Mir Burger
189 reviews
March 30
Адрес ресторана быстрого питания «Мир Бургер» (возле парка Учкуевка):
г.Севастополь, ул. Челюскинцев 59.
Претензия:
1) Не компетентность в сфере обслуживания, ресторанном бизнесе и общепита, профессиональная непригодность обслуживающего персонала:
А) Неприветливый персонал, отсутствие бейджиков с именем и должность которую занимает персонал, отсутствие мотивации и целеустремлённости предоставить хороший сервис на высшем уровне, в том числе и гостям с животными.
2) Нарушение договора оферты между рестораном быстрого питания «Мир Бургер»,
Оферта должна содержать все существенные условия договора розничной купли-продажи. Продажа без оферты может повлечь наложение штрафа на юридических лиц до 40 тысяч рублей по статье 14.5. КоАП РФ.
3). Дискриминационные действия со стороны обслуживающего персонала и начальства ресторана быстрого питания, нарушение законодательство РФ (КоАП РФ Статья 5.62. Дискриминация влечет наложение административного штрафа)
4) Нарушение прав человека (136 УК РФ нарушение равенства прав человека и гражданина, наказывается штрафом)
5) Антисанитария, столы редко или не протираются после предыдущих посетителей.
6) Отсутствие возможности ресторана быстрого питания обслужить гостей и посетителей с животными или собаками (так как «Мир Бургер» по адресу Челюскинцев 59 находится на территории парка, посетителями парка могут быть люди, выводящие на выгул собак, человек может захотеть пить, есть, купить мороженное, рядом с парком отсутствуют магазины или другие заведения общего питания, а значит у ресторана быстрого питания «Мир Бургер» с табличкой на дверях «с собакам запрещено» должен быть иной доступ для гостей парка к ресторану (дополнительное окно), для того чтобы обслужить и предоставить сервис для гостей с животными, отказ в обслуживании гостя с животным или с собакой приравнивается к дискриминационным действиям и нарушения прав человека.
7) Жестокое обращение с животными.
8) Персонал «Мир Бургер» дает советы и рекомендации за которые нести ответственность отказывается, например: для того чтобы осуществить покупку в данном ресторане быстрого питания надо оставить собаку или животное на улице без присмотра подвергнув опасности окружающих гостей парка, гостей ресторана быстрого питания и иных, а так же саму собаку или иное животное, хочу заметить обслуживание в данном ресторане быстрого питания не самое быстрое и организованное.
В случае возникновения ЧП персонал оказывается нести ответственность, но по каким- то причинам он считает, что имеет моральное право давать некие рекомендации и советы по обращению с животными.
Заявление
Я, Сакурай К.А 29 марта 2025 года в районе с 12:30 по 13:00 была в районе парка «Учкуевка», была с собакой на повадке, рядом был ресторан быстрого питания «Мир Бургер» адрес: ул. Челюскинцев 59, г. Севастополь, так как я являюсь диабетиком, у меня упал сахар, мне надо было быстро что-то съесть и выпить воды, так как на дверях висела табличками «с собаками запрещено», я обошла ресторан к окну, где должно осуществляться обслуживание гостей парка и ресторана быстрого питания «Мир Бургер» с колясками, с животными и инвалидов на колясках, ресторан был пустой, у кассы стояла только семейная пара и два кассира, я постучала в окно, девушка в синей униформе без бейджика принципиально игнорировала меня, второй кассир в красной униформе так же бейджик с именем и должностными обязанностями отсутствовал некоторое время игнорировал, потом открыл окно и ответил мне что «сегодня они через окно ресторана быстрого питания «Мир Бургер» не обсуживают, если я хочу сделать заказ я должна войти во –внутрь ресторана», я ответила: «что я с собакой, а у вас с собакой запрещено», на что получила снова категорический отказ в обслуживании и рекомендации от обслуживающего персонала, что если я хочу сделать заказ, я обязана оставить собаку на улице без присмотра и зайти в ресторан», подвергнув окружающих людей и собаку опасности, на минуточку парк «Учкуевка» и «Мир Бургер» находится около проезжей части, где водители водят с большой скоростью авто, много посетителей, в том числе и детей, я спросила обслуживающий персонал и администрация будет нести ответственность если случится ЧП инцидент с собакой, персонал мне ответил что «Нет», я снова попросила обслужить меня через окно, на что я снова получила категорический отказ в обслуживании нарушение договора Оферты 14.5. КоАП РФ, дискриминационные действия со стороны обслуживающего персонала и начальства ресторана быстрого питания КоАП РФ Статья 5.62, ) Нарушение прав человека 136 УК РФ, жестокое обращение с животными и принуждение оставить любого человека в опасности, отказ я получила в словестной форме: «Сегодня мы через окно не обслуживаем», сегодня? А почему только сегодня?, а завтра что обслуживаете, у вас в «Мир Бургер» какой- то особый график обслуживания через окно? Или сегодня какой- то особый день?,если вы обслуживаете через окно по определённым дням значит вешайте график работы окна и письменное объяснение причин почему в определенное время, день окно не обслуживает посетителей с печатью и подписью руководителя.
Такое хамское отношение по отношению к себе я наблюдала не единожды, поэтому свои претензии я оставила в книге «Отзывов и предложений», но к сожалению, мне придётся обратиться с жалобой в РКН, РПН и другие инстанции о ненадлежащем сервисе ресторана быстрого питания «Мир Бургер» парк «Учкуевка», ул. Челюскинцев 59.
1
June 2
Не вкусно от слова совсем. Мясо из туалетной бумаги сделано. Лимонады- сплошной сахар. Но по близости больше не мест, где можно перекусить не уезжая от парка далеко, к сожалению. В следующий раз лучше взять перекус с собой, потому что магазинов рядом тоже нет, увы.
July 12, 2024
Неплохое место, где можно перекусить. Готовят вкусно, быстро.
Персонал вежливый и дружелюбный.
Места маловато, увы. Туалет отсутствует.
Есть столы на улице, где можно посидеть.
Рядом остановка, парк - все в пешей доступности.
1
March 1
Персонал никакой,девушка на кассе не особо приветливая, еда сухая, напитки не вкусные
Находится в этом месте не особо приятно и комфортно
2
July 12, 2024
Место в парке, очень удобно. Но из этого вытекает цена, цены завышены. В остальном обычный фаст фуд. Внутри зал не очень, терраса тоже мне не нравится. Намного лучше что то купить и пойти дальше в парке гулять, есть много площадок, столиков, лавочек гораздо лучше и не возле дороги.
3
July 10, 2024
Супер, девочки быстро работают. Чисто, рядом парк, всё отлично. Оплата разными способами, рожки вкусные. Детям нравится.
3
January 4
Хорошее место для семейного отдыха, не плохо готовят. Парк "Учкуевка" рядом
1
May 7, 2024
Чудное заведение. В Севастополе почти без аналогов. Зал немного тесноват, но заворачивают с собой, плюс есть терраса. Готовят быстро, прямо конвейер. На вкус обычный фастфуд, ничего космического. Персонал вежливый.
4
March 15
Обслуживание на 2. Сделал заказ, прождал 20 минут в итоге на вопрос, что с заказом сказали ну мы пока маленькие собираем, а ваш потом. Это как, надо было несколько раз заказать по маленьким
August 22, 2023
Классное место. На входе в парк учкуевка. Делают бургеры, наггетсы, картошку фри. Бургеры пушка, вкуснее чем в макдональдсе . Прям на высоте. Есть мороженое, чаи и варят кофе. Готовят быстро и вкусно. Молодцы.
2
June 10, 2024
Заведение восторга не вызвало, обычный фастфуд, но цены запредельные. Стандартный набор - бургер, картошка, соус, напиток - 560 рублей, это очень дорого. Персонал вежливый, готовят быстро.
March 28
Отвратительное место, не советую к посещению, порции не соответствуют ценам, вкус блюд желает лучшего
September 1, 2023
А хорошее место рядом с центральным парком северной стороны учкуевка можно вкусно покушать посидеть пока дети гуляют отдыхают. Недорого Но единственное очереди очереди очереди
August 26, 2022
Отличное кафе быстрого питания! Все вкусно и качественно! Ребята кто там работает - просто молодцы и чемпионы - я удивляюсь их стойкости работать в час пик, в бешеном темпе и ритме, при этом соблюдают вежливость к клиентам и отвечают на все вопросы! Супер, но надеюсь, что руководство и владельцы кафе увеличат количество работников, чтобы и посетителям быстрее было и ребятам хоть вздохнуть можно было.
4
March 26, 2024
приятное и почти единственное место в парке где можно поесть, в целом все отлично. 4 года назад гамбургер стоил 60 а сейчас 105(
3
1
August 14, 2024
Ассортимент, в силу отдалённого местоположения, не такой, как в центре, но картошку и наггетсы отведать вполне можно, если "пробило на вредное". Продукция свежая, даже не успевает остыть, пока дойдёшь домой.
1
February 5, 2024
Странное заведение, персонал вечная текучка. Обслуживание ужасное. Летом это вообще сплошная катастрофа. Персонала не хватает, люди толпятся то возле окошка, так как там быстрее, те кто в помещении не в чести. То окошко закрывают и обслуживают только в помещении. Персонал постоянно как сонные мухи , мороженное делают по разному, кто наваливает просто кучу в стакан, кто пытается как то закрутить. Сок который входит в детский набор самый бюджетный и низкого качества. Точнее это не сок, а сокосодержащий напиток. Заведение очень маленькое. И так как это единственное заведение на северной стороне, да и еще и в парковой зоне, места там всегда мало.
4
3
September 5, 2024
Бургеры с не свежим салатом, картошка безвкусная, наггетсы тоже. Цены очень высокие, чикенбургер за 115р, ну это слишком... Раньше было ещё все вышеперечисленное куда не шло, но щас, это уже такое себе
March 15, 2024
Ребят. Ну это стыдоба полная. Столы исцарапаны как в какой-то пивнухе. Бургеры, а конкретно булки, черствые. Рассыпаются и походу разогревали их не один раз. Картошка фри это вообще отдельная тема. Вкус странный. Такое впечатление, что на масле 20w40 делали. Причём масло осталось со времен СССР и его слили с 130-го ЗИЛа. Какая то черная и не приятная на вид. В зале грязно. Блин. И это рядом с хорошим парком. Я категорически не рекомендую данное заведение. Особенно с детьми. Салфеток нет. От слова совсем. Столы грязные. Руководителям советовал бы обратить внимание на порядок в зале. И на персонал. И на состояние оборудования для клиентов. Очень разочарован. Каменный век какой-то.
6
4
January 16
Картофель фри оказался еле тёплым и не солёным, такое ощущение будто просто разогрели и то не до конца
1
March 3
Очень быстро готовят и главное что вкусно!
3
January 27
Стандартный мак, только мороженое очень быстро заканчивается)
1
August 26, 2024
Персонал вежливый и быстро готовят.
Бургеры показались мне сухими.
Шоколадный коктейль не рекомендую брать. Как будто пьёшь тупо сахар. Вкус шоколада не чувствуется
1
October 13, 2024
Отличные бургеры, особенно крымский, вкусный кофе, классные работники.
3
August 3, 2024
Расположение рядом с парком очень привлекает, можно взять еду с собой и идти дальше гулять.
Большинство блюд - заморозка, после разогрева есть можно, но без любви))
Цены на бургеры завышены.
В остальном неплохо - быстрое обслуживание, вежливый персонал, везде чисто.
3
September 14, 2023
Ребенку нравится там. Иногда кормлю его там, если гуляем в парке Учкуевка. Чистенько, уютно. Есть столики в зале и на улице
1
October 3, 2023
Очень вкусно, прекрасные бургеры, и хрустящая картошка, идеальное место для перекуса с семьей или друзьями. Часто ем там, все советую!!!
1
May 15, 2024
Свежее, быстро готовят. Находится в парке Учкуевка. Есть места и внутри и снаружи столики. Цены доступные, выбор большой. Главное детям нравится!
3
March 3, 2024
Посетили кафе в воскресенье 03.03.2024 в 21:30 и нам отказали в обслуживании, мотивируя это тем, что совсем нет людей и они решили закрыться пораньше!!!! Мы специально свернули с трассы чтоб поесть после долгой дороги, спасибо огромное!!! Уберите надписи со временем работы со своих дверей, если ваш персонал имеет право закрывать кафе, во столько, во сколько они сами решат!
3
August 20, 2022
Добрый день! Фастфуд это вредно,но иногда мы позволяем себе и детям эту еду.
Можно взять на прогулку в парк термос с чаем,бутерброды и это правильное решение. А вдруг прогулка спонтанная и нет времени на подготовку? Вот в эти моменты нас выручит фастфуд. В этом кафе всегда свеже приготовленные бургеры,картофанчик,тосты,нагетсы. Мороженое в вафельном рожке как в детстве вкусное. Очень приятно что капучино,латте на обычном молоке( другие используют сухое). Вообщем гуляя в парке Учкуевка зайдите в фастфуд и ваша прогулка будет приятной.
Ещё важный момент поскольку кафе открыто меньше года назад ребята не обзавелись банковским терминалом. Только наличный расчёт!
Прошло немного времени на 20.08.20022 обогатилось меню. Есть банковский терминал, кондиционер что не маловажно в нашем климате! Добро пожаловать!
5
1
August 31, 2024
Хорошее расположение возле парка. Вкусно и быстро, рекомендую👍👍👍
1
December 24, 2022
Понравилось. Для перекуса самое то )Еда как в макдональдсе , блинчики вкусно, с топпингом прекрасно , мороженое 🍦 отличное, много десертов. Атмосфера новогодняя.
2
1
March 3, 2024
Заказали с парнем три королевских чизбургера и наггетсы, по приходу домой открыли и увидели, что не хватает одного чизбургера, а наггетсы выглядят совсем не так, как на картинке в меню , и на вкус тоже немного странные.
1
July 21, 2023
Очень часто туда ходим с компанией.Цены растут,а качество всё ниже и ниже.Отвратительное отношение персонала к покупателям.Чек от 800 рублей и дают 2 салфеточки на 4-ых человек,а когда подходишь к кассе взять ещё-тебе хамят.Всегда брали крымский бургер с ялтинским луком по умолчанию,а потом положили репчатый горький лук,даже не предупредив.Про кофе нечего говорить особо, он просто невкусный.
4
3
April 6, 2024
Цены - ужас, салат иногда не свежий, обслуживание плохое, картошка вялая, однажды заказал соус к картошке, открываю и там муха мертвая, ужас.
Летом толкучка, все бегут куда то
Такое себе
2
May 17
Не очень вкусное место, но набить желудок сойдет
October 23, 2024
Пару раз сходить можно, но все одно и тоже,просто что-то добавили и все.
Иногда приходится долго ждать.
August 27, 2023
Хорошее кафе,цены низкие,обслуживание быстрое,вежливый персонал! Готовят неплохо,детям очень нравится.
3
August 26, 2022
Зашла сюда позавтракать, пока ждала родителей. И была удивлена. Мягчайшая булочка, вкусная котлета. Всë очень нежное. На следующий день привезла сюда подругу, которая к фастфуду очень привередлива. Теперь частенько завтракаем именно тут. Пробовали разные бургеры, всë бомба! Никакой Макдак, и уж тем более Точка, и рядом не стоят. Единственный минус - кофе. Точнее молоко к нему. Но это не повод не брать тут вкуснейшие бургеры =)
3
October 14, 2023
Ужасный американо и капучино, будто водой разбавлены. Плюс ко всему, ещё персонал отогнал меня от стойки, типа сахар можно только за столиком добавить 🙈при том, что людей не было за мной вообще и очередь я не создавала. Больше ни ногой сюда. Работают ещё только потому, что поблизости нет адекватного заведения. Надеюсь, в парке Учкуевка скоро откроется нормальная кофейня.
3
4
May 19, 2023
Очень замечательная бургерная и очень удачное расположение, перед входом в парк Учкуевка. Все очень вкусно.
1
July 20, 2023
Вкусные бургеры и картошка фри, заказ готовят быстро. Цены средние. Чисто, можно посидеть на улице. Рекомендую.
October 14, 2022
Вкусно и доступно. Отличный аналог ушедших с российского рынка конкурентов, а может и лучше. Касса работает как на улицу, так и в зале. Удобно взять с собой еду и посидеть в парке.
1
April 9, 2024
Для сельской местности сойдет, не супер вкусно но покушать можно с охотки)
1
April 5, 2023
Очень нравится это место отличное обслуживание ,вкусная и полезная еда. Мороженое - супер, вкус детства!
3
1
June 30, 2023
Вкуснее чем «вкусно и точка» и точка 😅 Очень вежливый персонал, никакой изжоги, цены дешевле чем в других бургерных!
2
July 12, 2023
Быстрое обслуживание, недорого, всегда заходим перекусить с детьми после прогулки по парку.
2
July 30, 2023
Не плохой удобно расположенный общепиобщепит с кондиционером и террасой, нодороговато и выдача заказа не быстрая..
January 24, 2024
Не посещайте это кафе. Вчера наши дети там поужинали, а сегодня рвота, диарея и температура под 39. Ели сырные палочки и фри. Настоятельно не советую поход в это заведение. Очень жалко детей.
3
August 27, 2022
Были голодные после пляжа, заказы принимают быстро, собирают тоже очень быстро. Гамбургеры вкусные оооочень. Ребёнку всё понравилось, а он ещё тот привереда в еде. Удачи и процветания заведению)