Регулярно проходим лечение в салоне на ул. 8 Воздушной Армии, и каждый раз мы остаемся в восторге от профессионализма и внимания персонала. Особенно хочется отметить медсестру Светлану Гавриловну, которая проявляет искренний интерес к каждому пациенту, стараясь максимально облегчить процесс лечения и сделать его максимально комфортным.
В один из визитов у нас возникла необходимость в ремонте очков, и мы обратились к оптику Марии. Результат превзошел все наши ожидания – очки были отремонтированы на отлично, и теперь они выглядят как новые. Благодарим Марию за ее высокий уровень профессионализма и внимание к деталям.
В целом, мы очень довольны услугами салона на ул. 8 Воздушной Армии и рекомендуем его всем, кто ищет качественное аппаратное лечение в профессиональной атмосфере. Спасибо за вашу работу!
Консультанты вежливые и доброжелательные, готовы помочь. Молодцы девочки .Для тех, кому долго, индивидуальный подход нравится всем, очки не за 3 копейки выбираем, проявите уважение к сотрудникам и другим клиентам. Всем добра и ясного взгляда.
Распологается не далеко от дома. Зашла проверить зрение. День в день не вышло, так как девушка сказала врач у нас только в пятницу могу записать. Записывает на 16:40 на кануне подтверждаем запись. Приехала в 16:47 мне отвечают вас врач сказала не примет нужно было приезжать на 10 мин раньше для оформления а вы мол еще и опаздали. Никакой альтернативной записи или подождать никто ничего не предложил. На мое утвержденте, что приходить нужно на 10 мин раньше нужно же предупреждать о этом при записи,никаких коментарий не получила. Недоброжелательный персонал.
Самый не дружелюбный салон. 19.01.25 мы с дочкой пришли за каплями для линз. В очереди были вторыми. Нам пришлось ждать 27 мин, чтобы купить капли. Ребёнку за это время стало плохо. Оптик-консультанта просили продать по быстрее, но она ответила «не собираюсь я здесь раздваиваться». За это время в салоне было уже 9 челок и тоже возмущались. Отвратительное обслуживание.
Очень вежливый персонал и компетентный. Особенно хочу поблагодарить менеджера Татьяну за отзывчивость и оперативность. Обратились с нестандартным и очень срочным вопросом. Помогла! Рекомендую это отделение.
Show business's response
Алтынай
Level 13 Local Expert
July 7, 2024
Регулярно уже 3 год с ребенком проходим лечение в данной сети. Персонал приветливый, терпеливый. Брали очки ребенку в этом салоне. Все хорошо, просто могу сказать, что 3 года назад было гораздо лучше. Не знаю что происходит с сетью, но думаю что- то все происходит, и доктор наш тоже покинул данное место, Но все же очень жаль, что так происходит, потому что девочки мед.сестры большие молодцы.
Ходили с ребенком на аппаратное лечение. Очень понравилось отношение пациенту. Медсестра Елена очень доброжелательна, объяснила ребенку как должно проходить лечение. Лечились с удовольствием
Ходила с ребенком на аппаратное лечение, впечатление осталось приятное, всё понравилось, медицинская сестра Елена , быстро нашла подход к ребенку. Ещё вернемся.
Приводила детей на лечение аппаратами, всё прошло хорошо, медицинская сестра Елена проводит лечение и общается с детишками, нам понравилось. Ещё вернёмся когда будем в Волгограде.
Проходили с ребёнком аппаратное лечение. Обслуживала нас медсестра Елена, очень добрая и профессиональная медсестра. Всё прошло на высшем уровне. Рекомендуем обратиться!
Отказались подобрать очки, записали на проверку зрения на следующий день, хотя в момент, когда я пришла, у врача никого не было. В итоге зашла в магазин через дорогу, без проблем и зрение проверили, и очки подобрали, и линзы, и не на маленькую сумму. Вот так вот вы, "Мир оптики", теряете клиентов!
Хочу сказать большое спасибо сети салонов "Мир Оптики" ! Уже много лет ходим я и мой ребёнок на подбор очков и аппаратное лечение. Коллектив всегда отзывчивый, вежливый, терпеливый с нами)! Последнее время нас наблюдает оптометрист Петронюк Ю. Е. и подобрала нам контактные линзы, всё хорошо!!! Ребёнок доволен)
Заказывала сыну очки. По телефону сказали одну сумму, а по факту приехали сумма оказалась больше. не понятно конечно как так может быть и от чего зависит. При встречи решают подороже продать?
Был постоянным клиентом этого салона несколько лет, поэтому вижу изменения в работе, к сожалению, в худшую сторону. Из неизменного хочется отметить отличную работу врачей-окулистов, профессионалов своего дела и очень доброжелательных к клиентам. Молодцы, золотые кадры! В остальном компания деградирует на глазах и стремительно превращается в низкосортный салон. Ценовая политика явно вызвана острым обострением жадности у руководства, чем иным можно объяснить введением с ноября 2020 года платного осмотра при заказе очков в день приёма и выкуп уже оплаченного клиентом рецепта? Но это только вступление к главному минусу – отсутствия нормального выбора оправ для очков. На стойках выставлены однотипные, убогие и низкосортные оправы, самой тусклой гаммы цветов. На моё скромное пожелание увидеть больший выбор, на стол было вывалено из двух картонных коробок куча оправ, такой дичи в подачи своего товара не видел даже у цыган на рынке! Глядя на это скудное предложение, пропадает желание что-либо купить в этом месте. Ко всему, в зале такое тусклое освещение, так неудобно стоит зеркало, что выбор превращается в мучительное предприятие. Работа персонала не выдерживает никакой критики, таких инертных и малограмотных людей ещё надо было поискать, вечные очереди и неразбериха в зале только добавляют отрицательных эмоций. Если у руководства этот стиль работы салона не вызывает вопросов, то им явно плевать на клиентов и собственную репутацию, главное выбить денег из доверчивых посетителей. Подводя итог моего последнего посещения салона, могу твёрдо рекомендовать обходить стороной это заведение, пожалейте свои деньги и время. Разочарование, моя карта постоянного клиента уже выброшена в мусорное ведро.
Хороший салон, отличный выбор оправ и линз, приветливый персонал, стараются помочь и решить все проблемы. Цены конечно высокие, но это относительно наших зарплат, с другими салонами не сравнивали. Всегда заказываю очки только здесь.
Хочу высказать свое мнение! Наблюдались у Акжигитовой Зинаиды Сергеевны много лет, (параллельно основные осмотры делал Московский детский страболог Скрипец Пётр Петрович, врач от Бога), Зинаида Сергеевна всегда была солидарна с московским врачем, и назначала такое же лечение, никогда не было проблем, также её осмотры контрольные, потом подтверждал Московский врач, и очень хвалил её опыт. Но к большому сожалению, она больше в «Мир оптики» не работает… А принимает Деревянченко, ужасный врач, не компетентный!!!! Не грамотный!!! Плевать он хотел на Московских врачей, и их рекомендации, а мы сложные пациенты, у нас 2 операции в самом раннем возрасте. Совершенно противоположное лечение назначит, то что делать совсем нельзя! И считает , что только его мнение верное! У нас даже сам Ковылин смотрел московские выписки от Петра Петровича, и менял своё мнение, так как грамотнее Скрипца П.П в России просто никого нет, к сожалению. А этот делает вид, что он всезнающий, как будто зависть какая-то к московском специалисту. В итоге зря сходили на прием, чтобы назначил лечение аппаратное по рекомендации Скрипца П.П. Слава богу нашли где принимает сейчас Акжигитова!!! Уверена вы потеряете из-за такого врача , как Деревянченко многих клиентов, кто ранее был у вас!!!! Позор таким врачам как он! Ps девочки на аппаратном лечение замечательно занимались с детьми на синаптофоре, очень внимательные, всё записывали, все углы. Очень жаль, что больше не видать нам вашего лечения хорошего, из-за вашего «врача» 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Ужасно!! Одной звезды много! Люди продают товар, которого нет!! А потом звонят и говорят "по вашему заказу товара нет. Есть альтернатива, надо доплатить".
А с уходом Акжигитовой Зинаиды Сергеевны нет причин обращаться в эту организацию.
Позвонила на горячую линию, сотрудники некомпетентные, спросила адрес в дзержинском районе, на что мне ответила сотрудник, что она район не знает. Нашла адрес в интернете, позвонила снова, другая девушка сказала, что вы может сначала спросите, сколько это стоит, прежде чем записываться, это было грубо. Всё таки я записалась на подбор линз на субботу. Оставила свой номер телефона, отпросилась с работы, я живу не в городе, я приехала из городищенского района, каково же было моё возмущение, когда мне сказали:а врача сегодня нет! Как же так??? Я же записана! Мне не позвонили, не предупредили, это отвратительно!!! Обратились в другую оптику, приняли без проблем, и цены ниже в разы
Посоветовали обратиться, нашел на сайте номер, позвонил, ответили раньше 9:30, в субботу, что было приятно. Сказали запись не раньше чем через неделю. Долго консультант искала, говорит - если я успею, то могу прийти через час, примут. Я говорю, может не успею. А она мне - если придете точно, я предупрежу салон, приходите, будем ждать. После таких приятных слов пошел, опоздал, приняли, врач долго надо мной работала, но я доволен. Продавец в салоне долго искала оправу, много перебрали, была заинтересована во мне. Чувствуется забота о людях в это не простое время. Хорошо это.
Опытный врач офтальмолог. Грамотный персонал. Много лет посещаем эту оптику. Покупаю очки детям. Очень приличный выбор очков от солнца. И скидки в зимний сезон на них
Внимательные и отзывчивые сотрудники, хорошие врачи. Всегда большой выбор оправ и солнцезащитных очков. Можно по вашему рецепту заказать и очки и линзы.
Отвратительная оптика, которая не несет ответственности за товар который продает. Купили оправу которая сломалась через 10 дней эксплуатации, Они написали отписку, мол не производственный брак, приходите забирайте очки и отписку. Наглый менеджер сказал подавайте иск куда хотите, им все равно, уверенный наглый голос ни извинились, и т.д. Всем советую никогда не ходите туда покупать обходить всю сеть этих оптик стороной.
Хорошая оптика,приходила в октябре месяце очень понравились консультанты Вера и Елена,девочки очень хорошо обслужили,помогли подобрать хорошую и по стоимости подходящую оправу.
Цены, конечно, "аховские", но отношение к клиенту отличное. Хотелось бы отдельно поблагодарить офтальмолога Ильину В. В. Отличный врач. Проверила зрение подростка, как говорится, от и до. Дала несколько рекомендаций.
1. Вечные толпы народу, которых не могут обслужить.
2. Духотища
3. Персоналу деньги покупателей не нужны. Куча продаванов пьет чаёк и за 20 минут моего пребывания в этой шараге ни один не поинтересовался, что мне нужно.
Удивительно, почему еще не загнулась эта контора с таким отношением.
Очень понравилось здесь , врач посмотрел каждый глаз , определил , что именно мне надо. Девочки помогли выбрать оправу исходя из моих интнресов. В данный момент очки еще жду) Только заказала
Являюсь постоянным клиентом, однако в последнее время стала напрягать работа менеджеров. Когда звоню делать заказ на линзы, чаще всего оставляют заказ не доделанный, и в итоге линз в срок не получаю.....
Покупаю здесь солнечные очки. Выбор и качество устраивает. Сегодня была выбор маленький, но консультант сказал, что это остатки,что апреле будет новое поступление. Так что ждём!
Больше недели ждала линзы. Обычно озвучивали что в течение двух-трех дней придут.. не предупредили сколько ждать, чем даставили неудобство, пришлось работать с плохим зрением несколько дней.
2
Наталья
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Хожу на аппаратное лечение в данный филиал. Все хорошо и хорошая медсестра Елена 🙃
Работала одна девушка (выходной день), из-за этого время ожидания немного затянулось. Подобрали очки. Большой выбор оправ, скидка как постоянному клиенту
Почему 4звезды,при заказе и покупке очков,берут плату за проверку зрения(?)250р. Цены далеко не дёшевые. Обратились из-за необходимости. К персоналу никаких претензий,всё отлично.
Хотел измерить внутриглазное давление, но увы, врач приходит только в определённые дни. Пришлось ехать в другую клинику
N.a.t.k.a
Level 12 Local Expert
May 31, 2021
Была в этой оптике на приёме у окулиста. Осталась довольна. Хотела купить здесь линзы, но оказалось, что их надо ждать несколько дней. Это очень не удобно. Нашла для себя другую оптику, в которой можно всё купить без ожидания.