10.01.2025г. Отдал пуховик в химчистку, получил два новых пятна от замков от молний. Отпечатались из-за того, что их просто не обмотали какой-нибудь материей. Старое пятно так и не убрали. Не надо сдавать туда свои вещи, испортят.
Постоянно обращаемся в данный филиал, все делают хорошо и чаще - раньше срока, будем продолжать пользоваться услугами данной компании!
Show business's response
Виктория М.
Level 4 Local Expert
February 26
Ужаснее сервиса чем здесь я еще не встречала‼️‼️
Забрали достаточно большой заказ из обуви и одежды в субботу. До понедельника никто не прислал квитанцию, набрала сама, сказали что технолог работает в будни разбирает как раз заказы. Пришла квитанция, жалею что не сделала скриншот (не думала что меня обманут). Посмотрела, цена устроила (17.700)- оплатила. На следующий день мне звонит администратор и говорит что произошла ошибка и я должна доплатить за обувь 25.300. На что я говорю что я оплатила весь заказ, а не частичный, ничего доплачивать не готова, в таком случае прошу вернуть мои вещи и мои деньги, которые были переведены за ВЕСЬ заказ. И тут начинается история с тем, что мне звонит администратор, технолог, курьер (!) и все пытаются мне доказать что я оплатила часть заказа, что якобы в заказе в пунктах с обувью была цена 0 рублей)) Но только вот я читаю то, что я оплачиваю и никаких нулей там не было. Только вот доказательств об обратном у меня нет, так как прошлую квитанцию просто удалили!!! и добавили другую) с суммой в 43.000 из которой следует что я оплатила лишь часть заказа. Это ли не мошенничество??? Когда я попросила вернуть мои вещи, мне сказали что они уже переданы в химчистку, и что будет решаться как мне их передадут и каким образом будут возвращены мне мои денежные средства. Отлично!) Сами ошиблись, сами решили что нужно отправить часть вещей в работу, а теперь меня просто футболят. Весь день я пытаюсь понять где мои вещи, а мне не могут ответить на этот вопрос. Администратор не знает, номера руководства у нее нет, видимо она работает сама по себе ))почты для претензии и юр адреса она тоже не знает, и вообще руководство уже не работает и вам все равно никто не ответит сказали мне) Здорово)))
Никогда и не при каких обстоятельствах не обращайтесь в данную химчистку! Если не хотите быть обманутыми и остаться без вещей.
Если данный вопрос не решиться мирно, я пойду дальше.
И дело уже не в деньгах! А в отношении этой конторы к своим клиентам!!!