Постоянный клиент
Обычно беру набор,так выгоднее да и вкусы стандартные, сегодня закажу все по отдельности с пометкой new.
Всегда все свежее,вкусное,роллы крупные. Не жалеют ни васаби,ни имбирь,все всегда в наборе,докупать не нужно. Доставка тоже уже в стоимость включена. Стоимость хоть и повышается,но не завышена,как в других рестах. Спасибо !
Ранее я регулярно заказывал суши и роллы в этом заведении, особенно мне нравился том ям. Стоимость супа составляла около 380 рублей, что меня полностью устраивало. Обслуживание было на высоком уровне: девушки работали прекрасно. Однако иногда заказы выдавал мужчина, и именно с ним возникали проблемы — он часто забывал положить рис.
В последний раз ситуация ухудшилась. Во-первых, цена том яма выросла примерно до 450 рублей. Во-вторых, тот же сотрудник плохо упаковал заказ, из-за чего половина супа пролилась. Решив не придавать этому большого значения, я приступил к еде, но обнаружил, что креветки поданы в панцире, и мне пришлось чистить их самостоятельно. В итоге, цены повысились, а качество обслуживания и блюд значительно ухудшилось.
14.02. Заказ был оформлен в 18:20, в 19:14 выслали ссылку на оплату, в 19:20 провела оплату, стала ждать сообщения об отправке заказа. Время 20:20, ни смс, ни звонка о задержке доставки не поступало, звоню по номеру, сообщают о проблемах с Яндекс доставкой, соглашаюсь ждать. Время 21:00, звоню ещё раз, т.к смс опять не поступило об отправке заказа, девушка сообщает о том, что мой заказ отменён мной же в предыдущем разговоре с оператором 🤨супер. Объясняю, что отмены с моей стороны не было. В случае отмены заказа, явно я бы не звонила ещё раз. По итогу заказ мне доставили после последнего звонка через 15 минут, НО, в заказе были запечённые, жаренные роллы и тори пицца, картошка фри - приехали холодными и слипшиеся😤 Давно в мир суши и ролл не оформляла заказ, по вкусу, с последнего моего заказа, роллы стали скудными, в начинке больше сыра, чем всего остального и все роллы на один вкус. Разочарована