Ребята переехали и посадили какого-то мальчика (школьника) на кассу. В итоге ситуация-прихожу, он стоит курит и спрашивает за заказом я или нет. Я утвердительно отвечаю и захожу в помещение. Тут ему звонят и по его разговору я понимаю, что пришли к шлагбауму люди, которых он видимо ждал. Он вместо того, чтобы отдать мне одну деталь 100% оплаченную, о чём я ему конечно же говорю, выпроваживает меня из помещения и закрыв дверь удаляется...Когда он вернулся, он конечно после моего замечания извиняется, но факт-я пришёл первый, у меня оплаченный заказ, но полученный после моего прихода звонок важнее и я встаю в ожидание у закрытой передо мной дверью. Мне кажется так с клиентами не поступают.
Отношение к клиентам отличное . Последний раз запчасть выдали полностью распокованной. Сказали , что такое бывает, когда деталь попадала под возврат. Не очень приятно.
Пункт заказа/выдачи запчастей. Помогают подобрать по VIN при необходимости. Требуется предоплата. Оплата либо н аличными, либо перевод. Срок доставки вышел даже меньше обещанного. Чеки выдают, о готовности информируют. Цены ощутимо ниже(20-40%), чем в магазинах запчастей и у дилера. Запчасти не всегда в заводской упаковке, брака не было. Можно заехать на территорию (50₽/час).
Для Яндекса: обновите точку на карте, магазин переехал в постройку на 50 м южнее. Вход изнутри огороженной территории
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
March 25, 2023
По качеству работы даже если возникнут вопросы. Ответственные лица позвонят, задавать вопросы и все вопросы постараются урегулировать. Сервис клиентов ориентирован
С парковкой проблемы даже на платной основе))). И нету у них терминала чтоб картами расплатиться. Узнаёшь об этом только по приходу туда. Нигде на сайте не указана эта информация ( очень не правильно)
Далековато от станции Химки. Летом добираться своим ходом может и ничего, а вот зимой не очень. Запчасть пришла вовремя, по сервису обслуживания вопросов нет.
Частенько тут заказываю запчасти. Если беру оригинал то никаких сомнений. Рекомендую
Александр Рабинович
Level 6 Local Expert
December 4, 2020
Магазин для тех, кто уверен в своем заказе.
Да, есть нюансы с возвратом, да, есть нюансы с оплатой (нал или на карту), но цены ниже на 30% от всем известных сетевых магазинов автозапчастей. Подобранные Вами запчасти проверяют на применимость по VIN на Ваш автомобиль, никакого хамского отношения (как писали в других отзывах) в плане "что вы сами выбрали - то и привезем, сами думайте что заказывать" не увидел, мне проверили и подтвердили, что на мою машину это подойдет.
Менеджеры адекватные, на все вопросы ответили (спрашивайте про условия возврата, Вам все подробно объяснят). Удобный сайт с возможность отслеживания заказа.По срокам привезли все вовремя.
Резюме: хороший магазин, если вы на 100% уверены в том, что заказываете и что вам нужно. Отличный способ сэкономить ощутимую сумму на большом заказе.
Н ормальная контора, но стрёмная. Цены реально низкие. Делал заказ, заказ получил, всё нормально. Но, если бы я хотел заказать что нибудь очень дорогое, то лично я бы поостерёгся.
Это самый отвратительный серв ис. Хочешь убить автомобиль, добро пожаловать. Пишу так, потому что лично имел дело с ними, и обычная замена подшипника ступицы у них, привела к тому что мне пришлось переделывать у других (замена поворотного кулака, замена ступицы, а с ней и подшипник ступицы и тормозные диски.
Найти пункт непросто. Спроси л троих, пока нашел заветную дверь. Информация на сайте, о местонахождение устарела. Заказ был принят, доставка как сказали,на следующий день. Пришла СМС о том что, груз доставлен. Выдали аккуратно и быстро
Номер заказа:
291202232
Позиция:
MERCEDES-BENZ A1768202800 Ts щетка стеклоочистителя, заказано: 1шт., по 1 553р.
Комментарии:
(13) Длительное ожидание отправки/получения товара!;
(22) Другие проблемы!;
Блин лохонулась и заказала не те дворники ,вернуть нельзя ,сама предлагала ,чтобы взяли комиссию за
Мой косяк ,просто нет и все ,смешно какие то дворники сдать нельзя.Хотя информации по поводу возврата нету нигде
Пользуюсь данным магазином примерно с год/полтора. Вышел на него через ззап. Раньше закупался в основном через экзист, но, промониторив цены выяснил, если запчасть выше 2к рублей, то данный магазин выгоднее. Короче говоря, ни чего личного - тут и удобнее и дешевле.
4 звезды, потому что способ оплаты товара не совсем удобен.
К сожалению это не мир запчастей, а маленький мирок, никаких вывесок как и надписей, а когда найдёшь этот магазинчик который находится в боковой двери сервиса - оплачивай товар на карту Сбербанка , получай запчасти в зубы без документов и накладных и вперёд..