Замечательный магазин, персонал отзывчивый очень добрые ребята. Большущий выбор, причем все продукты сделаны очень качественно. Сам не первый раз тут покупаю, все устраивает. Сколько бы не ходил по городу, но лучше магазина не видел.
Огромный выбор портьер, есть возможность заказать пошив штор, консультанты подскажут какая ткань куда подойдёт и как лучше сочетать ! Выбором остались довольны ! Шторы смотряться шикарно !
Очень «отличился» отдел фурнитуры. Во-первых, чтобы понять, что замок подходит к молнии нас отправили в другой конец зала. Но это не страшно. Во-вторых, обе женщины, что работали 15.02. Общались по хамски, дерзили. Абсолютно не проявили желания помочь. Перешли на повышенные тона. То, что моя мама в возрасте их это ни капли не смутило. От более молодой женщины мы услышали, что «молчать она не будет, если ей что-то говорят».
Свой отзыв мы также оставили в книге жалоб и предложений, которая, ко всему прочему, была не на видном месте, а где-то в закромах у администратора.
Уважаемая администратор (женщина блондинка) даже не попробовала с нами решить вопрос, участия никакого не приняла.
Просьба руководство разобраться в данной ситуации.
Не рекомендую!
Выбор тканей всегда интересный. НО! Уважаемое руководство, Ваш магазин работает фактически до 19.30. так вы так и указывайте в режиме работы. В 19.30 отключают лифт и закрывают двери на 2 этаж. Зачем вы вводите людей в заблуждение, что работаете до 20.00 ???? и ужасный клиентский сервис - самодовольные и грубые продавцы на 1 этаже.
28.12.24 пришли купить портьеры блэкаут, выбрали в остатках, там были те цвета, которые нам были нужны, и размеры остатков тоже подходили. Купили 3 остатка. Когда дело дошло до работы с этими портьерами, выяснилось, что вместо 1, 5 м одного из трех отрезов, было всего 1,2....Неприятно... Остальные 2 отреза нормально... Странно... Продавец, якобы, измеряла... Неприятный осадок остался от этого магазина...
Замечательный выбор, дружелюбный персонал, очень довольна покупкой! Особенно радует, что можно приобрести любой отрез ткани, начиная с 10 см. Это очень удобно для шитья кукол!
Прекрасный магазин и - на что всегда обращаю внимание - волшебные витрины! Оформительница настоящая волшебница, творит с обычными отрезами ткани настоящие чудеса! Будто модели стоят на витринах, новые коллекции из показов мод. Желание одно: снять "платье" с манекена и отправиться на бал/ в свет/ на совещание - да куда угодно! 10 из 10, моё восхищение сотруднице и её таланту!
Один ищ любимых магазинов, ткани на любой вкус, цвет и цену. Хороший выбор портьер, есть возможность заказать пошив штор, консультанты, подскажут какая ткань куда подойдёт
Добрый день. Пришли с мужем заказывать шторы в две комнаты, заказывали впервые, так как до этого покупали все готовое. Работала дизайнер Марина, сразу встретила нас с недовольным лицом, мы заметили это сразу, разложили все свои листочки с размерами ( замеры сделали сами), она смотрела, смотрела на все это и говорит: И что вы от меня хотите?? Мы с мужем опешили.... Мы говорим: Шторы пришли заказывать, вот размеры, помогите, посоветуйте. Даже фото ткани и артикул ей показали. После того, как она нашла нашу портьеру, я попросила показать что-то похожее, надо было видеть лицо Марины.... ну а когда она мне показала похожую и я попросила ее снять то, что мне понравилось и принести для сравнения, я думала что нас сейчас там же и пошлют куда подальше с нашими запросами. На мой вопрос: чем ткани отличаются, мне ответили: все написано, читайте. Дак нафига вы тогда там сидите, прочитать я и без вас могу! Некомпетентна абсолютно, ни на один наш вопрос ответить не смогла, отвечала грубо, ну а когда она стала нам рассказывать про какую-то заглушку, и мы не поняли что это такое, попросили показать, нам ответили: Молодой человек идите на третий этаж и сами смотрите. Здесь уже не выдержал мой муж (хотя его очень трудно вывести из себя). Мы просто встали и ушли, ну естественно высказав все, что мы о ней думаем. Я попросила книгу жалоб, но мне сказали, что ее нет, пишите отзыв на Флампе. Спасибо женщине, которая сидела на кассе, она успокоила, попросила не уходить ( мой муж пулей вылетел из этого магазина и возвращаться больше не собирался туда), сказала, что нам дадут другого дизайнера. Я вернула мужа обратно, хотя он категорически не хотел больше возвращаться и заказывать в этом магазине, к нам спустилась дизайнер Дарья, очень приятная девушка, которая спокойно нас выслушала, мы все прорисовали, еще раз обговорили ткань, все нюансы, она на месте все показала, ответила на все наши вопросы, вообщем профессионал своего дела, спасибо ей большое, что она работала в этот день, иначе после вашей Марины мы бы уже точно не вернулись. В целом, если не считать хамское отношение дизайнера Марины и ее непрофессионализм, мы остались довольны тем, что нам помогли, выбор большой. Может это нам так не повезло с Мариной, или для нее в тот день мы пришли невовремя, но если ты работаешь с людьми, то будь добра иметь уважение, мы пришли за помощью, а получили один негатив.
Заказывала пошив шторы тюлевой. Понравился большой выбор материала для шторы. Очень хороший дизайнер приняла заказ, всё объяснила и продемонстрировала. Сшили быстро и качественно. Очень довольна и рада. Рекомендую!
Ассортимент атрибутики слабый. Работа сайта не налажена должным образом, они как будто в разнобой работают. Хотела купить ленточки, но даже нужный цвет не оказался, не то что оттенок
В этом магазине я была в мастерской одежды, ремонтировала пуховик. Прекрасная работа мастеров! Все сшито качественно, помогли подобрать молнию, очень вежливо и быстро!
Впечатляет разнообразие тканей на любой вкус и кошелек! Для многих видов творчества найдется свой матермал!
В Новом Году желаю покупателям и продавцам быть более лояльнее друг к другу!!
Магазин большой, выбор тканей и штор есть. Но если вы что-то здесь купили и решили сдать, вас будут завтраками кормить. За своими деньгами будете бегать каждый день. Так даже на базаре не делают. Не советую этот магазин.
Каким бы ни был выбор, но возвращаться туда не хочется.
На два простых вопроса в отделе фурнитуры на отрез (где лежит товар и где посмотреть цену) було сделано ТАКОЕЕЕ ОДОЛЖЕНИЕ.... И с таким пренебрежением шло общение со всеми остальными покупателями, что, пожалуй, буду обходить это место десятой дорогой.
Огромный выбор тканей, фурнитуры , пряж и прочих сопутствующих товаров для шитья и рукоделия.
Вежливый компетентный персонал.
Очень быстро сшили шторы из выбранного материала. Не могу сказать что дёшево, но к качеству нареканий нет. На материал предоставили скидку по только что купленной дисконтной карте. На работу по пошиву скидка по карте не предоставляется.
С парковкой в районе не очень, но нашлось место сбоку магазина.
Нравится широкий ассортимент, наличие товаров для творчества/рукоделия, но вот от персонала веет каким-то совком. Не от всех, но всё же. Выбирала летом ткани на шторы, в первый день мне сказали - приходите завтра, мы закрываемся через 10 минут, второй раз комментарий консультанта просто убил - а вы в курсе, что вы только что смотрели шторы Блэк аут, а сейчас обычные смотрите? Что-то вас бросает мощно из крайности в крайность 😂 ну я обалдела, конечно, от такого общения ведь я собственно и пришла, чтобы сравнить разные варианты и определиться, что меня устроит по всем параметрам. Тем более, часто в процессе сравнения многие параметры уже оцениваешь иначе. Ну да ладно.
Недавно закупала атласные новогодние ленты для декора в школу, отмерили мне нужный метраж и говорит консультант - остаток 20 см, возьмёте? Я - нет. Она - почему? Я- потому что мне не нужно +20 см. Она - нам нельзя так делать, всегда все берут, куда я сейчас его дену? Я объяснила, что это не мои проблемы и оплачивать издержки хозяина магазина, который хочет покрывать их за счёт покупателя, я не собираюсь. Потом у них долго не сходился отмеренный метраж с остатками в программе. Я заколебалась там стоять. В общем, считаю,что обслуживание - это зона роста для данного магазина 👍
Крутая сеть. В разных магазинах бывал. Отзывчивый персонал, который не меняется годами, что тоже прекрасный показатель. Следует помнить, что именно этот магазин на нескольких этажах - вдруг кому-то подниматься тяжело
Ещё раз посетить магазин, к сожалению, не удалось. Поскольку, муж находился в командировке, любезно попросила его приобрести необходимые мне ткани. И что вы думаете? Он, по видео связи, благополучно путешествуя по магазину, приобрёл мне всё! С помощью консультантов, он пробрался ко всему меня интересующему. Профессионалы ему показали всё. Спасибо огромное за помощь. Спасибо огромное за внимание к мужчине, который выполнял важную миссию: дать жене всё, чтоб с кружавчиками и бисеринками она спокойна была. Благодаря вашему профессиональному пониманию, люди получили счастье в оформлении моих изделий(куклы). Спасибо Вам огромное. Мой муж хорош и умён, но если бы не ваша помощь, по ходу, приехал бы он с совсем с другой тряпочкой и, соответственно, получил бы от рукодельницы порицание. Девочки, спасибо. Директору - респект. Рекомендую.
Пришла за молниями, без очков была и поэтому попросила мне помочь выбрать молочную и черную! Выбрала продавец ((( светлую и вместо черной скажем цвет асфальта сразу и не разглядишь , я оплатила ушла в ателье а потом домой . И мастеру пришлось идти обратно менять!
Вот вам и услуги! Не обращайтесь к ним продавцам все равно сделают плохо.
Уже больше 20 лет пользуюсь услугами данного магазина. Плюс в том ,что есть отдел ремонта одежды и пошив штор тут же. За всё это время ни разу не было никаких особых проблем, нареканий по поводу их работы, обслуживания. Сдала на прошлой неделе на подшив ( укоротить) тюль и штору. Уже дома заметила, что неровно криво сделали. Муж поехал возвращать обратно её. Написала дизайнеру, которая принимала, ответ мягко говоря удивил. Они будут разбираться почему так произошло. Мне не нужны ваши внутренние разборки между собой, мне нужно вернуть повесить готовую, ровную штору. Вчера( обещали позвонить) прождала целый день , от них ни слуху ни духу! Шторы с тюлью для детской комнаты. У дочери день рождения через 3 дня, специально заказывала по- раньше , чтобы успеть. Очень удивлена ,расстроена таким отношением. Прошло 4 дня с момента обращения нашей претензии и никакой обратной связи с магазином нет.
Большой выбор тканей, разные производители тканей на любой вкус и кошелёк. Дополнительно есть бонусы по карте, что даёт доп.скидку... А также возможно заказать пошив штор, что очень удобно!
Магазин отличный по выбору всего: от тканей до фурнитуры и материалов для творчества ... Но цены должны быть демократичнее все- таки,,, Начивки покупала ребёнку на парку: 2 за 100₽! 1. Дорого. 2. Именно они потом отклеились частично... придётся пришивать... В др магазине брали дешевле :раза в 2- они отлично держатся👌Ну и все цены высокие , еще с парковкой проблемы - для 3 этажного магазина могли какую- то площадку прям выделить, я считаю 🤦♀️
Ну честно, надоело! Довольно частно хожу в этот магазин в отдел ткани на 1 этаж. Две постоянные сотрудницы из года в год «не в настроении». Из-за этого складывается плохое впечатление о магазине в целом и не хочется туда идти. Хотя ассортимент прекрасный!
Сегодня с утра не работали кассы, так вместо того, чтобы что-то объяснить покупателям, устроили драму. И вопрос решил молодой человек, который приносит ткани, а не кассир и продавцы!
Замечательный магазин. 4 этажа различных товаров для шитья, рукоделия, вязания.
Очень большой выбор тканей, тканей для штор.
Здесь можно получить консультацию по пошиву штор и заказать их исполнение. Небольшая мастерская по ремонту одежды.
Продавцы всегда помогут с выбором товаров. Самый большой специализированный магазин в Чкаловском районе.
Выбор ткани действительно есть, НО в небольшом колличестве.
Не соответствуют своей профессиональной квалификации продавцы. Работник зала не предупреждает, что ткани остаток и что есть брак. Когда нам не хватило ткани, заведующая в грубой форме отказалась вернуть нам деньги. Администратор вела себя не достойно, вместе с заведующей. Хамское поведение персонала.
Хочу предупредить всех о политике магазина...не каждый день люди ходят в магазин тканей и еденицы потребителей знаю о законах возврата. Считаю, что заранее должны пребупреждать об остатках ткани, браке, резать ткань от полного объема, а не сразу краить.
Руководителям рекомендую провести обучение персонала при работе с покупателями. Хамство, агрессия не допустимы при работе с клиентами.
Выбор огромный, брала тут ткань необднократно, продавцы всегда помогают, очень хорошее качество тканей, плюс цены вполне доступные, в сравнении с многими другими магазинами
Пять этажей тканей и всего для шитья и другого рукоделия! Есть даже заготовки для самодельных настенных часов. Беру там пластиковую и металлическую фурнитуру, красители для ткани, саму ткань.
Регулярно посещаю магазины этой сети. Всегда нахожу и приобретаю необходимые мне товары. Радует большой ассортимент товаров, цены и профессионализм поодавцов.
Шикарный магазин, выбор тканей и фурнитуры просто огромный. И еще куча всяких мелочей для творчества. Магазин занимает 3 этажа
4
Show business's response
Максим Х.
Level 7 Local Expert
July 11, 2024
Хороший выбор штор различного качества и цены.
Есть вовлеченные сотрудники, с которыми приятно общаться.
Но многие продавцы пассивны, администратор ведет себя слишком пафосно для магазина ткани.
Нравится сеть этих магазинов в целом. Что касается этого конкретного: ассортимент отличный - от европейских(еще есть в продаже) до наших отчественных. Можно выбрать ткани со скидками, включая остатки по очень доступным ценам. Много Турции и Китая. Ткани хорошего качества. Вежливый персонал. Расположен магазин близко к метро и наземному транспорту. Рядом автовокзал.
Хороший магазин, покупаю здесь ткани для вышивки костюмов на фестивали. В целом, всегда нахожу ткани под свой вкус. А вот с мелочевкой типа хольнитенов - выбор уже поскромнее.
Хороший магазин в шаговой доступности! Широкий ассортимент - ткани, нитки, фурнитура! Производители от Кореи до Италии и Германии. Грамотные продавцы - всегда подскажут, если есть какие-то сомнения) Очень удобный график работы - аж с 9.00!!!
Замечательный магазин с шикарным выбором! Приветливый персонал, всегда помогут с выбором) В магазине можно купить всё и даже больше)) Так-же на первом этаже есть отдел бижутерии с огромным выбором украшений на любой вкус и кошелёк! Рекомендую однозначно 👍
Есть почти всё! Огромный выбор, но продавцы постоянно ведут себя так как будто я у них в долг прошу ткань, хочется поклониться-извиниться и просто уйти...Либо это выокомерие, либо они уже уставшие в 10 утра... Короче, сам магазин хороший, но персонал оставляет желать лучшего. Зато заходишь за угол и там другой магазин тканей, там всегда улыбаются.
С моей точки зрения, замечательная сеть магазинов в Екатеринбурге. Да, сейчас сложнее найти то, что надо доя задуманного, но … всегда помогут, приветливо встретят, как ты не капризничал (всяко бывает) всегда терпеливы и тактичны. Все продавцы. Во всех магазинах. Хотя Иры любимый - на улице Свердлова, «домашний»))) очень удобный и уютный. И, конечно де, с прекрасным персоналом. Отдельное спасибо Ирине Викторовне и кассиру Надежде!