Обращение к владельцу этого бизнеса! Заходила в шоу рум несколько раз, хотела приобрести пиджак из весенней коллекции, он теплый никак ни на лето(весна/ осень) на мой вопрос будет ли на них сезонный sale вежливые девочки продавцы ответили что не знают, но если у меня день Рождения, то за 7 дней до и 7 дней после -10%.
Ок! По счастливой случайности у меня через 10 дней ДР) попросила отложить мне один из нескольких пиджаков, отложили без проблем. Прихожу ВНИМАНИЕ ! за 8 дней до ДР, пятница 20.30.Впереди выходные) В надежде на человеческое отношение, говорю девочки продайте мне его сегодня, ну +-1 день что изменится? кроме того что мне придется потратить еще минимум час своего времени, говорят не могут - у них камеры. Попросила связаться с руководством, через 10 мин в зал вышла девушка Татьяна, говорит, нет, вам придется приехать еще раз за ним, через день! Я извиняюсь но это такой критинизм, ну зашкаливает))) как роботы! Она даже не попыталась ни с кем связаться, просто с абсолютно пустым взглядом отфутболила меня и все, такой «клиентоориентированности» я еще не встречала … Казалось бы - кому в жару+30 нужны теплые вещи? Вам эти сутки погоду сделают? Вы продадите все теплые вещи за завтрашний день? Говорю «хорошо, отложите мне его пожалуйста, я заберу его в понедельник» на что мне Татьяна ответила что отложить они его могут только под залог! Вы издеваетесь??? Ребят, хозяева бренда, представьте себя на месте клиента, вам после такого отношения хотелось бы быть вашим постоянным покупателем?? Обратите внимание на «руководящий» персонал - клиентоориентированность минус 0! Такого отношения нет ни в одном подобном салоне. Спасибо Татьяне - вот лучшеб не выходила, ходячая антиреклама Бренда)) за испорченное настроение 👎. Вроде вещи нормальные, но отношение абсолютно никакое. Нет никакого желания рекомендовать вас знакомым.
На очереди новый обзорчик из российских брендов 👀
В этот раз доехала до Miss38, чтобы примерить в том числе то самое платье из тиктока. Платье мне понравилось, но есть нюанс: длина для самых смелых. Напоминаю, что мой рост - 176 см 🤸
Еще мне приглянулась замшевая куртка и костюм из приталенного жакета и брюк с о-силуэтом. Отметила в своей голове, что такие позиции в будущем мне точно нужны.
Сам магазин красивый, персонал дружелюбный. Угощают кофе и орешками 😀
Еще больше о моде в тгк wassup_alice
Несколько раз заказывала изделия бренда в онлайн- магазине, а на днях попала в шоурум.
Стильное пространство
, внимательные, но ненавязчивые консультанты- отработали четко с запросом.
Вещи стильные и качественные 🔥
Отличный магазин, заходили с девушкой и остались под огромным впечатлением. Сервис на высоте, угостили шампанским и кофе. Очень приветливый персонал и большой ассортимент.
Очень стильный магазин с действительно необычными вещами! Долго искала место, где можно найти что-то уникальное и трендовое. Удобно выбирать онлайн, а шоурум просто потрясающий — уютный и атмосферный. Теперь это мой любимый магазин!
Абсолютно не сповпадает цвет , действительно, ожидание реальность, и да, оплата онлайн покупки переводом на личную карту , возврат сделают принципиально в самый последний день, а именно на 10й, говорят о какой-то очереди на возврат🤣🤣🤣🤣
Странное отношение к клиенту, я бы сказала - позорное, или это Иркутский антисервис?
Больше ничего не куплю и друзьям не посоветую
Это просто какое-то позорище)
Заказывала в интернет-магазине. Ожидание/реальность. Фото не совпадают ни по цвету, ни по размеру, ни по фасону.
Дешевая, тонкая, бесформенная тряпка вместо пиджака.
Размел L у них по меркам буквально размера S, даже не M)
Ждала сумку, сказали, что внесли в лист ожидания. Случайно увидела, что она появилась в наличии и попросила отложить на несколько часов, перед этим ни раз уточнив про материал сумки. Меня оба раза уверяли, что это телячья кожа…мало того, что клиентоориентированность =0, тк ни в какую не хотели отложить мне сумку , человеку который в листе ожидания, который постоянно интересуется наличием, готовая оплатить услуги курьера для доставки вещи…. На все эти аргументы, был дан ответ -оплата 100% на карту какой-то неизвестной дамы, т.е. перевод денег за вещь которую я даже не видела, курьер значит яндекс у них( что подрузумевает забор вещи без возможности возврата), а возврат если, то деньги они возвращают через 10 дней 😅, т.е. я перевожу на карту, не через терминал, кассу, а на карту-и обратно мне так де перевести не могут 😂😂😂. В целом ситуация слудующая-я прикзжаю лично, захожу в «инстаграмеое» пространство, этот шоурум и что же я вижу. Моя прекрасная сумка с фото и видео из якобы телячьей кожи, взлетает в моей руке, как тот пустой пакет молока, когда ты думаешь, что он полный))) сумка не весит абсолютно нисколько и конечно же телячья кожа, превратилась в полиуретан, как та карета в тыкву😁 персонал деревянный, один впляется на диване раскинув ноги похлеще Волочковой, другие где-то здороваются из-за рейлеров с китайским шмотьем. Модели актуальные, но качество просто ад😄😄это все красиво в инсте, в живую же от этой синтетики столько электричества, что можно зажечь свет в здании, если быстро быстро все это днище примерять😆 еще и 100% оплату за полиуретановую китайщину переводить на деревню дедушке, чтобы якобы успеть купить тк высокий спрос и ограниченное количество. Им надо на авито торговать, чтобы картинки показывать и без возможности возврата продавать😆😆😆 не ходите туда, кроме красивой картинки нет ничего стоящего, вот ни одной вещи…
Ужасный магазин!Некомпетентные сотрудники, которые не могут правильно сориентировать по размеру(указала свои параметры ) и ответив «Вам будет хорошо размер М» я не влезла в юбку вообще.Оплата по номеру карты (не по ссылке)что при возврате увеличивает ожидание получения денег,прошу отреагировать на мои запросы и осуществить возврат раньше- ноль реакции.Сам возврат именно с распечатанным заявлением,который обязательно нужно приложить к возврату,что очень сильно усложняет клиентский путь !Доставка дорогая и оплачивается самим клиентом. Никто ни за что не извиняется и не учитывает просьбы покупателя !Не советую этот магазин!Евгения
Если вы ищете что-то уникальное, то вам точно сюда! Одежда просто невероятная, стильная и с характером. Шоурум — это отдельная тема, настолько уютно и красиво, что не хочется уходить!
Люблю этот магазин за крутые вещи и отзывчивый, дружелюбный персонал
, каждый раз возвращаемся с подругами в этот магазин ,скупаем почти все новые коллекции
Спасибо вам за вас!!
Идеальное место для тех, кто ищет что-то особенное! Одежда оооочеень стильная и необычная. Каталог на сайте удобный, а шоурум нереально красивый — в нем хочется остаться жить))))
Неоднократно делала интернет заказ в этом магазине, но на днях решила посетить их лично. Восторгу моему не было предела! Ассортимента очень большой выбор, стильная и современная атмосфера, продавцы очень доброжелательные с креативным взглядом. Угостили меня кофеем со вкусняшками. Планирую вернуться снова.
Позвонили в магазин, попросили слезно девочек на 10 минут задержаться после закрытия, очень нужно было купить вещи срочно, девушка по телефону сказала «хорошо, приезжайте», в итоге мы подъехали в 20:56, раздался звонок от магазина и на нас накричала девушка Татьяна (вроде бы), сказав, что она закрывает кассу и не намерена оставаться на 10 минут дольше. Ну что ж, желаю вам хороших продаж, но клиента вы потеряли.
Очень хороший магазин! Брендовые вещи, нашла только здесь! Отзывчивые продавцы, покупкой очень довольна! Рекомендую всем!
1
Алина
Level 3 Local Expert
March 16
Благодаря очень вежливым и тактичным сотрудницам, высокому уровню сервиса, качественным и стильным вещам и крутому пространству впечатления от посещения только положительные🤍