Мир и сервис
Address
Contacts
+7 (495) 744-00-14
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Nagatinskiy Zaton
1.06 km
College of Communications
261 m
20 reviews
March 13
Сегодня обратилась к Вам по гарантийному ремонту техники крона,сотрудник кол-центра сказал,что мастер может только 1 апреля.Попросила записать,на что сотрудник говорит, что ближе наберет к дате и запишет на конкретное число.На мой вопрос, зачем, если только что было озвучено, что мастер 1 апреля может, ответила,ее ответ был: разные ситуации бывают…Попросила дать ее номер отдела контроля качества,начала хамить и говорить смотрите сами, на мое возражение,что у меня нет технической возможности,ответила не мои проблемы,уточнила ее ФИО,сказала мне не когда с Вами общаться,не занимайте линию …Почему Ваши сотрудники позволяют себе такое общение с клиентами? Это крайне возмутительно и непозволительно, я не ее друг/сват/брат с которым можно общаться по хамски,в манере, как будто она мне делает одолжения выполняя свою работу !
December 16, 2024
ужасная контора, и ужасные мастера!вызвали мастера по гарантии, не включалась комфорка на газ овой панели, он разобрал духовой шкаф и всю варочную панель, типо нужно сфотографировать шилдик, при этом я все документы серия, номер, паспорт, гарантию, чек показал ему (ранее другой мастер тоже по гарантии, но из другой компании чинил другую комфорку с той же проблемой и не снимал ни шкаф и не разбирал панель), в итоге целый час чесал голову и искал проблему, в конце концов сказал что нужна замена свечи, но потом при сборке обратно комфорка сама заработала и он сообщил: ой я ощибся ничего менять не нужно....
2
March 29
Авторизованный сервис компанией Librerr в том числе. Технику диагностируют на выезде -«никак» и за это 5000 рублей, оценка -1. Диагностика техники в самой компании также на нуле. Продержали холодильник две недели. Он просто у них стоял в цеху включенный это на языке специалистов называется погон…. Результата по жалобам клиента никакого зато клиент оплатил в обе стороны доставку в сумме почти 6 000 рублей….Общение с диспетчером также -1, главная задача «содрать» деньги за все. Результата при обращении по неисправности нет! Отвратительный сервис.