Однозначно обращаться в этот магазин, если нужен диван. В магазине в Ясенево взяли уже второй диван. Анастасия всё рассказала и подсказала. Очень понравился подход и разнообразие вариантов. С момента заказа до доставки заняло не больше 2-х недель в предновогодние дни. Заказали диван (модель м014), согласовали цвет, жестокость и размеры. Качество понравилось - очень довольны нашим приобретением.
*** чистой воды! Долго искали кресло, чтобы было удобное. И вот нашли в мире диванов, но выставочное кресло было светлого, почти белого цвета и мы заказали кирпичного ( на минуточку, самая дорогая оббивка из имеющихся образцов). Ждали заказ больше месяца. И вот наконец кресло у нас. Но радость наша была недолгой! Стоило нам на нем посидеть, мы поняли, что кресло совершенно отличается от выставочного образца!!! Если на выставочном образце приятно утопаешь, спина расслабляется, то на этом сидишь, как на табуретки. Сидеть на нем без подушки невозможно!!! Мы поняли, что не могли такое кресло выбрать. Снова поехали в салон. Сомнений не оставалось. Салонное кресло кдобное, мягкое, спинка слегка изогнута ( поясница упирается о спинку, а не зависает в воздухе). Наше же кресло в разы!!! жёстче, спинка прямая, даже подлокотники не симметричные! Оставили заявку на замену кресла надлежащего качества. Вердикт: это наше субьективное мнение. Мол если хотите, пишите заявление, на возврат денег, но за минусом 3000р за доставку. Минуточку, а почему мы должны дарить 3000р за кресло, которое не выбирали? По сути, мы купили табуретку по стоимости дивана. Такие же кресла по фасону и удобству продавали во многих магазинах, причем уже с подушкой, тысяч на 10000 дешевле. Но мы то хотели не только внешний вид, но камфорт, которого, по итогу, не получили! Зато получили ассиметричное кресло, жесткое и неудобное. Это ли не мошенничество?
Отличный магазин, отличный выбор, отличные диваны. Спасибо Анастасии, что терпеливо выслушививала вс е наши капризы) и оказывала квалифицированную помощь и консультацию.
Прекрасный салон! Работает профессиональный менеджер. Всё покажет, расскажет, объяснит.
Визитом очень довольна. Заказала диван. Теперь жду когда будет готов))
Добавляю отзыв о самом диване. Диван был готов с приличной задержкой, вроде как из-за новогодних каникул. Качество дивана отличное! Доставка и сборка вовремя и тоже на отлично! Всем спасибо))
Заказывала диван онлайн, причем лет 6 назад уже пользовались услугами компании, поэтому пошли к ним снова, тк уже проверенные.
Многие отказывались делать по тому ТЗ, что мы просили с мужем, но здесь нас выслушали и сделали все как и просили!!! При этом предложили варианты, как можно уменьшить еще глубину дивана.
Менеджер просто чудо! Штук 20 цветов разных мне прислала, я долго не могла определиться и она очень помогла мне! Крутая контора и цены вменяемые!!! Однозначно рекомендую!!! Еще и кресло заказала его еще жду.
К сожалению, наш опыт оказался неудачным. Ждали диван около месяца, позвонили - через 30 мин будем(хотя предупреждали, что звонок будет за час). Привезли - начали собирать, оказалось , что резьба под шуруп не подходит. Начали ковырять отверткой резьбу .Но "мастера" доставщики решили продолжать во что бы то ни стало собирать тяп- ляп диван. Оказалось, что еще и фальш спинка намного больше нужных размеров, что при сборке образовывалась дыра(есть фото). На вопрос- а так и должно быть ? "Мастера" доставки ответили-нет. Но собирать диван продолжили. Когда уже наконец позвонили менеджеру , она взяла все в свои руки и сказала, что приносим извинения и тп и вам заменим диван. А вот разобрать диван оказалось еще труднее, чем собрать- шуруп/ болт безнадежно остался в резьбе , попросили болгарку. Когда начали пилить- полетели искры. Вот тут реально стало страшно... позвонив еще раз менеджеру , объяснив всю ситуацию, доставщикам-сборщикам дали указание разбирать подлокотники- отрывать. Что я услышала в трубке повергло меня в шок. Менеджер сказала аккуратнее, чтобы не повредить корпус!!!!! Менять его мы не будем. Тогда у меня в очередной раз появилась злость на все происходящее . Начали "вырывать" подлокотник (есть фото , где шуруп почти вырван). Тем временем- обивка уже заляпана пальцами и корпус прожжен от болгарки....
кое как разобрали диван, увезли . Я звоню менеджеру и сообщаю , что хочу вернуть деньги и решать в пн ничего не буду. В итоге- звонят в понедельник и говорят как ни в чем не бывало-"ваш диван готов! Мы можем его доставить". Я выпала ... как можно за ВОСКРЕСЕНЬЕ сделать новый (как мне сказала менеджер , когда я перезванивала и убеждала меня , что диван будет абсолютно новый ) диван??
Осталась очень разочарована, как и вся моя семья
Итоги:
Убитые нервы
Шок от фабрики- изготовителя . Хотя убеждали, что делают контрольные замеры 🤦♀️
И поцарапанный ламинат.
Спасибо, что деньги вернули!
Хотите верьте, хотите нет- выбор каждого человека и никто не застрахован от таких ситуаций .
Очень удобное расположение магазина( м. Ясенево). Консультант Анна, очень внятно ,красиво и понятно презентовала диваны. Магазин чистый и приятный. Всем рекомендую покупать диваны " мир диванов"
Прекрасная фирма!! Построили дом и тут заказали диван в гостиную,детскую и пр..ассортимент не о чень большой,но несколько позиций Мир диванов закрыл. Отличное качество материалов,прекрасное качество сборки и взаимодействие с заказчиком!! Если коротко,нам сделали прекрасный диван и тапчан к нему,также спальное место для ребенка,банкетку..все с ящиками для белья) очень понравилось,мы рады что нашли эту фирму,причем рандомно,просто искал мебельный недалеко от дома) рекомендую ! Позже дополню отзыв фотографиями.