Mir zapchastey
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Улица Матросова
119 m
Features
Sale
Delivery
Pickup points
Car brand:Dodge, Datsun, Daihatsu, Chrysler, Chery, Changan, Cadillac, Hyundai, Honda, Ford, japanese cars, BMW, Citroen, trucks, SsangYong, Daewoo, Chevrolet, european cars, Toyota, Buick, Subaru, Mercedes-Benz, Lexus, korean cars, Peugeot, Mazda, Kia, chinese cars, Opel, Mitsubishi, domestic cars, Renault, passenger car, Skoda, Audi, Nissan, Suzuki, Volkswagen, Volvo, Vaz, Acura, Alfa Romeo, Aston Martin, Bentley, Brilliance, foreign cars, Zaz, Gaz, Vortex, Hyundai Tagaz, Hummer, Lifan, Geely, FAW, Lincoln, Ferrari, Tagaz, Infiniti, Lotus, FIAT, Uaz, Porsche, GMC, Iran Khodro, Foton, Great Wall, Hafei Motor, Isuzu, Iveco, Jac, Rolls-Royce, Jaguar, Maybach, Rover, Jeep, Mercury, MG, Lamborghini, MINI, Lancia, Land Rover, Saab, Saturn, Scion, Smart, commercial
Type of spare parts:for domestic cars, for foreign cars, for trucks, for cars
Types of tires:winter, summer, all-year
Payment method:prepayment, postpay, cash
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
13:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
257 reviews
December 19, 2024
Небольшая торговая точка , но удобный подъезд и очень быстрая доставка запчастей! Цены тоже радуют, не выше конкурентов, поэтому в основном заказываю здесь. Обычно сегодня дома на диване заказал- завтра пришёл/ приехал и получил, что лично мне очень удобно! Выдача занимает буквально не более минуты, за что отдельное спасибо менеджеру Павлу, и за помощь в подборе в том числе ! 🤝
Желаю ребятам развития и успехов!
👍👍👍
December 20, 2024
Отличный магазин, отличный персонал. Пункт выдачи всегда в опрятном состоянии. Чистый и не завален. Так же помогут подобрать запчасть на ваш автомобиль, но лучше делать это удалённо через основной сайт. Лёгкое оформление возвратов. Советую.
Так же отдельно спасибо Павлу, профессионал своего дела. С очень крепкой нервной системой))))
May 1
Договор 39192. В данной компании беру запчасти с 2018г. За это время сумма выборки составила около 440 000рублей. Цены нормальные, сроки поставки тоже, запчасти в основном не контрафактные, в общем нормальная компания, главное рядом с домом. Были конечно косяки: года 2 назад брал поддон АКПП для BMW E70, в сервисе сказали – не оригинал, вернул, денег ждал долго, покупал уплотнительные резинки на Мercedes, похоже тоже не оригинал, последние рычаги Lemforder(передние кривые на BMW) отходили только полгода, но это всё ерунда, рабочие моменты. Как раз заказал я эти самые кривые рычаги фирмы SIDEM (отзывы хорошие, офис Бельгия, заводы Восточная Европа), пришли быстро. Вечером в пятницу 18.04.25 приехал под вечер получать (Мытищи, Мира,6), при осмотре заметил что один рычаг нормальный, а другого пыльник в смазке, обратил на это внимание сотрудника пункта выдачи. Он вытер смазку салфеткой, потом мы вместе рычаг крутили, светили телефоном, но повреждение не нашли, рычаги забрал. Утром, перед поездкой в сервис обнаружил, что место, которое накануне протёрли, опять в смазке и при тщательном рассмотрении повреждение обнаружил. Поехал в пункт выдачи и проговорил ситуацию (сотрудник был тот же), после того как он услышал про возврат по браку, изменился в лице, занервничал, сказал что это нереально и вообще это я сам порвал и т.п. Не стал спорить, вышел и сразу позвонил по московскому телефону компании, подробно обрисовал ситуацию и сам оператор на линии меня переспросил, была ли смазка на рычаге сразу, при получении. Я сказал что да, была, и сотрудник пункта выдачи это не отрицает. Оператор сказал что свяжется с пунктом выдачи и решит этот вопрос, но скорее уже в понедельник, мне перезвонят. На всякий случай подробно описал ситуацию с приложением фотографий на номер компании в Ватсапе, на что получил ответ, что надо обращаться на почту vozvrat@mzpr.ru, отправил обращение и туда. До обеда в понедельник мне никто не позвонил, я позвонил сам. Мужчина сразу назвал меня по имени, т.е. у него перед глазами был мой личный кабинет. Я объяснил ситуацию и сказал что мне в понедельник обещали дать ответ по обращению. Оператор оказался не в курсе вопроса и мне пришлось всё подробно рассказать ещё раз, на что я получил ответ, что через час – полтора со мной свяжутся и ответят. В это день мне никто не позвонил. На следующий день я снова набрал московский номер, ответила девушка и вся процедура, которая была накануне повторилась вновь, девушка сказала: ждите ответа. Я возразил: мне два разных человека обещали ответ в понедельник. Девушка взяла паузу и сказала, что в моём деле стоит метка – крайний срок для ответа 24.04.25. Дождался 24.04.25. и позвонил, дозвон длился минут 15, трубку взяла женщина – я спросил: есть ли ответ и был вынужден в очередной раз рассказать обстоятельства дела, т.к. очередной оператор был не в курсе, но во время разговора связь оборвалась, а перезванивать снова не было ни времени, ни желания , написал свой вопрос на номер в Ватсап. Вечером пришло сообщение что регламентированный срок ответа на вопрос - 10 дней, хотя в ответе по электронной почте было написано: время обработки запроса 1-2 дня, но видимо это разные вещи. Позже пришло сообщение что по моему вопросу проводится внутренняя проверка, нужно немного подождать и сотрудничать. Подпись под сообщением – Руководитель отдела продаж Екатерина. Подумал что дело сдвинулось с мёртвой точки. В понедельник 28.04.25 написал: Екатерина есть ли информация? В ответ Екатерина пишет: завтра до 12 дам вам ответ. Ура! Но ответа не последовало. 30.04.25 пишу: где ответ, да и 10 регламентированных дней прошло – в ответ тишина. На самом деле всё просто: никто в данной компании не занимался, не занимается и не будет заниматься подобными вопросами по одной простой причине – это политика компании: по браку ничего не принимать обратно, прямо не отказывать, обещать, людей выматывать – сами отстанут, напишут плохой отзыв, мы 20 хороших купим. Что в итоге: плюнул, взял пыльник со старого рычага и переставил на новый. Прикладываю фотографию с повреждением: его реально трудно заметить со следами смазки. Также прикладываю фото, где видно что защитный кожух не фиксируется на шаровой и не защищает низ пыльника (место повреждения). У медали есть и другая сторона: при таком отношении к клиентам, данная компания и в следующие 7 лет вряд ли вылезет из своих подвальных и полуподвальных обшарпанных помещений, вряд ли будет иметь свой склад запчастей и напрямую работать с производителями. Кто дочитал, мой совет: старайтесь не делать предоплату и как бы поскорей не хотелось отремонтировать автомобиль, при малейшем подозрении отказывайтесь от сомнительных запчастей, потом сделать это будет труднее.
