Присутствует хамство и грубость, но администрация скорее не решает это. Не знаю насчёт других аптек, но сюда есть заказ редких лекарств
UPD: для официальных ответов не буду ничего прикреплять, т.к. на примере другого магазина это не имеет смысла, я всё расскажу - и после этого магазин ничего не сделает и перестанет отвечать. Но в целом я вот вернулся чтобы рассказать на свежую голову сегодняшнюю ситуацию, 30.05.25
Аптека по каким-то своим стандартам ставит час на сборку, хотя во первых, час это бред, чтобы взять одну коробочку и положить на полку. А я в общем, спешил, мне в целом было не до ожидания, сделал в дороге два заказа меньше часа назад, минут 5 может прошло, но препараты были нужны здесь и сейчас, я особо и не настаивал на выдаче их как заказанных, говорю пробейте просто так, на что помощница, судя по всему, сборщица, не упустила момент нахамить, кассирша спросила делал ли я заказ вот этих лекарств, я говорю да, но они не готовы, я ждать не хочу, пробейте так. Сказал номера, на что кассирша говорит что их вообще нет, а помощница в грубой форме говорит типа ах, не может быть чтобы меньше часа назад заказано было. Ну да, выдумал номера и никак не мог заказать меньше часа назад. При этом в 11 часов утра они вальяжно распивают чай и общаются, вместо того чтобы работать. Вы делайте то, о чём просят и не надо оскорблять, я спокойно сказал что не хочу ждать этой сборки, если вам сложно "собрать" две коробочки. Продайте хоть как. Вся эта система заказов трещит по швам, если работники не способны с этим управляться. Это я говорю как курьер, я себе не позволяю такого отношения к заказам и к клиентам
Удобное расположение, есть парковка рядом. Порадовало, что можно сделать заказ из аптеки на Батуевскую. Но есть минусы - присылают смс, что заказ собран, пишут полную сумму по заказу, по факту приезжаешь и только начинают его собирать. Во-первых - время на ожидание, во-вторых - по факту оказывается, что чего-то нет в наличии. Хотя могли бы об этом в смс написать, что сумма заказа меньше, чтобы по пути в другую аптеку заехать, докупить.
Клиентоориентированность на уровне,обходительный персонал, подсказали что лутше через сайт заказывать, скачала приложение. Пользуюсь. Пришла с бумажулькой доктор написал мне ничего не понятно было, но девушка всё что надо и как надо мне объяснила. Советую.