Недавно я столкнулась с вопиющим нарушением прав потребителя в магазине "Мир сладостей", расположенном по адресу Профсоюзная 22 а. Мне отказались взвесить 50 грамм конфет, сославшись на внутреннее правило: «Минимальный вес — 100 грамм». Подобные действия не только демонстрируют неуважение к покупателям, но и прямо противоречат российскому законодательству.
Согласно **ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"**, продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре и условиях его приобретения. Если минимальный вес действительно установлен, это должно быть четко указано на ценниках или в доступной зоне. В моем случае никаких предупреждений не было — отказ прозвучал только на кассе.
Более того, **ст. 16 того же закона** запрещает навязывать потребителю условия, ущемляющие его права. Требование купить 100 грамм вместо желаемых 50 грамм — это принуждение к избыточной покупке, что недопустимо. Также **ст. 426 ГК РФ** (о публичном договоре) обязывает коммерческие организации обслуживать всех клиентов на равных условиях. Установление необоснованного «минимума» нарушает данный принцип.
В результате я вынуждена была либо отказаться от покупки, либо переплатить за ненужный объем. Это не только финансово невыгодно, но и создает негативный потребительский опыт. Магазины не вправе диктовать подобные правила — их задача соблюдать закон и уважать выбор покупателя.
Рекомендую администрации "Мир сладостей" срочно пересмотреть свою политику, разместить информацию о минимальном весе (если он есть) и обучить сотрудников нормам законодательства. Остальным покупателям советую быть внимательнее: подобные отказы незаконны, и вы вправе требовать соблюдения своих прав.
Ммммм, то самое для сладкоежек, каторых у меня 4 детей)))) и муж)))), всегда вкусно,свежее и прикрасная продавщица))) спасибо за открытие, для нашего района