Побыла как дома.Чуткое гостеприимство,прикрасные консультанты,просто все супер!!!Большое спасибо за астречу,за обувь.Жаркий привет с Республики Саха Якутии город Якутск Елена Меньшикова .
Купила босоножки за 9990,в течение дня ходила в них максимум 40 мин, когда пришла домой, то обнаружила, что стельки отклеились. На следующий день попыталась вернуть товар и получить обратно деньги, на что получила отказ и мне сообщили, что как скажет товаровед так и будет. Больше в этом магазине покупать обувь никогда не буду и другим не советую.!!!
Мирис
5.08 приобрела лоферы в магазине в ТЦ Академ-парк. Стоимость со скидкой 4950 руб. Верх и стелька - натуральная кожа, подошва - полимер.
На следующий день надела, дошла до метро, весь день проходила в офисе, вечером вернулась домой. Итого: по асфальту прошла максимум 1,5 км.
Дома обнаружила, что подошва на мысах обуви начала отрываться лохмотьями. Я не из тех, кто косолапит/шаркает ногами/запинается, обувь всегда ношу аккуратно и подолгу, сколько бы она ни стоила. Да что там, обувь это моя страсть.
Принесла обратно в магазин, обувь приняли с формулировкой «прошу принять на рассмотрение».
Через 3 дня мне позвонил товаровед, сказала «Мы Вам вернём часть денег (по какой причине возврат-не аргументировала), возможно, просто отошла какая-то защитная пленка»...что за защитная плёнка такая, я за 2,5 года работы в одном из крупных сетевых магазинов брендовой премиальной обуви ни разу о таком не слышала, если, конечно, речь не шла о кожаной подошве.
Приняла деньги, подумалось ну может действительно, на этом остановится эта история, обувь мне понравилась, верх выполнен качественно, швы ровные.
Надела во второй раз.
Подошва повела себя хуже прежнего, плюс ко всему начала отклеиваться внутренняя стелька. Знаю, что этот случай не гарантийный, но она меня и «добила». Ну не готова я терпеть дальше эти неудобства за свои же деньги! Что теперь, наращивать подошву каждые 2 недели??
Обратилась в магазин снова.
Не дождавшись ответа, позвонила товароведу сама через неделю. Далее диалог:
- мы вам по закону ответим в течение 10-20 дней
- 10 дней даётся на рассмотрение претензии
- значит через 10, чего Вы звоните?
- хочу вернуть деньги, меня не устраивает качество товара. Я Вам поверила, когда Вы сказали, что расслоение должно прекратиться
- деньги мы Вам все равно не вернём, мы уже Вам вернули 1500 руб, чтобы Вы сделали себе накат
- здравствуйте, с чего я должна делать накат, да ещё и на резиновую подошву
- (барабанная дробь) ЧТОБЫ ПРОДЛИТЬ СРОК СЛУЖБЫ ОБУВИ!!
То есть понимаете, да, предлагают продлить срок службы обуви, которая была надета 2 раза!!
Говорю, к вашему сведению, накат желают на кожаную подошву, и это стоит в разу дороже!
Товаровед перебивает, всячески ухмыляется в трубку, отвечает по-хамски.
Естественно я сказала, что если мне не вернут деньги, я сделаю независимую экспертизу, найму адвоката и встретимся в суде.
- И Вам охота на все это тратить деньги и силы? -было сказано мне очень лениво и с ухмылкой в голосе
- Конечно, сколько уже судов выиграно по таким делам (намекая на то, что покупатели, как правило, такие судя выигрывают, если экспертиза показала производственный брак)
- (товаровед не дослушав) Ааа, так Вы этим промышляете...
Со стороны товароведа была ещё фраза, что стельку я сама оторвала вручную.
Ну просто чудо, а не работник! Выше всяких похвал!
Некомпетентность, переход на личности, хамство, отсутствие такта и этики. Магазин Мирис с таким товароведом просто погрязнет в отрицательных отзывах.
А за оскорбления товаровед мне ещё ответит.
Первые 3 фото-первый день носки, вторые 3 фото-второй.
Классная обувь, доволен всегда
И стильно и качественно
Show business's response
Артем К.
Level 10 Local Expert
August 29, 2022
Об качестве обуви в данном магазине сложно даже говорить, потому что оно никакое. Купил обувь, надел на следующий день, через часа 2 пребывания в обуви, они расклеились на моих глазах, это ладно брак, все может быть. Пришёл сдавать, мало того, что продавец сказала, можно подклеить и ходить, они не согласились сразу возвращать деньги, так уже прошло 10 дней, ссылаются на какую-то одну строчку в статье о защиту права потребителя и мурыжат меня с возвратом. Ноль клиентоориентированности, ноль понимания своих клиентов, которые покупают товар и вообще хамское отношение, я бы обратил внимание органов Роспотребнадзора на все, что происходит в данном магазине.
Замечательный магазин с хорошим ассортиментом и обслуживанием.
Show business's response
Алёна
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Ужасный магазин. Подошва отклеивается и обувь очень быстро теряет вид. Качество абсолютно не соответствует цене. Обратно товар не приняли. Остерегайтесь подделок и агрессивных менеджеров этого магазина.
Весной купил там демисезонные туфли, внешне очень понравилось, стоимость - порядка 7000р, точно не помню.
Шнурки - на выброс, жесткие, постоянно развязывались. Далее стал скрипеть одна из туфлей. поскольку живу далековато, то ехать ы магазин с претензией было попросту лень, хотя в инете вычитал что скрип ботинок означает проблемы со стелькой - заводской брак. Отремонтировал на районе, у местных мастеров.
А вчера, возвращаюсь с работы, вроде не очень сыро на улице, только мелкие лужи, и на тебе - чувствую как начинает промокать нога.
На стельке честно написано Style in Italy, или что то вроде того, так что, видимо, на то что сделано в Италии они и не претендуют.
И ,как неприятный бонус, при нОске нога уползает вперед ботинка, жесткие натертости.
Итог: худшая покупка обуви за последние пару лет.
Хороший магазин! Сначала когда купил обувь, почему то полез в интернет и прочитал отзывы, расстроился что за такие деньги обувь быстро развалится, но отходил всю зиму и всё с ней прекрасно, ещё купил у них защитный крем вроде бы болгарский, он действительно хорошо защищает!