Мир автостекла
Serves locations in
Business hours
Business hours unknown
111 reviews
August 9, 2023
Годы и дорожный щебень не пощадили лобовое стекло моего папелаца. И вот, как ни жаль, пришло время расставаться с покрытым трещинами и сколами стеклом, и с нажитой непосильным трудом N -ой суммой деревянных. Несколько человек рекомендовали эту контору, но все говорили про филиал на Ростовской 41г Поскольку Беговая мне к работе поближе, дёрнул меня черт записаться именно сюда... Итак настал день Х вернее 2 августа 2023 отпросившись на работе, предварительно сняв панель приборов, дабы облегчить труд сервисменов еду в СТО к 9-00. Без пяти девять загоняю авто в бокс, КПП в нейтральной, ключи в замке, открываю окна и замок капота. Мастер предупреждает что оплата только наличными и что плюсом к объявленной по телефону цене ещё 500 р. За вклейку "пятака" под зеркало. Ну 500 так 500- соглашаюсь я. Далее изучив уплотнители стекла, мастер задает мне вопрос - А на что я их клеить буду? У нас нет скотча двустороннего! Увидев, что ответа на сей риторический вопрос у меня нет, сказал что приклеит на тот же клей герметик, что и стекло. Далее он открыв водительскую дверь, душевно так дергает трос замков капота (который я уже открыл) со словами-А как он у вас открывается?... Ну ладно, машина у меня довольно редкая... Говорю ему что капот открыт уже, идем к капоту, показываю где лапка открывания, где упор капота, открываем, фиксирует, оставляем. Сервисмен обещает, что отзовониться как закончит работу и приступает к разборке, снимат зеркало, резинки... Я же, прыгаю в такси и еду на работу, в радостных ожиданиях обновки. Но, длились оно не долго! Не прошло и часа, как я уехал, раздался звонок мобильного. Звонили с Беговой. И нет, не для того, чтобы сообщить что авто готово... Голос в трубке сказал, что мастер не знает как менять стекло на моем авто, боится что-нибудь сломать, поэтому отказывается от выполнения работ и просит забрать авто. Я в шоке! Ладно, может авто редкое и какие-то подводные камни при замене лобового имеются. Гуглю в Яндексе процесс замены. Ничего сверхъестественного... Вновь отпрашиваюсь на работе, прыгаю в такси и еду за машиной. По пути звоню в эту же контору, но в филиал на Ростовской, объясняю ситуацию и узнаю могут ли там сделать то, на что не способен мастер с Беговой. Барышня обещает уточнить в чем проблема и перезвонить. Через пять минут, звонок, все тот же милый женский голос говорит, что нет проблем и записывает на пятницу на 9-00. Приехав на Беговую, авто стоит не в боксе, а на парковке, забираю ключи на приёмке, сажусь в авто... И тут меня осенила мысль, проверить а сломали ли чего, во время моего отсутствия. Внешни все норм, но что в подкапотном пространстве? Пытаюсь открыть капот И... Тут-то мои сомнения и подтвердились. Замки капота не реагировали, лапка троса имела слишком большой свободный ход. По всем симптомам было похоже на обрыв троса замков капота (а их у меня два). Видимо в процессе выполнения работ закрыли капот, а когда поняли,что сломали и открыть не могут решили отказаться в надежде, что клиент уедет не проверив и потом попробуй докажи, что тебе это в сервисе повредили, а не ты сам. Вернулся к стойке администратора, с претензией. После небольшой словесной перепалки, попыток сервисменов открыть капот, обвинений меня в том, что специально пригнал авто с поломкой чтобы подставить бедолаг-работяг, решили посмотреть видео с камер видеонаблюдения. Но тут вдруг (неожиданно то как) техника подвела и отказалась показывать что произошло. В связи с этим решил написать жалобу в книге отзывов. Взяв сей манускрипт в уголке потребителя собрался уже писать сочинение на тему как я провёл время в сей конторе... Но книга оказалась липовой! Не прошита, не пронумерована нет печати, поэтому от этой затеи пришлось отказаться и требовать контакты руководства. После нескольких звонков и митут 20 ожидания мне позвонил некий Ярослав. Предложил завтра приехать на Ростовскую, к 9-00 без записей и прочего. Там по его словам все исправят, заменят стекло и сделают скидку. Меня устроил этот вариант. Вечером при помощи роликов из инета, постаов с форумов, и какой-то матери смог вскрыть капот. Тросы оказались целы, а вот пластиковый держатель тросика в замке сломан((( по заветам "я у мамы инженер" кое как проколхозил тросик на стяжки, и авось не отвалится. 3 августа в 9-00 сдал авто на Ростовской. Мастера зовут Алексей. Большое Спасибо ему за работу,пять звезд! Толковый мастер с руками растущими из плеч! И скотч есть для уплотнительных резинок и даже универсальные резинки, жаль малы оказались, и вклейка пятака под зеркало оказалась входит в цену. Цена работы оказалась 2000 вместо 2500+500. Оплатить можно и налом и картой. И вот вновь бросив своего верного коня с незнакомыми людьми, я плачу таксисту за доставку меня в офис. Часа через два звонок. Я уже насторожился. Готово! Можно забирать! Фух, выдохнул я. После обеда пошёл вновь отпрашиваться у шефа и вызывать такси. На Ростовской, поблескивая новеньким лобовиком меня уже поджидал мой верный друг. Быстро осмотрев и не выявив косяков, понёс свои кровные в кассу. Сколько вешать в граммах? Спросил я. 8300! Вынесла приговор девушка за стойкой. Взмах карты МИР, и было наше, стало ваше. А какая же скидка ?полюбопытствовал я. А это без скидки, пояснила девушка за стойкой. Мне никто распоряжений не давал. Уточните у Ярослава. Я так и сделал. Позвонил. Ярослав - человек реально пытавшийся решить возникшие вопросы и мирно урегулировать конфликт,за что ему отдельный респект, тут же перезвонил в офис и распорядился сделать скидку. Но не тут то было))) менеджер который с ним разговаривал заявил что на стекло скидку сделать невозможно потому что это возможно только при оплате наличными, а я чуть ли не требовал оплаты по безналу, а на работу они мне 500р скинули ибо на мою машину не 2000 а 2500 работа. Конечная цена действительно оказалась на 1000₽ меньше чем Беговой. Но, что же имеем в сухом остатке?! Два дня отпрашиваний с работы. Покатушки на такси на -1200₽. Заказ замка с разборки из Белоруссии -1500₽ , доставка ТК -1500₽. Вечер секса со вскрытием капота - бесценно!, хотя думаю любой автосервис легко монетизирует эту процедуру минимум в 1000₽. Ущерба на 4000 возмещения на 1000 даже круче чем ОСАГО)))
5
May 21, 2021
Аккуратно, чистое, ухоженные место, приветливые, грамотные сотрудники. Спокойная обстановка. Только вот частые просто из за отсутствия автостекла перерывы в работе, т к производителям автостёкол стало выгоднее отправлять продукцию на экспорт(также как и сельхозпроизводители). И это по всей стране.
4
2
June 15, 2023
Ремонтировала скол «звёздочка» (сквозной) на лобовом стекле 20-го апреля. Отзыв специально пишу спустя время. Прошло 2 месяца, а будто только вчера сделали. Пережило и сильный дождь, и град.
Мастер принял на 15 мин раньше записанного времени, по моей просьбе. Сам процесс занял 35-40 мин. Предупредили сразу, что пару лучиков останется. Невооруженным глазом даже не видно. Фото лобового прикрепляю уже после ремонта.
1