонт по гарантии в апреле,прошло 2 месяца,сроки все прошли,пытались вернуть мне сломанный телефон,отказалась,в итоге наконец вернули сделанный только в августе.Не советую сервис.
September 6, 2023
Начнем с того что этот сервис я нашел как отступаться сервис Huawei и позвонил туда узнать могут ли они мне поменять аккумулятор. Ответ был " да, но оригинального нет, надо 2-3 дня подождать пока привезут не оригинал и сразу же поменяют в течении 2х часов". Вот это, конечно, действительно оригинальный сервис, думаю я.
Хорошо. Приехал, оплатил заказ и уехал ждать 2-3 обещанных дня. Прошло 2, прошло 3 , прошло 4 , прошло 5 дней. Звоню и спрашиваю где аккумулятор. На что слышу не внятный ответ что пришел какой-то не такой аккумулятор, подождите ещё 2 дня. Ок
Прошло ещё дня 3-4 . Звоню. Говорят что едет со склада. Ещё через 3 дня приезжаю и оказывается что логист потерялся🤷 бедолага, но мы с ним созвонимся и с вами свяжемся. ОК.
ещё через 4 -5 дней😀 звоню им я и мне сказали что нашёлся алкаш проклятый и завтра будет на месте , приезжайте🤗
Приехал в 14.30 закрыться они должны в 19.00 кажется. Но сегодня сделать не успеют, видите ли надо тесты ещё провести(хз как у таких профессионалов это не входит в 2 обещанных часа). Ну в итоге смог забрать телефону только на следующий день в обед и то, оставил им специально номер телефона чтобы они связались со мной по готовности, но..... Этого не произошло (удивительно странно было с моей стороны надеяться на обратное). Именно поэтому за такой отвратительный сервис 1 звезда, но это за то что хотя бы телефон вернули. Ещё не понятно лучше ли данный "новый" аккумулятор чем мой старый оригинал🤷
В итоге на все про все у них ушло 23 дня. Спасибочки.
4
June 18, 2023
Обратились с поломкой компьютера. Специалист Сергей качественно выполнил работу. Спасибо большое! Рекомендую компанию МК сервис. Будем обращаться для дальнейшего обслуживания компьютера.
1
September 18, 2024
Обещают починить домашний кинотеатр 3 недели назад лежит у них уже больше месяца по телефону обманывают и сваливают друг на друга ! А всего лишь надо прошивку поменять
2
October 10, 2024
Обратилась насчёт пульта для телевизора Самсунг, прислала необходимые фото, обещали помочь, но никакой реакции даже после СМС
1
August 22, 2023
Ужас, просто.
ПОСМОТРИТЕ ОТЗЫВЫ НА ГУГЛЕ НА НИХ.
Жаль не прочитала отзывы. Сама позвонила в сервис через 5 дней, хотя обещали дать обратную связь на след день, после того как планшет забрали.
Ничего не сделали, сказали, что тестируют. Смотрят на нем ютуб 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
И даже не разбирали. Сказали, что он не разряжается и после их диагностики замена аккума не нужна. В итоге планшет естественно разрядился как только его забрали. Господи, как можно так работать. За 5 дней даже не разобрали планшет «лишний раз» 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ И они даже не смогли заменить аккум. Что вы тогда там делайте ??
1
1
July 4, 2024
Сдавал монитор Самсунг 32" по гарантии, бесплатно заменили экран (было желтое пятно и щелчки при работе). Новый экран работает хорошо, даже кажется как-то ярче чтоли
2
January 31, 2024
Вышел аккумулятор из строя на xiaomi, обратился в сервис, всё заменили быстро и за приемлемую стоимость. Остался очень доволен.
1
September 15, 2023
Ремонтировал у них не самый современный Android смартфон. А точнее заменял батарею и проверял контроллер зарядки. Теперь работает как нужно..
Плюсы: расположение, качество работы
Минусы: стоимость услуг, неприветливость персонала, сроки, необходимость предоставлять пароль
February 1, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами данной компании. В этот раз сдавал на ремонт телефон ОРРО по гарантии. Как всегда сервис на высоте. Грамотный и вежливый персонал, приемлемый срок ремонта и высокое качество. Желаю коллективу МК-СЕРВИС дальнейшего процветания! Спасибо Вам большое!
June 30, 2023
Минимум сервиса, максимум времени и нервов! Вот адекватное название ш-м организации. Дело было так. 7 апреля 23г привезла туда мультиварку Redmond. Перестал нагревать нижний тэн. Я так и озвучила проблему. Взяли на диагностику. Дали договор, размером шрифта 6 ,наверное. Диагностика платная, 400р, но она войдёт в стоимость ремонта. Ок. Перезвонили, сообщили, что нижний тэн стоит 1400р, ремонт 1300р, срок 3-4 доставки недели. Ок, заказывайте, делайте. 5 мая приходит сообщение: ремонт закончен, можно забирать. Приезжаю на Карпинского, сотрудник по деловому так отвечает, что тэн ещё не пришёл, а сообщение ошибочное, ведь мы все люди и ошибаемя. Спросила про сроки, когда же прибудет тэн? Еле добилась инфы, что он заказан только 26 апреля! Отлично! 3 недели все тупо лежит! На что довольно наглый сотрудник парирует: "а у нас по договору 4 месяца на ремонт". Прошу вернуть мультиварку, а её нет на Карпинского, она ещё где-то,как доставят , так мне сообщение придёт. Ок. 27 мая звонят сообщить, что можно забирать. Интересуюсь, есть в наличии тэн у официального представителя Redmond. Ведь они заказывают только у официальных, поэтому и доооолго. Сотрудник говорит, что деталь появилась, можно заказать. Соглашаюсь на второй заход ))). ИТОГ: сегодня 30 июня и по звонку в "супер сервис" выясняется, что ни тэна нет, ни ремонта. Муж забирает мультиварку под слоем пыли и по дороге домой заезжает в обычную мастерскую, на ул. Мира, где сидит дедушка практически, и ОН ДЕЛАЕТ МУЛЬТИВАРКУ ПРЯМО ПРИ МУЖЕ ЗА 600 Р. ОН МЕНЯЕТ РЕЛЕ И ВСЕ!!!
Со стороны сервиса просто наглость, пофигизм, не профессионализм, обман, полная некомпетентность!
Думайте сами: 2700 и 3 месяца ожидания и 600р за полчаса! Мало того, что диагностику не делали, или сами там друг друга обманывают, так ещё 400 р просили за это при отсутствии акта диагностики и заключения о поломке.
12
1
August 18, 2022
Отличные мастера, вежливые, пунктуальные.
Сломалась плита и микроволновка. Позвонила, приехали на следующий день. Починили все быстро. Цены очень адекватные.
Спасибо ребятам большое! Очень выручили
1
6
February 22, 2024
Сдали пылесос по гарантии, прошли все сроки ремонта, звонили им, отвечали сегодня вам перезвоним, но так и не перезванивали. Сегодня дозвонилась, ответили, что забирайте ваш пылесос, это ваши проблемы.
3
1
February 15, 2024
Очень качественно и быстро все установили спасибо отличное обслуживание
1
3
May 21, 2023
самы отвратительный сервис!дважды обращался к ним по гарантии с наушниками Honor,но оба раза мне сказали что они полностью исправны,хотя я в ихнем присутствии демонстрировал проблему,но там не кому не чего не надо.возможно конечно сама компания Honor не гласно дала установку не признавать неисправность пока изделие находится на гарантии,но для себя я уеснил,больше не связываться с продукцией фирмы Honor и самое главное больше не когда не обращаться в этот сервис не с какими проблемами!!!!!!! и те кто прочитал это,задумайтесь!
3
January 30, 2024
в целом сервисом осталась довольна, не смотря на негативные отзывы, обратилась в сервис и не пожалела, сделали быстро и не дорого!
1
3
December 26, 2022
Сдала в ремонт ноутбук aser - пролили колу на клавиатуру, продиагностировали в этот же день сообщили , что потребуется замена клавиатуры, цена запчасти и работы - вполне адекватные, меня устроили. До этого оставляла по телефону заявку в другой сервис, цены назвали совершенно другие , намного выше.
В итоге запчасть заказали - и мне уже буквально через через неделю позвонили и сообщили, что ноутбук готов. Забрала , проверила, все идеально работает! Обслуживанием осталась довольна! Спасибо!
September 23, 2022
Обращаюсь не первый раз к данному сервису по поводу телефонов. И вот все таки решил оставить отзыв. Отличные парни, приятно тем что очень хорошо разбираются в своей работе и выполняют ее максимально профессионально. Перезванивают, уточняем дефектовку и согласуем замену. Приятно когда все происходит и быстро и четко. Спасибо за то, что Вы у нас есть. Только положительные рекомендации!!!!
1
April 26, 2022
Отличный сервисный центр!Много лет приношу в ремонт свою технику ( телефон, планшет, ноутбук, принтер). Всё нравится!Индивидуальный подход к каждому клиенту- всё объяснят, расскажут и покажут. Ремонт и заказ комплектующих происходит в минимальные сроки и самое важное по доступной цене!!!
4
1
August 5, 2023
Отвратительный сервис: не отвечают на телефон, дают ложную информацию, не хотят работать по субботам, они не занимаются ремонтом в выходные. Сотрудник на ресепшне имеет,как оказалось хрупкую душевную организацию, угрожал мне,но любитель курнуть за углом.
1
May 2, 2024
Берут очень дорого за диагностику и за ремонт, хотя в других мастерских обходяться без замены материнских плат на телевизоре
2
June 14, 2022
Обращаюсь не первый раз, прекрасные специалисты отдавалана ремонт от телефона до ноутбука. ! Делают быстро, качественно, доступная цена. Спасибо большое за качественный ремонт в короткие сроки!
3
February 23, 2022
Спасибо мастерам за качественно выполненную работу и лояльное отношение к клиентам! Мастер быстро отремонтировал телевизор, грамотно объяснил в чем была проблема и помог настроить телевизор! Спасибо Вам Огромное! Всем буду советовать!
1
3
March 23, 2023
Сдавал по гарантии блендер. Через 2 недели забрал акт тех состояния. Блендер работник выдавать отказался из за этого не смог вернуть средства у дистрибьютора. Поехал разбираться в максимум !"Сервис"!. На что работник мне прямым текстом сказал что ему по*** на работу, а не выдал он мне потому что ему всё равно и он ищет другую работу. В уголке потребителя нет данных для связи с руководством. В общем не рекомендую связываться с шарашкой.
7
1