С этим оператором я не имею ничего общего. Я так думал до того момента, пока на портале Госуслуги не проверил сим-карты, которые на меня зарегистрированы. Оказалось, что 13.10.2024 года этот оператор оформил на кого-то два номера по моим фио и данным паспорта. Я связался с этим оператором, где мне сообщили, что функции блокировки номера у них нет, а расторгнуть договора на обслуживание можно только лично в офисе с предоставлением паспорта. Я в Крыму не был 40 лет, паспорт при мне всегда, но это не помешало оператору оформить мошенническим способом два номера на меня без моего личного обращения в офис. Зато теперь мне лично , за 1500 км, надо явиться к ним и расторгнуть договора. А иначе никак. Функция расторжения договоров на портале Госуслуги у этого оператора ещё не подключена. Никому не рекомендую обращаться к этим мошенникам!!! А звезду поставил одну потому, что система этого требует. Это минус звезда.
Пытался перейти со своим номером к оператору 😢. Компания « Миранда» не считает обьективным в каждой точке продаж распечатать пошаговую инструкцию для новых абонентов! Более того , в точках продаж не предоставляют номер телефона вышестоящего руководителя! Господа , на дворе 21 век ! Неужели компании настолько нищие , что не в состоянии распечатать пошаговые буклеты для желающих перейти со своим номером??? Жаль , что все эта « шелуха» портит впечатление о компании!!!! На самом деле обидно очередной раз за предоставлении услуг в Крыму!!! Уровень « районный центр» вот так это выглядит для пользователя!!!!!
В 2024 году я перешёл с «Волны» на «Миранду», т.к в рекламе был у неё прописан более выгодный план использования мобильного интернета. По моей рекомендации на этого оператора перешли ещё более 20-ти человек. В феврале 2025 года была массовая рассылка об отключении услуги, если не ошибаюсь в названии, - «Свободный месяц». Я обратился в о дин из салонов «Миранды» с вопросом по этой рассылке, т.к понял, что с понедельника возможно будет в моём пакете отключен мобильный интернет. (А именно наличие интернета и обусловило мой переход с «Волны» на «Миранду».) Менеджер салона порекомендовал мне перейти на новый тариф 300 или 350 рублей в месяц, что я и сделал. Сразу после подключения нового тарифа я обнаружил, что на счету нет денег от слова ВООБЩЕ. Это меня удивило, т.к я накануне пополнил свой счёт. Сразу перезвонил оператору и задал вопрос – куда делись деньги с моего счёта (номера). Мне ответили, что деньги «сгорели», т.к я добровольно перешёл на новый тарифный план …. . Более того. Выяснилось, что старый тарифный план ни кто не закрывал. (Была отключена только эта услуга, а тарифный план продолжает своё действие, т.е менеджер ввёл меня сознательно или по причине низкой квалификации в заблуждение.) Т.к с момента «добровольного» перехода на новый тарифный план и момента обращения на горячую линию «Миранды» прошло всего пара минут, то оператор пообещал исправить «ошибку» менеджера направив заявку № 114-09994 в службу тех.поддержки и сообщила, что со мной свяжутся в течении часа и вернут на старый тарифный план. Прошли не час, не два, не сутки, недели. Было сделано ещё несколько звонков на горячую линию. Ответ был единообразным – пока заявка в работе. Спустя почти месяц мне сообщили, что дозвониться с тех.поддержки мне не смогли… . (Это при том, что по трафику входящих звонков от них не было ни одного вызова). Затем оформили новую заявку №1151-533. Извинились, в очередной раз, и пообещали решить вопрос максимум в течении 72 часов. Прошло еще несколько недель. Тишина. Сегодня, 14.04.2025 года дозвонился по горячей линии до дежурного оператора. Заявка не рассмотрена. Получить контактные данные руководства компании не представляется возможным, т.к у операторов нет ни каких телефонов руководства компании. (Даже секретаря. ) Переключить на начальника смены – невозможно, т.к судя по словам оператора – они все равны. Начальства у них нет вообще … . Единственное, что было предложено – оформить новую заявку и ждать вновь 72 час. (Авось ответят!?) На справке и сайте телефонов руководства компании нет… . Рекомендовать такую компанию более не могу и постараюсь распространить эту информацию по всем доступным мне соц.сетям, т.к обратная связь от руководства компании к клиентам отсутствует напрочь а отношение к клиентам находится, как говорят в народе: –«Ниже плинтуса». Оценка, к сожалению, одна звезда, т.к если бы была минусовая, то скорее всего было бы минус 5 звёзд.
Г. Симферополь, район Первой Конной армии 74 , месяца три - четыре назад провел интернет от Миранды.
Первый месяц хорошо работал, но прследние два месяца особенно конец января и вест февраль просто отвратительно.
Работать за компьютером не возможно, что либо смотреть по телеку, через интернет тоже не возможно, ипостоянно всё виснит грущится по ( пол часа).
Отвратительная работа.
Можно даже сказать так, что Крым телеком работал на процентов 50 лучше.
Уже сожалею, что выбрал Миранду, скорее всего буду менять оператора.
Худший интернет провайдер в Крыму для физических лиц, дозвонится до второй линии поддержки невозможно. Соответсвенно максимум операторов это «перезагрузите роутер» или «оставьте заявку». Расчитывать на дебаг или хотя бы адекватное объяснение не стоит, они не признают что накосячили: не скажут что их ломанули через Exchange (выставленный наружу), не скажут что у них с Ростелеком забит и когда расширят не знают, не скажут что тех работы.
Искренне не рекомендую этого провайдера, выберите любого другого, Миранда дно. Закончатся деньги на балансе сменю, хотя с такой работой ощущение что сделаю это раньше.
Отвратно работает провайдер.
Я работаю удалённо и в этом году у меня регулярно возникают проблемы со связью, когда интернет пропадает, и на все обращения один ответ:перегрузите роутер на 20 минут. Раньше, кстати, рекомендовали отключать на 15, ага. То есть проблема не решается физически, а остаётся с пользователями.
Был месяц, когда у меня интернет пропадал по несколько раз в день, и рекомендация была та же, перегрузите оборудование.
Все чудесно, все зашибись, а работать как?
+ беда с входом в мобильное приложение. + невозможно пополнить интернет на сайте в личном кабинете, и приходится выходить на улицу и искать автоматы для пополнения .
Я понимаю, я в целом стараюсь не дёргать лишний раз техподдержку, но сколько же можно? Потому что в отношении меня как пользователя компания не проявляет такого же терпения. И да, каждый раз мне говорили что да, оформили заявку, давайте к вам приедет специалист . И знаете что? Специалист ни разу не приехал! Отлично!
Если до конца месяца ситуация не поменяется, буду менять провайдера, потому что задолбало такое отношение к клиенту.
Смысл мне был тогда переподключаться к миранде несколько лет назад? Причём очень уговоривали и настаивали что на рынке лучше компании не найти. Возможно, так и было, но кажется что с началом освоения новых услуг и рынков, на поддержание качества услуг ресурсов уже не хватает.
То ли оборудование уже устарело, то ли дежсмена косячит, то ли НОК, но качество отвратительное .
Будь возможность поставить отрицательную оценку, с удовольствием бы поставила -5.
Стал счастливым обладателем Еsim. По условию договора тарифа "Вся Россия 500"не использованные минуты и интернет прибавляются при своевременной оплате в текущим месяце. Не ведитесь на это. ОБМАН. Ничего не прибавляют. Обратился в техподдержку , обращение 116-08-94. Результат - четвертые сутки обещают что вот, вот вам позвонят. За всю историю пользования мобильной связи не разу не встречал такого изощренного обмана, глухой некомпетенции. Даже не с чем сравнить эту МИРАНДУ. Не ведитесь на жесткий маркетинг и рекламу которая сейчас везде. Вы не получите тех услуг мобильной связи которые они рекламируют.
Хороший оператор, доступные цены. Качество связи растет с каждым днем, много точек продаж, порадовало, что легко и быстро можно сделать переход и оформить Е-сим.
Самая отвратительная компания. Постоянно у них какие-то сбои работы . А вот если один день не оплатишь интернет, тут как тут))) все отключили. Мы живем в большом микрорайоне. Нам навязали эту компанию. Сменить нет возможности. Ну я надеюсь что пока. Зато по всюду Банеры с их рекламой. Еще и подписываются на телефонную связь. С интернетом разберитесь. Деньги ребут не малые , а качество отстойное. При том , что уверяли когда у них купишь их роутер все будет норм. Не советую от слова совсем
Отличная мобильная связь. Не отключается интернет по ночам, как сейчас модно это делать другим. Хорошая скорость и покрытие межгород. Особенно понравилось что менеджер отрабатывает все заявки на подключение моментально, считаю на сегодня лучший мобильный оператор пока не зашли материковые.
Отличный салон связи. Работники квалифицированные на все вопросы ответили, по тарифам рассказали. Помогли поставить сим карту, настроили интернет мобильный.
Скорость интернета порадовала ушла из салона связи очень довольная. Спасибо за хорошие обслуживание. По больше бы таких сотрудников.
Недавно перешел на миранду, только ради мобильного интернета, потому что Волна начали наглеть по ценнику. В общем завел миранду как вспомогательный номер, нигде его не указывал, не звонил никуда, чисто мобильным интернетом пользовался. Начались сразу спам звонки отовсюду. На горячей линии сказали что они не при чем. А кто при чем? Это первый момент. Второй - нет гов*о. Все есть, сеть есть, а не работает, даже сра*ую картинку не грузит. На скрине видно.
Добрый день. Что за приколы с отображением сим-карт на гос услугах? Никогда не оформляла и не собиралась оформлять сим-карты Миранды. Какого лешего она у меня есть?
До поддержки не дозвониться. Пол часа видела на линии. В чате ВК отправляют на сайт, где ССЫЛКИ НА ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ РАБОТАЮТ.
ВЫ ставите себя ппц какой крутой компанией, лучшим оператором, а по факту - шарашкина контора. Которая занимается мошенечеством
Отвратительно !!!
Хорошо что сразу не перешел с Волны на Миранду а решил купить отдельную симку. Интернет то есть то нет, связь то есть то нет.
У Волны тоже с инетом проблемы но тут в целом глушат а у Миранды просто отключается и все, ни связи ни интернета.
Оператору просто не возможно дозвонится, звонил на протяжении 4х дней потом бросил это гиблое дело.
Есть 4 причины, чтобы отключиться от Миранды, но я назову только одну:
Интернета нет.
Вы будете платить, буквально, за 4 часа интернета/сут. Есть комендантский час: с 21.00 до 8.00 интернет не работает. Да и днем не всегда работает. Дай бог, сможешь зайти и связаться с друзьями/родственниками. Чуть ветер на улице поднялся - интернета нет. Не советую и врагу не пожелаю
Отвратительный оператор . Люди не подключайтесь. Купили сим карту. В северном Крыму. Сеть перечеркнута. Работать только на улице в помещении сети нет связь перечеркнута. Интернет не грузит вообще. Ужасный оператор. Только слова. Не подключайтесь не в коем случае. Вышек нет только деньги выкачивают.
Интернет не работает 6-й день, до сих пор с нами не связался специалист для устранения неполадок. 2 звезды ставлю кол-центру, вежливо ежедневно принимают заявку и советуют ждать специалиста. Так и общаемся уже почти неделю...
Пользуюсь с 2014 года. Самый ужасный интернет провайдер. Работает раз в год и половина сайтов заблокирована, не открывается. Постоянно вечером виснет, незагружается. Разочарован так как у знакомых любой Трител фарлайн и т.д. все открывает и работает. Аварийные номера не работаются, не дозвонишься
Отвратительное качество работы. Отсутствует домашний интернет, на проведение просто диагностики причин - операторы горячей линии называют сроки от 24 до 72 часов (как повезет). В договоре на оказание услуг вообще указаны 14 календарных дней и больше нет информации. Каким образом абоненту понять, когда у него будет интернет? Я пользуюсь услугами уже больше 4 лет, недавно (в сентябре, а конкретно 25.09.24) нас принудительно перевели с нашими городскими телефонными номерами на Миранду и начались такие проблемы. И 8 октября больше суток не работал интернет, потом появился, технический специалист со мной не связывался. Сегодня 16.10.24 снова оставила заявку - с утра не работает и мне никто не может ответить, бесполезно звонить и на горячую линию, и писать в поддержку из личного кабинета и писать вконтакте в поддержку.
Нормального и стабильного интернета не бывает совсем. Постоянное отсутствие подключения или низкая скорость соединения, потери пакетов.
Один ответ на всё - технический сбой.
Так может надо что-то делать, чтоб сбоев не было? Деньги за что платятся?
8.10.2024 года пропал интернет. Работаю удаленно. Пришлось пользоваться мобильным интернетом, что крайне неудобно. При звонке на номер 8800 сообщалось об аварии в Феодосии, подумалось, что это как -то отразилось на Симферополе. Но на след. день, 9.10.24 ничего не поменялось. Через 10 минут, прослушав робот, дозвонилась до оператора. Она сказала все выключить на 20 минут и включить снова. Но заявку взяла. Все было сделано, и ничего не поменялось. В итоге, звоню 10.10.24 опять туда же, мне оператор отвечает, что да, есть заявка ждите. На вопрос сколько ждать и кого - нет ответ. Сегодня, 11.10.24 оператор сказал тоже самое - ждите, и когда я стала возмущаться, он перевел мой звонок на робота. И как это понимать? Куда идти и к кому обращаться? Интернет оплачен, даже есть переплата.
Здравствуйте ( мы с ФЕОДОСИИ)
Мы съехали на новую квартиру 2 неделе назад! Тут был подключен ваш интернет ,прошлыми жильцами,мы подключили свой роутер,но интернет так и не стал работать, звонили раз 20 операторам ,составляли кучу заявок ,чтобы нам позвонил мастер, прождали 5 дней ,нам наконец-то позвонил мастер , сказал что у нас сломан кабель и нужно поменять ,мастера должны сеголня-завтра подъехать. НО так НИКТО И НЕ ПОДЪЕХАЛ и даже не позвонил. Сейчас опять звонила оператору ,опять оставили заявку сказали ожидать ,я спросила сколько по времени ,на что она ответили заявки выполняются в порядке очереди. Ребят вы че извлекаетесь? Вы 2 недели не можете найти мастеров ,чтобы нам просто поменяли кабель? Это че за фигня вообще?! Нам за сутки проще новый интернет провести , чем вас дождаться ! Ужасная компания.
Самый ужасный провайдер!!! По договору скорость 100 Мбит/с в реальности 68 Мбит/с. Операоры на линии не отвечают по 15-20 минут, а если и берут трубку то рекомендуют просто перезагрузить роутер-это единственный совет!!!
УЖАС
Не знаю чем там не довольны пользователи. Чувствуется, что пытаются задавить молодую компанию. Пуская грязь в инфополе. Ну в принципе, купил тариф мобильного интернета на 50гб пользуюсь, скоростью доволен, а еще и не сгорают гигабайты которые остаются. На самом деле, отличная вещь. А старикам которые только и хотят пользоваться своим ВИН и Волна, пользуйтесь дальшеси будьте тупым стадом, которое зарабатывает на вас деньги, ни за что.
Ужасный оператор. Связь нестабильная. По мессаджерам разговаривать невозмлжно, связь постоянно прерывается, интернет редко грузит, даже при хорошем уровне сигнала. Лучше подключить волну.
Звезды только за место положения. Сорудницы совершенно не компетентны. Не заинтересованы в привлечении новых клиентов, квалифицированного рассказа о "Миранде" не получила, поэтому не смогла определиться нужно ли вообще на неё переходить. Девушки сидят с боевым макияжем, как будто на танцах в клубе, но никак не на работе в офисе.
Красноперекопск Сидим без интернета с 10.10. уже шестой день. Звонки в техподдержку просто бесполезны, ждите, кого ждать, когда и вообще не известно. Зато деньги со счета снимаются регулярно, будто всё работает на высшем уровне. Не хотелось по новому бить дырки, но быстрее перевестись на другого провайдера, как делает большинство нашего города, учитывая отсутствие интернета уже неделю. Как бы и ценник не самый дешёвый, хочется отметить
За 2 месяца еак перешла на миранду я 1 раз только дозванилась оператору, то мобильная сеть недоступна то вызов завершон. Это что за прикол такой, никому нельзя дозваниттся, не в скорую не соседям, не в поддержку, нет связи, хотя вышка в 3х километрах. Если плохая связь настолько, зачем нам завели её в Крым???? Думали волна ужасная, это еще хуже в миллион раз
Отвратительное качество интернета, ни скорости, ни нормального соединения, ждем конец месяца чтобы подключить НОРМАЛЬНЫЙ провайдер, просто ужасно долго все грузится, невозможно ни скроллить ленту ни поиграть нормально, скорость 100 мбит платим, на выходе 63 ну это смешно 😂
Полный бред, сотовая связь типа хотим быть теле2 , оформил е-sim денег взяли коды выслали почти через час, оформил отказ, сказали перезвоним напишем, на второй день сам позвонил, теперь нужно заполнить бланк отправить почтой. Вердикт, лучше старый добрый МТС или волна и вин, а не это недоразумение
Интернет просто пропадает изо дня в день, в ходе звонка в техподдержку ответ один - подключитесь по кабелю. Скорость ( когда интернет все же работает) вообще не соответствует той что в договоре. Никому не рекомендую данного провайдера, тем более что уже давно есть много других альтернатив
Больше суток нет интернета, операторы кормят обещаниями, сроки ремонта не озвучивают. Что делать людям, которые работают удалённо, непонятно. Ремонтировать даже не торопятся. Информации нигде нет об авариях
4ый день не интернета, скорсть реакции поддержи с момента обращения никакая, ужас!!! С вами свяжутся в течении 72 часов... Не связалсь нуууу значит много работы...
Лучшая мобильная связь на полуострове. Самые выгодные тарифы!
Show business's response
David
Level 11 Local Expert
January 11
Худший провайдер которого я знаю. Ожидание в телефонную поддержку более 30 минут... И толку от поддержки нет, интернет пропадает без причин на долгий промежуток времени.
Если не хотите страданий то не покупайте интернет у этой компании.