Sokol
Directions
Московский вокзал
194 m
Customer traffic and business hours
05:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
41 review
April 15
Очень трудно общаться с персоналом, если есть проблема!Проблемы покупателей не решают, подход к покупателям отвратительный. Советую прочитать несколько отзывов о на Яндексе, прежде чем обращаться.
Купил АКБ. При продаже все было чётко , но только при продаже ..всё разговаривали охотно и корректно. После установки стал замечать , что АКБ запускает двигатель сложно после ночной стоянки ( было на следующий же день), решил поездить , но ситуация не изменилась. Решил проверить АКБ и обнаружил, что емкость около 60 % ., зарядка 80 с небольшим и соотвественно что-то с пусковым током ( запускается очень сложно). Протестировал автомобиль-зарядка есть , решил обратиться в магазин, рассказал суть проблемы , после слова «есть проблема» адекватность сотрудников ушла. Предлагают приехать на диагностику , что то рассказывают, что все АКБ проверяются нагрузочный вилкой до продажи и это в современном мире аккумуляторных тестеров и прочего специализированного оборудования.
На диагностику нужно приезжать совершенно в другой район и никто не сказал: « если с АКБ проблема, мы вам его поменяем», сыплют сухими терминами , рассказывают про обязанности водителя заряжать АКБ и тд. Зачем мне заряжать почти новый аккумулятор??? Со слов сотрудников, его надо было зарядить после покупки сразу , напомню , что первый сотрудник, с кем я общался сказал, что все заряжено до продажи.
В общем общение крайне не вежливое , прям чувствуется отсудившие клиентоориентированности.
На просьбу поговорить с руководителем ,никто не отреагировал , ответ один- номер мобильного не дадим ( это понятно ) , когда будет на работе-не известно, так как много магазинов.
Еще момент , при звонке сотрудник взял трубку , как только услышал слова «есть проблема» ответил : я сейчас с клиентом , перезвоните позже и повесил трубку. Это просто странно, как минимум.
Прошу руководителей провести работу с персоналом и рассказать , что такое общение с клиентом, думаю это будет полезно.
Не рекомендую никому данную организацию.
2
November 15, 2024
Заехал на днях в этот магазин. Объяснил что у меня форд Куга и мне нужен акб с обратной полярностью и главное что б по высоте он у меня убрался, и добавил что родной акб на 60 Ah.Продавец какой то нервный, начал мне доказывать что мне нужен именно тот акб который он мне предлагает. То что он на 72Ah ему как то пофиг. Сказал что это именно тот акб который мне нужен. Но он даже по высоте выше сантима на 3,5-4. Он ж большой и не влезет . крч магаз может и норм но продавец злой какой-то, не хош работать не работай. Впаривает всякую ерунду. Не рекомендую данный магазин!!!!
1
1
May 24
Хороший магазин 👍подскажут и расскажут что лучше подойдёт к вашей технике и так-же примут старый аккумулятор 👍всем советую 👍👍👍