Ужас просто ужас , я с таким еще не сталкивалась , и впервые пришу отзыв!!! Ужеснее нет наврное ничего , гаткнулась на эту компашку в контакте , понравились очень кгиплекты , отзывы там хорошие , ну видимо купленные, сюда к сожалению не заглянула , выбрала клмплект, заказала, оплатила, сказала что у меня есть примерная дата , но так как у меня КС и все может быть раньше , так и случилось дату раньше планово назначали, но меня уверили , что комплект отправят вот в эти даты , даты прошли а комплект еще не готов🤦♀️, я им отправляю переписку , а они твердят в заказ наряде нарисано минус плюс три дня , извините я ребенка в голую кровать положу , вообщем такой шаражкиной конторы я еще не видела , комплект мне не показан на видео , до сих пор не отправлен , неизвестно сколько он будет в пути еще , всем настаятельно рекомендую , сто раз подумать прежде чем здесь что то заказать , я еще сразу думала , оплату 100% берут , потому что знают свои косяки , бессовестные!!! Мне уже не нужен их клмплект , все настроение испорчено, сецчас надо заморачиваться искать срочно!!!
Отвратительно! Купили кроватку. В эксплуатации чуть менее года. Кровать трансформер. Моя малышка ростом 70 см вывалилась из кровати в положении «овальная 2». Написала менеджерам, чтобы сообщили на производство. Передо мной даже не извинились за то что детская кровать не отвечает требования безопасности. Ребёнок чудом остался жив. Так ещё и менеджеры указали мне, что кровать скорее всего была в положение «овальная 1» или что я бортики использовала. Естественно это всё ложь и нежелание нести ответственность за изделие.
У подруги ребёнок сломал прутик данной кровати в 1,5 года. Это что за качество? Вы на детском здоровье деньги делаете?
Наша кроватка уже начала рассыхаться.
Не рекомендую. Во-первых очень ужасная работа менеджеров, отвечают долго, не сразу, не клиентоориентированность. Во-вторых не полностью уведомляют по комплектации: заказали пеленальный стол, по факту получения не оказалось полки для него, как оказалось полку нужно дополнительно заказывать, но менеджер не предупредила об этом, видимо думает , что покупатель ванга и все знает об их продукции . Пришлось повторно ещё заказывать за 1500 р и опять же оформлять транспортную доставку. И опять провал , полка пришла без деталей для ее установки.
Кроватка пришла не прокрашенная, сообщила об этом и приложила фото в сообщении с представителями данной фиомы minky moon, ответили надо было смотреть при получении в транспортной компании! А как посмотришь если выдают коробку целую без повреждений!? Только при распаковке дома это обнаруживаешь, на что тебе гвоорят сама виновата такую приняла! Так к транспортной компании никаких претензий (если только за задержку груза)! В общем отвратительное отношение к клиентам, особенно со стороны руководителя отдела продаж екатерины! Корень всех бед это голова, которая в этой фирме гниет с головы , как обычно это бывает! Никогда бы не рекомендовала данного поставщика кроваток! Как только слышите милки мун, хорошо раскрученный инстаграм и тонны якобы положительных отзывов! По текстилю вопросов нет, но кроватки НЕТ! Сами посмотрите какие они приходят!
Бортики пришли красивые!
По качеству претензий нет.
Материалы шикарные.
После получения постирала в машинке, вид не поменяли.
У них индивидуальный подход к каждому клиенту. Вы можете рассказать что бы вам хотелось, а они помогают воплотить это в жизнь!
Менеджер перед отправкой делает видео-отчёт и если все хорошо отправляет.
Единственное, Отправили с задержкой, по другому адресу. ( друг друга не правильно поняли).
Они сделали делали переадресацию за свой счёт на верный адрес. В итоге комплект пришёл с опозданием. Я была возмущена, так как планировали фотосессию с их участием.
Со мной связался из руководитель продаж.
Спустя несколько дней после получения бортиков, они снова со мной связались и уточнили довольна ли я комплектом.
После работы с ними понимаешь, что такое клиентоориентированность.
A
Anonymous review
February 13, 2021
Текстиль понравился, а вот кроватку не рекомендую приобретать у них.
Подробнее о кроватке:
Кровать пришла с дефектом, который при приемке обнаружить практически невозможно (на лицевой части верхней рейки трещина, которая имеет немеханическую природу возникновения). Обращение непосредственно в minky_moon привело к нелепым отмазкам от ответственности за свой продукт и перекладывание всех проблем на транспортную компанию.
Резьба для винта на месте соединения колёс несоответствует размеру винта, что является недопустимым при данной плотности дерева и приводит к разрушению дерева, длинна винта несоответствует глубине отверстия под него. Итог- разорвало дерево. Для исправления ситуации с оставшимися отверстиями прибегли к постановке шайбы.
Заказывала кроватку и бортики в июне, заранее обговаривали о сроках доставки (5-10 августа) . В итоге отправили только 20 августа , хотя неоднократно звонила и писала что не успеет все дойти. Очень было обидно малыш родился, выписали , и ещё пару дней мы ждали. Не советую покупать
3
Полякова Арина
Level 7 Local Expert
September 10, 2021
Осталась очень довольна приобретенным тут комплектом в кроватку. Подушечки-бортики находятся плотно друг к другу, не будет выпадать соска в промежутки между ними, и ручки малыша. Текстиль использован очень качественный, не из дешевых, сшиты как для себя, строчка к строчке, шов ко шву, поэтому цену считаю более, чем оправданной. Доставка почтой, что тоже очень удобно.
Заказали комплект в кроватку для своего сына, получили ещё и подарок! Качество на высоте, яркие картинки нравятся сыночку. Менеджеры отвечают быстро и вежливо. Спасибо 🌹
Приобрели бортики, когда дочке было полтора года. Пошел второй год, как я пользуются вашей продукцией, бортиками и простынками. Всем безумно довольна! Качество идеальное, постоянно стираю и глажу, особенно простыни, ничего не изнашивается! Спасибо вам.
Мы в восторге от качества. Бортики шикарные! Все очень красивое и приятное на ощупь. Отдельно хотелось бы поблагодарить за вежливое общение и быстрые ответы.
Кровати ужасного качества!! Развалилась через 10 месяцев
1
A
Anonymous review
August 1, 2020
Ужасный сервис. Привезли обшарпаную кровать. Предложили отправить нам краску, чтобы мы ее сами подкрасили. Приняли решение возвращать им кровать, они отказались оплачивать курьера до терминала. Удивительно что в наше время еще выживают магазины с таким сервисом. Настоятельно не рекомендую