Купили набор «Лапландия», очень-очень много риса. Ролл с чукой просто отвратительный, вы сами пробуете это перед тем, как пускать в продажу? Его внешний вид также оставляет желать лучшего.
За 2200 покушать рис - дорогое удовольствие, не находите?
Есть невозможно, самые худшие роллы из всех, что мы когда-либо пробовали.
К покупке не рекомендую.
Мне все понравилось, вкусно, но в некоторые филиалах делают маленькие роллы, а в некоторых норм
Show business's response
Ирина Ц.
Level 6 Local Expert
November 23, 2024
Спасибо за испорченный праздник!!!
У меня сегодня день рождение, я заказала суши рассчитывала на время какое они написали в итоге сейчас 17:38 заказ должен быть готов в 17:25.
Мне сказали что даже не начали готовить и будут суши через час, я отказалась ждать, отвратительное обслуживание.
Можно было бы поставить минус 10 звёзд я бы обязательно поставила!
Вкусное место, но периодически случаются интересные казусы. То доставка внезапно платная при заказе выше платного лимита (от N доставка бесплатная), то сегодня внезапно в заказе помимо холодных сушей верхом на горячих бургерах, оказывается платный соевый соус, которого не собиралась брать, зато в конечном заказе его как раз нету... Странности в общем.
Ужаснейшая доставка и сервис!!! Отменили заказ сделанный заранее за сутки и оплаченный, никто не предупредил, средства не вернул, и даже не извинился, менеджер при общении сказал что это у них нормально, ужас никому не советую!!!
Являемся клиентами уже полтора года, бывают задержки курьера, но это мелочи по сравнению с работой операторов, горячей линии и соц. сетей. Просто отврат и абсолютное нежелание решать вопросы клиентов. Часто МирСуши в ВК спамит всякими акциями. Когда пытаешься заказать по акции, то скидка не действует на сайте, то условия акции не соответствуют действительности. Операторы просто немощные «специалисты», повторяют одно и то же, повышают голос на клиента, в ВКонтакте только руками разводят. Вы, хорошие мои, зачем рассылаете акции и спамите ими народ, если они не работают? Переходим на другие суши, как ниже заметили, благо вы не единственные в этой нише. Извините уж.
Роллы вкусные, претензий нет, но, видимо, только для самовывоза. Задержку доставки от 60 минут компания считает нормой, как и то, что операторы даже не берут трубки для прояснения ситуации))))
Я не знаю что произошло с жтой компанией?????!!!! Здесь были лучшие суши в городе...сейчас я не стану рекомендовать это заведение даже врагам! Рыбы да вообще какой либо начинки в суши нет, рис как слипшаяся масса и ужасно не вкусно, совсем не вкусно!!! Цена высокая а качество ниже нижнего!!
Заказала суши КАЛИФОРНИЯ С КРЕВЕТКОЙ, соевый соус и васаби.
Изготовили и привезли в течение часа, это плюс. Но...вместо соуса положили имбирь. Спасибо за сухой, пресный рис за 700 рублей:)
Давно я не получала таких отвратительных ролов! Вкус примерно, как у ролов из Абрикоса. Рис слиплейшся, начинки очень очень мало. Доставку задержали на 25 минут, соответсвенно картошка фри вся отсырела. Не рекомендую
Заказали 2.02.2024 Королевский набор, с каждым разом все хуже и хуже, а именно начинки мало, рис сухой сильно пропитан уксусом и так далее. Вообщем больше заказывать не будем и вам не советуем.
Раньше заказывала здесь- очень вкусные роллы. Сегодня привезли: рис слипшийся, начинка сухая, на филадельфии рыбу на просвет видно, лава в соуснице несъедобная. Соевый соус и имбирь теперь надо заказывать, оказывается, дополнительно. Больше тут не стану заказывать
Клиентами "Мир суши" являемся давно, косяков сильных за ними замечено не было, один раз не тот торт привезли (привезли апельсиновый, вместо вишнево-макового, а у дочери аллергия на цитрус), один раз забыли привезти заказанные морсы, курьер отдал из имеющихся у него с другим вкусом, но... не ошибается тот, кто не работает, я такого мнения, понимающе кивала, что ничего страшного. Про опоздания заказов вообще молчу, пробки и т.д. тут вообще без претензий. НО, сегодня произошел вопиющий случай, у меня был День Рождения, я детям пообещала заказать суши, посидеть с ними и подругой дома, основное празднование было в кафе в сам день рождения, а тут по семейному провести вечер хотели. С самого утра сделала заказ через интернет,заказала набор роллов, торт, наггетсы и сосиски в кляре (по детскому меню), мне перезвонили, сказали, что принимают торты в данный момент, если заказанного мной не будет, мне перезвонят, уточнили все по заказу, спросили подтверждение заказа, я подтвердила все и согласовали время доставки, так как в этот день у них был диапазон в один час, оформили с 19:00 до 20:00. В заказе указала, что день рождение отмечаем. В 19:27 я сама позвонила уточнить, все ли нормально, нет ли каких заминок и проблем (звонила для того, что если что-то не так, что бы было время заказать в другом месте, так как дети очень ждали суши с тортиком). Мне сказали, что все хорошо, назвали мой заказ и сказали, ждите курьер Вам все доставит, что она посмотрела и все хорошо, ждите). В 20:03 звоню, спрашиваю, едет ли курьер, все ли нормально, сказали, что через минуту перезвонят, уточнят все сейчас. В 20:13 звоню сама, опять объясняю, что курьера нет, уточните, может, что с ним случилось, а мне говорят дословно : произошла ошибка техническая, Ваш заказ не зарегистрировали..... кухня его не приготовила..... Я говорю, как? Мне утром звонили и мы все подтвердили, обсудили, время согласовали" на что мне девушка отвечает "эээээ, техническая ошибка у нас произошла", я ей говорю, я звонила в 19:27 и мне сказали, что все с заказом хорошо, назвали полностью состав заказа и мой адрес.... Как такое возможно, если заказ не зарегистрировали....? Она говорит, ну вот так, техническая ошибка, сказала, что они могут мне привезти роллы через минут 40, но без торта, так как у них уже их нет..... Мало того, что время уже было за восемь вечера, ждите еще кучу времени и не факт, что и тут у них технической ошибки не будет, я говорю девушка я предупреждала, что день рождения, как так можно? Ну вот так говорят, техническая ошибка..... ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ, ПРЯМ ПЛЕВОК НА ПОСТОЯННОГО ДОБРОСОВЕСТНОГО КЛИЕНТА!!!! По цене есть другие места, где качество не хуже, а цены ниже. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! ЕСЛИ ТУТ НА ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ ПЛЮЮТ, ТО ДУМАЙТЕ САМИ! Всем знакомым и друзьям, кому раньше советовала Мир суши, естественно расскажу о данной ситуации, больше я не Ваш клиент, благо конкуренция на рынке большая и выбор есть. Грезин Андрей Юрьевич Вам стоит провести беседу с персоналом, доверие зарабатывается годами, а рушится в один миг. С такими "техническими ошибками" клиентов у Вас поубавится в разы! Фото прилагаю, в подтверждение моих слов, про совершенные звонки. Ребенок сидел за пустым столом ждал торт, а взрослые ждали роллы, я жалею, что ничего не стала готовить, доверилась Вам!!! Вечер испорчен от слова совсем!!!!!!
Прошло больше часа со времени доставки, на сайте все ещё указаны, что суши готовятся, и прямо таки издевательская надпись о том, что злые силы помешали им доставить к указанному времени
В назначенное время заказ не привезли. Через полчаса позвонила, ответили, что ожидание еще 1ч20 минут, а то и более. Ждать уже было не актуально.... Настроение испорчено. Не советую доверять таким "пунктуальным", особенно какие-то важные события.
Сделали заказ 17.01 на Анны Ахматовой 7.
Заказ задержался компенсировали бонусами. Ноооо соус не доложили, и вся лава просто в смятку.
Всегда заказывали тут, но расстроены
Начинки в роллах мало, уложена вся как попало, в итоге у половины роллов с авокадо нету самого авокадо, филадельфия тонкая, уложена даже не на 3/4, а на 2.5/4, ну и вассаби ужасный - пресный как трава, с нулевой остротой. За такой ценник это просто провал.
Добрый день. Сегодня заказывала сет из роллов. Могу сказать одно... Вкус на тройку с натяжкой.. Рис сырой прям хрустит и такое чувство, что не свежий. Огорчена очень. Заказываю редко и думаю больше у вас не буду брать. Обидно ребята так подводить компанию, которая вам доверяет.
Show business's response
Roman Albakh
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Не советую заказывать здесь ничего. Доставка задержалась более чем на 1 час( не в пятницу и не в выходной день) На мой вопрос: "будет ли скидка либо же бонус за сверх ожидание?" последовал грубый ответ.
Хорошая работа. Я не привереда. Меня всё устраивает. Пробовала в других заказывал. Как игра в рулетку Тут всегда всегда всё нормально. Может чуть больше риса, меньше начинки. Но отравления точно не было. Пусть и с доставкой на косячат. Главное угрозы здоровью нет.
Ужас, мало того что ждал час, дак ещё все холодное, вид как будто уже ели, ни имбиря, ни васаби ни чего. Много лет заказывал и сегодня в праздник такое разочарование. Не советую ни кому тут покупать
Мир суши мне знаком с 2015 года. Я их очень любила, так как всегда были вкусные свежие. Хамство не встречала никогда.
Но последний год с 2021 по 2022 Мир суши стал какой-то безвкусный. Во всех сушах заменили рыбу, на куриное мясо.
Все устраивает, но КУРИНОЕ МЯСО это огромный минус к сушам.
2
Show business's response
Y
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
Заказали суши,набор за 2000 тыс
Рис вкусный ,не спорю ,на этом всё
Все суши с овощами
Огурец,перец,салат
Где рыба? Где сыр? Где мясо?
Вообще-то мы не веганы
Я просто в шоке!
На весь набор положили 8 палок и 8салфеток
Нет ни соуса,ни васаби и имбиря
5 коробок,2 тыс,по 400 руб коробка
За рис,это капец
Ожидали конечно большего и полное разочарование
Самый любимый ресторан суши в городе! ❤️Блюда всегда свежие и вкусные, постоянно появляются новинки в меню, часто проводятся акции, есть скидки именинникам и крутая бонусная система. Удобное приложение и способы оплаты и быстрая доставка👌🔥
Доставка оформленных заказов? Мир суши явно о таком не слышал….
На фотографии можете увидеть то, что мне доставили
Show business's response
Антонина Залялетдинова
Level 5 Local Expert
February 3, 2024
УЖАС, сказали суши привезут в 20:00 в итоге через 20 минут то есть в 20:20 позвонили нам сказали через 15-20 минут. Время 20:58 СУШ НЕТ. В итоге нам отправили курьером такси который прибудет через 30 минут! Гости все расстроенные, голодные. Просто ужас!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК!
Парковки для автомобилей нет. Хорошо что есть доставка. Практически всегда укладываются по времени приготовления и доставки. Приемлемое качество приготовленной еды. Всегда есть акции.
Заказал роллы, в приложении написано что заказ принят, будет готов в назначенное время.
Приехал, но ничего не готово, сказали что программа затупила и не увидели заказ.
Попросили подождать минут 20 и всё будет готово! Приехал, забрал, всё вкусно!
Минус одну звезду, за предоставленное неудобство!
Мне очень нравятся, суши всегда вкусные, доставка в короткие сроки. Всегда есть акции на какие то наборы, поэтому если хочется подешевле, всегда можно выбрать из акционных наборов. Приятно, что упаковка от наборов можно сдать в переработку, для природы полезно.
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Суши разваливаются все; мало суш в сете за цену от тысячи рублей; не кладут васаби и имбирь; в сушах с икрой попалось что-то похожее на 🪱
Одни суши кислые рис в одном переваренный во втором недоваренный вкус суши нету рыба перемороженная краб невкусный кислый был люди травились вашими сушами
Заказали суши 08.03.2022. Первое впечатление довольно приятное, но после того, как вскываешь пакет это впечатление пропадает. И возникает вопрос" Вообще что это?". Роллы с укропом конечно особенно удивили, собственно как и большое количество майонеза. Хотя самое большое разочарование это, конечно, "васаби ", которое хрен на самом деле. Хрен нам, а не васаби, мы так и поняли)